Ar produkta atslēgu saistītu problēmu novēršana sistēmā Office

Jūs instalējat sistēmu Office un pēc produkta atslēgas ierakstīšanas saņemat kļūdas ziņojumu. Jūs mēģināt vēlreiz, taču atkal saņemat to pašu kļūdas ziņojumu. Kā ir jārīkojas?

Ir vairāki iemesli, kāpēc tas var notikt. Piemēram, iespējams, produkta atslēga ir ievadīta nepareizi vai tiek lietota produkta atslēga, kas paredzēta citam produktam.

Ja instalējat kādu no komplektiem vai programmām no sistēmas Office 2010 vai jauno Office versiju, izmantojiet šo rokasgrāmatu, lai palīdzētu novērst problēmu (pašlaik rokasgrāmata ir pieejama tikai angļu valodā).

Varat arī apskatīt sarakstu ar biežākajiem iemesliem.

RādītMicrosoft Office 2010 vai Microsoft Office programmu, kas ir sākotnēji ielādētas datorā, izmantošana

Ja esat iegādājies sistēmu Office, izpildiet norādījumus, kas sniegti uz Office produkta iepakojuma, lai izmantotu savu produktu atslēgu, nevis Microsoft Office 2010 vai Microsoft Office programmas, kas ir sākotnēji ielādētas jūsu datorā. Tādējādi vajadzētu izvairīties no kļūdām, kas saistītas ar produkta atslēgu.

RādītNepareizās produkta atslēgas izmantošana

Lielākajā daļā Microsoft produktu tiek izmantota 25 rakstzīmes gara produkta atslēga. Ja jums ir daudz Microsoft produktu, atslēgas var viegli sajaukt un izmantot nepareizās. Tālāk norādītas dažas izplatītas situācijas, kas var rasties.

  • Produkta atslēgas izmantošana no uzlīmes uz datora

Šīs produkta atslēgas parasti ir paredzētas operētājsistēmai Windows. Pārbaudiet uzlīmē produkta nosaukumu, lai pārliecinātos, vai tā ir paredzēta Office produktam, ko mēģināt instalēt.

  • Vecākas Office versijas produkta atslēgas izmantošana

Office produktu atslēgas nav aizstājamas starp Office versijām. Piemēram, jūs nevarat izmantot izdevuma Microsoft Office 2007 studentiem un mājas lietošanai produkta atslēgu, ja mēģināt instalēt izdevumu Microsoft Office 2010 skolēniem un mājas lietošanai.

  • Atsevišķas programmas produkta atslēgas izmantošana, mēģinot instalēt komplektu

Office produktu atslēgas nav aizstājamas starp Office komplektiem un atsevišķām programmām. Piemēram, jūs nevarat izmantot Microsoft Word produkta atslēgu, lai instalētu Microsoft Office skolēniem un mājas lietošanai.

  • Skolas vai uzņēmuma sniegtās produkta atslēgas izmantošana

Skolas un uzņēmumi parasti iegādājas cita veida Office licences. Produktu atslēgas, ko viņi sniedz skolēniem, skolotājiem un darbiniekiem tiek dēvētas par lielapjoma licences atslēgām. Šīs atslēgas nevar izmantot mazumtirdzniecības Office versijām, piemēram, Skolēniem un mājas lietošanai, Home and Business un Professional.

RādītProdukta atslēgas nepareiza ievadīšana

Produkta atslēgas nolasīšana no uzlīmes var būt sarežģīta. Burti un cipari var izskatīties līdzīgi.

Lai izvairītos no rakstīšanas kļūdām, šeit norādīts saraksts ar izplatītākajām nepareizi uzrakstītajām rakstzīmēm:

  • Burts B un cipars 8.
  • Burts Q un cipars 0.
  • Burts G un cipars 6.
  • Blakus esoši burti V un V (VV) izskatās kā burts W.

 Padoms    Ja iegādājāties sistēmu Office tiešsaistē un saņēmāt apstiprinājuma e-pasta ziņojumu, mēģiniet produkta atslēgu nokopēt no šī e-pasta ziņojuma un ielīmēt, nevis ierakstīt.

RādītOffice 2013 produkta atslēgas ierakstīšana nepareizā vietā

Office versijai un veidam, kādā to iegādājāties, ir liela nozīme, ievadot produkta atslēgu. Parasti, ievērojot norādījumus uz Office iepakojuma, ievadīšanai vajadzētu izdoties. Bet ko darīt, ja iepakojums ir nozaudēts?

Neuztraucieties. Lūk, noderīga informācija:

RādītOffice iepakojumu saņēmāt tikai ar produkta atslēgu

Ja Office iepakojumu saņēmāt TIKAI ar produkta atslēgu (nevis DVD), dodieties uz vietni http://office.microsoft.com/setup, lai izmantotu produkta atslēgu.

 Brīdinājums    Ja vienreiz jau esat izmantojis produkta atslēgu, lai instalētu produktu, un mēģināsit to izmantot vēlreiz, saņemsit kļūdas ziņojumu. Ja sistēma Office ir jāinstalē atkārtoti, jums ir jāpierakstās Microsoft kontā, kuru izmantojāt iepriekšējās instalēšanas laikā.

RādītOffice iepakojumu saņēmāt ar produkta atslēgu un DVD

Ja Office iepakojumu saņēmāt ar produkta atslēgu UN DVD, lai iestatītu sistēmu Office, izmantojiet DVD un, kad tiek vaicāts, ierakstiet produkta atslēgu.

 Padoms    Ja jums bija DVD, taču nevarat to atrast vai arī jūsu datorā nav DVD diskdziņa, dodieties uz vietni http://office.microsoft.com/downloadoffice un izmantojiet produkta atslēgu, lai lejupielādētu un instalētu sistēmu Office. Izmantojiet šo saiti TIKAI gadījumā, ja sistēmu Office saņēmāt ar DVD.

RādītSistēmu Office saņēmāt reizē ar jaunu datoru

Ja iegādājāties sistēmu Office reizē ar jaunu datoru, dodieties uz vietni http://office.microsoft.com/getoffice, lai izmantotu produkta atslēgu.

RādītOffice 2010 instalēšana, kad datorā jau ir instalēta cita Office versija

Pārbaudiet, vai datorā nav citas versijas, un noņemiet to pirms mēģināt instalēt vajadzīgo versiju.

 Svarīgi!    Pirms noņemat no datora citu Office versiju, pārliecinieties, vai jums ir iespējams to instalēt atkārtoti.

RādītKā noņemt sistēmu Office no Windows 7 datora

  1. Noklikšķiniet uz pogas Sākt.
  2. Noklikšķiniet uz Vadības panelis > Programmas > Programmas un līdzekļi.
  3. Sameklējiet sarakstā citu Office produktu.
  4. Noklikšķiniet uz tā un pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt.
  5. Atkārtojiet šīs darbības, ja sarakstā redzat vairākus Office produktus.

RādītKā noņemt sistēmu Office no Windows 8 datora

  1. Sākuma ekrānā meklēšanas lodziņā ierakstiet Vadības panelis un pieskarieties vai noklikšķiniet uz Programmas.
  2. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Vadības panelis > Programmas > Programmas un līdzekļi.
  3. Sameklējiet sarakstā citu Office produktu.
  4. Pieskarieties tam vai noklikšķiniet uz tā un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Atinstalēt.
  5. Atkārtojiet šīs darbības, ja sarakstā redzat vairākus Office produktus.

Ja vadības panelī nevarat noņemt citas Office versijas, izmantojiet kādu no tālāk norādītajiem labojumu risinājumiem.

 Brīdinājums    Labojumu risinājumi noņem no jūsu datora VISAS Office produktu versijas. Piemēram, ja izmantojat Office 2010 labojumu un jums ir Microsoft Office 2010 skolēniem un mājas lietošanai un programma Outlook 2010, tas noņems abus produktus.

 
 
Attiecas uz:
Excel 2013, OneNote 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Word 2013, Excel 2010, OneNote 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010, Word 2010