Bieži uzdotie jautājumi par Office produkta atslēgas kartīti

RādītKas ir Microsoft Office produkta atslēgas kartīte?

Produkta atslēgas kartītes ļauj ātri un ērti instalēt. Klienti, kas iegādājušies datoru ar tajā sākotnēji ielādētu Office 2010 komplektu, var iegādāties produkta atslēgas kartīti, kas atbilst kādam no trim Office 2010 komplektiem, un izmantot iepakojumā atrodamo 25 rakstzīmju produkta atslēgu, lai datorā instalētu šo programmatūru. Produkta atslēgas kartītes iepakojumā disks nav iekļauts. Produkta atslēgas kartītes paredzētas tikai vienai aktivizācijai vienā datorā.

RādītKā atrast Office 2010 produkta atslēgu?

Produkta atslēga ir 25 rakstzīmes un tās atrašanās vieta ir atkarīga no veida, kādā iegūts produkts Office 2010.

Parastais disks

Ja Office iegādājāties kopā ar parasto disku, produkta atslēgai ir jābūt norādītai iepakojuma iekšpusē uz etiķetes, kas atrodas uz kartītes pretī diska turētājam DVD vāciņa kreisajā pusē.

Produkta atslēga parastajā diskā

Produkta atslēgas kartīte

Ja iegādājāties Office produkta atslēgas kartīti, produkta atslēgai ir jābūt norādītai iepakojuma iekšpusē uz etiķetes vāciņa kreisajā pusē.

Produkta atslēga produkta atslēgas kartītē

Piezīme. Ja iepakojumā nav produkta atslēgas, pārskatiet uz iepakojuma norādītās instrukcijas.  Produkta atslēga, iespējams, ir jāiegūst no vietnes www.office.com/getkey.

Tiešsaiste

Ja Office iegādājāties un lejupielādējāt tiešsaistē, produkta atslēga ir norādīta apstiprinājuma lapā un/vai e-pasta ziņojumā, kas jums tika nosūtīts, kad lejupielādējāt programmatūru.

Sākotnēji ielādēts jaunā datorā

Ja iegādājāties jaunu datoru ar sākotnēji ielādētu Office, datora ražotājs iepakojumā ir ievietojis datu nesēju vai Microsoft produktu identifikācijas kartīti, kur ir norādīta produkta atslēga. Produkta atslēgai jābūt autentiskuma sertifikātā un jāizskatās līdzīgi šai: 

Produkta atslēga autentiskuma sertifikātā

RādītKā darbojas produkta atslēgas kartīte?

Klients, kurš iegādājies datoru ar sākotnēji ielādētu Office 2010 attēlu, var izvēlēties iegādāties parasto Office 2010 diska versiju vai jauno Office 2010 produkta atslēgas kartīti. Ja klientam ir nepieciešama tikai viena instalācija vienam sākotnēji ielādētam datoram un nav nepieciešams DVD disks, tas var iegādāties produkta atslēgas kartīti. Pēc tam sākotnēji ielādētā attēla instalēšanai un aktivizēšanai tiek izmantota 25 rakstzīmju produkta atslēga, kas atrodama produkta atslēgas kartītes iepakojumā. Instalēšanai disks nav nepieciešams.

RādītEs iegādājos produkta atslēgas kartīti, bet iepakojumā nav produkta atslēgas.

Ja iegādājāties produkta atslēgas kartīti, bet iepakojumā nav produkta atslēgas, ir jāveic 25 rakstzīmju produkta atslēgas lejupielāde. Produkta iepakojumā sameklējiet unikālu PIN kodu un ievadiet to vietnē www.office.com/getkey. Lai lejupielādētu produkta atslēgu un instalētu Office 2010, izpildiet tiešsaistes norādījumus.

RādītKas ir sākotnēji ielādēts vienotais Office 2010 attēls?

Sākotnēji ielādētais vienotais attēls ir visu trīs Office 2010 komplektu (Office 2010 skolēniem un mājas lietošanai, Office Home and Business 2010 un Office Professional 2010) sākotnēji ielādētā programmatūra. Office 2010 sākotnēji ielādēto attēlu jaunos datoros iekļauj daudzi datoru ražotāji, un tas piedāvā ērtu veidu, kā iegādāties un izmantot Office kopā ar jaunu datoru. Klienti iegādājas 25 rakstzīmju Office 2010 produkta atslēgu kopā ar parasto disku vai kā jauno produkta atslēgas kartītes versiju, lai aktivizētu kādu no datorā sākotnēji ielādētajiem komplektiem.

RādītUz kuru programmatūru attiecas Microsoft produkta atslēgas kartītes nosacījumi?

Ja jūsu licences apzīmējums ir PKC; no šīs vietnes lejupielādētās programmatūras izmantošanas iespējas nosaka Microsoft programmatūras licences nosacījumu noteikumu sadaļa Produkta atslēgas kartīte, un šo nosacījumu pirmais noteikums ir papildināts šādi:

Šie licences nosacījumi ir līgums starp Microsoft Corporation (vai atkarībā no jūsu dzīvesvietas vienu no tās filiālēm) un jums. Lūdzu, izlasiet tos. Tie attiecas uz programmatūru, (i) kas lejupielādēta no šīs vietnes un (ii) ir norādīta uz PRODUKTA ATSLĒGAS KARTĪTES, kuru iegādājāties.

RādītVai Office Professional Academic 2010 darbojas ar sākotnēji ielādēto vienoto attēlu?

Jā. Office 2010 vienoto attēlu var aktivizēt, izmantojot Office Professional Academic 2010 produkta atslēgu.

RādītKā noteikt, vai datorā ir sākotnēji ielādēts Office 2010?

Lai pārbaudītu, atveriet Windows izvēlni sākt un izvēlnē meklējiet uzrakstu “Office 2010”. Ja ir redzams uzraksts "Office 2010", produkts Office ir sākotnēji ielādēts. Ja uzraksts “Microsoft Office 2010” nav redzams, programmatūra nav sākotnēji ielādēta.

RādītKādi Office produkti ir pieejami produkta atslēgas kartīšu veidā?

Produkta atslēgas kartīšu veidā ir pieejami Office 2010 skolēniem un mājas lietošanai, Office Home and Business 2010 un Office Professional 2010. Daži mazumtirgotāji var piedāvāt arī Office Professional Academic 2010 produkta atslēgas kartīti.

RādītKādi produkti ir iekļauti Office 2010 sākotnēji ielādētajā attēlā?

Sākotnēji ielādētais attēls ir visu trīs mazumtirdzniecības Office 2010 komplektu (Office 2010 skolēniem un mājas lietošanai, Office Home and Business 2010 un Office Professional 2010) vienotais attēls.

RādītEs iegādājos Office 2010 produkta atslēgas kartīti, bet datorā nav sākotnēji ielādēta Office 2010. Kā rīkoties?

Ja iegādājāties Office 2010 produkta atslēgas kartīti, bet datorā nav sākotnēji ielādēta produkta Office 2010, šo programmatūru var lejupielādēt. Rīkojieties šādi:

  1. Atrodiet savu 25 rakstzīmju produkta atslēgu. Lai instalētu un aktivizētu lejupielādēto programmatūru, jums jābūt derīgai Office 2010 produkta atslēgai.
  2. Atgriezieties vietnē www.office.com/productkeycard.
  3. Noklikšķiniet uz Lejupielādēt.
  4. Izpildiet tiešsaistes norādījumus, lai lejupielādētu un instalētu Office 2010.

RādītCik ilgs laiks nepieciešams, lai lejupielādētu Microsoft Office 2010?

Lejupielādei nepieciešamais laiks ir atkarīgs no atrašanās vietas un interneta savienojuma ātruma. Failu lejupielādei ieteicams izmantot tikai ātrdarbīgus platjoslas savienojumus. Tālāk sniegts aptuvens katra faila lejupielādei nepieciešamais laiks atkarībā no jūsu savienojuma ātruma.

Microsoft Home and Business 2010 līdznešanai

(600 MB)

Microsoft Office Professional 2010

(800 MB)

Microsoft Project Professional 2010

(232 MB)

Microsoft Visio Premium 2010

(290 MB)

1 Mb/s 88 minūtes 125 minūtes 39 minūtes 48 minūtes
3 Mb/s 30 minūtes 47 minūtes 16 minūtes 19 minūtes
6 Mb/s 16 minūtes 27 minūtes 11 minūtes 12 minūtes

RādītKas ir "līdznešanai"?

"Līdznešanai" ir jauns veids, kā lejupielādēt un instalēt Microsoft Office, kurā tiek izmantota virtualizācija, lai nodrošinātu iespēju izmantot Office programmas, straumējot un ievietojot tās datora kešatmiņā. Ja savienojuma ātrums atbilst nepieciešamajam savienojuma ātruma minimumam, automātiski tiek izmantots variants "līdznešanai".

RādītMēģināju lejupielādēt Office 2010, bet mana produkta atslēga tika noraidīta. Kā rīkoties?

Ja produkta atslēga netiek pieņemta, pārliecinieties, vai esat to pareizi ievadījis, izmantojot lielos burtus un pārnesumzīmes. Ja sistēma joprojām nevar veikt jūsu produkta atslēgas validāciju, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu vietnē http://support.microsoft.com/office2010.

RādītVai var lejupielādēt produkta Office 2010 64 bitu versiju?

Jā, ir pieejams Office 2010 64 bitu versijas produkta dublējums. Tomēr lielākajai daļai lietotāju ieteicams instalēt Office 2010 32 bitu versiju. Microsoft Office 2010 produktu 64 bitu instalācija ir paredzēta lietotājiem, kuri bieži izmanto ļoti lielus dokumentus vai datu kopas un kuriem Office 2010 programmās jāpiekļūst vairāk nekā 2 GB atmiņas. 64 bitu versijas izmantošana var būt tehniski ierobežota, un, lai varētu instalēt Office 2010 produkta 64 bitu versiju, datorā jābūt instalētai operētājsistēmai, kas atbalsta 64 bitu programmu darbību.

RādītCik licences/instalācijas ļauj izmantot Office produkta atslēgas kartīte?

Katra produkta atslēgas kartīte vienam lietotājam vienā sākotnēji ielādētā datorā ļauj aktivizēt vienu Office 2010 komplektu.

RādītCik licences/instalācijas ļauj izmantot parastā Office diska versija?

Instalāciju skaits atšķiras atkarībā no iegādātā Office komplekta. Office 2010 skolēniem un mājas lietošanai diska versija lietotājam ļauj instalēt vienu programmatūras kopiju līdz pat trijos datoros vienā mājsaimniecībā, un ir domāta nekomerciālai lietošanai. (Office 2010 skolēniem un mājas lietošanai nedrīkst izmantot jebkādai komerciālai, bezpeļņas vai ieņēmumus radošai darbībai, kā arī to nedrīkst izmantot nekādas valsts iestādes.) Office Home and Business 2010 un Office Professional 2010 diska versija vienam lietotājam vienā datorā ļauj instalēt vienu kopiju, bet otru kopiju drīkst instalēt šī lietotāja portatīvajā ierīcē, piemēram, klēpjdatorā.

RādītVai Office ar produkta atslēgas kartīti var instalēt vairākos datoros?

Nē. Office ar produkta atslēgas kartīti var instalēt tikai vienā datorā. Ja Office ir jāinstalē atkārtoti, to var darīt tajā pašā datorā, kur sākotnēji tika instalēts Office.

RādītKā instalēt Office 2010?

Ja jums ir sākotnēji ielādēts Office 2010, noklikšķiniet uz Windows izvēlnes Sākt, Office 2010 un pēc tam uz Aktivizēt. Kad tiek piedāvāts, ievadiet 25 rakstzīmju produkta atslēgu. Ja nav sākotnēji ielādēta produkta Office, vispirms jāveic šīs programmatūras lejupielāde. Pēc faila lejupielādes darbvirsmā, veiciet dubultklikšķi uz lejupielādētā faila, lai sāktu instalēšanu. Lai instalētu un aktivizētu Office 2010, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

RādītDatorā jau ir instalēts Office 2007 Works/izmēģinājuma versija. Vai izmēģinājuma versija pirms Office 2010 lejupielādes ir jāatinstalē?

Nē, Works/Office 2007 izmēģinājuma versija nav jāatinstalē. Instalējot Office 2010, tiks atinstalētas visas iepriekšējās Office versijas, ieskaitot izmēģinājuma versijas, ja vien neveicat klienta instalāciju.

RādītVai tīmekļa klēpjdatorā var instalēt Microsoft Office 2010?

Ja tīmekļa klēpjdators atbilst nepieciešamajām Office 2010 sistēmas prasībām, to var instalēt.

RādītVai sistēmas prasības ir tās pašas, ja izmanto Office produkta atslēgas kartīti vai parasto disku?

Jā, šo produktu sistēmas prasības ir vienādas.

RādītAr ko sazināties, ja rodas ar instalēšanu un/vai Office produkta atslēgas kartītes aktivizēšanu saistītas problēmas?

Lūdzu, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu, izmantojot vietni http://support.microsoft.com/office2010.

RādītKo darīt, ja Office produkts ir jāinstalē atkārtoti?

Ja Office ir jāinstalē atkārtoti, apmeklējiet vietni www.office.com/backup, lai lejupielādētu programmatūru.

RādītKo iesākt, ja pazudusi Office 2010 produkta atslēga?

Ja nevarat atrast Office 2010 produkta atslēgu, varat rīkoties atkarībā no tā, kur iegādājāties Office 2010. Ja Office 2010 iegādājāties kā elektronisku lejupielādi kādā tiešsaistes veikalā, tad, lai iegūtu produkta atslēgu, sazinieties ar šo tiešsaistes veikalu. Ja Office 2010 iegādājāties mazumtirdzniecības veikalā, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienesta darbiniekiem. Ja Office 2010 bija pirminstalēts datorā, produkta atslēgu meklējiet datora komplektācijā iekļautajos Office lietotāja materiālos.

RādītEs iegādājos produkta atslēgas kartīti, vai varu pasūtīt dublējuma DVD disku?

Jā. Ja iegādājāties Microsoft Office produkta atslēgas kartīti, drīkstat bez maksas lejupielādēt dublējumu vai par maksu pasūtīt DVD disku. Disks tiks piegādāts 1–2 nedēļu laikā. Lai pasūtītu DVD disku, noklikšķiniet uz lejupielādes pogas un izpildiet tiešsaistes norādījumus.

RādītMan nepieciešama palīdzība ar Office 2010 jaunināšanu. Pie kā vērsties pēc atbalsta?

  • Ja rodas jautājumi par iegādi tiešsaistes veikalā, lejupielādi vai produkta atslēgu, sazinieties ar Microsoft Online ESD atbalstu.
  • Ja Office 2010 iegādājāties mazumtirdzniecības veikalā un nepieciešama tehniskā palīdzība, tostarp ar programmatūras instalēšanu/atinstalēšanu, produkta aktivizēšanu un izmantošanu, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.
  • Ja iegādājāties datoru ar pirminstalētu Office 2010 un nepieciešama tehniskā palīdzība, tostarp ar programmatūras instalēšanu/atinstalēšanu, produkta aktivizēšanu un izmantošanu, sazinieties ar sava datora ražotāju.

.

Uz lapas sākumu Uz lapas sākumu