Gendančių Office programų diagnostika ir taisymas naudojant Office diagnostiką

Microsoft Office diagnostika, esanti programų pakete 2007 Microsoft Office sistema, yra rinkinys diagnostinių testų, kurie gali padėti nustatyti, kodėl jūsų kompiuteris genda (netinkamai uždaromos programos). Diagnostikos testai gali išspręsti kai kurias problemas ir nurodyti būdus, kaip galite išspręsti kitas problemas.

 Svarbu   Jūsų kompiuteryje surinkta diagnostinė informacija yra kompiliuojama ir laikoma jūsų kompiuteryje. Kai Office diagnostika nustato, kad duomenys gali būti naudingi diagnozuojant ir taisant problemas, sistema paklausia, ar jūs šią informaciją norite siųsti Microsoft. Taip pat, užbaigus testus, jūs raginami apsilankyti tinklalapyje, kad gautumėte patarimą, paremtą testų rezultatais. Bet kokia informacija, kurią naudojate bendrai su Microsoft, yra visiškai anoniminė ir absoliučiai jokios informacijos neįmanoma identifikuoti kaip jūsų informacijos. Norėdami daugiau sužinoti apie informacijos konfidencialumą, žiūrėkite skyrių Privatumo patvirtinimas.

Šiame straipsnyje


Ką atlieka atskiri diagnostikos testai?

Kai paleidžiate Office diagnostiką, paprastai jūs paleidžiate visus testus. Tačiau tam tikrais atvejais kai kurie testai nepaleidžiami,  pavyzdžiui, jei jūsų kompiuteryje veikia Microsoft Windows serverio versija arba administratorius uždraudė kai kuriuos testus.

Office diagnostika yra:

  • Sąrankos diagnostika     Šis testas tikrina, ar įdiegtame programų pakete 2007 Microsoft Office sistema nėra sugadintų failų ir registro parametrų. Failus ir parametrus gali sugadinti kenkėjiški virusai arba sugadinta ar neteisingai sukonfigūruota aparatūra.

Toliau pateikiama keletas svarbių faktų apie šį testą:

  • Šis testas gali trukti 15 ar daugiau minučių.
  • Šis testas gali tinkamai neveikti, jei į sistemą įėjote naudodamiesi terminalų tarnyba arba nuotoliniu darbalaukiu.
  • Atliekant testą, tam tikrais neįprastais atvejais jūs galite būti paraginti įdėti Microsoft Office diegimo diską. Įsitikinkite, kad turite diską arba prieigą prie bendrai naudojamo tinklo, iš kurio įdiegėte Office.

 Pastaba   Ankstesnėse Office versijose ši priemonė buvo vadinama Aptikti ir taisyti

  • Disko diagnostika     Šis testas ieško, ar nėra standžiojo disko problemų požymių. Tiksliau, jis tikrina, ar nėra klaidų, kurios buvo užregistruotos:
    • Windows sistemos įvykių žurnale.
    • Naudojant priemone SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology). SMART yra priemonė, kurią teikia kai kurie diskų gamintojai, kad vartotojams būtų pranešta apie galimą standžiojo disko triktį.
  • Atminties diagnostika     Šis testas tikrina jūsų kompiuterio laisvosios kreipties atminties (RAM) vientisumą.

 Pastaba   Pagal numatytuosius parametrus šis testas išjungtas Windows serverio versijose.

  • Naujinimo diagnostika     Šis testas tikrina, ar jūsų kompiuteris atnaujintas naudojant nemokamus Microsoft pakeitimų paketus. Pakeitimų paketai sukurti tam, kad Office taptų stabilesnė. Jei diegiant Office trūksta vieno ar daugiau pakeitimų paketų, labai svarbu kuo greičiau juos įdiegti. (Naujinimus galite rasti Microsoft Office Online siūlomi atsisiuntimai. Dalyje Office naujinimas spustelėkite Ieškoti naujinimų.) Šis testas vykdomas tik tuo atveju, jei jį įgalinate.

RodytiKaip įgalinti naujinimo diagnostikos testą?

Norėdami įgalinti naujinimo diagnostikos testą, atlikite toliau nurodytus veiksmus vienoje iš šių 2007 Microsoft Office sistema programų:

    Word, Excel, PowerPoint arba Access
    1. Spustelėkite Microsoft Office mygtukasMygtuko paveikslėlis, tada spustelėkite Programos pavadinimas parinktys, kur Programos pavadinimas yra programos, su kuria šiuo metu dirbate, pavadinimas, pavyzdžiui, Word parinktys.
    2. Spustelėkite Patikimumo centras, Išplėstiniai patikimumo centro parametrai ir Privatumo parinktys.
    3. Pažymėkite žymės langelį Periodiškai atsisiųsti failą, padedantį nustatyti sistemos problemas.
    4. Palaukite apie savaitę, kol failas bus atsiųstas, ir vėl vykdykite Microsoft Office diagnostiką.
    Visio, Outlook, Publisher arba InfoPath
  1. Meniu Įrankiai spustelėkite Patikimumo centras ir Privatumo parinktys.
  2. Pažymėkite žymės langelį Periodiškai atsisiųsti failą, padedantį nustatyti sistemos problemas.
  3. Palaukite apie savaitę, kol failas bus atsiųstas, ir vėl vykdykite Microsoft Office diagnostiką.
  • Suderinamumo diagnostika     Šis testas atpažįsta nesuderinamas Microsoft Office Outlook versijas, kurios gali būti įdiegtos jūsų kompiuteryje. Dvi skirtingos Outlook versijos negali būti įdiegtos viename kompiuteryje ir veikti stabiliai.
  • Žinomų sprendimų ieška     Šis testas peržiūri programų paketo „Office 2007“ leidimas duomenis apie gedimus, kurie pastaruoju metu įvyko jūsų sistemoje. Tada testas jungiasi prie serverio, kuriame ieško galimo šiuos gedimus sukėlusių problemų sprendimo.

Puslapio pradžia Puslapio pradžia

Kaip paleisti Office diagnostiką?

Prieš paleidžiant Office diagnostiką ir norint užtikrinti, kad visi testai bus atlikti sėkmingai, rekomenduojame atlikti šiuos veiksmus:

  • Suplanuokite taip, kad testai būtų paleidžiami tuo metu, kai galite nesinaudoti savo sistema. Ypač turite vengti naudotis savo kompiuteriu, kai atliekamas atminties diagnostikos testas.
  • Uždarykite kiek įmanoma daugiau vykdomų programų.

Šiose 2007 Microsoft Office sistema programose atlikite šiuos veiksmus:

Access, Excel, PowerPoint arba Word
  1. Spustelėkite Microsoft Office mygtukasMygtuko paveikslėlis, tada spustelėkite Programos pavadinimas parinktys, kur Programos pavadinimas yra programos, su kuria šiuo metu dirbate, pavadinimas, pavyzdžiui, Word parinktys.
  2. Spustelėkite Ištekliai.
  3. Spustelėkite Diagnozė, Tęsti, tada Pradėti diagnostiką.
InfoPath, OneNote, Outlook, Publisher, Project, SharePoint Designer arba Visio
  1. Meniu Žinynas spustelėkite Office diagnostika.
  2. Spustelėkite Tęsti, tada Pradėti diagnostiką.

Kaip vykdyti Office diagnostiką, jei nepavyksta paleisti Office programos?

Jei reikia, Office diagnostiką galima vykdyti naudojant meniu Pradėti.

  • Sistemoje Microsoft Windows spustelėkite Pradėti, nukreipkite žymiklį į Visos programos, į Microsoft Office, į Microsoft Office įrankiai ir spustelėkite Microsoft Office diagnostika.

Puslapio pradžia Puslapio pradžia

 
 
Taikoma:
Access 2007, Excel 2007, InfoPath 2007, OneNote 2007, Outlook 2007, PowerPoint 2007, Publisher 2007, Word 2007