Dažnai užduodami klausimai dėl „Microsoft Office 2010“ atsarginės kopijos

RodytiKaip atsisiųsti „Microsoft Office 2010“ produkto atsarginę kopiją?

  1. Suraskite savo 25 simbolių produkto kodą, nurodomą produkto pakuotėje arba patvirtinimo el. laiške. Kad įdiegtumėte ir suaktyvintumėte atsisiųstą programinę įrangą, turite turėti galiojantį, suaktyvintą „Office 2010“ produkto kodą.
  2. Eikite į www.office.com/backup.
  3. Spustelėkite mygtuką Gauti atsarginę kopiją.
  4. Paraginti įveskite 25 simbolių produkto kodą ir vykdykite internete pateikiamas instrukcijas.
  5. Paraginti įveskite „Windows Live“ ID arba sukurkite naują Windows Live ID abonementą.
  6. Pažymėkite programinės įrangos atsisiuntimo žymės langelį arba užsisakykite DVD. Užsisakius DVD bus taikomas mokestis.
  7. Užbaigę procesą pamatysite programinės įrangos atsisiuntimo saitą. Be to, gausite patvirtinimo el. laišką su atsisiuntimo saitu, todėl atsisiųsti iš karto nebūtina, tai padaryti galėsite ir vėliau.
  8. Paraginti spustelėkite mygtuką Atsisiųsti dabar ir bus pradėtas atsisiuntimo procesas.
  9. Failą įrašykite darbalaukyje. Nekeiskite failo vardo.
  10. Atsisiuntę programinę įrangą į savo kompiuterį ir norėdami ją įdiegti spustelėkite darbalaukyje esančią failo piktogramą.
  11. Atidarykite „Microsoft Office“.

Norėdami atidaryti spustelėkite „Windows“ Pradėti, žymiklį nukreipkite į Visos programos, tada į Microsoft Office Microsoft Word (ar kitą „Office“ programą).

Pastaba: jei sąrankos proceso metu nepasirinkote automatinio aktyvinimo, jums reikės suaktyvinti savo programinę įrangą. Tai padarysite paraginti įvesdami produkto kodą ir vykdydami ekrane pateikiamas „Office“ suaktyvinimo instrukcijas.

RodytiAr galima „Office 2007“ atsarginę kopiją gauti šioje svetainėje?

Ne, šioje svetainėje „Office 2007“ atsarginės kopijos gauti negalima. Jei reikia „Office 2007“ atsarginės kopijos, kreipkitės į klientų palaikymo tarnybą.

RodytiKodėl būtina turėti „Windows Live ID“ norint atsisiųsti programinės įrangos kopiją?

Norint gauti atsarginę atnaujintos „Office 2010“ versijos kopiją reikia „Windows Live“ ID. Jūsų patogumui atnaujintos „Office 2010“ produkto kodas bus susietas su jūsų „Windows Live“ ID. Įvykdę jūsų užsakymą „Office 2010“ produkto kodą išsiųsime el. paštu. Be to, jei ateityje nebežinosite, kur padėjote produkto kodą, galėsite jį rasti pasinaudoję savo „Windows Live ID“ abonementu.

RodytiKaip užsisakyti „Microsoft Office“ produkto atsarginės kopijos DVD?

Norėdami šioje svetainėje užsisakyti DVD vykdykite tuos pačius veiksmus kaip ir norėdami atsisiųsti programinę įrangą. Pristatoma per 1–2 savaites.

RodytiKiek laiko trunka atsisiųsti „Microsoft Office 2010“?

Atsisiuntimo laikas priklauso nuo vietos ir interneto ryšio spartos. Rekomenduojama failui (-ams) atsisiųsti naudoti tik itin sparčius plačiajuosčius ryšius. Toliau pateikiamas apskaičiuotas kiekvieno failo atsisiuntimo laikas, kuris priklauso nuo ryšio spartos.

Office Home and Business 2010 Click-to-Run

(600 MB)

Office

Professional 2010

(800 MB)

Microsoft Project

Professional 2010

(232 MB)

Microsoft

Visio Premium 2010

(290MB)

1 Mbps 88 min 125 min 39 min 48 min
3 Mbps 30 min 47 min 16 min 19 min
6 Mbps 16 min 27 min 11 min 12 min

RodytiKas tai yra „Spustelėkite ir dirbkite“?

Technologija „Spustelėkite ir dirbkite“ yra naujas būdas atsisiųsti ir įdiegti „Microsoft Office“. Ji įgalina virtualizavimo režimą, todėl galite naudotis „Office“ programomis, kurios perduodamos srautiniu būdu ir padedamos į kompiuterio talpyklą. Ši technologija naudojama automatiškai, jei jūsų ryšio sparta atitinka ryšio spartai taikomą mažiausią ribą.

RodytiBandžiau gauti atsarginę kopiją, tačiau mano produkto kodas buvo atmestas. Ką daryti?

Jei jūsų produkto kodas nepriimtas, patikrinkite, ar įvestas produkto kodas teisingas. Jei sistema vis tiek negali patikrinti produkto kodo, kreipkitės į klientų palaikymo tarnybą.

RodytiKaip žinoti, ar turiu teisę šioje svetainėje gauti savo „Microsoft Office 2010“ produkto atsarginę kopiją?

Jei savo „Office 2010“ produktą įsigijote iš „Microsoft“ arba iš jos įgaliotojo perpardavėjo ir turite galiojantį „Office 2010“ produkto kodą, turite teisę šioje svetainėje gauti atsarginę „Microsoft Office 2010“ kopiją. Mokestis, kuris įvairiose šalyse yra skirtingas, taikomas užsisakius DVD. „Microsoft“ pasilieka teisę atmesti ir (arba) ignoruoti bet kurią atsisiuntimo ar atsarginės DVD kopijos užklausą, kuri „Microsoft“ nuomone yra netinkama ar apgavikiška.

RodytiAr galima tuo pačiu metu atsisiųsti daugiau nei vieną produktą?

Ne, kiekvieną teisėtą produktą būtina atsisiųsti atskirai. Svetainėje tuo pačiu metu tikrinamas tik vienas produkto kodas.

RodytiKokių „Microsoft Office“ produktų atsargines kopijas galima gauti šioje svetainėje?

Toliau pateikiamas „Microsoft“ produktų, kurių atsargines kopijas galima gauti šioje svetainėje, sąrašas.

  • Office Professional 2010
  • Office Home and Business 2010
  • Office Home and Student 2010
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Access 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft OneNote 2010
  • Microsoft Publisher 2010
  • Microsoft InfoPath 2010
  • Microsoft Visio Standard 2010
  • Microsoft Visio Professional 2010
  • Microsoft Project Standard 2010
  • Microsoft Project Professional 2010

RodytiKą turiu atsisiųsti, jei man reikia „Office 2010 Professional Academic“ atsarginės kopijos?

Turite atsisiųsti „Microsoft Office 2010 Professional“. Kurią „Office 2010“ akademinę versiją benaudotumėte, galite atsisiųsti atitinkamą „Office 2010“ produktą iš šios svetainės.

RodytiĮsigijau „Microsoft Office 2010“ produkto kodo kortelę. Ar galiu šioje svetainėje gauti atsarginę jos kopiją?

Jei savo „Office 2010“ produkto kodo kortelę įsigijote iš „Microsoft“ arba įgaliotojo perpardavėjo, turite teisę šioje svetainėje gauti atsarginę kopiją. Galite arba ją atsisiųsti, arba užsisakyti jos DVD.

RodytiAr galiu atsisiųsti 64 bitų „Office 2010“ versiją?

Taip, yra 64 bitų „Office 2010“ produkto atsarginė versija. Tačiau daugeliui vartotojų rekomenduojame įdiegti 32 bitų „Office 2010“ versiją. 64 bitų „Microsoft Office 2010“ produktų įdiegtis yra skirta vartotojams, paprastai naudojantiems labai didelius dokumentų ar duomenų rinkinius ir kuriems reikalingos „Office 2010“ programos norint naudoti didesnę nei 2 GB atmintį. 64 bitų versijai taikomi kai kurie techniniai apribojimai, todėl norėdami įdiegti 64 bitų „Office 2010“ produkto versiją kompiuteryje privalote naudoti 64 bitų palaikomą operacinę sistemą.

RodytiMano „Microsoft Office 2010“ buvo iš anksto įdiegta mano naujajame kompiuteryje. Ar galiu šioje svetainėje gauti atsarginę jos kopiją?

Taip. Norėdami gauti atsarginę kopiją turite turėti „Microsoft Office 2010“ produkto kodą.

RodytiKiek atsarginių kopijų galiu gauti šioje svetainėje?

Nėra jokių apribojimų, kiek „Office 2010“ atsarginių kopijų galima atsisiųsti iš šios svetainės ar joje užsisakyti. Tačiau kiek kartų galite diegti programinę įrangą, lemia pradinio pirkimo metu gautų licencijų skaičius. Norėdami gauti su licencija susijusios informacijos žr. originalaus produkto pakuotę.

RodytiMano kompiuteris sugedo ir man reikia iš naujo įdiegti „Office 2010“, tačiau aš jau suaktyvinau visas savo licencijas. Ar vis tiek galiu iš naujo įdiegti „Office“?

Taip, jei reikia iš naujo įdiegti „Office“ kompiuteryje, kuriame anksčiau buvo įdiegta ir suaktyvinta „Office“, galite ją iš naujo įdiegti ir suaktyvinti naudodami originalaus produkto kodą.

RodytiJei užsisakysiu atsarginės kopijos DVD, per kiek laiko jis bus pristatytas?

Pristatoma per 1–2 savaites.

RodytiMan reikia su „Office 2010“ versijos naujinimu susijusios pagalbos. Į ką man kreiptis?

Klausimais, susijusiais su DVD pirkimu interneto parduotuvėje, atsisiuntimais ar produktų kodais kreipkitės į „Microsoft“ ESD palaikymo tinkle tarnybą

  • Jei „Office 2010“ įsigijote mažmeninės prekybos parduotuvėje, techninės pagalbos, įskaitant programinės įrangos įdiegimą / išdiegimą, produkto suaktyvinimą, produkto naudojimą, kreipkitės į „Microsoft“ palaikymo tarnybą.
  • Jei įsigijote kompiuterį su iš anksto įdiegta „Office 2010“, techninės pagalbos, įskaitant programinės įrangos įdiegimą / išdiegimą, produkto suaktyvinimą, produkto naudojimą, kreipkitės į savo kompiuterio gamintoją.

RodytiKuriai programinei įrangai taikomos „Microsoft“ produkto kodo kortelės sąlygos?

Jei jūsų licencija pažymėta PKC, iš šios svetainės atsisiųstos programinės įrangos naudojimui taikoma „Microsoft“ programinės įrangos licencijos sąlygų produkto kodo kortelės sąlygų dalis ir pirmas šios sutarties punktas pataisytas taip:

Šios licencijos sąlygos yra sutartis tarp korporacijos „Microsoft“ (arba, priklausomai nuo to, kur gyvenate, tarp vieno iš jos filialų) ir jūsų. Prašome jas perskaityti. Jos taikomos programinei įrangai, (i) atsisiųstai iš šios svetainės (ii) ir nurodytai jūsų įsigytoje produkto kodo kortelėje.

Puslapio pradžia Puslapio pradžia