• Informasjon om skyen:

    Denne nye digitale serien omfatter autentiske samtaler om tillit i Office 365 med personer som utformer, utvikler og kjører Office 365-tjenesten. Det første emnet heter Hvorfor stole på Office 365?

    Neste: Hvem har tilgang til dataene dine?

    Office 365 Klareringssenter
  • Informasjon om skyen:

    Hvem har tilgang til dataene dine?

    Kundedata er ikke lenger tilgjengelige for personer som administrerer og kjører Office 365-tjenesten. Fra Perry Clarke og Vivek Sharma får du mer informasjon om hvordan Office 365 vedlikeholder tjenesten og ikke gjør kundedata tilgjengelige for teknikere når de feilsøker.

    Neste: Er dataene dine sikre?

  • Informasjon om skyen:

    Er dataene dine sikre?

    Vivek Sharma besvarer spørsmålene dine om datasikkerhet i Office 365-tjenesten.

    Neste: Sikkerhet, samsvar og personvern i Office 365

  • Skytjenester du kan stole på: Sikkerhet, samsvar og personvern i Office 365

    Se hvordan vår struktur for sikkerhet, samsvar og personvern i Office 365 har to like viktige dimensjoner: innebygde funksjoner og kundekontroller.

Office 365 Klareringssenter

Medarbeiderne og dataene dine er de viktigste ressursene dine, og når du vurderer å bruke Office 365 til produktivitetsbehovene dine, ønsker vi å gjøre vårt beste for å besvare de viktigste spørsmålene på forhånd. Office 365 Klareringssenter er stedet der vi deler våre forpliktelser og vår informasjon om tillitsrelaterte emner.

I forbindelse med Office 365-tjenesten er det vårt ansvar at dataene dine er sikre. Du eier dem og kontrollerer dem, og du kan ta dem med deg hvis du velger å avslutte tjenesten. De viktigste prinsippene i vår tilnærming for å fortjene og opprettholde tilliten din, er:
Finn ut merInnebygd sikkerhet
  • Sikkerhet på tjenestenivå via omfattende beskyttelse
  • Kundekontroller i tjenesten
  • Sikkerhetsforsterkning og anbefalte fremgangsmåter for bruk
Finn ut merKontinuerlig samsvar
  • Proaktive prosesser for å dekke dine samsvarsbehov
  • Kundekontroller for organisasjonssamsvar
  • Uavhengig verifisering for å overholde standarder i stadig utvikling
Finn ut merInnlemmet personvern
  • Dataene dine brukes ikke til reklame
  • Du har omfattende personvernkontroller
  • Du kan ta dataene med deg når du vil
Finn ut merGjennomsiktige operasjoner
  • Du vet hvor dataene er og hvem som har tilgang til dem
  • Oversikt over tilgjengelighet til og endringer i tjenesten
  • Økonomisk understøttet oppetidsgaranti på 99,9 %
Vanlige spørsmål og lister
De viktigste spørsmålene du bør stille en skytjenesteleverandør når du vurderer å bruke skyen for IT-tjenestene dine, og hvordan Microsoft Office 365 håndterer disse spørsmålene
De viktigste personvern- og sikkerhetshensynene du må ta for å fastslå sikkerheten og påliteligheten til leverandører av skytjenester og deres tjenester.
Ta en kikk på noen av de viktigste og ledende bransjestandardene og -sertifiseringene som Office 365 overholder.
Detaljert innhold
Se gjennom detaljerte beskrivelser av tjenestene og funksjonene som er tilgjengelige i Office 365.
Se hvilke tilbud Klareringssenter gjelder for: Microsoft Office 365 og Microsoft Dynamics CRM Online for virksomheter eller små bedrifter. Planer må kjøpes fra eller leveres av Microsoft.
Se gjennom hvitboken for Office 365-personvern for å få en mer detaljert oversikt over personvernstandardene i Office 365.
Ta en kikk i hvitboken for samsvarsrammeverket for elektroniske tjenester for å se at Office 365 reduserer risikoen for bruksavbrudd samtidig som du blir mer fortrolig med tjenestens stabilitet.
Denne hvitboken beskriver hvordan Office 365 oppfyller kravene for sikkerhet, samsvar og risikobehandling, som definert av Cloud Security Alliance, Cloud Control Matrix.
Les hvitboken om sikkerhet i Office 365 for å få en detaljert beskrivelse av sikkerhet i Office 365.
Blogger
Dette nye blogginnlegget – Fra skyen – viser hvordan vi kontinuerlig dekker samsvarsbehovene for organisasjonen din. Shawn Veney gir deg en innføring i vår praksis for lovbestemt samsvar: hvordan vi tar praksisen et skritt videre fra avmerkingsbokser til å bruke samsvar med standarder og reguleringer til å oppfylle kunders viktigste krav, for eksempel lagring av data i bestemte områder, datasikkerhet og personvern.
Dette nye blogginnlegget – Fra skyen – illustrerer hvordan vi styrer hvem som har tilgang til dataene dine i tjenesten, og det inneholder tips fra Perry Clarke og Vivek Sharma om hvordan Office 365 vedlikeholder tjenesten og ikke gjør kundedata tilgjengelige for teknikere under feilsøking.
Ikke gå glipp av informasjonen om hvordan Microsofts bruk av et nasjonalt sikkerhetsbrev beskytter den langvarige praksisen med å varsle virksomhetskunder hvis myndigheter ber om dataene deres.
Denne nye digitale serien omfatter autentiske samtaler om tillit i Office 365 med personer som utformer, utvikler og kjører Office 365-tjenesten. Det første emnet heter Hvorfor stole på Office 365?
Les informasjon om hvordan våre kontraktsfestede forpliktelser for Office 365 og andre skytjenester for virksomheter – Microsoft Azure, Microsoft Dynamics CRM og Windows Intune – nå anerkjennes for å overholde de strenge standardene til EUs lover om personvern.
På bakgrunn av nylige påstander kan du se hvordan vi har bestemt oss for å iverksette umiddelbare og koordinerte tiltak ved å utvide kryptering og forbedre juridisk beskyttelse samtidig som gjennomsiktigheten øker.
Finn ut mer om vår forpliktelse til å kjøre svært tilgjengelige tjenester samt vår serviceavtale. Se hvordan vi måler tilgjengelighet, og ta en kikk på vår oppetidsgaranti for Office 365 de siste seks kvartalene.

Office 365 Klareringssenter

Office 365 er en sikkerhetsforsterket tjeneste, som er utformet basert på Microsoft Security Development Lifecycle. Vi slår sammen de beste fremgangsmåtene fra to tiår med utvikling av virksomhetsprogramvare og administrasjon av elektroniske tjenester, slik at du får en integrert programvare-som-tjeneste-løsning.

På tjenestenivå bruker Office 365 praksisen med omfattende beskyttelser for å formidle fysiske, logiske og datarelaterte lag med sikkerhetsfunksjoner og anbefalte fremgangsmåter for bruk. I tillegg får du bruker- og administratorkontroller i foretaksklassen i Office 365 slik at du kan sikre miljøet ytterligere.
  • Døgnkontinuerlig overvåking av datasentre
  • Multi-Factor Authentication, inkludert biometrisk skanning for tilgang til datasentre
  • Det interne datasentret er atskilt fra det eksterne nettverket
  • Rollefordeling gjengir plassering av spesifikke kundedata som er uleselig for brukerne som har fysisk tilgang
  • Skadede stasjoner og maskinvare avmagnetiseres og destrueres
  • Låseboksprosesser for streng, overvåket eskaleringsprosess begrenser fysisk tilgang til dataene dine
  • Servere kjører bare prosesser på hvitlisten, noe som reduserer muligheten for ondsinnet kode
  • Dedikerte trusselhåndteringsteam forutser, hindrer og reduserer ondsinnet tilgang på en proaktiv måte
  • Portskanning, skanning av perimetersårbarhet og oppdaging av inntrengere hindrer eller registrerer ondsinnet tilgang
  • Stasjonær kryptering beskytter dataene dine på serverne våre
  • Kryptering på farten med SSL/TLS beskytter dataene som overføres mellom deg og Microsoft
  • Trusselhåndtering, sikkerhetsovervåking og fil-/dataintegritet hindrer eller registrerer manipulering av data
  • Rights Management Services hindrer tilgang på filnivå uten riktig brukerlegitimasjon
  • Multi-Factor Authentication beskytter tilgang til tjenesten med en sekundær faktor, for eksempel en telefon
  • S/MIME formidler sikker sertifikatbasert e-posttilgang
  • Ved hjelp av Office 365 Message Encryption kan du sende kryptert e-post til hvem som helst
  • Hindring av tap av data hindrer at sensitive data lekkes fra innsiden eller utsiden av organisasjonen
  • Hindring av tap av data kan kombineres med Rights Management og Office 365 Message Encryption for å gi administratorer bedre kontroll slik at de kan ta i bruk riktige policyer for å beskytte sensitive data
Vanlige spørsmål og lister
De viktigste personvern- og sikkerhetshensynene du må ta for å fastslå sikkerheten og påliteligheten til leverandører av skytjenester og tjenestene deres.
Detaljert innhold
Se gjennom detaljerte beskrivelser av tjenestene og funksjonene som er tilgjengelige i Office 365.
Denne siden inneholder informasjon om personvern- og sikkerhetsfunksjonene for bestemte tjenester som omfattes av Klareringssenter for Microsoft Online Services.
Denne hvitboken gir en beskrivelse av hva databehandling i skyen hos Microsoft innebærer, og hvordan Office 365 formidler en pålitelig infrastruktur for slik databehandling i skyen.
Denne hvitboken gir en detaljert beskrivelse av hvordan organisasjonen Global Foundation Services opererer med fokus på forumet for behandling av informasjonssikkerhet, risikostyringsprogrammet og programmet for informasjonssikkerhetspolicy fra OSSC ISMS.
Denne hvitboken beskriver hvordan Office 365 oppfyller kravene for sikkerhet, samsvar og risikobehandling, som definert av Cloud Security Alliance, Cloud Control Matrix.
Les hvordan ett selskap bruker tusenvis av utviklere og millioner av kodelinjer til å utvikle sikker programvare i en stadig mer usikker digital verden.
Blogger
Finn ut hvordan vår infrastruktur for sikkerhet, samsvar og personvern består av to like viktige dimensjoner for å beskytte dataene dine: innebygde funksjoner og kundekontroll.
Finn ut hvordan tilgang i tjenesten uten heving aktiveres av våre underliggende RBAC- og PowerShell-infrastrukturer. Disse infrastrukturene sørger for at alle som må administrere den underliggende tjenesten, går gjennom en prosess for å få rettigheter før de starter.
På bakgrunn av temaet "Derfor utviklet vi Exchange på den måten vi gjorde", kan du få mer informasjon i våre beskrivelser av noen strukturendringer som ble gjort i Exchange i påfølgende versjoner.

Office 365 Klareringssenter

Når du overfører dataene dine til Office 365, er du fortsatt den eneste som eier dataene. Du beholder rettighetene til, navnet på og interessen for dataene du lagrer i Office 365. Policyen vår er å ikke bruke dataene dine til reklameformål eller annet enn å levere skyproduktivitetstjenester til deg.
  • Du eier dataene, mens Microsoft tar vare på eller behandler av dataene dine
  • Det er dine data. Hvis du bestemmer deg for å avslutte tjenesten, kan du ta dataene med deg
  • Vi bruker ikke dataene dine til reklameformål
  • Vi bruker ikke dataene dine til andre formål enn å levere tjenester du betaler oss for
  • Vi offentliggjør regelmessig antallet forespørsler om lovhåndhevelse vi mottar via våre gjennomsiktighetsrapporter
  • Hvis en myndighet kontakter oss for å få tilgang til kundedata, anbefaler vi at forespørselen rettes direkte til deg, som er kunden, og vi bestrider ugyldige juridiske krav som hindrer offentliggjøring av myndighetskrav av kundedata
  • Personvernkontroller lar deg konfigurere hvem i organisasjonen som har tilgang og hva de har tilgang til
  • Utformingselementer hindrer at dataene dine kombineres med data for andre organisasjoner som bruker Office 365
  • Omfattende kontroll og overvåking hindrer at administratorer får uautorisert tilgang til dataene dine
Vanlige spørsmål og lister
De viktigste personvern- og sikkerhetshensynene du må ta for å fastslå sikkerheten og påliteligheten til leverandører av skytjenester og tjenestene deres.
Detaljert innhold
Les hvordan Microsofts praksis sikrer at dataene til kundene i virksomhetstjenestene våre forblir private. Detaljer inkluderer metodene vi bruker til å sørge for at tjenestene våre beskytter personvernet slik at kundene våre kan ta veloverveide avgjørelser i forbindelse med å beskytte datapersonvernet i skyen.
Se gjennom hvitboken for Office 365-personvern for å få en mer detaljert oversikt over personvernstandardene i Office 365.
Denne siden inneholder informasjon om personvern- og sikkerhetsfunksjonene for bestemte tjenester som omfattes av Klareringssenter for Microsoft Online Services.
Les vår personvernerklæring for Office 365. Denne gjelder for data som samles inn av Microsoft via din bruk og administrasjonen av Office 365-tjenestene.
Dette dokumentet formidler en veiledning til hvordan du konfigurerer ulike personverninnstillinger på siden for innstillinger for Office 365-administrasjonstjenester
Dette dokumentet formidler en veiledning til hvordan du konfigurerer ulike personverninnstillinger på siden for innstillinger for Office 365-administrasjonstjenester
Denne hvitboken beskriver hvordan Office 365 oppfyller kravene for sikkerhet, samsvar og risikobehandling, som definert av Cloud Security Alliance, Cloud Control Matrix.
Se gjennom følgende instruksjoner for å endre personverninnstillinger for Office 2013. Nyttige instruksjoner er også tilgjengelige for Office 2010, Office 2007 og Office 2003.
Blogger
Dette nye blogginnlegget – Fra skyen – illustrerer hvordan vi styrer hvem som har tilgang til dataene dine i tjenesten, og det inneholder tips fra Perry Clarke og Vivek Sharma om hvordan Office 365 vedlikeholder tjenesten og ikke gjør kundedata tilgjengelige for teknikere under feilsøking.
Ikke gå glipp av informasjonen om hvordan Microsofts bruk av et nasjonalt sikkerhetsbrev beskytter den langvarige praksisen med å varsle virksomhetskunder hvis myndigheter ber om dataene deres.
Les informasjon om hvordan våre kontraktsfestede forpliktelser for Office 365 og andre skytjenester for virksomheter – Microsoft Azure, Microsoft Dynamics CRM og Windows Intune – nå anerkjennes for å overholde de strenge standardene til EUs lover om personvern.
På bakgrunn av nylige påstander kan du se hvordan vi har bestemt oss for å iverksette umiddelbare og koordinerte tiltak ved å utvide kryptering og forbedre juridisk beskyttelse samtidig som gjennomsiktigheten øker.

Office 365 Klareringssenter

Office 365 er en global tjeneste, og kontinuerlig samsvar refererer til vår forpliktelse om å utvikle Office 365-kontrollene og holde oss oppdatert i forhold til standardene og reguleringene som gjelder for din bransje og for området der du bor. Reguleringer deler ofte de samme eller lignende kontroller, og derfor blir det enklere for Microsoft å oppfylle kravene for nye reguleringer eller kravene som gjelder for din organisasjon og bransje.

I tillegg formidler Office 365 administrator- og brukerkontroller, inkludert eDiscovery, juridisk sperring og hindring av tap av data. Disse funksjonene hjelper deg med å oppfylle interne krav til samsvar. Det kreves ingen ekstra lokal infrastruktur for å oppfylle kravene.
  • Tjenesten vår er verifisert til å oppfylle kravene som er spesifisert i ISO 27001, EU-modellklausulene, HIPAA BAA og FISMA
  • Databehandlingsavtalen vår omfatter personvern, sikkerhet og håndtering av kundedata. Alt dette bidrar til å overholde lokale lover og regler
  • Vi har utviklet over 900 kontroller i samsvarsrammeverket for Office 365 som vi kan bruke til å holde oss oppdatert med bransjestandardene som endres til stadighet
  • Et spesialsamsvarsteam sporer standarder og reguleringer kontinuerlig, og det utvikles felles kontrollsett for produktteamet vårt som kan bygges inn i tjenesten
  • Ved hjelp av juridisk sperring og eDiscovery som er bygd inn i tjenesten, kan du finne, vedlikeholde, analysere og pakke elektronisk innhold – ofte kalt ESI (Electronically Stored Information) – for en juridisk forespørsel eller undersøkelse
  • Hindring av tap av data i Office 365 lar deg identifisere, overvåke og beskytte sensitiv informasjon i organisasjonen via omfattende innholdsanalyse
Vanlige spørsmål og lister
Ta en kikk på noen av de viktigste og ledende bransjestandardene og -sertifiseringene som Office 365 overholder.
Se gjennom disse vanlige spørsmålene for å se hvordan vår forpliktelse om gjennomsiktighet hjelper kunder med å overholde sine lovbestemte behov.
Se gjennom disse vanlige spørsmålene for å lese hvordan vår forpliktelse om gjennomsiktighet hjelper kunder med å overholde sine FISMA-lovbestemte behov.
Se gjennom disse vanlige spørsmålene for å lese hvordan vår forpliktelse om gjennomsiktighet hjelper kunder med å overholde EU-forskrifter.
Se gjennom disse vanlige spørsmålene for å lese hvordan vår forpliktelse om gjennomsiktighet hjelper kunder med å overholde HIPAA-/HITECH-forskrifter.
Les hvordan vi gjennomfører tredjepartsrevisjoner og -sertifiseringer slik at du kan stole på at våre tjenester er utformet og blir brukt med den beste beskyttelsen.
Detaljert innhold
Ta en kikk i hvitboken for samsvarsrammeverket for elektroniske tjenester for å se hvordan Office 365 reduserer risikoen for bruksavbrudd samtidig som du blir mer fortrolig med tjenestens stabilitet.
Denne hvitboken beskriver hvordan Office 365 oppfyller kravene for sikkerhet, samsvar og risikobehandling, som definert av Cloud Security Alliance, Cloud Control Matrix.
Dette dokumentet gir en kort oversikt over reguleringskravene, og i tillegg en analyse av hvordan Microsofts skytjenester ble utviklet med metodikk i henhold til de kravene.
Blogger
Dette nye blogginnlegget – Fra skyen – viser hvordan vi kontinuerlig dekker samsvarsbehovene for organisasjonen din. Shawn Veney gir deg en innføring i vår praksis for lovbestemt samsvar: hvordan vi tar praksisen et skritt videre fra avmerkingsbokser til å bruke samsvar med standarder og reguleringer til å oppfylle kunders viktigste krav, for eksempel lagring av data i bestemte områder, datasikkerhet og personvern.
Denne bloggen for pålitelig databehandling deler Microsofts policy om databehandling i skyen. Her beskriver vi begrepet med avhengigheter i skytjenesten.
Her beskriver vi behovet for å klassifisere og skille ut data for å aktivere skyoverføring samtidig som krav til lovbestemmelse og standarder fortsatt overholdes for sensitive data.

Office 365 Klareringssenter

At du flytter til en skytjeneste bør ikke bety at du mister oversikten over hva som skjer. Med Office 365 beholder du oversikten. Vi har som mål å være gjennomsiktige i operasjonene våre slik at du kan følge med på statusen for tjenesten din, spore problemer og får en oversikt over tilgjengeligheten.
  • Du har tilgang til en døgnkontinuerlig kundestøttetjeneste via telefon for kritiske problemer
  • Vi bruker DevOps-prosesser, noe som betyr døgnkontinuerlig eskalering til det faktiske utviklingsteamet, som løser problemer som ikke kan løses bare ved å kjøre operasjoner
  • Vi utfører en grundig gjennomgang av alle tjenesteidentiteter, uavhengig av omfang, og vi deler analysen hvis organisasjonen din er berørt
  • Vi forplikter oss til å formidle en økonomisk understøttet oppetid på minst 99,9 %.
  • Vi publiserer oppetid for Office 365-serien hvert kvartal. Våre nyeste oppetider vises nedenfor.

Nyeste globale oppetider:

2012 2013 2014
99,98 % 99,97 % 99,94 % 99,97 % 99,96 % 99,98 % 99,99 %
Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1
Vanlige spørsmål og lister
Les disse vanlige spørsmålene om tilgang til tredjepartsdata.
Vi krever at våre underleverandører følger de samme kravene til sikkerhet og personvern som vi gjør selv, og når det gjelder gjennomsiktighet informerer vi deg om hvilke underleverandører vi bruker og hva de gjør.
Vi gir deg muligheten til å finne ut om noen har brukt dataene dine. Vi vet at tilgang til data i skyen er noe du er mest opptatt av. Dette omfatter både å vite at du har tilgang til dataene dine når du trenger dem, og at du vet om andre har brukt dataene dine. Les hvem som har tilgang til informasjonen din, og i hvilke situasjoner de har tilgang til den.
Detaljert innhold
Les denne hvitboken for å få innblikk i et standardisert sett med datasentermetrikk, kalt Power Usage Effectiveness (PUE), prosessene, metodene og de nye teknologiene som forbedrer økosystemene for energisparing og forretningsdatabehandling i datasentre.
Dette dokumentet beskriver hvordan Microsoft Global Foundation Services-teamet administrerer og bruker bedriftens store datasenter, og hvordan teamet bruker riktig størrelse på serverne for å oppnå maksimal effekt. Prosessen fokuserer på innsamling av detaljerte ytelsesdata ved hjelp av representative arbeidsbelastninger, og deretter analyseres det datasettet for å velge balanserte servere som har optimal størrelse for de ulike produksjonsscenariene.
Tydelig og oversiktlig dokumentasjon av våre etablerte praksiser når det gjelder respons på myndigheters juridiske krav til kundedata.
Dette dokumentet beskriver antallet juridiske krav for kundedata som vi har mottatt fra juridiske myndigheter over hele verden, og hvordan Microsoft responderte på forespørslene.
Blogger
Dette nye blogginnlegget – Fra skyen – illustrerer hvordan vi styrer hvem som har tilgang til dataene dine i tjenesten, og det inneholder tips fra Perry Clarke og Vivek Sharma om hvordan Office 365 vedlikeholder tjenesten og ikke gjør kundedata tilgjengelige for teknikere under feilsøking.
Holde deg oppdatert ved hjelp av meldingssentret i Office 365I et forsøk på å forbedre kommunikasjonen, har vi lagt til meldingssentret. Det bidrar til å informere Office 365-administratorer om nye funksjoner og handlinger de må utføre for at Office 365-tjenesten skal kjøre optimalt.
Finn ut hvordan vi forplikter oss til å kjøre en svært tilgjengelig tjeneste ved hjelp av en serviceavtale som garanterer en økonomisk understøttet oppetid på 99,9 %. Se hvordan vi måler tilgjengelighet, og ta en kikk på vår oppetidsgaranti for Office 365 de siste fire kvartalene.
Obs! Videoen er på engelsk med oversatte undertekster. Klikk CC-knappen for å slå på undertekster.
Obs! Videoen er på engelsk med oversatte undertekster. Klikk CC-knappen for å slå på undertekster.
Obs! Videoen er på engelsk med oversatte undertekster. Klikk CC-knappen for å slå på undertekster.
Obs! Videoen er på engelsk med oversatte undertekster. Klikk CC-knappen for å slå på undertekster.