Dažnai užduodami klausimai apie „Office“ produkto kodo kortelę

RodytiKas yra „Microsoft Office“ produkto kodo kortelė?

Naudojant produkto kodo kortelę diegimas yra spartus ir paprastas. Klientai, įsigiję kompiuterius su iš anksto įkeltais „Office 2010“ paketais, gali nusipirkti vieno iš trijų „Office 2010“ paketų produkto kodo kortelę ir panaudoti pakuotėje esantį 25 ženklų produkto kodą programinei įrangai savo kompiuteriuose įdiegti. Produkto kodo kortelės pakuotėje nėra disko. Naudojant produkto kodo kortelę galimas tik vienas aktyvinimas viename kompiuteryje.

RodytiKur rasti „Office 2010“ produkto kodą?

Produkto kodas – tai 25 ženklai ir vieta, kur jį rasite, priklauso nuo to, kaip įsigijote „Office 2010“.

Įprastas diskas

Jei įsigijote „Office“ įprastame diske, produkto kodas turi būti pakuotės viduje ant kortelės etiketės, esančios kairėje DVD dėklo pusėje, priešingoje disko laikikliui.

Produkto kodas ant įprasto disko

Produkto kodo kortelė

Jei įsigijote „Office“ produkto kortelę, produkto kodas turi būti pakuotės viduje ant etiketės, esančios kairėje dėklo pusėje.

Produkto kodas produkto kodo kortelėje

Pastaba: jei produkto kodo pakuotėje nėra, skaitykite pakuotėje esančias instrukcijas.  Galbūt produkto kodą turite atsisiųsti iš www.office.com/getkey.

Internetu

Jei „Office“ įsigijote ir atsisiuntėte internetu, produkto kodas turėtų būti patvirtinimo lape ir (arba) el. laiške, kuris buvo jums išsiųstas, kai atsisiuntėte programinę įrangą.

Iš anksto įkeltas į naują kompiuterį

Jei įsigijote naują kompiuterį su iš anksto įkeltu „Office“, kompiuterio gamintojas turėjo įdėti į dėžę laikmeną arba „Microsoft“ produkto identifikavimo kortelę su produkto kodu.  Produkto kodas yra autentiškumo sertifikate ir turi atrodyti panašiai kaip šis:

Produkto kodas autentiškumo sertifikate

RodytiKaip veikia produkto kodo kortelė?

Klientas, įsigijęs kompiuterį, kuriame iš anksto įkeltas „Office 2010“ disko atvaizdas, gali pirkti „Office 2010“ versiją įprastame diske arba naują „Office 2010“ produkto kodo kortelę. Jei klientui reikia tik vienos įdiegties tame kompiuteryje su iš anksto įkeltu atvaizdu ir jam nereikia DVD disko, jis gali įsigyti produkto kodo kortelę. Tuomet jis galės panaudoti 25 ženklų produkto kodą, esantį produkto kodo kortelės pakuotėje, iš anksto įkeltam atvaizdui įdiegti ir aktyvinti. Įdiegimui jokio disko nereikia.

RodytiAš įsigijau produkto kodo kortelę, bet pakuotėje viduje nėra produkto kodo.

Jei įsigijote produkto kodo kortelę, bet pakuotės viduje nėra produkto kodo, 25 ženklų produkto kodą turite atsisiųsti. Produkto pakuotėje suraskite unikalų PIN kodą, eikite į www.office.com/getkey ir įveskite PIN kodą. Vadovaukitės nurodymais ekrane produkto kodui atsisiųsti ir „Office 2010“ įdiegti.

RodytiKas yra iš anksto įkeltas „Office 2010“ bendras atvaizdas?

Iš anksto įkeltas bendras atvaizdas – tai iš anksto įkelta visų trijų „Office 2010“ rinkinių programinė įranga: „Office Home and Student 2010“, „Office Home and Business 2010“ ir „Office Professional 2010“. Daug kompiuterių gamintojų iš anksto įkelia „Office 2010“ atvaizdą naujuose kompiuteriuose, taip palengvindami „Office“ įsigijimą naujam kompiuteriui. Klientai nusiperka „Office 2010“ produkto raktą iš 25 ženklų kaip įprastą diską arba kaip produkto kodo kortelę vienam iš iš anksto įkeltų rinkinių aktyvinti.

RodytiKuriai programinei įrangai taikomos „Microsoft“ produkto kodo kortelės sąlygos?

Jei jūsų licencija pažymėta PKC, iš šios svetainės atsisiųstos programinės įrangos naudojimui taikoma „Microsoft“ programinės įrangos licencijos sąlygų produkto kodo kortelės sąlygų dalis ir pirmas šios sutarties punktas pataisytas taip:

Šios licencijos sąlygos yra sutartis tarp korporacijos „Microsoft“ (arba, priklausomai nuo to, kur gyvenate, tarp vieno iš jos filialų) ir jūsų. Prašome jas perskaityti. Jos taikomos programinei įrangai, (i) atsisiųstai iš šios svetainės (ii) ir nurodytai jūsų įsigytoje produkto kodo kortelėje.

RodytiAr rinkinys „Office Professional Academic 2010“ veikia su iš anksto įkeltu bendru atvaizdu?

Taip, „Office 2010“ bendrą atvaizdą galima aktyvinti „Office Professional Academic 2010“ produkto kodu.

RodytiKaip žinoti, ar mano kompiuteryje yra iš anksto įkeltas „Office 2010“?

Norėdami patikrinti, eikite į „Windows“ meniu Pradėti ir čia ieškokite „Office 2010“. Jei matote „Office 2010“, „Office“ yra iš anksto įkeltas. Jei nematote „Microsoft Office 2010“, programinė įranga nebuvo įkelta iš anksto.

RodytiKuriuos „Office“ produktus galima įsigyti kaip produkto kodo korteles?

Rinkinius „Office Home and Student 2010“, „Office Home and Business 2010“ ir „Office Professional 2010“ galima įsigyti kaip produkto kodo korteles. Kai kurie platintojai gali pasiūlyti „Office Professional Academic 2010“ produkto kodo korteles.

RodytiKokie produktai įtraukti į iš anksto įkeltus „Office“ atvaizdus?

Iš anksto įkeltas atvaizdas – tai visų trijų „Office 2010“ rinkinių – „Office Home and Student 2010“, „Office Home and Business 2010“ ir „Office Professional 2010“ – bendras atvaizdas.

RodytiAš įsigijau „Office 2010“ produkto kodo kortelę, bet mano kompiuteryje nėra iš anksto įkelto „Office 2010“. Ką turėčiau daryti?

Jei įsigijote „Office 2010“ produkto kodo kortelę, bet jūsų kompiuteryje nėra iš anksto įkelto „Office 2010“, galite atsisiųsti programinę įrangą. Atlikite šiuos veiksmus:

  1. Suraskite 25 ženklų produkto kodą. Jums reikės galiojančio „Office 2010“ produkto kodo įdiegti ir aktyvinti atsisiųstai programinei įrangai.
  2. Grįžkite į www.office.com/productkeycard.
  3. Spustelėkite Atsisiųsti.
  4. Vadovaukitės nurodymais ekrane „Office 2010“ programinei įrangai atsisiųsti ir įdiegti.

RodytiKaip ilgai siunčiamas „Microsoft Office 2010“?

Atsisiuntimo trukmė priklauso nuo vietos ir interneto ryšio spartos. Failams atsisiųsti rekomenduojame naudoti spartųjį interneto ryšį. Toliau pateikiama apytikslė atsisiuntimo trukmė priklausomai nuo ryšio spartos.

„Microsoft Home and Business 2010“ „Click-to-Run“

(600 MB)

„Microsoft Office Professional 2010“

(800 MB)

„Microsoft Project Professional 2010“

(232 MB)

„Microsoft Visio Premium 2010“

(290 MB)

1 Mbps 88 min. 125 min. 39 min. 48 min.
3 Mbps 30 min. 47 min. 16 min. 19 min.
6 Mbps 16 min. 27 min. 11 min. 12 min.

RodytiKas yra „Click-to-Run“?

„Click-to-Run“ – tai naujas būdas „Microsoft Office“ programinei įrangai atsisiųsti ir įdiegti, kuris naudoja virtualizaciją, kad galėtumėte naudoti „Office“ programas, kol jos siunčiamos ir kaupiamos kompiuteryje. Jei jūsų ryšio sparta tenkina minimalius spartos reikalavimus, „Click-to-Run“ naudojamas automatiškai.

RodytiAš bandžiau atsisiųsti „Office 2010“, bet mano produkto kodas buvo atmestas. Ką man daryti?

Jei produkto kodas nebuvo priimtas, įsitikinkite, kad įvedėte jį teisingai – naudodami didžiąsias raides ir brūkšnelius. Jei sistema vis tiek negali patvirtinti jūsų produkto kodo, kreipkitės į techninės priežiūros tarnybą adresu http://support.microsoft.com/office2010.

RodytiAr galiu atsisiųsti „Office 2010“ 64 bitų versiją?

Taip, „Office 2010“ 64 bitų versija yra pateikiama. Tačiau daugumai vartotojų rekomenduojame diegti „Office 2010“ 32 bitų versiją. „Microsoft Office 2010“ produktų 64 bitų įdiegtis skirta vartotojams kurie paprastai naudoja labai didelius dokumentus ar duomenų rinkinius ir kurių „Office 2010“ programoms reikia daugiau nei 2 GB atminties. 64 bitų versijai galioja tam tikri techniniai apribojimai ir „Office 2010“ produkto 64 bitų versiją galite įdiegti tik, jei jūsų kompiuteryje veikia 64 bitus palaikanti operacinė sistema.

RodytiKiek licencijų / įdiegčių leidžia „Office“ produkto kodo kortelės?

Kiekviena produkto kodo kortelė leidžia vienam vartotojui aktyvinti vieną „Office 2010“ rinkinį viename kompiuteryje su iš anksto įkelta programine įranga.

RodytiKiek licencijų / įdiegčių leidžia „Office“ produkto versija įprastame diske?

Įdiegčių skaičius priklauso nuo įsigyto „Office“ rinkinio. Rinkinio „Office Home and Student 2010“ disko versija leidžia vartotojui įdiegti po vieną programinės įrangos kopiją ne daugiau kaip trijuose vieno namų ūkio kompiuteriuose nekomerciniams tikslams. (Rinkinio „Office Home and Student 2010“ negalima naudoti jokiai pelno siekiančiai, pelno nesiekiančiai ar pajamas generuojančiai veiklai ar jokia valdžios įstaiga.) Rinkinių „Office Home and Business 2010“ ir „Office Professional 2010“ disko versijos leidžia vienam vartotojui įdiegti vieną programinės įrangos kopiją viename kompiuteryje ir antrą kopiją nešiojamame įrenginyje, pavyzdžiui nešiojamame kompiuteryje.

RodytiAr galiu įdiegti „Office“ produkto kodo kortelę daugiau nei viename kompiuteryje?

Ne. „Office“ produkto kodo kortelę galima įdiegti tik viename kompiuteryje. Jei kada nors prireiks pakartotinai įdiegti „Office“, galėsite tai atlikti tame pačiame kompiuteryje, kuriame „Office“ įdiegėte pirmą kartą.

RodytiKaip įdiegti „Office 2010“?

Jei „Office 2010“ įkeltas iš anksto, spustelėkite „Windows“ meniu Pradėti, spustelėkite „Office 2010“, tada spustelėkite Aktyvinti. Paraginus įveskite 25 ženklų produkto kodą. Jei „Office“ nėra įkeltas iš anksto, prima turite atsisiųsti programinę įrangą. Atsisiuntę failą į kompiuterį, du kartus jį spustelėkite diegimo procesui pradėti. Vadovaukitės nurodymais ekrane „Office 2010“ rinkiniui įdiegti ir aktyvinti.

RodytiMano kompiuteryje įdiegta „Office 2007“ / „Works“ bandomoji versija. Ar turiu pašalinti bandomąją versiją prieš „Office 2010“ atsisiuntimą?

Ne, nereikia pašalinti „Works“ / „Office 2007“ bandomosios versijos. „Office 2010“ diegimo metu bus pašalintos visos ankstesnės „Office“ versijos, taip pat ir bandomosios, nebent vykdote pasirinktinį diegimą.

RodytiAr galiu įdiegti „Microsoft Office 2010“ „netbook“ kompiuteryje?

Jei „netbook“ kompiuteris atitinka būtinus „Office 2010“ sistemos reikalavimus, sistemą galite diegti.

RodytiAr sistemos reikalavimai „Office“ produkto kodo kortelei ir įprastam diskui yra tokie patys?

Taip, sistemos reikalavimai yra tokie patys kiekvienam produktui.

RodytiĮ ką kreiptis, jei nepavyksta įdiegti ir (arba) aktyvinti „Office“ produkto kodo kortelės?

Kreipkitės į techninės priežiūros tarnybą adresu http://support.microsoft.com/office2010.

RodytiKą daryti, jei reikia pakartotinai įdiegti „Office“ produktą?

Jei reikia pakartotinai įdiegti „Office“ produktą, apsilankykite www.office.com/backup ir atsisiųskite programinę įrangą.

RodytiKą daryti, jei nerandu „Office 2010“ produkto kodo?

Jei nerandate „Office 2010“ produkto kodo, galite imtis skirtingų veiksmų atsižvelgiant į tai, kur įsigijote „Office 2010“. Jei „Office 2010“ įsigijote iš internetinės parduotuvės kaip elektroninį atsisiuntimą, susisiekite su internetinės parduotuvės atstovu, kuris pateiks produkto kodą. Jei „Office 2010“ įsigijote mažmeninės prekybos parduotuvėje, susisiekite su „Microsoft“ pagalba. Jei „Office 2010“ buvo iš anksto įdiegtas kompiuteryje, produkto kodo ieškokite kartu su kompiuteriu pateiktoje „Office“ vartotojams skirtoje medžiagoje.

RodytiAš įsigijau produkto kodo kortelę. Ar galiu užsisakyti atsarginę DVD kopiją?

Taip, jei įsigijote „Microsoft Office“ produkto kodo kortelę, turite teisę nemokamai atsisiųsti atsarginę kopiją arba už tam tikrą mokestį užsisakyti DVD. Pristatymas gali užtrukti 1-2 savaites. Norėdami užsisakyti DVD, spustelėkite atsisiuntimo mygtuką ir vadovaukitės instrukcijomis ekrane.

RodytiReikia pagalbos naujinant „Office 2010“. Į ką turėčiau kreiptis pagalbos?

  • Klausimais, susijusiais su pirkimu interneto parduotuvėje, atsisiuntimais ar produktų kodais kreipkitės į „Microsoft“ ESD palaikymo tinkle tarnybą.
  • Jei „Office 2007“ įsigijote mažmeninės prekybos parduotuvėje, techninės pagalbos (įskaitant programinės įrangos diegimą / šalinimą, produktų aktyvinimą ir naudojimą) keipkitės į „Microsoft“ palaikymą.
  • Jei įsigijote naują kompiuterį su iš anksto įdiegtu „Office 2010“, dėl techninės pagalbos (tame tarpe programinės įrangos įdiegimo/šalinimo, produktų aktyvinimo ir naudojimo) kreipkitės į kompiuterio gamintoją.

.

Puslapio pradžia Puslapio pradžia