Bieži uzdotie jautājumi par Office 365
Atrodiet atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem par Office un Office 365. Skatiet arī rakstu Office 365 darbam — bieži uzdotie jautājumi, lai iepazītos ar biznesa informācijas lietotājiem paredzētajiem jautājumiem un atbildēm.

Populārākie jautājumi

Office 2013 komplektos ir iekļautas tādas lietojumprogrammas kā Word, Excel, PowerPoint un Outlook; tās ir pieejamas vienreizējam pirkumam un ir izmantojamas vienā PC datorā.
Office 365 plānos ir iekļautas lietojumprogrammas, kā arī citi internetā pieejami pakalpojumi, ieskaitot tiešsaistes krātuvi pakalpojumā OneDrive un Skype tarifu plānu “Pasaule” mājas lietošanai. Pakalpojuma Office 365 plānus var izmantot PC datoros, Mac datoros, Windows planšetdatoros un iPad® ierīcēs. Office 365 plāni ir pieejami gan mēneša, gan gada abonementa formātā.
Office atbalsts tiek nodrošināts PC datoros un Windows planšetdatoros, kuros darbojas operētājsistēma Windows 7 vai jaunāka versija, un Mac datoros, kuros darbojas operētājsistēma Mac OS X 10.6 vai jaunāka versija, kā arī iPad planšetdatoros, kuros darbojas operētājsistēma iOS 7.0 vai jaunāka versija. Skatiet pilnu informāciju par sistēmas prasībām. Informāciju par mobilajām ierīcēm skatiet vietnē www.office.com/mobile.
Nē. Office lietojumprogrammas ir pielāgotas tā, lai nodrošinātu vislabāko darbību katrā konkrētajā platformā un ierīcē. Mac datoru lietotājiem pieejamās Office lietojumprogrammas un versiju numuri var atšķirties no tiem, kas pieejami PC lietotājiem.
Office 2007, Office 2010, Office 365 vai Office 2013 lietotāji var atvērt šādus dokumentus, neveicot papildu darbības. Klientiem, kuri izmanto vecākas Office versijas, iespējams, nāksies lejupielādēt un instalēt saderības pakotni.
Jā. Jūsu izveidotie dokumenti pilnībā pieder jums. Varat izvēlēties tos glabāt tiešsaistē OneDrive krātuvē vai lokāli savā PC vai Mac datorā. Uzziniet, kas notiks, ja atcelsit abonementu.
Piekļuve internetam ir nepieciešama, lai instalētu un aktivizētu visus jaunākos Office komplektu un Office 365 abonēšanas plānu laidienus. Attiecībā uz Office 365 plāniem piekļuve internetam ir nepieciešama arī abonementu konta pārvaldības vajadzībām, piemēram, lai instalētu Office citos PC datoros vai mainītu norēķinu iespējas. Tāpat piekļuve internetam ir nepieciešama, lai piekļūtu pakalpojumā OneDrive glabātajiem dokumentiem, ja vien nav instalēta OneDrive datora lietojumprogramma. Savienojumu ar internetu ir ieteicams izveidot regulāri, lai vienmēr varētu izmantot jaunāko Office versiju un līdz ar to arī automātisko jauninājumu nodrošinātos uzlabojumus. Ja savienojumu ar internetu veidojat retāk nekā reizi 39 dienās, lietojumprogrammas sāks darboties samazinātas funkcionalitātes režīmā, un tas nozīmē, ka varēsit skatīt un izdrukāt savus dokumentus, bet nevarēsit tos rediģēt un izveidot jaunus. Lai atkārtoti aktivizētu Office lietojumprogrammas, vienkārši atkal izveidojiet savienojumu ar internetu.
Lai izmantotu tādas Office lietojumprogrammas kā Word, Excel un PowerPoint, savienojums ar internetu nav nepieciešams, jo šīs lietojumprogrammas jau ir pilnībā instalētas jūsu datorā.
Jūsu Microsoft konts ir tā e-pasta adreses un paroles kombinācija, ko izmantojat, lai pierakstītos tādos pakalpojumos kā Hotmail, OneDrive, Xbox LIVE un Outlook.com, kā arī Windows Phone. Ja izmantojat kaut ko no minētā, jums jau ir lietošanai gatavs Microsoft konts, bet varat arī izveidot jaunu. Iegūstiet papildinformāciju par Microsoft kontu. Reģistrējoties izmēģinājumversijai vai iegādājoties Office, saņemsit uzaicinājumu pierakstīties, izmantojot Microsoft kontu. Ar šo kontu ir jāpierakstās, lai varētu instalēt un pārvaldīt savu Office programmatūru vai izmantot dažādas abonementa priekšrocības, ieskaitot OneDrive krātuvi un Skype tarifu plānu “Pasaule”.

Par Office izmēģinājumversijām

Jā. Varat reģistrēties Office tīmekļa vietnē, lai vienu mēnesi bez maksas izmēģinātu produktu Office 365 mājas lietošanai. (Ņemiet vērā, ka bezmaksas izmēģinājumversijas iegūšanai ir nepieciešama kredītkarte. Iegūstiet papildinformāciju.) Izmēģinājumversija nodrošina piekļuvi visiem produkta Office 365 mājas lietošanai līdzekļiem, izņemot papildu 1 TB lielo krātuvi pakalpojumā OneDrive. Izmēģinājumversijā tiek nodrošināts:
  • Pilns Office datora lietojumprogrammu klāsts (Word, PowerPoint, Excel, OneNote un Outlook, kā arī Publisher un Access versijas PC datoriem, kuros darbojas operētājsistēma Windows).
  • Iespēja rediģēt un saglabāt dokumentus produkta Office for iPad lietojumprogrammās (Word, PowerPoint un Excel).
  • 60 Skype tarifu plāna “Pasaule” minūtes, kuras varat izmantot, lai zvanītu uz mobilo tālruņu numuriem 8 valstīs/reģionos un uz fiksēto līniju numuriem 63 valstīs/reģionos. Skatiet sarakstu.
Papildu 1 TB lielā OneDrive krātuve, kas izmēģinājumversijā nav paredzēta, tiks pievienota jūsu kontam, kad sāksit maksāt par abonementu.
  1. Izveidojiet Microsoft kontu vai pierakstieties ar jau esošu Microsoft kontu. Kas ir Microsoft konts?
  2. Norādiet maksājumu informāciju, lai iespējotu turpmākos ikmēneša maksājumus. Tiek pieņemti maksājumi ar starptautiskām kredītkartēm un sistēmā PayPal (dažos tirgos).
  3. Jūsu norādītā maksāšanas metode tiks automātiski izmantota, lai pēc pirmā bezmaksas mēneša beigām iekasētu maksu, tādējādi nodrošinot pakalpojuma nepārtrauktību arī pēc izmēģinājumversijas darbības beigām. Līdz izmēģinājumversijas izmantošanas beigām to varat atcelt tiešsaistē bez soda naudas — vietnē www.office.com/myaccount maksājumu un norēķinu apgabalā izslēdziet automātisko atjaunošanu.
  4. Pēc maksāšanas metodes apstiprināšanas tiks atvērta vietne www.office.com/myaccount, lai jūs varētu instalēt sistēmu Office.
Ja izmēģinājumversijai reģistrējāties Office tīmekļa vietnē, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un maksājumu un norēķinu apgabalā izslēdziet automātiskās atjaunošanas opciju. Šajā gadījumā izmēģinājumversijas darbība automātiski beigsies mēneša beigās, un maksa no kredītkartes netiks iekasēta.
Ja izmēģinājumversijai reģistrējāties, noklikšķinot uz ikonas savā jaunajā PC datorā, tās darbība automātiski beigsies pēc viena mēneša; atcelšana nav nepieciešama. Pēc izmēģinājumversijas darbības beigām saņemsit uzaicinājumu izvēlēties, kādu Office versiju vēlaties iegādāties.
Tas ir atkarīgs no tā, kā reģistrējāties izmēģinājumversijai.
  • Ja reģistrējāties Office tīmekļa vietnē un vietnes www.office.com/myaccount maksājumu un norēķinu apgabalā ir iespējota automātiskā atjaunošana, pakalpojuma sniegšana netiks pārtraukta izmēģinājumversijas darbības beigās un arī pēc nākamā mēneša automātiski tiks izmantota jūsu norādītā maksāšanas metode. Office nav jāinstalē atkārtoti, un pēc izmēģinājumversijas darbības beigām papildu 1 TB lielā krātuve pakalpojumā OneDrive tiks automātiski pievienota jūsu kontam.
  • Ja reģistrējāties, noklikšķinot uz ikonas savā jaunajā PC datorā, izmēģinājumversijas darbība automātiski beigsies pēc viena mēneša; atcelšana nav nepieciešama. Pēc tās darbības beigām saņemsit uzaicinājumu izvēlēties, kādu Office versiju vēlaties iegādāties.
Ne tūlīt. Tomēr vienu gadu pēc izmēģinājumversijas vai maksas abonementa darbības beigām varēsit reģistrēties jaunai izmēģinājumversijai.

Office atbalstītās valodas

Office 365 plāni ir pieejami lielākajā daļā valstu/reģionu. Valstīs/reģionos, kur Office 365 plāni nav pieejami, joprojām varat iegādāties Office 2013 komplektu. Iegādājoties Office 365 abonementu, ir svarīgi atlasīt valsti/reģionu, kurā veiksit norēķinus un izmantosit programmatūru. Ja atlasīsit citu valsti/reģionu, var rasties problēmas ar abonementa iestatīšanu un atjaunošanu.
  • PC datoros, kuros darbojas operētājsistēma Windows: angļu, arābu, bulgāru, čehu, dāņu, franču, grieķu, hindi, holandiešu, horvātu, igauņu, indonēziešu, itāliešu, ivrits, japāņu, kazahu, korejiešu, krievu, ķīniešu (tradicionālā), ķīniešu (vienkāršotā), latviešu, lietuviešu, malajiešu (Malaizija), norvēģu (bukmols), poļu, portugāļu (Brazīlija), portugāļu (Portugāle), rumāņu, serbu (latīņu), slovāku, slovēņu, somu, spāņu, taju, turku, ukraiņu, ungāru, vācu, vjetnamiešu un zviedru.
  • Mac datoros: angļu, dāņu, franču, holandiešu, itāliešu, japāņu, krievu, ķīniešu (vienkāršotā), ķīniešu (tradicionālā), norvēģu (bukmols), poļu, somu, spāņu, vācu un zviedru.
Sistēma Office ir pieejama tālāk minētajās valodās. Visas valodas visās valstīs/reģionos nav pieejamas.
  • PC datoros, kuros darbojas operētājsistēma Windows: angļu, arābu, bulgāru, čehu, dāņu, franču, grieķu, hindi, holandiešu, horvātu, igauņu, indonēziešu, itāliešu, ivrits, japāņu, kazahu, korejiešu, krievu, ķīniešu (tradicionālā), ķīniešu (vienkāršotā), latviešu, lietuviešu, malajiešu (Malaizija), norvēģu (bukmols), poļu, portugāļu (Brazīlija), portugāļu (Portugāle), rumāņu, serbu (latīņu), slovāku, slovēņu, somu, spāņu, taju, turku, ukraiņu, ungāru, vācu, vjetnamiešu un zviedru.
  • Mac datoros: angļu, dāņu, franču, holandiešu, itāliešu, japāņu, krievu, ķīniešu (vienkāršotā), ķīniešu (tradicionālā), norvēģu (bukmols), poļu, somu, spāņu, vācu un zviedru.
Microsoft piedāvā vienkāršus un ekonomiski izdevīgus risinājumus atsevišķiem daudzvalodīgiem lietotājiem, ģimenēm un mazajiem uzņēmumiem.
  • Office 365: ikreiz, kad no vietnes www.office.com/myaccount instalējat Office papildu PC vai Mac datorā, varat izvēlēties, kādā valodā šo sistēmu instalēt.
  • Office 2013 komplekti: informāciju par citām iespējām, kā Office lietot valodās, kas atšķiras no sākotnējās, skatiet vietnē www.office.com/language.

Par OneDrive

OneDrive ir tiešsaistes krātuves pakalpojumus, ko varat izmantot, lai glabātu dokumentus, piezīmes, fotoattēlus, mūziku, videoklipus un citus failus. Pakalpojumā OneDrive varat piekļūt saviem failiem gandrīz no jebkuras ierīces un koplietot tos ar citiem lietotājiem. Visi OneDrive lietotāji bez maksas saņem 15 GB lielu krātuves vietu pakalpojumā OneDrive. Reģistrējieties pakalpojumam OneDrive.
Papildu krātuves apjoms ir atkarīgs no jūsu abonementa.
  • Klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University, saņem papildu 1 TB lielu OneDrive krātuves vietu vienam abonementam.
  • Klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements Office 365 mājas lietošanai, saņem papildu 1 TB lielu krātuves vietu pakalpojumā OneDrive katram lietotājam (līdz pat 5 lietotājiem). Katram papildu lietotājam ir nepieciešams Microsoft konts, un tas jāpievieno abonementam vietnē www.office.com/myaccount.
  • Šī papildu krātuves vieta nav pieejama Office izmēģinājumversijas darbības laikā.
Papildu krātuve pienākas OneDrive kontam, kas ir saistīts ar to Microsoft kontu, kurš tika izmantots Office 365 abonementa konta izveidei. Abonementa Office 365 mājas lietošanai krātuve ir piesaistīta abonementam pievienoto mājinieku Microsoft kontiem.
Lai piekļūtu pakalpojumā OneDrive glabātajiem dokumentiem, pierakstieties sistēmā Office ar to Microsoft kontu, kuru izmantojāt, lai iestatītu Office 365 abonementu. Ja savu abonementu Office 365 mājas lietošanai kopīgojāt izmantošanai līdz ar citiem mājiniekiem, viņiem ir jāpierakstās ar savu Microsoft kontu. Iegūstiet papildinformāciju par pierakstīšanos sistēmā Office. Pakalpojumā OneDrive varat arī pierakstīties tieši vietnē OneDrive.com.
Lai pakalpojumā OneDrive glabātajiem dokumentiem piekļūtu bezsaistē, varat instalēt OneDrive datora lietojumprogrammu. Lietojumprogramma izveido mapi jūsu PC datorā, kurā automātiski tiek sinhronizēti OneDrive krātuvē un jūsu datorā esošie jūsu dokumenti, līdz ar to varat strādāt ar dokumentiem bezsaistē un droši zināt, ka tie vienmēr būs sinhronizēti.
Ja atcelsit abonementu vai beigsies tā derīgums, joprojām varēsit piekļūt visiem saviem failiem un tos lejupielādēt, pierakstoties pakalpojumā OneDrive tieši — ar Microsoft kontu, kuru izmantojāt Office 365 abonementa iestatīšanai. Papildu vieta krātuvē tiks zaudēta, tāpēc faili būs jāsaglabā citur vai jāiegādājas vairāk vietas OneDrive krātuvē, ja OneDrive kontā būs pārsniegts 15 GB bezmaksas krātuves vietas ierobežojums.
Viņš zaudē 20 GB lielo papildu vietu OneDrive krātuvē, tomēr joprojām var piekļūt visiem saviem failiem un tos lejupielādēt. Ja viņa izmantotajā OneDrive kontā tiks pārsniegts 15 GB krātuves ierobežojums, faili būs jāsaglabā citur vai jāiegādājas vairāk OneDrive krātuves vietas.

Par Skype tarifu plānu “Pasaule”

Izmantojot Skype, varat zvanīt internetā no datora, mobilā tālruņa un citām ierīcēm. Bez maksas zvaniet, veiciet videozvanus un izmantojiet tūlītējo ziņojumapmaiņu, lai sazinātos ar citiem Skype kontā, vai izmantojiet Skype tarifu plānu “Pasaule”, lai piezvanītu draugiem vai ģimenes locekļiem uz viņu mobilajiem vai fiksētajiem tālruņiem neatkarīgi no tā, vai viņiem ir Skype konts.
Skype tarifu plānu “Pasaule” varat izmantot jebkurā ierīcē, kurā esat instalējis Skype — gan mobilajā tālrunī, gan planšetdatorā, TV vai citā ierīcē (pieejamība ir atkarīga no valsts/reģiona). Katram aktīvajam Office 365 abonementam ir piešķirtas 60 Skype tarifu plāna “Pasaule” minūtes mēnesī; šis limits katru mēnesi tiek atiestatīts.
Zvanīt var uz tālāk minētajām valstīm/reģioniem.
Uz fiksētajām tālruņu līnijām un mobilajiem tālruņiem: Amerikas Savienotās Valstis, Guama, īpašais administratīvais reģions Honkonga, Kanāda, Puertoriko, Singapūra un Taizeme.
Tikai uz fiksētajām tālruņu līnijām: Andora, Argentīna, Austrālija, Austrija, Beļģija, Brazīlija, Bruneja, Bulgārija, Čehija, Čīle, Dānija, Dienvidāfrika, Francija, Grieķija, Gvadelupa, Holande, Horvātija, Igaunija, Indonēzija (Džakarta), Islande, Itālija, Izraēla, Īrija, Japāna, Jaunzēlande, Kolumbija (izņemot LEX), Koreja, Kostarika, Krievija, Ķīna, Latvija, Lielbritānija, Lietuva, Luksemburga, Malaizija, Malta, Maroka, Meksika, Norvēģija, Panama, Paragvaja, Peru, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Šveice, Taivāna, Turcija, Ungārija, Vācija, Venecuēla un Zviedrija.
Pakalpojumā Office 365 Skype tarifu plāns “Pasaule” nav iekļauts šādās valstīs: Alžīrija, Apvienotie Arābu Emirāti, Armēnija, Azerbaidžāna, Bahreina, Baltkrievija, Bangladeša, Ēģipte, Gana, Indija, Katara, Kazahstāna, Koreja, Kotdivuāra, Krievija, Kuveita, Ķīna, Libāna, Lībija, Maroka, Namībija, Pakistāna, Taivāna un Tunisija.
Ņemiet vērā, ka Skype tarifu plāns “Pasaule” neattiecas uz īpašajiem numuriem, paaugstinātas maksas numuriem un ģeogrāfiski neidentificējamiem numuriem. Turklāt šis tarifu plāns nav paredzēts ārkārtas zvanu veikšanai.
Skype piedāvā dažādas priekšapmaksas un abonēšanas opcijas, kas papildina Skype tarifu plānu “Pasaule”. Detalizētāku informāciju skatiet vietnē www.skype.com.
Skype tarifu plānu “Pasaule” varat izvēlēties lietot gan jaunā, gan savā esošajā Skype kontā. Lai aktivizētu Skype tarifu plānu “Pasaule”, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai izveidotu jaunu vai izmantotu jau esošo Skype kontu. Pēc tarifu plāna aktivizēšanas vietnē www.office.com/myaccount tiks parādīts apstiprinājums.
Kad būsit aktivizējis kontu, reizi gadā varēsit mainīt Skype kontu, ar ko saistīts jūsu tarifu plāns “Pasaule”. Lai to paveiktu, vispirms deaktivizējiet Skype tarifu plānu “Pasaule” esošajā kontā un pēc tam aktivizējiet jauno vai citu Skype kontu. Rīkojieties šādi — apmeklējiet vietni www.office.com/deactivateskype un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus par konta deaktivizēšanu. Kad tas būs izdarīts, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount, lai aktivizētu jauno vai citu Skype kontu.

Office 365 University

Office 365 University ir četru gadu abonements pilna un nepilna laika universitāšu un koledžu studentiem, mācībspēkiem un personālam akreditētās iestādēs. Šo iestāžu absolventi nav piemēroti šī abonementa izmantošanai.
Pēc Office 365 University iegādes pie programmā iesaistīta mazumtirgotāja jums ir tiešsaistē jāapstiprina sava piemērotība, lai aktivizētu sistēmu Office. Uz jums attiecas arī Microsoft programmatūras licences nosacījumi abonementiem Office Consumer Subscription (Microsoft tiešsaistes pakalpojumu līguma papildinājums), kā arī pirms produkta aktivizēšanas jums būs jāpieņem līguma nosacījumi. Ir nepieciešama piekļuve internetam, jo mācību iestādes pārbaudes un izpirkšanas process notiek tiešsaistē.
Abonements Office 365 University ir pieejams šādās valstīs/reģionos: Amerikas Savienotās Valstis, Lielbritānija, Apvienotie Arābu Emirāti, Austrālija, Austrija, Beļģija, Brazīlija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Dienvidāfrika, Filipīnas, Francija, Grieķija, Igaunija, Indija, Indonēzija, Islande, Itālija, Izraēla, Īrija, Jaunzēlande, Kanāda, Kipra, Koreja, Krievija, Kuveita, īpašais administratīvais reģions Honkonga, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Malaizija, Malta, Meksika, Nīderlande, Norvēģija, Omāna, Polija, Portugāle, Rumānija, Singapūra, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Šveice, Taivāna, Taizeme, Turcija, Ungārija, Vācija, Vjetnama un Zviedrija.
Abonements Office 365 University būs pieejams katrā norādītajā valstī/reģionā, tikko tajos tiks laista klajā jaunā Office versija.

Office lejupielāde un instalēšana

Lai instalētu Office 365, PC vai Mac datorā, kurā vēlaties instalēt Office, atveriet vietni www.office.com/myaccount, pierakstieties ar Microsoft kontu, kuru izmantojāt, lai iegādātos abonementu, un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos Office instalēšanas norādījumus.
Lai instalētu Office 2013 komplektu, izpildiet Office pakotnē sniegtos norādījumus. Visbiežāk jums būs jāapmeklē vietne www.office.com/setup un jāizpilda ekrānā redzamie norādījumi, lai lejupielādētu programmatūru datorā.
Jā. Mac datoriem ir pieejamas šādas Office lietojumprogrammas: Word, Excel, PowerPoint, Outlook un OneNote. Publisher un Access lietojumprogrammas Mac datoriem nav pieejamas. Pašreizējās Office lietojumprogrammu versijas pakalpojumam Office 365 ir Office 2013 (Windows) un Office 2011 (Mac). Klientiem, kuru rīcībā ir aktīvs abonements, ir tiesības uz jaunākajām versijām, tiklīdz tās ir pieejamas.
Lai lejupielādētu jebkuru jauno Office versiju, kas paredzēta PC datoriem, kuros darbojas operētājsistēma Windows, tiek izmantota straumēšanas tehnoloģija, tāpēc Office lietojumprogrammas var sākt izmantot pirms instalēšanas pabeigšanas. Faktiskais Office lejupielādes ātrums ir atkarīgs no interneta savienojuma ātruma. Lai lejupielāde izdotos labāk, ir ieteicams izmantot platjoslas interneta savienojumu.
Pēc Office instalēšanas tiek izveidotas Office lietojumprogrammu ikonas. Lietojumprogrammas varat palaist, noklikšķinot uz ikonām — tās būs instalētas tālāk minētajās vietās.
  • Windows
    1. Windows 7: sākuma izvēlne
    2. Windows 8: sākuma ekrāns un lietojumprogrammu skats (skats sākuma ekrānā, kurā tiek rādītas visas PC datorā instalētās lietojumprogrammas)*
    3. Windows 8.1: lietojumprogrammu skats*
* Ja versijā Windows 8 vai Windows 8.1 ikonas nevarat atrast, atveriet sākuma ekrānu un ierakstiet tās lietojumprogrammas nosaukumu, kuru vēlaties palaist (piemēram, Word).
Lai piekļuve būtu ērtāka, lietojumprogrammas saīsni varat piespraust sākuma ekrānam vai darbvirsmas uzdevumjoslai. Papildinformācija
  • Mac OS X
    1. 10.6 (Snow Leopard): doks
    2. 10.7 (Lion): doks un palaišanas panelis
    3. 10.8 (Mountain Lion): doks un palaišanas panelis
    4. 10.9 (Mavericks): doks un palaišanas panelis
Pēc noklusējuma tiek instalēta Office 32 bitu versija. Pat ja jūsu datorā darbojas Windows 64 bitu versija, ir ieteicams instalēt Office 32 bitu versiju, jo tā ir saderīgāka ar lietojumprogrammām un pievienojumprogrammām, kas darbojas sistēmā Office. Ja vēlaties instalēt Office 64 bitu versiju, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus par 64 bitu versijas instalēšanu. Vienā datorā nevar instalēt gan 32 bitu, gan 64 bitu Office versiju.
Ja Office esat instalējis maksimāli atļautajā skaitā ierīču (PC datoros, Mac datoros vai planšetdatoros) un vēlaties izmantot Office citā ierīcē, varat kādu ierīci deaktivizēt — apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un pēc tam instalējiet Office jaunā ierīcē. Office kopija deaktivizētajā ierīcē tagad būs pieejama tikai lasīšanas režīmā, tātad dokumentus varēsit skatīt, bet nevarēsit rediģēt. Netiks zaudēts neviens sākotnējā ierīcē lokāli saglabātais dokuments.
Lai atinstalētu Office, vispirms apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus par Office atinstalēšanu. Pēc sistēmas Office atinstalēšanas tās lietojumprogrammas PC datorā būs pieejamas tikai lasīšanas režīmā, tātad dokumentus varēsit skatīt, bet ne rediģēt vai saglabāt, kā arī nevarēsit izveidot jaunus dokumentus. Lai pilnībā noņemtu Office, atveriet sava PC datora vadības paneli un atinstalējiet Office. Mac datoros un iPad ierīcēs izpildiet attiecīgajā ierīcē sniegtos norādījumus par lietojumprogrammas atinstalēšanu.
Iegūt sava Office produkta dublējumkopiju varat dažādi.
  • Office 365 klienti var lejupielādēt vai atkārtoti instalēt to no vietnes www.office.com/myaccount.
  • Varat pasūtīt jaunākā laidiena Office produktu DVD dublējumkopiju par maksu. Detalizētu informāciju skatiet vietnē www.office.com/backup.
Dublējumkopijas nevar nosūtīt uz šādām valstīm/reģioniem: Austrumtimora, Butāna, Brazīlija, Francijas Dienvidjūru (un Antarktikas) teritorija, Hērda un Makdonalda salas, Irāka, Jana Majena sala, Kiribati, Kokosu (Kīlinga) salas, Kuka salas, Ķīna, Lībija, Mikronēzija, Mjanma, Nauru, Nepāla, Niue, Palau, Pitkērnas salas, Saba, Samoa, Sintēstatiusa, Tokelau, Volisa un Futunas salas.
Sistēmai Office piedāvātas tālāk minētās lietojumprogrammas.
  • Office for iPad. Skatiet, veidojiet un rediģējiet dokumentus, izmantojot skārientehnoloģijai piemērotās programmas Word, Excel un PowerPoint. Uz programmu Office for iPad varat droši paļauties — saturs un formatējums netiks mainīti, un, atsākot darbu PC vai Mac datorā, dokumenti izskatīsies lieliski. Pievienojiet komentārus vai reģistrējiet izmaiņas Word failā, kamēr strādājat kopā ar citiem lietotājiem. Pārskatiet un atjauniniet Excel izklājlapas un viegli pievienojiet formulas un diagrammas. Veiciet izmaiņas PowerPoint prezentācijās un rādiet tās uz lielā ekrāna bezvadu režīmā.
    Izmantojot programmu Office for iPad, varat skatīt dokumentus bez maksas. Lai rediģētu un veidotu dokumentus, ir nepieciešams atbilstošs Office 365 abonements: Office 365 mājas lietošanai, Office 365 individuālai lietošanai, Office 365 University, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 un E4 (par valsts iestādēm paredzēto izcenojumu), Office 365 Government E3 un E4, Office 365 Education E3 un E4 studentiem, Office 365 Education E3 un E4 mācībspēkiem vai Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile. Tālrunī, kurā darbojas operētājsistēma Windows Phone 8, programma Office Mobile ir jau sākotnēji instalēta, un tā ir pieejama konkrētos iPhone® un Android tālruņu modeļos. Office Mobile nodrošina lielisku iespēju skatīt Office saturu un to rediģēt, esot ceļā. Uz programmu Office Mobile varat droši paļauties — saturs un formatējums netiks mainīti, un, atsākot darbu PC vai Mac datorā, dokumenti joprojām izskatīsies lieliski. Nekomerciālai izmantošanai programmu Office Mobile iPhone un Android tālruņiem var izmantot bez maksas — vienkārši lejupielādējiet tālrunī šo lietojumprogrammu no veikala.
    Lai rediģētu un izveidotu dokumentus vai lokāli piekļūtu koplietošanas vidē SharePoint un pakalpojumā OneDrive darbam glabātiem dokumentiem, ir nepieciešams atbilstošs Office 365 plāns: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 un E4 (par valsts iestādēm paredzēto izcenojumu), Office 365 Government E3 un E4, Office 365 Education E3 un E4 studentiem, Office 365 Education E3 un E4 mācībspēkiem, Office 365 ProPlus un Office 365 University.
  • Outlook Mobile. Tālrunī, kurā darbojas operētājsistēma Windows Phone 8, ir jau sākotnēji instalēta Outlook versija, kuru varat izmantot, lai piekļūtu savam Outlook.com, Office 365 vai Exchange e-pastam.
  • OneNote. Mobilo OneNote lietojumprogrammu varat izmantot, lai savām piezīmēm piekļūtu neatkarīgi no savas atrašanās vietas. Šī programma ir pieejama tālruņos, kuros darbojas operētājsistēma Windows Phone 8, iPhone, un Android tālruņos, kā arī iPad ierīcēs.
  • OWA. Ja izmantojat Office 365 abonementu, kurā ir iekļauts pakalpojums Exchange Online, varat izmantot OWA lietojumprogrammu, lai kārtotu un pārbaudītu e-pasta ziņojumus, atbildētu uz tiem un vienmēr būtu informēts par aktivitātēm savā grafikā. Šī lietojumprogramma ir pieejama iPhone tālruņos un iPad ierīcēs,
  • Lync Mobile. Ja jūsu organizācijā tiek izmantota jaunākā Lync versija, varat savā mobilajā ierīcē lietot mobilo Lync lietojumprogrammu. Šī programma ir pieejama tālruņos, kuros darbojas operētājsistēma Windows Phone 8, iPhone un Android tālruņos, kā arī iPad ierīcēs.
  • SharePoint jaunumu plūsma. Ja jūsu organizācijā tiek izmantota jaunākā SharePoint versija, varat izmantot SharePoint jaunumu plūsmas lietojumprogrammu, lai jaunumu plūsmai piekļūtu no savas mobilās ierīces. Šī programma ir pieejama tālruņos, kuros darbojas operētājsistēma Windows Phone 8, iPhone un Android tālruņos, kā arī iPad ierīcēs.
Office 365 klienti, kuru rīcībā ir aktīvs abonements, vienmēr saņem jaunākās Office lietojumprogrammu versijas, kad tās ir pieejamas. Tiklīdz laidīsim klajā jaunu Office versiju, mēs jūs informēsim par iespēju atjaunināt programmatūru uz jaunāko versiju.

Office 365 abonementa pārvaldība

Lai jebkurā laikā pārvaldītu savu norēķinu informāciju, instalētu vai noņemtu sistēmu Office papildu PC vai Mac datoros un pārvaldītu Office instalācijas citās ierīcēs, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount.
Ja esat iegādājies automātiski atjaunojamu abonementu, tas sāks darboties, tikko pabeigsit iegādes procesu. Automātiski atjaunojamos abonementus var iegādāties vietnē Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® un pie dažiem citiem mazumtirgotājiem. Ja esat iegādājies priekšapmaksas abonementu, tas sāks darboties pēc abonementa aktivizēšanas un būs ievietots lapā Mans konts. Priekšapmaksas abonementus var iegādāties pie mazumtirgotājiem, tālākpārdevējiem un Microsoft atbalsta aģentiem.
Ja jūsu rīcībā ir aktīvs abonements Office 365 mājas lietošanai, to varat koplietot pat ar četriem mājiniekiem. Katrs mājinieks, ar kuru koplietosit abonementu, varēs izmantot jebkuru jums pieejamo instalāciju savos PC datoros, Mac datoros, planšetdatoros ar operētājsistēmu Windows vai iPad ierīcēs, saņemt 1 TB lielu papildu krātuves vietu pakalpojumā OneDrive un pārvaldīt savas instalācijas vietnē www.office.com/myaccount.
Lai savam abonementam pievienotu kādu mājinieku, apmeklējiet vietni www.office.com/myaccount un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus par lietotāja pievienošanu. Katra pievienotā persona saņems e-pasta ziņojumu, kurā būs norādītas tālāk veicamās darbības. Kad tās būs pieņemtas un izpildītas, informācija (ieskaitot datus par viņu izmantotajām instalācijām) tiks parādīta jūsu lapā Mans konts. Vietnē www.office.com/myaccount varat pārtraukt abonementa koplietošanu vai noņemt pievienotās personas izmantoto ierīci.
Jūsu Microsoft kontā var būt tikai viens aktīvs abonements. Ja abonementu Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University aktivizēsit pirms abonementa Office 365 mājas lietošanai derīguma beigām, atlikušais abonementa Office 365 mājas lietošanai lietošanas laiks tiks pārveidots par abonementa Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University (atkarībā no tā, kuru produktu būsit izvēlējies) lietošanas laiku. Tomēr sistēmu Office varēsit instalēt tikai tādā skaitā ierīču, kas būs atļauts jūsu jaunā abonementa plānā, — 1 PC vai Mac datorā un 1 planšetdatorā (abonementam Office 365 individuālai lietošanai) vai ne vairāk kā 2 PC datoros, Mac datoros vai planšetdatoros (abonementam Office 365 University). Ar šo brīdi zaudēsit abonementa Office 365 mājas lietošanai priekšrocības instalēt sistēmu Office pat 5 PC un/vai Mac datoros un 5 planšetdatoros. Lai instalācijas netiktu zaudētas, varat arī nogaidīt, līdz beidzas abonementa Office 365 mājas lietošanai derīgums, un pēc tam aktivizēt abonementu Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University.
Jūsu Microsoft kontā var būt tikai viens aktīvs abonements. Ja abonementu Office 365 individuālai lietošanai aktivizēsit pirms abonementa Office 365 University derīguma beigām, atlikušais abonementa Office 365 University lietošanas laiks tiks pārveidots par abonementa Office 365 individuālai lietošanai lietošanas laiku. Tomēr sistēmu Office varēsit instalēt tikai tādā skaitā ierīču, kas būs atļauts jūsu jaunā abonementa plānā, — 1 PC vai Mac datorā un 1 planšetdatorā (abonementam Office 365 individuālai lietošanai). Lai instalācijas netiktu zaudētas, varat arī nogaidīt, līdz beidzas abonementa Office 365 University derīgums, un pēc tam aktivizēt abonementu Office 365 individuālai lietošanai.
Ar jūsu Microsoft kontu var būt saistīts tikai viens abonements. Ja vienu un to pašu Microsoft kontu izmantosit, lai iegādātos vai izpirktu vairākus Office 365 abonementus, tiks pagarināts abonementa laiks (līdz pat 5 gadiem). Ņemiet vērā, ka tas nepalielinās to ierīču skaitu, kurās varat instalēt sistēmu Office, kā arī nepalielinās vienam abonementam pieejamās tiešsaistes krātuves vietas apjomu.
Jūsu Microsoft kontā var būt tikai viens aktīvs abonements. Varat abonementa Office 365 mājas lietošanai vietā sākt izmantot abonementu Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University vai arī pagaidīt, kamēr beidzas esošā abonementa derīgums, un pēc tam aktivizēt abonementu Office 365 individuālai lietošanai vai Office 365 University.
Tuvojoties abonementa darbības beigu datumam, jūs saņemsit paziņojumus Office lietojumprogrammās un pa e-pastu, kuros tiksit brīdināts par to, ka tuvojas darbības beigu datums. Ja izvēlēsities beigt abonementa darbību, Office lietojumprogrammas būs izmantojamas tikai lasīšanas režīmā, tātad varēsit dokumentus skatīt un izdrukāt, bet nevarēsit izveidot jaunus vai rediģēt esošos dokumentus.
Lai atsāktu izmantot pilnas funkcionalitātes Office lietojumprogrammas, varat iegādāties jaunu Office versiju vietnē www.office365.com vai no jebkura programmā iesaistīta mazumtirgotāja. Varat arī atsākt lietot pilnas funkcionalitātes lietojumprogrammas, izmantojot kādu vecāku Office versiju, vai varat bez maksas izmantot komplektu Office Online, lai veiktu rediģēšanas pamatdarbības.

Atjaunošana, atcelšana un norēķini

Kad būs pienācis laiks atjaunot gada abonementu, pirms maksas iekasēšanas saņemsit paziņojumu. Ja esat reģistrējies mēneša abonementam, maksājums automātiski tiks iekasēts katru mēnesi un iepriekšēju paziņojumu par to nesaņemsit. Jebkurā laikā varat mainīt maksāšanas metodi vai atcelt abonementu, pierakstoties vietnē www.office.com/myaccount ar to Microsoft kontu, kuru izmantojāt abonementa izveidei.
Pastāv vairākas atjaunošanas iespējas. Neatkarīgi no izvēlētās iespējas atjaunošanai izmantojiet to pašu Microsoft kontu, ar kuru iestatījāt savu abonementu.
  • Ja jūsu abonementam ir iespējota automātiskā atjaunošana, abonements tiks atjaunots automātiski. Automātiskās atjaunošanas iestatījums tiek rādīts vietnes www.office.com/myaccount maksājumu un norēķinu apgabalā. Ja automātiskās atjaunošanas iestatījuma vietā tiek rādīts ziņojums “Iegādāts no [Mazumtirgotāja nosaukums]”, izpildiet norādījumus, ko saņemsit, kad noklikšķināsit uz saites “Pārvaldīt maksājumu un norēķinu informāciju”, lai pie konkrētā mazumtirgotāja apstiprinātu automātiskās atjaunošanas iestatījumu.
  • Ja automātiskā atjaunošana nav iespējota, apmeklējiet vietni MicrosoftStore.com, lai iegādātos Office 365 automātiski atjaunojamo abonementu. Papildlaiks tiks automātiski pievienots atlikušajam esošā abonementa darbības laikam.
  • Lai atjaunošanu veiktu pie tā mazumtirgotāja, pie kura iegādājāties Office 365, atgriezieties pie viņa un iegādājieties citu viena gada priekšapmaksas abonementu. Izpildiet pakotnē sniegtos iestatīšanas norādījumus — tie ir tādi paši kā jauna abonementa izveidei. Papildu gads tiks automātiski pievienots atlikušajam esošā abonementa darbības laikam.
Jā. Ja savā rīcībā esošo Office 365 plānu atjaunosit ātrāk, papildlaiks tiks pievienots esošā abonementa darbības laiks. Piemēram, ja ir atlikuši divi mēneši līdz esošā abonementa Office 365 mājas lietošanai darbības laika beigām un jūs atjaunināt abonementu uz vienu gadu (12 mēnešiem), abonements darbosies vēl 14 mēnešus.
Ja automātiski atjaunojamo abonementu iegādājāties no Microsoft vietnē MicrosoftStore.com vai Office365.com, pastāv divas atcelšanas iespējas.
  • Varat atcelt automātisko atjaunošanu tiešsaistē, apmeklējot vietni www.office.com/myaccount un maksājumu un norēķinu apgabalā izslēdzot automātiskās atjaunošanas opciju. Ja rīkosities šādi, abonementa darbība automātiski beigsies pēc tam, kad būs beidzies atlikušais abonementa darbības laiks.
  • Lai atceltu nekavējoties, sazinieties ar Microsoft atbalstu un pieprasiet tūlītēju atcelšanu.
  • Ja automātiski atjaunojamo abonementu iegādājāties no Apple, izmantojot iTunes, par atcelšanu nāksies sazināties ar Apple. Iegūstiet papildinformāciju.
  • Ja automātiski atjaunojamo abonementu iegādājāties no kāda mazumtirgotāja, abonements būs jāatceļ pie šī konkrētā mazumtirgotāja. Par to varat pārliecināties, apmeklējot vietni www.office.com/myaccount un meklējot informāciju maksājumu un norēķinu apgabalā. Ja tiek rādīts paziņojums “Iegādāts no [Mazumtirgotāja nosaukums]”, abonements būs jāatceļ pie šī konkrētā mazumtirgotāja.
Automātiskā atjaunošana ir vienkāršākais veids, kā nodrošināt nepārtrauktu pakalpojuma darbību. Vietnē www.office.com/myaccount varat iestatīt ikmēneša vai ikgadējo automātisko atjaunošanu.
Ja izmantojat ikmēneša abonementu, varat ietaupīt līdzekļus, pārveidojot to par gada abonementu. Lai to paveiktu, apmeklējiet abonementa Office 365 mājas lietošanai lapu un atlasiet ikgadējās iegādes opciju. Kad iegādes darbības būs izpildītas, kontā automātiski tiks atjaunināta samaksas iekasēšana par gadu.

Atbalsts un resursi

Apmeklējiet Microsoft atbalsta dienesta vietni, lai saņemtu palīdzību saistībā ar šīm un citām tehniskām problēmām:
  • Pasūtījuma statuss
  • Norēķini
  • Lejupielāde
  • Produkta atslēga
  • Instalēšana/atinstalēšana
  • Produkta aktivizēšana
  • Produkta lietošana
Palīdzības saturu un norādījumus skatiet vietnē www.office.com/support. Savukārt bezmaksas videoapmācība ir pieejama vietnē www.office.com/training.
iPhone, iPad un iTunes ir Apple Inc. reģistrētas preču zīmes, kas reģistrētas ASV un citās valstīs.