Soalan Lazim Office
Cari jawapan kepada soalan lazim mengenai Office dan Office 365. Lawati Office 365 untuk Soalan Lazim perniagaan untuk lebih banyak soalan dan jawapan untuk pengguna perniagaan.

Mengenai Office baharu

Produk baharu dikeluarkan untuk kegunaan rumah dan perniagaan. Produk yang disenaraikan di bawah mungkin digunakan di rumah atau dalam perniagaan kecil bergantung pada pengehadan lesen.
produk Office Di mana saya boleh menggunakannya?
Office 365 Home Di rumah
Office 365 Personal Di rumah
Office 365 University Untuk kegunaan pelajar, fakulti dan kakitangan kolej yang layak sahaja.
Office Home &Student 2013 Di rumah
Office Home &Business 2013 Di rumah atau untuk kegunaan perniagaan
Office Professional 2013 Di rumah atau untuk kegunaan perniagaan
Office 365 Small Business Premium Untuk kegunaan perniagaan
Word 2013 Aplikasi Office boleh dibeli sebagai produk kendiri, atau sebagai sebahagian daripada suite Office atau pelan Office 365. Hak penggunaan berbeza-beza mengikut produk sebenar yang dibeli.
Excel 2013
PowerPoint 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
Access 2013
Publisher 2013
Aplikasi Office yang biasa seperti Word, Excel dan PowerPoint memasukkan ciri baharu yang membantu anda membuat, berkomunikasi dan bekerja dengan lebih berkesan dari mana-mana sahaja secara maya. Tambahan kepada mengemas kini suite Office tradisional, kami telah membangunkan versi Office langganan baharu untuk rumah dan sekolah, direka khas untuk cara anda gunakan Office hari ini. Setiap langganan ini menyertakan versi terkini aplikasi Office seperti Word, Excel dan PowerPoint, untuk PC atau Mac. Tambahan tawaran seperti minit dunia Skype dan storan dalam talian dengan OneDrive.
Office 365 kekal sebagai pilihan hebat untuk perniagaan, dengan pelan yang direka untuk syarikat dalam semua saiz, daripada konsultan individu sehingga perusahaan. Baharu ini keluaran ini ialah Office 365 Small Business Premium, yang direka untuk perniagaan dengan 1 hingga 10 orang pekerja.
Serta, dalam keluaran ini, kami mengembangkan Office 365 untuk menyertakan pelan baharu untuk dioptimumkan untuk kegunaan di rumah dan sekolah: Office 365 Home, Office 365 Personal dan Office 365 University.
Microsoft Office masih merupakan nama yang kami gunakan untuk perisian produktiviti kami yang dikenali ramai.
Office suite secara tradisional termasuk aplikasi seperti Word, Excel, PowerPoint dan Outlook. Dalam keluaran ini semua suite Office 2013, seperti Office Home &Student 2013, termasuk versi terkini aplikasi Office, untuk digunakan pada PC tunggal.
Kami menggunakan nama ”Office 365” untuk produk yang termasuk ciri yang didayakan melalui internet, seperti storan dalam talian tambahan dengan OneDrive atau minit dunia Skype untuk kegunaan rumah. Pelan perniagaan Office 365 termasuk ciri seperti persidangan web Lync dan e-mel dihoskan untuk perniagaan. Semua produk Office 365, seperti Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University dan Office 365 Small Business Premium, dibayar untuk asas langganan. Terma langganan berbeza mengikut produk.
Kebanyakan pelan Office 365 juga termasuk aplikasi Office 2013 ciri penuh, yang boleh pengguna pasang merentasi berbilang komputer dan peranti. Pelanggan aktif menerima hak masa hadapan terhadap peningkatan versi sebagai faedah langganan mereka. Kelayakan berbeza mengikut produk.
Ini adalah beberapa contoh produk yang menggunakan nama Office atau Office 365:
Nama Produk Mengandungi
Office Home &Student 2013 Program Office: Versi terkini Word, Excel, PowerPoint dan OneNote
Penggunaan: Untuk kegunaan rumah pada satu PC
Beli: Hak pembelian tunggal, penggunaan berterusan
Office 365 Home Program Office: Word, Excel, PowerPoint dan Outlook, plus OneNote, Access dan Publisher untuk Windows PCs
Perkhidmatan awan: Storan dalam talian tambahan dengan OneDrive
Termasuk: Skype minit dunia
Penggunaan: Pasang pada sehingga lima PC atau Mac dan sehingga lima tablet, seisi rumah
Beli: Langganan tahunan atau bulanan, hak peningkatan automatik
Office 365 Small Business Premium Program Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher dan Access
Perkhidmatan awan: E-mel berhos, persidangan web
Penggunaan: Terbaik untuk perniagaan dengan 1 – 10 pengguna
Beli: Langganan tahunan, dibayar setiap bulan
Nama baharu, Office 365 Home, ialah cara yang ringkas untuk merujuk perkhidmatan hebat yang sama pelanggan kami perlu tahu. Nama baharu juga lebih sesuai dengan nama untuk pelan langganan baharu kami direka untuk individu, Office 365 Personal. Kedua-dua pilihan menggambarkan komitmen kami untuk memberikan Office yang sesuai untuk semua orang.
Ya, ia merujuk kepada pelan langganan Office 365 yang sama. Office 365 Home ialah nama baharu untuk Office 365 Home Premium. Semua ciri dan manfaat kekal sama.

Membeli Office

Produk Office baharu disediakan di lebih banyak negara/rantau daripada sebelum ini.
Produk langganan Office baharu untuk rumah dan sekolah disediakan di kebanyakan negara/rantau. Di negara/rantau di mana produk langganan tidak disediakan, anda masih boleh membeli suite Office 2013 untuk satu PC, seperti Office Home &Student 2013.
Di Office.com, apabila anda memilih pilihan untuk membeli produk langganan, anda akan nampak pemilih negara/rantau. Anda perlu memilih negara/rantau yang mana anda akan dibilkan untuk langganan dan yang mana anda akan menggunakan perisian. Memilih negara/rantau yang anda tidak akan dibilkan boleh menyebabkan masalah dengan persediaan dan pembaharuan langganan.
Anda perlukan Windows 7 atau lebih terkini, atau Mac OS X versi 10.6 atau lebih terkini untuk berjaya menjalankan Office pada PC atau Mac anda.
Ya. Anda boleh mendaftar untuk mencuba Office 365 Home percuma selama sebulan.
Jika anda mendaftar untuk bulan percubaan di laman web Office.com anda perlu memasukkan butiran kad kredit anda dan mendaftar masuk menggunakan akaun Microsoft. Kad kredit anda akan dicaj secara automatik selepas bulan kalendar pertama dan kemudian, sekali lagi setiap bulan, supaya anda boleh terus mengakses semua ciri Office 365 Home. Anda boleh membatalkan dalam talian tanpa penalti pada bila-bila masa, sewaktu atau selepas tempoh percubaan, dengan melawati www.office.com/myaccount.
Percubaan juga disediakan untuk pelan Office 365, termasuk Office 365 Small Business Premium.
Percubaan Office memberikan anda akses kepada semua ciri Office 365 Home kecuali 20 GB tambahan bagi storan OneDrive. Anda boleh memasang percubaan Office bersama dengan versi sedia ada anda bagi Office.
Percubaan percuma anda termasuk:
Percubaan mempunyai keperluan sistem yang sama seperti produk Office 365 Home dibeli penuh
Akaun Microsoft anda ialah gabungan alamat e-mel dan kata laluan yang anda gunakan untuk mendaftar ke perkhidmatan seperti Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE atau Outlook.com. Jika anda menggunakan alamat e-mel dan kata laluan untuk mendaftar kepada perkhidmatan ini atau perkhidmatan lain, anda sudah mempunyai akaun Microsoft—tetapi, anda juga boleh mendaftar untuk akaun baharu jika anda mahu.
Dengan keluaran ini bagi Office, anda perlu mendaftar dengan akaun Microsoft anda untuk memulakan langganan Office dan untuk memasang dan mengurus perisian Office anda. Anda juga perlu mendaftar dengan akaun Microsoft apabila anda memasang suite Office 2013 terkini.
Sila ambil perhatian bahawa sesetengah manfaat langganan, seperti storan tambahan dengan OneDrive, dihubungkan kepada akaun Microsoft yang digunakan untuk mengurus langganan anda.
Pada bila-bila masa, anda ingin memasang Office pada PC atau Mac lain, pilih bahasa baharu untuk pemasangan atau buat perubahan lain kepada akaun anda, hanya kembalikan kepada www.office.com/myaccount dan daftar masuk dengan akaun Microsoft anda. Ingat - akaun Microsoft yang anda gunakan untuk mendaftar Office ialah akaun yang sama anda akan gunakan untuk mengurus langganan Office anda.

Faedah Office baharu

Pelanggan Office 365 dengan langganan aktif sentiasa mendapat versi terkini aplikasi Office apabila ia tersedia. Apabila kami mengeluarkan versi baharu Office, anda akan dimaklumkan anda mempunyai pilihan untuk mengemas kini perisian anda ke versi terkini.
Jika anda mempunyai langganan Office 365 Home, Office 365 Personal atau Office 365 University yang aktif dan pemasangan yang disediakan, anda boleh memasang aplikasi Office termasuk Word, Excel, PowerPoint dan Outlook pada Mac anda. OneNote untuk Mac disediakan sebagai muat turun berasingan daripada Mac App Store. Aplikasi disediakan untuk pengguna Mac dan nombor versi mungkin berbeza daripada yang disediakan untuk pengguna PC.
Versi aplikasi Office terkini untuk Office 365 adalah Office 2013 untuk Windows dan Office 2011 untuk Mac. Pelanggan dengan langganan aktif akan layak untuk versi terbaharu jika tersedia.
Tidak, aplikasi Office terbaik disesuaikan untuk berfungsi dengan terbaik pada setiap platform dan peranti. Aplikasi Office disediakan untuk pengguna Mac dan nombor versi mungkin berbeza daripada yang disediakan untuk pengguna PC.
Office menyokong PC atau tablet Windows yang menjalankan Windows 7 atau lebih tinggi, Mac dengan Mac OS X 10.6 atau lebih tinggi dan iPad yang menjalankan iOS 7.0 atau lebih tinggi. Untuk maklumat mengenai peranti mudah alih, klik di sini.
Ya, orang dengan versi Microsoft Office yang lain boleh membuka dokumen yang dicipta dengan keluaran terkini Office dengan mudah.
Pengguna Office 2007, Office 2010, Office 365, atau Office 2013 boleh membuka dokumen yang dibuat menggunakan keluaran terkini aplikasi Office tanpa sebarang tindakan tambahan.
Pelanggan menggunakan versi Office lebih awal mungkin perlu memuat turun dan memasang pek keserasian.
Office on Demand disertakan dalam Office 365 untuk langganan perniagaan, seperti langganan Office 365 Small Business Premium. Ia membolehkan anda menggunakan aplikasi Office anda pada PC yang tidak memasang Office, contohnya, PC di pusat perniagaan atau yang anda pinjam daripada rakan sekerja.
Aplikasi yang anda mahu gunakan, contohnya Word atau Excel, distrim ke PC dipasang secara kekal padanya. Kelajuan strim bergantung kepada kelajuan sambungan Internet. Setelah anda menutup aplikasi, ia tidak lagi tersedia untuk pengguna lain PC tersebut. Dokumen yang anda simpan pada OneDrive juga tidak lagi tersedia untuk pengguna lain, melainkan anda menyimpan secara setempat pada komputer.
Anda boleh gunakan Office on Demand pada PC yang disambungkan pada Internet dan jalankan Windows 7 atau kemudian. Office on Demand tidak tersedia untuk Mac.
Jika anda melanggan Office 365 Small Business Premium, anda boleh gunakan Office on Demand dengan melog masuk ke dalam akaun anda di www.office.com pada PC yang tidak memasang Office. Kemudian, pergi ke SharePoint dan buka fail yang anda ingin gunakan, memilih pilihan untuk mengedit dokumen dalam aplikasinya.
Office on Demand tidak tersedia untuk Mac.
Office on Demand baharu boleh dengan segera, menstrim aplikasi Office anda kepada mana-mana PC yang menjalankan Windows 7 atau lebih tinggi, apabila anda inginkannya. Sama seperti Office Online, Office on Demand membolehkan pengguna mengakses Office dan dokumen mereka dari mana jua.
Office Online paling sesuai untuk melihat dan mengedit, manakala, Office on Demand memberikan akses kepada aplikasi Office berciri penuh.
Office Online disediakan pada pelbagai sistem pengendalian, peranti dan penyemak imbas, memberikan akses kepada alat Office dan dokumen anda apabila bekerja dari PC bukan Windows 7 (dan lebih terkini), dari platform lain (Mac OS dan Linux, atau dari Tablet bukan Windows).

Sokongan bahasa untuk Office

Office disediakan dalam bahasa yang disenaraikan di bawah. Bukan semua bahasa disediakan di semua negara/rantau.
  • Untuk PC yang menjalankan Windows: Bahasa Arab, Bulgaria, Cina Ringkas, Cina Tradisional, Croatia, Czech, Denmark, Belanda, Inggeris, Estonia, Finland, Perancis, Jerman, Greek, Hebrew, Hindi, Hungary, Indonesia, Itali, Jepun, Kazakh, Korea, Latvia, Lithuania, Malaysia, Norwegia (Bokmål), Poland, Portugis (Portugal), Romania, Rusia, Serbia (Latin), Slovakia, Slovenia, Sepannyol, Sweden, Thailand, Turki, Ukraine dan Vietnam.
  • Untuk Mac: Bahasa Inggeris, Perancis, Rusia, Jerman, Sepanyol, Cina (Ringkas), Cina (Tradisional), Belanda, Itali, Sweden, Denmark, Poland, Norwegia (Bokmål), Finland.
Microsoft memberikan penyelesaian yang ringkas serta menjimatkan kos bagi pengguna berbilang bahasa, keluarga dan perniagaan kecil.
  • Office 365 Home, Office 365 Personal atau Office 365 University: Setiap kali anda memasang Office pada PC atau Mac tambahan di www.office.com/myaccount, anda boleh memilih bahasa untuk memasang Office.
  • Suite Office 2013 (contohnya, Office Home &Business 2013): Ketahui mengenai pilihan lain untuk menggunakan Office dalam bahasa selain daripada yang anda beli secara asalnya di www.office.com/language.

Mengenai OneDrive

OneDrive ialah perkhidmatan yang membolehkan anda memuat naik fail ke storan dalam awan dan kemudian mengaksesnya dari komputer atau telefon. Anda boleh menggunakan OneDrive untuk menyimpan dokumen, nota, foto, muzik, video atau jenis fail lain.
OneDrive meringkaskan perkongsian. Anda boleh menghantar foto dan fail menerusi e-mel, menghantar pautan ringkas kepadanya dalam mesej teks atau menyiarkannya ke rangkaian sosial, tapak web anda atau blog anda—terus dari OneDrive.
Juga terdapat aplikasi desktop untuk OneDrive yang anda boleh pasang yang mencipta folder pada PC atau Mac anda yang menyegerak dengan folder awan anda secara automatik, agar anda boleh mengakses fail anda di luar talian.
Semua pengguna OneDrive menerima storan 7 GB dengan OneDrive secara percuma. Storan tambahan boleh dibeli jika perlu.
Pelanggan dengan langganan Office 365 Personal atau Office 365 University aktif menerima tambahan 20 GB bagi storan OneDrive, setiap langganan, sejumlah 27 GB storan. Storan tambahan ini tidak tersedia semasa tempoh percubaan.
Pelanggan dengan langganan Office 365 aktif menerima 20 GB tambahan bagi storan OneDrive setiap pengguna, sehingga 5 pengguna. Pelanggan Office 365 Home boleh berkongsi manfaat langganan mereka dengan sehingga empat ahli seisi rumahnya dan setiap ahli yang menambah langganan menerima 20 GB storan OneDrive, sejumlah 27 GB storan, berserta pemasangan pada yang sedia ada. Storan tambahan tidak disediakan semasa tempoh percubaan.
20 GB tambahan storan OneDrive digunakan pada akaun OneDrive yang dihubungkan dengan akaun Microsoft yang digunakan untuk membuat akaun langganan Office 365 dan akaun Microsoft bagi ahli seisi rumah yang telah ditambah pada langganan.
Pelanggan dengan langganan Office 365 Personal atau Office 365 University menerima 20 GB storan OneDrive tambahan, selain daripada mana-mana elaun OneDrive percuba atau berbayar. 20 GB storan OneDrive tambahan ini digunakan pada akaun OneDrive yang dihubungkan kepada akaun Microsoft yang digunakan untuk menyediakan langganan Office 365. Daftar masuk ke Office dengan akaun Microsoft untuk mengakses storan tambahan anda dengan OneDrive.
Pelanggan yang mempunyai langganan Office 365 Home yang aktif boleh berkongsi faedah langganan mereka dengan sehingga empat ahli mereka yang lain daripada seisi rumah mereka (kesemuanya 5 pengguna bagi setiap langganan). Seperti pemegang langganan utama, ahli lain daripada sesisi rumah itu yang berkongsi langganan Office 365 Home boleh menikmati tambahan 20 GB daripada storan OneDrive bagi sebanyak 27 GB. Untuk menggunakan OneDrive mereka perlu memuat turun aplikasi desktop OneDrive dan mendaftar masuk ke Office menggunakan akaun Microsoft peribadi merkea, atau mereka boleh melayari OneDrive.com dan mendaftar masuk menggunakan akaun Microsoft peribadi mereka.
Dengan aplikasi desktop OneDrive dipasang pada komputer anda, dokumen anda tersedia di luar talian tanpa sebarang tindakan diperlukan daripada anda. Aplikasi desktop OneDrive mencipta folder pada komputer anda yang menyegerak secara automatik dokumen antara storan OneDrive dalam awan dan komputer anda, agar anda boleh bekerja pada dokumen di luar talian dan pastikan ia sentiasa disegerak.
Anda kehilangan 20GB tambahan anda bagi storan OneDrive. Anda masih boleh mengakses dan memuat turun semua fail anda. Jika anda menggunakan sebarang 20GB tambahan, anda perlu menyimpan fail anda di tempat lain atau beli lebih storan OneDrive.
Mereka akan kehilangan 20GB tambahan storan OneDrive. Mereka masih boleh mengakses dan memuat turun kesemua fail mereka. Jika mereka sudah menggunakan mana-mana 20GB tambahan, mereka perlu menyimpan fail anda di tempat lain atau membeli lebih storan OneDrive.

Mengenai minit dunia Skype

Dengan Skype, anda boleh menghubungi rakan, keluarga atau rakan sekerja di internet - melalui komputer anda, telefon mudah alih dan peranti lain. Hubungi, buat panggilan video dan hantar mesej segera kepada orang lain menggunakan akaun Skype secara percuma, atau anda boleh menggunakan minit dunia Skype untuk menghubungi rakan atau keluarga dengan atau tanpa akaun Skype pada telefon mudah alih mereka atau talian darat.
Anda boleh menggunakan minit dunia Skype untuk menghubungi rakan atau keluarga dengan atau tanpa akaun Skype pada telefon mudah alih mereka atau talian tetap. Hanya dail daripada Skype dan rakan serta keluarga anda boleh mengangkat telefon mereka.
Setiap langganan Office 365 Home, Office 365 Personal dan Office 365 University aktif tertakluk kepada 60 minit dunia Skype setiap bulan, yang boleh digunakan untuk membuat panggilan Skype ke telefon di lebih 69 negara/rantau.
Minit dunia Skype anda akan digunakan pada akaun Skype sedia ada. Setiap bulan anda akan menerima 60 minit dunia Skype. Peruntukan minit dunia Skype anda diset semula setiap bulan. Nombor khas, premium dan bukan geografi tidak boleh dihubungi menggunakan minit dunia Skype. Panggilan ke telefon mudah alih hanya untuk negara terpilih. Minit dunia Skype tersedia di negara terpilih. Lihat butiran selanjutnya.
Minit dunia Skype anda akan dikaitkan dengan akaun Skype bagi pilihan anda. Ini boleh menjadi akaun Skype sedia ada, atau anda boleh menyediakan yang baharu. Untuk mengaktifkan minit dunia Skype ada, ikuti langkah ini:
  1. Daftar masuk ke www.office.com/myaccount menggunakan akaun Microsoft yang anda gunakan untuk menyediakan langganan Office 365 anda.
  2. Klik Aktifkan minit dunia Skype anda. Pada halaman yang kelihatan, lakukan salah satu daripada yang berikut:
  • Jika anda tidak mempunyai akaun Skype, atau anda ingin menyediakan akaun Skype baharu, klik Buat akaun Skype. Kemudian, kembali ke halaman www.office.com/myaccount dan klik Aktifkan.
  • Jika anda sudah mempunyai akaun Skype di mana anda ingin menerima minit anda. klik Aktifkan dan daftar masuk ke akaun Skype sedia ada anda.
Anda akan nampak pengesahan di www.office.com/myaccount apabila minit telah diaktifkan.
Anda boleh menukar akaun Skype yang mana minit dunia Skype anda dikaitkan sekali setiap tahun. Untuk melakukannya, anda perlu menyahaktifkan minit dunia Skype anda dari akaun sedia ada dan kemudian, peruntukkannya kepada akaun Skype yang baharu atau berbeza.
Ikuti langkah ini:
  1. Pergi ke www.office.com/deactivateskype.
    • Jika digesa, daftar masuk menggunakan akaun Microsoft yang anda gunakan untuk memulakan langganan anda.
    • Klik Nyahaktifkan.
  2. Kemudian, ikuti langkah yang sama yang anda ambil untuk mengaktifkan minit dunia Skype anda secara asalnya.
Ya. Minit dunia Skype boleh digunakan dengan pelan Skype anda yang sedia ada.
Anda boleh menggunakan minit dunia Skype dari sebarang peranti yang anda telah pasang Skype, sama ada ia adalah telefon mudah alih anda, tablet, TV atau peranti lain, tertakluk kepada ketersediaan negara/rantau.
Anda boleh menghubungi negara/rantau berikut:
Talian darat dan juga telefon mudah alih: Kanada, Guam, Hong Kong, SAR, Puerto Rico, Singapura, Thailand dan Amerika Syarikat.
Talian darat sahaja: Andorra, Argentina, Australia, Austria, Belgium, Brazil, Brunei, Bulgaria, Chile, China, Croatia, Colombia (tidak termasuk Lex), Costa Rica, Republik Czech, Denmark, Estonia, Finland, Perancis, Jerman, Greece, Guadeloupe, Hungary, Iceland, Indonesia (Jakarta), Ireland, Israel, Itali, Jepun, Korea, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Morocco, Netherlands, New Zealand, Norway, Panama, Paraguay, Peru, Poland, Portugal, Romania, Russia, Slovakia, Slovenia, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan, Turki, United Kingdom dan Venezuela.
Anda boleh menghubungi dari mana-mana negara/rantau di dunia kecuali Algeria, Armenia, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Belarus, China, Côte d’Ivoire, Egypt, Ghana, India, Kazakhstan, Korea, Kuwait, Lebanon, Libya, Morocco, Namibia, Pakistan, Qatar, Rusia, Taiwan, Tunisia dan Emiriah Arab Bersatu.
Sila ambil perhatian bahawa nombor khas, premium dan bukan geografi tidak diliputi oleh minit dunia Skype. Selain itu, tidak dapat membuat panggilan kecemasan.
Skype menawarkan pelbagai pilihan bayar semasa bergerak dan langganan untuk melaksanakan minit dunia Skype. Lawati www.skype.com untuk butiran lanjut.

Office 365 University

Office 365 University ialah langganan empat tahun untuk pelajar universiti dan kolej yang didaftarkan sepenuh dan separuh masa, fakulti dan kakitangan di institusi berakreditasi. Alumni bagi institusi ini tidak layak.
Selepas membeli Office 365 University daripada peruncit yang menyertai, anda perlu pergi ke dalam talian untuk mengesahkan kelayakan anda untuk mengaktifkan Office. Anda juga tertakluk kepada Terma Lesen Perisian Microsoft untuk Langganan Pelanggan Office--Tambahan kepada Perjanjian Perkhidmatan Dalam Talian Microsoft dan perlu menerima perjanjian sebelum mengaktifkan produk. Akses Internet diperlukan. Proses pengesahan dan tebus semula akademik berlaku dalam talian. Setiap pengguna yang layak boleh menebus guna produk Office 365 University sekali dalam tempoh tiga tahun dan hanya boleh mengatifkan maksimum dua.
Pelan Office 365 University membolehkan anda memasang Office pada sehingga dua PC, Mac atau tablet (seperti tablet Windows dan iPad) untuk kegunaan satu individu.
Office 365 University tersedia di negara/rantau berikut: Australia, Austria, Belgium, Brazil, Bulgaria, Kanada, Cyprus, Republik Czech, Denmark, Estonia, Finland, France, Jerman, Greece, Hong Kong SAR, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Ireland, Israel, Itali, Korea, Kuwait, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Netherlands, New Zealand, Norway, Oman, Filipina, Poland, Portugal, Romania, Rusia, Singapura, Slovakia, Slovenia, Afrika Selatan, Sepanyol, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Turki, Emiriah Arab Bersatu, United Kingdom, Amerika Syarikat dan Vietnam.
Office 365 University akan tersedia di setiap negara/rantau yang disenaraikan apabila Office baharu dikeluarkan di negara/rantau tersebut.

Muat turn dan pasang Office

Akses Internet diperlukan untuk memasang dan mengaktifkan semua keluaran terkini suite Office dan semua pelan langganan Office 365.
Untuk versi langganan Office termasuk Office 365 Home, Office 365 Personal dan Office 365 University, anda perlu pergi ke dalam talian untuk menguruskan akaun langganan anda, contohnya, untuk memasang Office pada mesin lain, atau menukar pilihan pengebilan. Anda juga perlu bersambung kepada Internet secara kerap untuk memastikan versi anda bagi Office terkini dan mendapat manfaat daripada peningkatan automatik. Kesambungan Internet juga diperlukan untuk mengakses penawaran Office 365 seperti OneDrive.
Lawati www.office.com/myaccount pada PC atau Mac yang anda ingin pasang Office dan kemudian, daftar masuk menggunakan akaun Microsoft yang anda gunakan untuk membeli langganan. Sebaik sahaja didaftar masuk, klik Pasang Office dan ikuti arahan pada skrin.
Sila pastikan anda mendaftar masuk ke akaun Microsoft yang anda ingin hubungkan dengan produk Office anda.
Ikuti arahan yang disediakan pada bungkusan Office anda. Dalam kebanyakan kes, anda perlu melawati www.office.com/setup dan ikuti arahan pada skrin untuk memuat turun perisian ke komputer anda.
Sila pastikan anda mendaftar masuk ke akaun Microsoft yang anda ingin hubungkan dengan produk Office anda.
Semua versi Office baharu untuk Windows PC menggunakan Klik-untuk-Jalankan, teknologi penstriman yang membolehkan anda menggunakan aplikasi Office sebelum pemasangan selesai. Kelajuan muat turun sebenar bagi Office bergantung pada kelajuan sambungan Internet anda.
Versi Office 32-bit dipasang secara lalai. Walaupun, jika komputer anda menjalankan versi 64-bit Windows, kami menyarankan anda memasang versi 32-bit Office, kerana ia lebih serasi dengan aplikasi dan tambahan yang berfungsi dengan Office. Jika anda ingin memasang versi Office 64-bit, anda boleh melakukannya dengan mengambil langkah berikut:
  • Office 365 Home, Office 365 Personal atau Office 365 University: Pergi ke www.office.com/myaccount, klik Pilihan bahasa dan pemasangan dan kemudian, klik Pilihan pemasangan tambahan.
  • Pelan Office 365 lain: Log masuk ke akaun anda di login.microsoftonline.com dan pilih pilihan untuk memasang versi Office 64-bit.
Tidak boleh memasang versi Office 64-bit dan 32-bit pada komputer yang sama.
Office menyediakan aplikasi yang berikut:
  • Office untuk iPad: Lihat, buat dan edit dokumen dengan aplikasi Word, Excel dan PowerPoint yang mesra sentuh. Anda boleh mengharapkan Office untuk iPad untuk memastikan kandungan dan pemformatan yang utuh agar dokumennya kelihatan hebat apabila anda menggunakan PC atau Mac anda semula. Dalam Word, tambah komen atau jejaki perubahan sambil anda mengendalikan dengan aplikasi lain. Semak dan kemas kini hamparan Excel dan tambah formula atau careta dengan mudah. Buat perubahan pada persembahan PowerPoint dan siarkannya secara wayarles pada skrin yang besar.
    Anda boleh melihat dokumen secara percuma dengan Office untuk iPad. Mengedit adan membuat dokumen memerlukan langganan Office 365 yang layak: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise and Government E3 and E4, Office 365 for Government G3 and G4, Office 365 Education A3 and A4 atau Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile Office Mobile telah diprapasang pada Windows Phone 8 dan tersedia untuk model iPhone dan telefon Android yang terpilih. Office Mobile menawarkan pemaparan kandungan yang hebat dan keupayaan mengedit kandungan pada bila-bila masa. Dan anda boleh mengharapkan Office Mobile untuk memastikan kandungan dan pemformatannya utuh supaya dokumen ada kekal kelihatan hebat apabila anda kembali menggunakan PC atau Mac anda. Office Mobile for iPhone dan telefon Android boleh digunakan secara percuma untuk kegunaan bukan komersial, hanya muat turun aplikasi dari gedung pada telefon anda.
    Untuk mengedit atau membuat dokumen atau untuk mengakses dokumen yang disimpan dalam SharePoint dan OneDrive for Business di premis, anda perlu mempunyai pelan Office 365 yang layak: Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise dan Government E3 and E4, Office 365 for Government G3 and G4, Office 365 Education A3 and A4, Office 365 ProPlus and Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 termasuk versi yang diprapasang bagi Outlook yang anda boleh gunakan untuk mengakses Outlook.com, Office 365 atau e-mel Exchange.
  • OneNote: Anda boleh menggunakan aplikasi OneNote mudah alih untuk mengakses nota anda semasa bergerak. Aplikasi ini disediakan pada Windows Phone 8, iPhone, iPad dan telefon Android.
  • OWA: Jika anda mempunyai langganan Office 365 yang termasuk Exchange Online, anda boleh menggunakan aplikasi OWA untuk menyusun, mengimbas dan menjawab e-mel dan terus mengikuti jadual anda. Aplikasi ini disediakan pada iPhone dan iPad.
  • Lync Mobile: Jika organisasi anda menggunakan versi terbaharu bagi Lync, anda boleh menggunakan Lync mudah alih untuk terus berhubung semasa menggunakan peranti mudah alih anda. Aplikasi ini disediakan pada Windows Phone 8, iPhone, iPad dan telefon Android.
  • Suapan Berita SharePoint: Jika organisasi anda menggunakan versi terbaharu bagi SharePoint, anda boleh menggunakan aplikasi Suapan Berita SharePoint untuk mengakses suapan berita anda dari peranti mudah alih anda. Aplikasi ini disediakan pada Windows Phone 8, iPhone dan iPad.

Menguruskan langganan Office 365 anda

Anda boleh menguruskan maklumat pengebilan anda, memasang atau mengeluarkan Office dari PC atau Mac tambahan dan menguruskan pemasangan anda bagi Office pada peranti lain pada bila-bila masa.
  • Office 365 Home, Office 365 Personal atau Office 365 University: Pergi ke www.office.com/myaccount dan ikuti arahan pada skrin.
  • Pelan Office 365 lain: Log masuk ke akaun Office 365 anda di login.microsoftonline.com untuk mengedit profil anda sebagai pengguna atau menguruskan organisasi anda sebagai pentadbir.
Jika anda mempunyai langganan Office 365 Home, anda boleh berkongsinya dengan sehingga empat ahli seisi rumah anda. Setiap ahli seisi rumah yang anda kongsikan langganan anda boleh:
  • Gunakan mana-mana pemasangan anda yang tersedia pada PC, Mac, tablet Windows atau or iPad mereka.
  • Dapatkan tambahan 20 GB storan OneDrive.
  • Uruskan pemasangan mereka daripada halaman “Akaun Saya”.
  • Anda boleh menambah seisi rumah anda pada langganan anda dengan melog masuk ke www.office.com/myaccount dan mengklik Tambah pengguna. Dalam kotak dialog yang kelihatan, masukkan alamat e-mel bagi ahli seisi rumah yang anda ingin jemput untuk berkongsi langganan anda dan kemudian, klik Hantar jemputan. Untuk menambah lebih ramai ahli, ulang langkah yang sama.
  • Ahli seisi rumah yang anda hantarkan jemputan akan menerima e-mel dengan langkah yang mereka perlu ikuti untuk berkongsi langganan. Sebaik sahaja mereka telah menerima dan melengkapkan langkah perkongsian, mereka dan pemasnagan yang mereka gunakan akan kelihatan pada halaman Akaun Saya anda.
  • Untuk menghentikan perkongsian langganan anda dengan ahli seisi rumah atau mengeluarkan peranti yang mereka gunakan, log masuk ke www.office.com/myaccount, klik Keluarkan (untuk berhenti berkongsi dengan ahli) atau Keluarkan peranti dan sahkan tindakan dalam kotak dialog yang kelihatan.
Office 365 Home bolekh dipasang sehingga lima PC atau Mac, serta lima tablet untuk kegunaan oleh seisi rumah anda. Office 365 Personal boleh dipasang pada satu PC atau Mac, serta satu tablet, untuk kegunaan oleh satu individu. Office 365 University boleh dipasang pada sehingga dua PC, Mac atau tablet, untuk kegunaan oleh satu individu.
Jika anda sudah memasang Office pada bilangan maksimum PC, Mac atau tablet dan ingin menggunakan Office pada PC berbeza, Mac atau tablet, anda boleh menyahaktifkan peranti dari langganan anda, dengan melog masuk ke www.office.com/myaccount. Kemudian, anda boleh memasang Office pada PC, Mac atau tablet baharu.
Salinan Office pada PC, Mac atau tablet yang dikeluarkan daripada langganan akan berbalik kepada mod kefungsian dikurangkan, tetapi, anda tidak akan kehilangan dokumen yang anda simpan secara setempat pada peranti asal.
Akaun Microsoft anda hanya boleh mempunyai satu langganan aktif. Jika anda mengaktifkan langganan Office 365 Personal atau Office 365 University sebelum langganan Office 365 Home anda tamat tempoh, baki masa bagi langganan Office 365 Home anda akan ditukarkan kepada langganan Office 365 Personal atau Office 365 University (mana satu yang anda telah pilih). Walau bagaimanapun, anda hanya dibenarkan untuk memasang Office pada sebanyak mana peranti yang pelan langganan baharu anda benarkan—1 PC atau Mac, serta 1 tablet untuk Office 365 Personal dan sehingga 2 PC, Mac atau tablet untuk Office 365 University. Dengan serta-merta, anda akan kehilangan manfaat Office 365 Home bagi memasang Office pada sehingga 5 PC dan/atau Mac dan 5 tablet. Anda boleh memilih untuk menunggu sehingga langganan Office 365 Home anda tamat tempoh sebelum mengaktifkan langganan Office 365 Personal atau Office 365 University, dengan itu, anda tidak akan kehilangan pemasangan.
Akaun Microsoft anda hanya boleh mempunyai satu langganan aktif. Jika anda mengaktifkan langganan Office 365 Personal sebelum Office 365 University anda tamat tempoh, baki masa bagi langganan Office 365 University anda akan ditukarkan kepada langganan Office 365 Personal. Walau bagaimanapun, anda hanya dibenarkan untuk memasang Office pada sebanyak mana peranti yang pelan langganan baharu anda benarkan—1 PC atau Mac, serta 1 tablet untuk Office 365 Personal. Anda boleh memilih untuk menunggu sehingga langganan Office 365 University anda tamat tempoh sebelum mengaktifkan langganan Office 365 Personal, dengan itu, anda tidak akan kehilangan pemasangan.
Akaun Microsoft anda hanya boleh mempunyai satu langganan aktif. Anda boleh sama ada menukarkan langganan Office 365 Home anda kepada Office 365 Personal atau Office 365 University, atau anda boleh menunggu sehingga langganan semasa anda tamat tempoh sebelum mengaktifkan langganan Office 365 Personal atau Office 365 University anda. Lihat Soalan Lazim di atas di Apakah yang akan berlaku apabila saya tukarkan langganan saya dari Office 365 Home kepada Office 365 Personal atau Office 365 University?
Untuk menyahpasang Office:
  • Office 365 Home, Office 365 Personal atau Office 365 University: Pergi ke www.office.com/myaccount. Dalam bahagian Pemasangan PC Semasa, klik Nyahaktifkan. Kemudian, untuk mengeluarkan Office, pergi ke Control Panel PC anda dan nyahpasang Office 365 Home. Untuk Mac dan iPad, ikuti arahan pada peranti itu untuk menyahpasang aplikasi.
  • Pelan Office 365 lain: Log masuk ke akaun anda di login.microsoftonline.com untuk menguruskan pemasangan anda, termasuk menyahaktifkan Office. Jika anda ingin mengeluarkan aplikasi Office sepenuhnya daripada komputer anda, anda perlu menyahpasang Office 365 dari Panel Kawalan PC anda.
Menyahaktifkan Office membuatkan aplikasi Office pada PC anda dalam mod baca-sahaja, yang bermaksud anda boleh melihat dokumen tetapi tidak boleh membuat dokumen baharu, mengeditnya atau menyimpannya. Untuk mengeluarkan aplikasi Office sepenuhnya, anda perlu menyahpasang Office daripada komputer anda menggunakan Panel Kawalan PC anda.
Terdapat beberapa cara untuk mendapatkan sandaran untuk produk Office anda:
  • Pelanggan Office 365 Home, Office 365 Personal dan Office 365 University boleh memuat turun atau memasang semula dari office.com/myaccount.
  • Anda boleh memesan salinan sandaran DVD untuk produk Office keluaran terkini dengan bayaran. Lawati www.office.com/backup untuk maklumat.
  • Jika anda menggunakan produk Office untuk perniagaan, sila lihat Office 365 untuk Soalan Lazim perniagaan:
Untuk maklumat lanjut mengenai mendapatkan salinan sandaran, lawati, www.office.com/downloadoffice.
Salinan sandaran tidak boleh dikirim ke negara/rantau berikut:
Bhutan, Brazil, China, Cocos (Keeling) Islands, Cook Islands, French Southern and Antarctic Lands, Heard Island and McDonald Islands, Iraq, Jan Mayen, Kiribati, Libya, Micronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairn Islands, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor Leste, Tokelau, Wallis and Futuna.
Apabila tarikh tamat tempoh menghampiri, anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi Office dan melalui e-mel, memberi amaran kepada anda mengenai tamat tempoh yang akan datang. Sebaik sahaja langganan Office 365 anda tamat, aplikasi perisian Office memasuki mod kefungsian dikurangkan baca sahaja, yang bermaksud anda boleh melihat atau mencetak dokumen, tetapi, anda tidak boleh membuat dokumen baharu atau mengedit dokumen sedia ada.
Untuk kembali ke kefungsian Office penuh, anda boleh membeli langganan baharu atau versi satu PC bagi Office seperti Office Home &Student 2013, Office Home &Business 2013, Office Professional 2013, dari Office.com atau mana-mana peruncit yang menyertai. Anda juga boleh kembali menggunakan versi lama bagi Office, atau gunakan Office Online percuma pada OneDrive untuk pengeditan asas.
Apabila tarikh tamat tempoh menghampiri, anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi Office dan melalui e-mel, memberi amaran kepada anda mengenai tamat tempoh yang akan datang. Sebaik sahaja langganan Office 365 anda tamat, aplikasi perisian Office memasuki mod kefungsian dikurangkan baca sahaja, yang bermaksud anda boleh melihat atau mencetak dokumen, tetapi, anda tidak boleh membuat dokumen baharu atau mengedit dokumen sedia ada.
Untuk kembali kepada kefungsian Office penuh, anda boleh membeli langganan baharu atau versi satu PC seperti Office Home &Student 2013, Office Home &Business 2013, Office Professional, dari Office.com atau mana-mana peruncit yang menyertai. Anda juga boleh kembali menggunakan versi lebih lama bagi Office, atau gunakan Office Online percuma pada OneDrive untuk pengeditan asas.
Ya, jika anda mengambil langganan tahunan, anda akan dimaklumkan sebelum anda dicaj. Jika anda mengambil langganan bulanan, anda tidak akan dimaklumkan. Anda akan dibilkan setiap bulan dan boleh membatalkan dalam talian di www.office.com/myaccount pada bila-bila masa.

Pengebilan dan pembaharuan

Anda akan dimaklumkan sebelum anda dicaj apabila tiba masanya untuk memperbaharui langganan tahunan. Jika anda mendaftar untuk langganan bulanan, bayaran anda akan didebitkan secara automatik setiap bulan dan anda tidak akan dimaklumkan terlebih dahulu.
Anda boleh menukar cara pembayaran anda atau membatalkan langganan anda pada bila-bila masa dengan mendaftar masuk ke www.office.com/myaccount dengan akaun Microsoft yang anda gunakan untuk menyediakan langganan.
Log masuk ke www.office.com/myaccount untuk menguruskan pilihan pengebilan anda untuk langganan Office 365 Home atau Office 365 Personal.
  • Menyediakan auto-perbaharui ialah cara paling mudah untuk memastikan perkhidmatan berterusan untuk langganan Office 365 anda. Jika anda menyediakan langganan tahunan, anda akan dimaklumkan sebelum anda dicaj.
    1. Pada halaman www.office.com/myaccount, klik Sediakan langganan auto-perbaharui.
    2. Pilih pilihan pembelian tahunan atau bulanan.
    3. Klik Beli, lengkapkan pembelian dengan maklumat pengebilan anda dan kemudian, klik Simpan.
  • Pelanggan dengan langganan bulanan boleh bertukar kepada langganan tahunan dengan mengikuti langkah ini:
    1. Pergi ke http://office.microsoft.com/home.
    2. Pilih pilihan pembelian tahunan (setiap tahun).
    3. Klik Beli sekarang dan lengkapkan pembelian dengan maklumat pengebilan anda.
      Sila ambil perhatian: Anda perlu mendaftar masuk menggunakan akaun Microsoft yang sama yang anda gunakan untuk menyediakan langganan bulanan anda.
    4. Klik Simpan. Sebaik sahaja anda telah selesai proses ini, akaun anda akan dikemas kini secara automatik kepada pengebilan tahunan.

Sokongan dan sumber

Anda boleh menghubungi Sokongan Microsoft untuk soalan mengenai subjek di bawah.
  • Status Pesanan
  • Pengebilan
  • Muat turun
  • Kunci produk
  • Pemasangan/nyah-pemasangan
  • Pengaktifan produk
Lawati Sokongan Microsoft untuk bantuan mengenai isu teknikal, termasuk:
  • Pemasangan/nyah-pemasangan
  • Pengaktifan produk
  • Penggunaan produk
  • Bantuan teknikal
iPad dan iPhone ialah tanda dagangan berdaftar Apple Inc., yang didaftarkan di A.S. dan negara-negara lain.