Membatalkan langganan saya

Sebagai pentadbir, anda boleh membatalkan langganan Office 365 anda pada bila-bila masa. Pemadaman berkesan pada hujung kitar bil semasa. Anda tidak boleh membatalkan langganan percubaan. Ia tamat tempoh secara automatik pada hujung tempoh percubaan dan semua data akan dipadamkan secara kekal. Jika anda membeli langganan anda dengan kad kunci produk Office 365, anda tidak dapat membatalkan langganan anda menggunakan prosedur dalam artikel ini; sebaliknya, hubungi Sokongan.

Kami sedih melihat anda meninggalkan kami, dan kami ingin mengetahui dengan lebih lanjut. Di bawah artikel ini, sila klik Bukan perkara yang saya cari untuk memberitahu kami sebab anda membatalkan langganan anda.

 Nota    Jika anda pelanggan Office 365 Enterprise atau Office 365 Midsize Business, anda perlu menggunakan prosedur yang berlainan untuk membatalkan langganan anda.

Membatalkan langganan anda

  1. Mengalih keluar domain
Jika anda menambah nama domain anda untuk digunakan dengan Office 365, anda perlu mengalih keluar domain. Sebarang rekod DNS yang anda cipta yang menuding ke Office 365 juga perlu dikemas kini. Contohnya, anda perlu mengubah rekod Pelayan Nama (NS) pada pendaftar anda kepada pelayan berlainan. (Pendaftar anda biasanya membekalkan nama pelayan untuk rekod ini).
  1. Menyimpan data anda

Anda tidak lagi dapat mencapai data Office 365 anda apabila pembatalan anda berkesan, jadi simpan fail anda ke lokasi lain sebelum anda batal. Sebarang data yang anda tinggalkan akan dipadamkan secara kekal 90 hari selepas pembatalan.

  1. Membatal
  1. Pergi ke Pentadbir > Lesen.
  2. Pada halaman Lesen, pilih nama pelan anda.
  3. Pada halaman Butiran langganan, pilih Batalkan langganan ini, kemudian ikuti arahan.

Sesetengah langganan tidak boleh dibatalkan menggunakan prosedur ini. Jika anda tidak melihat opsyen Batal pada halaman Butiran langganan, hubungi Sokongan untuk membatalkan langganan anda.

 Nota    Anda mesti merupakan pentadbir Office 365 untuk membatalkan langganan.

Mengaktifkan semula langganan anda

Jika anda mengikuti langkah sebelumnya untuk membatalkan langganan anda tetapi mengubah fikiran anda atau memerlukan lebih banyak masa untuk menyimpan data anda, anda boleh mengembalikan langganan anda sebelum kitar bil berikut bermula.

  1. Pergi ke Pentadbir > Lesen.
  2. Pada halaman Lesen, pilih nama pelan anda.
  3. Pada halaman Butiran langganan, klik Aktifkan semula.

 Nota    Jika anda tidak sempat menggunakan prosedur ini, hubungi Sokongan melalui telefon dalam masa 90 hari selepas pembatalan. Kami akan membantu anda memulakan semula langganan anda.

 
 
Berkenaan dengan:
Pentadbir Office 365 Small Business