Vanlige spørsmål for Office 365 for business

  • Mest populære spørsmål
    "Office 365" refererer til abonnementsplaner som inkluderer tilgang til Office-programmer pluss andre produktivitetstjenester som aktiveres via Internett (skytjenester), for eksempel Lync-nettkonferanser og Exchange Online-driftet e-post for virksomheter, og i tillegg ekstra lagringsplass ved hjelp av OneDrive- og Skype-kreditt til privat bruk.
    Mange Office 365-abonnement inkluderer også skrivebordsversjonen av de nyeste Office-programmene, som brukere kan installere på flere datamaskiner og enheter. Office 365-abonnementene som bare finnes i nettbasert utgave, er et utmerket valg for spesifikke forretningsbehov, og de er kompatible med skrivebordsversjoner av den nyeste versjonen av Office, Office 2010, Office 2007 (med litt begrenset funksjonalitet), Office 2011 for Mac og Office 2008 for Mac.
    Alle Office 365-planer er betalt for på abonnementsbasis, enten månedlig eller årlig.
    "Microsoft Office" er navnet som fortsatt brukes for den velkjente produktivitetsprogramvaren. Office-serien har tradisjonelt sett inkludert programmer som Word, Excel, PowerPoint og Outlook. Alle de nye Office-seriene (for eksempel Office Standard 2013) inkluderer de nyeste versjonene av disse programmene. Disse seriene kan installeres på bare én PC, og de leveres ikke med skybaserte tjenester som er inkludert i Office 365.
    Office 365 fungerer best med den nyeste versjonen av Office, Office 2010 og Office 2011 for Mac. Office 365 fungerer med litt begrenset funksjonalitet med Office 2007. Hvis du har en tidligere versjon av Office, må du oppdatere til en nyere versjon av Office for å kunne bruke Office 365, eller du kan abonnere på én av de mange Office 365-planene som inkluderer den nyeste versjonen av Office. I tillegg til å få den nyeste versjonen av Office som en del av abonnementet, får du også automatiske oppdateringer, og dermed vil Office alltid være oppdatert. Sammenligne abonnementer.
    Internett-tilgang kreves for å installere og aktivere alle Office 365-abonnementer og for å administrere abonnementskontoen. Internett-tilgang kreves også for å få tilgang til produktivitetstjenestene i Office 365-skyen, inkludert e-post, konferanser, IT-behandling og andre tjenester.
    Mange Office 365-abonnementer inkluderer også skrivebordsversjonen av Office-programmene, for eksempel Office 365 Small Business Premium og Office 365 Enterprise E3. Én av fordelene med å ha skrivebordsversjonen av Office-programmer, er at du kan arbeide frakoblet og være sikker på at neste gang du kobler til Internett, blir alt arbeidet automatisk synkronisert. Dermed trenger du ikke bekymre deg for at dokumentene er oppdatert eller ikke. Skrivebordsversjonen av Office blir også automatisk oppdatert og oppgradert når du kobler til Internett, slik at du alltid har de nyeste vertkøyene tilgjengelige. Sammenligne Office 365-abonnementer.
    "Skyen" er en brukervennlig måte å beskrive nettbaserte databehandlingstjenester på, og disse tjenestene er driftet utenfor organisasjonen. Når du bruker skybaserte tjenester, befinner IT-infrastrukturen seg et annet sted (eksternt), og den behandles av en tredjepart (driftes) i stedet for å befinne seg på serveren din hjemme eller på arbeidsplassen (lokalt) og du selv administrerer den. I Office 365 finnes og administreres for eksempel informasjon, lagringsplass, databehandling og programvare eksternt på servere som eies av Microsoft. Mange tjenester du bruker hver dag, er en del av skyen—alt fra nettbasert e-post til mobile banktjenester og nettbasert lagring av bilder. Denne infrastrukturen er nettbasert eller "i skyen", og dermed har du tilgang til den fra alle PCer, nettbrett, smarttelefoner eller andre typer enheter via en Internett-tilkobling.
    Office 365 er svært skalerbar og kan støtte alt fra et enkeltmannsforetak til firmaer med titusenvis av brukere:
    • Office 365 small business-planer passer best for firmaer med opptil 10 ansatte og som kan håndtere opptil 25 brukere.
    • Office 365 Midsize Business passer best for firmaer med 11 til 250 ansatte og som kan håndtere opptil 300 brukere.
    • Office 365 enterprise-planer passer for organisasjoner som varierer i størrelse fra én ansatt til over 50 000 brukere.
    Du kan sammenligne alle alternativene her.
    Office tilbyr følgende apper:
    • Office for iPad: Vis, opprett og rediger dokumenter i berøringsvennlige Word-, Excel- og PowerPoint-apper. Du kan stole på at Office for iPad beholder innholdet og formateringen, slik at dokumentet fortsatt ser fint ut når du viser det på en PC eller Mac. Du kan legge til kommentarer eller spore endringer mens du samarbeider med andre i Word. Se gjennom og oppdater Excel-regneark, og legg til formler og diagrammer på en enkel måte. Gjør endringer i PowerPoint-presentasjoner, og vis dem trådløst på en stor skjerm.

      Du kan vise dokumenter gratis med Office for iPad. Redigering og oppretting av dokumenter krever et gyldig Office 365-abonnement: Office 365 Home Premium, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise and Government E3 og E4, Office 365 for Government G3 og G4, Office 365 Education A3 og A4, Office 365 ProPlus eller Office 365 University.

    • Office Mobile: Office Mobile er forhåndsinstallert på Windows Phone 8 og er tilgjengelig på utvalgte iPhone- og Android-modeller. Office Mobile gjør det mulig å vise og redigere Office-innhold mens du er på farten. Du kan også stole på at Office Mobile beholder innholdet og formateringen, slik at dokumentet fortsatt ser fint ut når du viser det på en PC eller Mac. Office Mobile for iPhone og Android-telefoner kan brukes gratis for ikke-kommersiell bruk, bare last ned appen fra nettbutikken på telefonen din.

      Hvis du vil opprette dokumenter eller få tilgang til dokumenter som er lagret på SharePoint eller lokalt på OneDrive for Business, må du ha et kvalifisert Office 365-abonnement: Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise and Government E3 og E4, Office 365 for Government G3 og G4, Office 365 Education A3 og A4, Office 365 ProPlus eller Office 365 University.

    • Outlook Mobile: Windows Phone inneholder en forhåndsinstallert versjon av Outlook som du kan bruke for å få tilgang til e-posten din på Outlook.com, Office 365 eller Exchange.
    • OneNote: Du kan bruke OneNote-mobilappen for å få tilgang til notatene dine mens du er på farten. Denne appen er tilgjengelig på Windows Phone, iPhone, iPad og Android-telefoner.
    • OWA (Outlook Web Apps): Hvis du har et Office 365-abonnement med Exchange Online, kan du bruke OWA-applikasjonen til å sortere, skanne og svare på e-post, slik at du overholder tidsplanen. Denne applikasjonen er tilgjengelig på iPhone og iPad.
    • Lync Mobile: Hvis organisasjonen din bruker den nyeste versjonen av Lync, kan du bruke Lync-mobilappen for å holde kontakten mens du bruker mobile enheter. Denne appen er tilgjengelig på Windows Phone, iPhone, iPad og Android-telefoner.
    • SharePoint Newsfeed: Hvis organisasjonen din bruker den nyeste versjonen av SharePoint, kan du bruke SharePoint-appen for nyhetsfeed for å få tilgang til nyhetsfeeden din mens du bruker mobile enheter. Denne appen er tilgjengelig på Windows Phone, iPhone og iPad.
    Office 365 tilbys i en rekke land/områder og på en rekke språk. Hvis landet/området ditt ikke vises i listen, har vi ennå ikke lansert en versjon av Office 365 for ditt land/område. Vi lanserer kontinuerlig Office 365 i nye land/områder, og vi offentliggjør hver lansering.
    Den nye versjonen av Office 365 for business ble lansert 27. februar 2013. Etter denne datoen begynner vi å legge til rette for at våre eksisterende kunder kan oppgradere til den nye tjenesten, som inkluderer den nye klientprogramvaren. Finne mer informasjon om hvordan og når oppgraderingene finner sted.
    Komme i gang
    Du trenger ikke installere noe for å bruke Office 365.
    Microsoft formidler en installerbar programvaredel – kalt Skrivebordsinstallasjon av Office – vederlagsfritt til Office 365-kunder slik at de enkelt kan koble skrivebordsversjonen av Office, Office 2010 eller Office 2007 til Office 365.
    Skrivebordsinstallasjonen av Office har mange fordeler, blant annet:
    • Automatisk søk etter nødvendige oppdateringer.
    • Installasjon av oppdateringer og komponenter ved godkjenning eller stille godkjenning fra en kommandolinje.
    • Automatisk konfigurasjon av Outlook og Microsoft Lync for bruk med Microsoft Office 365.
    • Automatisk avinstallasjon fra klientdatamaskinen etter kjøring.
    Du finner skrivebordsinstallasjonen av Office i administrasjonssentret i Office 365.

    Hvis planen din inkluderer et abonnement på Office, kan du også installere abonnementet direkte fra administrasjonssentret i Office 365.
    Du kan legge til domenenavnet du eier, i Office 365 for å opprette både domenebaserte e-postadresser og et offentlig nettsted. Finne domeneregistratoren eller DNS-vertstjenesteleverandøren. Sammenligne domenebehandling i Office 365-abonnementer.
    Ja. Hvis du kjøper Office 365-lisenser for kontoene du oppretter i løpet av prøveperioden, beholdes informasjonen og konfigurasjonen for disse brukernes kontoer. Når prøveversjonen utløper, kan du ikke fortsette å bruke Office 365 gratis. Du har 30 dager på deg til å kjøpe Office 365 før kontoinformasjonen slettes. Når informasjonen om prøveversjonskontoen er slettet, kan den ikke gjenopprettes.
    Spørsmål om nettsted
    Hvis du vil legge til organisasjonens tilpassede domene i Office 365, må du ha tilgang til DNS-postene for det domenet. Hvis du ikke har tilgang, må du kontakte personen i firmaet som administrerer firmaets domenekonto.
    Kundestøtte og priser
    Du kan betale med alle de vanligste kredittkortene, og abonnementsbeløpet vises på det månedlige kontoutdraget. For Office 365 Enterprise- og Midsize Business-planer samt frittstående planer kan du motta en faktura, og dermed blir du fakturert på månedlig eller årlig basis, avhengig av ditt valg av tjenester. Du mottar en e-post når fakturaen er klar for visning, og hvis du registrerte et kjøpsordrenummer (PO-nummer) da du kjøpte abonnementet, er det nummeret inkludert på fakturaen.
    Det finnes flere tilgjengelige betalingsalternativer, slik at kundene får størst mulig valgfrihet.
    Office 365 Small Business- og Small Business Premium-planene er tilgjengelige for månedlig eller årlig betaling.
    • Månedlig betaling: Du betaler hver måned og kan avslutte abonnementet når som helst.
    • Årlig betaling: Du registrer deg for ett års abonnement og betaler for hele året når du registrerer deg. Du får rabatt for å bruke dette betalingsalternativet.
    Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise-planer (inkludert frittstående Enterprise-planer som Exchange Online) og Office 365 ProPlus er tilgjengelige for årlig forpliktelsesbetaling.
    • Årlig forpliktelsesbetaling: Du registrer deg for ett års abonnement, men du kan velge å betale hver måned eller betale for hele året når du registrerer deg.
    Ja, rabatter er tilgjengelige for kunder med Office 365 enterprise-avtale (vanligvis over 250 lisenser) som ønsker å kjøpe ved hjelp av volumlisensiering. En Microsoft-ekspert forklarer deg de ulike kjøpsalternativene for store virksomheter, og du får dermed hjelp til å velge alternativet som passer best for deg. Finne ut mer om volumlisensiering.Finne en Microsoft-ekspert.
    Ja. Hvis du må oppgradere, kan du overføre kontoen din til en annen plan. Du kan oppgradere kontoen din innen en tjenesteserie (for eksempel fra Office 365 Small Business til Office 365 Small Business Premium, eller fra Office 365 Enterprise E1 til Office 365 Enterprise E3 eller E4), eller du kan oppgradere til en plan i en annen Office 365-tjenesteserie (for eksempel fra en Small Business-plan til en Midsize-plan eller en Enterprise-plan, eller fra en Midsize-plan til en Enterprise-plan). Du kan altså oppgradere fra frittstående Exchange Online-planer til Enterprise-planer.

    I de fleste tilfeller kan du bruke veiviseren for bytting av planer i administrasjonssenteret for å oppgradere planen din. Hvis abonnementet ditt har mer enn 300 brukere eller hvis du brukte et forhåndsbetalt kort for å kjøpe planen din, er ikke veiviseren for bytting av planer tilgjengelig. Planer som ikke er tilgjengelige i veiviseren for bytting av planer, kan oppgraderes manuelt. Finn ut mer om oppgradering av Office 365-planer.

    MERK: Når du oppgraderer kontoen din, blir domenenavnet ditt overført til den nye kontoen, uavhengig av om du tok med deg domenenavnet til Office 365-kontoen eller om du konfigurerte et domenenavn med Office 365.
    Du kan kombinere Office 365-planer bare internt i planenes respektive tjenesteserier. Office 365 Small Business kan for eksempel kombineres med Office 365 Small Business Premium, men ikke med Office 365 Midsize Business- eller Office 365 Enterprise-planer eller frittstående planer, for eksempel Exchange Online. Det samme gjelder for Office 365 Midsize Business, som ikke kan kombineres med Office 365 Small Business-planer, Enterprise-planer eller de frittstående planene.

    Kunder som vil ha størst mulig fleksibilitet, kan kjøpe Office 365 Enterprise-planer, som gir dem muligheten til å kombinere Office 365 Enterprise E1-, E3- og E4-planen, Office 365 Enterprise K1-planen (for kioskarbeidere) og den komplette serien med frittstående planer (for eksempel Exchange Online, SharePoint Online og Lync Online).
    Du kan avslutte abonnementet når som helst. Avhengig av hvilken produkt- og abonnementstype du har, kan det imidlertid påløpe et gebyr hvis du avslutter abonnementet før kontrakten utløper. For Small Business-abonnementer med månedlige betalinger er det ingen gebyrer for å avslutte kontrakten når du måtte ønske det. Abonnementer med årlige betalinger betales på forhånd og du får ingen refusjon hvis du avslutter abonnementet før kontrakten utløper. Abonnementer med årlig forpliktelsesbetaling som betales måned for måned, kan medføre gebyr hvis du avslutter abonemmentet før kontrakten utløper. Abonnementer med årlig forpliktelsesbetaling betales på forhånd og du får derfor ingen refusjon hvis du avslutter abonnementet før kontrakten utløper. Du får mer informasjon ved å lese abonnementsavtalen for Microsoft Online.
    Dataene er dine. Hvis du stopper Office 365-abonnementet, kan du laste ned dataene – for eksempel e-post og dokumenter på gruppenettsteder – og lagre dem et annet sted. Du bør lagre dataene før du avbryter. Når abonnementet er avbrutt, blir data som er tilknyttet Office 365-kontoen tilgjengelig for administratoren, i en konto med begrensede funksjoner i 90 dager.
    hit for å endre passordet.
    Office 365 Small Business Premium støtter Windows Vista og Windows XP for mesteparten av den nettbaserte funksjonaliteten. Abonnementet støtter imidlertid ikke nedlasting og bruk av den nyeste versjonen av Office-programvaren, og du kan ikke bytte ut Office 2010 med den nyeste versjonen. Du kan ikke koble din nåværende versjon av Office 2010- eller Office 2007-programvaren til Office 365-tjenesten, og hvis du kjører Windows Vista eller Windows XP, kan du ikke installere Office 365 Small Business Premium. Du kan heller ikke erstatte Office 365 Small Business Premium med en nedlasting av Office 2010.
    Microsoft-eksperter er erfarne IT- og utviklingspersoner som kan hjelpe deg med en overgang til Office 365 eller utvikle tilpassede løsninger for din virksomhet. Du finner en liste over alle våre Microsoft-eksperter i Microsoft Pinpoint.
    Vanlige spørsmål om Office 365 for veldedige organisasjoner
    Informasjon, tilbud og registreringsinstruksjoner
    10. september 2013 annonserte Microsoft det verdensomspennende Office 365 for veldedige organisasjoner som et tillegg i programmet for programvaredonasjon, som er utformet for å hjelpe veldedige og ikke-statlige organisasjoner med å utrette mer. Dette verdensomspennende tilbudet, tilgjengelig i 40 markeder med planer om lansering i 90 markeder innen juli 2014, gir veldedige organisasjoner verden rundt tilgang til Office 365, Microsofts førsteklasses skybaserte verktøy for produktivitet og samarbeid. Office 365 er det samme Office som du allerede kjenner og bruker hver dag. Og enda mer. Siden Office 365 drives i skyen, kan du få tilgang til programmene og filene dine fra praktisk talt hvor som helst – PCer, Mac-maskiner og utvalgte mobilenheter – og de er alltid oppdaterte. Det samme gjelder funksjonsoppdateringer – du får dem automatisk. Veldedige organisasjoner kan lære mer, se om de er kvalifisert og søke om donasjon ved å besøke www.microsoft.com/office365nonprofits.
    Office 365 for veldedige vil være tilgjengelig i opptil 90 land innen juli 2014. Besøk www.microsoft.com/office365nonprofits for å se hele listen over land som er implementert så langt. Bla ned på siden og klikk koblingen Office 365-tilgjengelighet etter land.
    Ja. Alle funksjonene og programvaretjenestene som er inkludert i Office 365 Enterprise E1- og E3-planene, er inkludert i Office 365 Enterprise E1 for veldedige organisasjoner og Office 365 Enterprise E3 for veldedige organisasjoner.
    Disse planene blir tilgjengelige for veldedige organisasjoner snart. En nøyaktig lanseringsdato er ikke tilgjengelig ennå.
    Gjør følgende:
    1. Gå til siden Office 365 for veldedige organisasjoner.
    2. Klikk koblingen Begynn prosessen mot en donasjon med en gratis prøveperiode .
    3. Klikk den grønne knappen GRATIS prøveperiode på Office 365 Enterprise E3 for veldedige organisasjoner.
    4. Konfigurer kontoen din og bekreft at du er tilknyttet den veldedige organisasjon din.
    5. Registrering for prøveperioden samler inn informasjonen som er nødvendig for å starte valideringen av organisasjonen din som en kvalifisert veldedig organisasjon. Se neste del av disse vanlige spørsmålene. Se delen Kvalifisering og validering under vanlige spørsmål om Office 365 for veldedige organisasjoner.
    6. Under prøveperioden kan du gå til Lisensbehandling-fanen i administrasjonsportalen for å tildele inntil 25 brukere prøveversjonen av Office 365 Enterprise E3 for veldedige organisasjoner.
    7. Du mottar en e-postmelding som forteller deg om du er kvalifisert som en veldedig organisasjon eller ikke. Hvis du nærmer deg slutten av den 30-dagers prøveperioden, og du ikke har mottatt e-postmeldingen fra Office 365 som sier om du er kvalifisert eller ikke, kan du kontakte kundestøtte.
    8. Hvis det bekreftes at du er kvalifisert, blir Office 365 for veldedige organisasjoner tilgjengelig i administrasjonsportalen for Office 365.
    9. Gå til Lisensbehandling-fanen i administrasjonsportalen for å overføre brukerne av prøveversjonen til et av Office 365-produktene for veldedige organisasjoner, inkludert det donerte E1-tilbudet. Du kan også overføre flere brukere til Office 365 for veldedige organisasjoner.
    Du blir ikke automatisk fakturert for Office 365 Enterprise E3 for veldedige organisasjoner etter at prøveperioden utløper. Hvis du ikke gjør noe etter at prøveperioden er over, mister du tilgangen til Office 365 og kontoinformasjonen slettes hvis du ikke foretar deg noe de neste 30 dagene. Kunder som ikke har mottatt svar på om de er kvalifiserte innen prøveperioden er over, kan kontakte kundestøtte for å utvide prøveperioden. Når organisasjonen din blir validert som en kvalifisert veldedig organisasjon, kan du velge å overføre brukerne av prøveversjonen til et av Office 365-produktene for veldedige organisasjoner, inkludert det donerte E1-tilbudet.
    Ja, kunder som er interesserte i et av Office 365-produktene for veldedige organisasjoner, må registrere seg for en prøveperiode på Office 365 Enterprise E3 for veldedige organisasjoner på Office.com for å starte valideringsprosessen. Hvis det er ønskelig, kan kunden overføre prøveversjonen av Office 365 Enterprise E3 for veldedige organisasjoner til Office 365 Enterprise E1 for veldedige organisasjoner etter å ha blitt validert. Kunder faktureres IKKE automatisk for E3 i slutten av prøveperioden.
    Noen Office 365-planer er ikke inkludert i Office 365-programmet for veldedige organisasjoner. Når en organisasjon har blitt registrert som en veldedig organisasjon, er det ikke mulig å skaffe seg disse planene. Når det gjelder frittstående planer er imidlertid de funksjonene eller arbeidsbelastningene vanligvis inkludert i et av Office 365-programmene for veldedige organisasjoner, som for eksempel det donerte Office 365 Enterprise E1-tilbudet for veldedige organisasjoner eller det rabatterte Office 365 Enterprise E3-tilbudet for veldedige organisasjoner. Det kan hende at vi utvider Office 365 for veldedige organisasjoner i fremtiden, men vi har ingen planer for det for øyeblikket.
    Nei. En kunde som er registrert som en veldedig organisasjon, kan bare kjøpe Office 365-produkter for veldedige organisasjoner fremover.
    Kunder i veldedige organisasjoner skal bruke de vanlige kanalene for Office 365-støtte. Du finner mer informasjon om støttealternativene for Office 365 her.
    Kvalifisering og validering
    Kvalifiserte organisasjoner: Veldedige og ikke-statlige organisasjoner må være anerkjente som veldedige organisasjoner i sine respektive land for å være kvalifiserte for Microsofts programmer for veldedige organisasjoner. Kvalifiserte organisasjoner må også drive på en veldedig basis og ha som mål å støtte lokalsamfunnet. Dette kan innebære, men er ikke begrenset til, følgende:
    • Gi hjelp til fattige.
    • Fremme utdanning.
    • Forbedre sosial velferd.
    • Bevare kultur.
    • Bevare eller gjenopprette miljøet.
    • Fremme menneskerettigheter.
    • Etablere et sivilt samfunn.

    Hvis du vil ha en detaljert forklaring av kvalifiseringskravene og koblinger til landsspesifikke kvalifiseringskrav, kan du besøke siden for kvalifisering som en del av programmet for samfunnsansvar.

    Hvis en organisasjon skal valideres som en kvalifisert veldedig organisasjon, må den registrere seg for prøveperioden på E3 for veldedige organisasjoner og oppgi grunnleggende informasjon om organisasjonen for å starte valideringsprosessen. Du forplikter deg ikke til kjøpe produktet når du registrerer deg for prøveperioden. Kvalifiserte organisasjoner må ha status som en veldedig organisasjon i hjemlandet for å være kvalifisert. Kvalifiserte organisasjoner må drive på en veldedig basis og ha som mål å støtte lokalsamfunnet. Hvis en organisasjon ikke er kvalifisert for Office 365 som en donasjon, kan den allikevel være kvalifisert for andre tjenester avhengig av juridisk status og formål. Besøk siden kvalifisering som en del av programmet for samfunnsansvar hvis du vil ha en detaljert forklaring av kvalifiseringskravene.
    Microsoft samarbeider med programvaredonasjonspartneren TechSoup Global for å bestemme om en veldedig organisasjon oppfyller de omfattende kvalifiseringskravene. I mange tilfeller er responstiden umiddelbar når en veldedig organisasjon søker om donasjon, og i de fleste tilfeller burde det ikke ta mer enn tre til sju dager, gitt at den veldedige organisasjonen svarer på forespørsler om informasjon. Hvis en veldedig organisasjon må sende inn mer informasjon for å bekrefte at de er kvalifisert, er responstiden avhengig av flere faktorer, inkludert hvor fort organisasjonen kan gi den ekstra informasjonen som er nødvendig for valideringen. Nødvendig informasjon kan inkludere dokumentasjon på sertifisering eller registrering fra ledelsen i den veldedige organisasjonens. I USA trenger vi for eksempel en kopi av besluttelsesbrevet IRS 501(c)(3).

    Hvis du nærmer deg slutten av den 30-dagers prøveperioden, og du ikke har mottatt e-postmeldingen fra Office 365 som sier om du er kvalifisert eller ikke, kan du kontakte kundestøtte.
    Organisasjonens status som en kvalifisert veldedig organisasjon må re-evalueres annethvert år. Vi vil definere hvordan dette vil bli håndhevet og tilrettelagt i de kommende månedene.
    Office 365 for veldedige organisasjoner er først og fremst ment for ansatte i kvalifiserte veldedige organisasjoner. Medlemmer og begunstigede av veldedige organisasjoner er IKKE kvalifiserte for lisenser for Office 365 for veldedige organisasjoner. Veldedige organisasjoner kan gi lisenser til frivillige som har betydelige forvaltnings eller ledelsesansvar i organisasjonen, for eksempel styremedlemmer. En frivillig i en veldedig organisasjon kan motta en lisens for Office 365 BARE hvis vedkommende oppfyller ALLE TRE av følgende krav:
    • Den frivillige er ansvarlig for spesifikke aktiviteter og resultater innen den veldedige organisasjonen som definert i en skriftlig beskrivelse av den frivillige stillingen.
    • Den frivilliges stilling i den veldedige organisasjonen er en helårs pågående stilling eller sesongmessig eller deltidsstilling som gjentar seg hvert år.
    • Den frivillige vil ikke bruke Office 365 til personlig bruk som resulterer i inntekt for den frivillige.
    Eksisterende kunder
    Kommersielle kunder som ønsker å bytte til et produkt for veldedige organisasjoner, bør snakke med kundestøtte for å forstå hvilke alternativer som er tilgjengelige for dem, og sikre en jevn overgang. Brukere som har kommersielle lisenser som blir godkjente for veldedige organisasjoner, beholder de kommersielle lisensene. Når de er godkjent som veldedig organisasjon, kan de imidlertid bare kjøpe produkter for veldedige organisasjoner. Eksisterende kunder finner kontaktinformasjon til kundestøtte her.
    Kunder som registrerte seg under prøveprogrammet på Office 365 for veldedige organisasjoner, trenger ikke foreta seg noe gitt at de aktiverte abonnementet sitt før lanseringsdatoen 10. september. Hvis en kunde ble godkjent for Office 365 for veldedige organisasjoner under prøveprogrammet, men ikke har aktivert abonnementet sitt ennå, må kunden registrere seg for en ny prøveperiode på Office 365 Enterprise E3 for veldedige organisasjoner på Office.com for å starte valideringsprosessen på nytt. Leverandøren vår som behandler valideringen, har blitt gitt en liste over kunder som faller inn under denne kategorien, slik at valideringen deres kan fremskyndes.
    Brukere som har kommersielle lisenser som blir godkjente for veldedige organisasjoner, beholder de kommersielle lisensene. Når de er godkjent som veldedig organisasjon, kan de imidlertid bare kjøpe produkter for veldedige organisasjoner.
    Office 365 Enterprise E1 for veldedige organisasjoner bør være synlig for kunder i denne kategorien i administrasjonsportalen for Office 365, og de bør kunne overføre brukere til det fra Lisensbehandling-fanen. Religiøse organisasjoner som har betalt for et abonnement på Office 365 Enterprise E3 for veldedige organisasjoner, kan være kvalifisert til kreditt for den ubrukte delen av abonnementet, avhengig av Microsofts retningslinjer for kreditt.
  • Finne ut mer

iPad og iPhone er registrerte varemerker for Apple Inc. i USA og andre land.