Melihat status perkhidmatan anda

Selaku pentadbir untuk Office 365, anda boleh melihat status perkhidmatan anda dan mendapat tahu bila penyelenggaraan dijadualkan untuk perkhidmatan itu.

Dalam seksyen Kesihatan perkhidmatan , anda akan mendapati:

  • Status semasa:
    • Ketersediaan setiap perkhidmatan atau alat, untuk hari ini dan enam hari sebelumnya
    • Butiran tentang gangguan atau pemutusan perkhidmatan
  • Penyelenggaraan yang dirancang: Tempoh yang perkhidmatan mungkin tidak tersedia

Suapan RSS kesihatan perkhidmatan membekalkan anda dengan capaian masa nyata kepada maklumat tentang kejadian perkhidmatan dan peristiwa penyelenggaraan yang dirancang. Suapan RSS dikemas kini apabila peristiwa baru ditambahkan atau peristiwa sedia ada dikemas kini. Untuk melanggan pada suapan RSS, pada halaman Status semasa, klik pautan RSS.


 Nota 

  • Jika anda tidak boleh mendaftar masuk ke Office 365, anda tidak akan dapat mencapai halaman Kesihatan perkhidmatan anda. Untuk maklumat lanjut mengenai apa yang anda boleh lakukan dalam kes ini, lihat Menyelesaikan masalah daftar masuk ke Office 365.
  • Terdapat juga laporan yang tersedia untuk pentadbir Office 365 Enterprise dan Office 365 Midsize Business. Dalam pusat pentadbiran Office 365, klik Laporan.

Apakah yang anda ingin lakukan?

Melihat status semasa

Halaman Status semasa menunjukkan jadual semua perkhidmatan anda dan komponennya, bersama status untuk Hari Ini dan hari sebelumnya. Untuk maklumat lanjut, anda boleh mengklik ikon dalam jadual.

Untuk melihat status semasa semua perkhidmatan anda

  1. Navigasi ke halaman Kesihatan perkhidmatan:
  1. Dalam kedua-dua Office 365 Enterprise dan Office 365 Midsize Business, dalam pusat pentadbiran Office 365, dalam anak tetingkap kiri, klik Kesihatan perkhidmatan.
  2. Dalam Office 365 Small Business, klik Pentadbir. Di bawah Status perkhidmatan, klik Menjejak kesihatan dan penyelenggaraan perkhidmatan.
  1. Pada halaman Status semasa, klik anak panah bawah di sebelah perkhidmatan untuk melihat komponen atau ciri tambahan perkhidmatan itu.
  2. Klik ikon untuk mendapatkan butiran.

Status semasa perihalan ikon dan definisinya ditunjukkan dalam jadual berikut.

Ikon Perihalan ikon Takrifan
Ketersediaan perkhidmatan normal Ketersediaan perkhidmatan normal Perkhidmatan ini tersedia dan tidak mengalami kejadian semasa tempoh masa laporan. Ikon ini tidak memaut ke maklumat tambahan.
Menyiasat Menyiasat Kejadian perkhidmatan berpotensi sedang disiasat. Maklumat lanjut akan disediakan sekejap lagi.
Positif palsu Positif palsu Perkhidmatan itu sihat. Kejadian perkhidmatan berpotensi yang disiasat tidak berlaku.
Gangguan perkhidmatan Gangguan perkhidmatan Perkhidmatan itu tidak berfungsi. Pengguna tidak dapat mencapai e-mel, dokumen atau maklumat kehadiran mereka.
Memulihkan perkhidmatan Memulihkan perkhidmatan Kejadian perkhidmatan sedang dalam proses diselesaikan.
Penurunan perkhidmatan Penurunan perkhidmatan Perkhidmatan lambat, lembap atau kadangkala tidak responsif untuk tempoh yang pendek.
Pemulihan yang berlanjutan Pemulihan yang berlanjutan Langkah-langkah telah diambil untuk menyelesaikan kejadian perkhidmatan. Walau bagaimanapun, ia akan mengambil masa yang berlanjutan untuk operasi perkhidmatan kembali normal. Dalam tempoh masa ini, sesetengah kelakuan perkhidmatan mungkin lebih lambat diselesaikan.
Perkhidmatan normal dipulihkan Perkhidmatan normal dipulihkan Suatu kejadian aktif berlaku hari ini, tetapi perkhidmatan telah dipulihkan.
Laporan selepas kejadian diterbitkan Laporan selepas kejadian diterbitkan Suatu laporan kejadian perkhidmatan telah diterbitkan.
Maklumat tambahan Maklumat tambahan Suatu kejadian aktif semasa hari sebelumnya. Kejadian itu mungkin diselesaikan atau kekal aktif. Lihat lajur Hari Ini untuk status semasa.


 Nota 

  • Tarikh dan masa dipaparkan menurut zon masa dalam lokasi anda dan ditukar ke waktu jimat siang apabila sesuai. Semasa jam penukaran masa jimat siang berlaku, masa laporan kejadian anda mungkin terjejas, walaupun dalam lokasi yang tidak menggunakan masa jimat siang.
  • Anda juga boleh sampai ke halaman Kesihatan perkhidmatan dari papan pemuka pusat pentadbiran Office 365. Klik Lihat butiran dan sejarah di bawah isyarat Kesihatan semasa.

Atas Halaman Atas Halaman

Melihat penyelenggaraan yang dirancang

Anda boleh melihat butiran tentang peristiwa penyelenggaraan yang dirancang, termasuk tarikh dan masanya.

  1. Navigasi ke halaman Penyelenggaraan yang dirancang:
  1. Dalam kedua-dua Office 365 Enterprise dan Office 365 Midsize Business, dalam pusat pentadbiran Office 365, dalam anak tetingkap kiri, klik Kesihatan perkhidmatan, kemudian klik Penyelenggaraan yang dirancang.
  2. Dalam Office 365 Small Business, klik Pentadbir. Di bawah Status perkhidmatan, klik Menjejak kesihatan dan penyelenggaraan perkhidmatan, kemudian klik Penyelenggaraan yang dirancang.
  1. Pada halaman Penyelenggaraan yang dirancang, klik pautan dalam lajur Status untuk maklumat lanjut.

Atas Halaman Atas Halaman

Menterjemahkan penjelasan kesihatan perkhidmatan ke bahasa saya

Jika anda mengklik peristiwa dalam halaman Kesihatan perkhidmatan, Butiran peristiwa hanya disediakan dalam bahasa Inggeris. Jika anda ingin membaca butiran dalam bahasa lain, anda boleh mendapatkan penterjemahan maklumat itu.

  1. Pergi ke perkhidmatan penterjemahan di Penterjemah.
  2. Pada halaman Kesihatan perkhidmatan, klik ikon yang menunjukkan kejadian perkhidmatan. Di bawah Butiran, salinkan teks yang menerangkan kejadian itu, kemudian tampalnya ke dalam perkhidmatan penterjemahan di tempat yang ditunjukkan.
  3. Dalam Penterjemah, pilih bahasa yang anda ingin teks diterjemahkan, dan klik Terjemah.

Atas Halaman Atas Halaman

 
 
Berkenaan dengan:
Pentadbir Office 365 Enterprise, Pentadbir Office 365 Midsize Business, Pentadbir Office 365 Small Business