Office 2013 응용 프로그램을 시작할 수 없는 이유

추가 기능의 이전 버전 때문에 이러한 유형의 문제가 발생할 수 있습니다. Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher 또는 Visio와 같은 Office 2013 응용 프로그램을 시작할 때 다음과 같은 오류 중 하나가 발생할 수 있습니다.

  • Microsoft Excel의 작동이 중지되었습니다.
  • Microsoft Word의 작동이 중지되었습니다.
  • Microsoft Outlook의 작동이 중지되었습니다.
  • Microsoft PowerPoint의 작동이 중지되었습니다.
  • Microsoft Publisher의 작동이 중지되었습니다.
  • Microsoft Visio의 작동이 중지되었습니다.

응용 프로그램을 안전 모드에서 시작하면 이 문제가 추가 기능으로 인해 발생했는지 여부를 확인할 수 있습니다. 이를 실행하려면 Windows 8에서 시작 화면으로 이동하거나 Windows 7에서 시작 > 실행을 클릭하고 다음 명령 중 하나를 입력합니다.

  • Excel 2013을 시작하려면 excel /safe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  • Outlook 2013을 시작하려면 outlook /safe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  • Word 2013을 시작하려면 winword /safe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  • PowerPoint 2013을 시작하려면 powerpnt /safe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  • Publisher 2013을 시작하려면 mspub /safe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  • Visio 2013을 시작하려면 visio /safe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Office 응용 프로그램이 안전 모드에서 시작되지 않는 경우 문제의 원인은 추가 기능과 관련이 없습니다. 추가 정보 섹션으로 이동하여 Office 응용 프로그램 충돌 문제를 일으키는 다른 원인을 확인해 보세요.

Office 응용 프로그램이 시작되는 경우 한 번에 하나씩 추가 기능을 해제해 봅니다.

  1. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
  2. 관리 목록 옆에 있는 이동을 클릭합니다.
  3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
  4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

Office 응용 프로그램이 시작되는 경우 선택 취소한 추가 기능 때문에 문제가 생기는 것입니다. 해당 추가 기능을 제공한 회사의 웹 사이트를 방문하여 업데이트된 버전을 설치할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 새로 업데이트된 버전이 없거나 해당 추가 기능을 사용하지 않아도 되는 경우 선택 취소한 상태로 두거나 PC에서 제거합니다.

Office 응용 프로그램이 시작되지 않는 경우 이 단계를 반복하여 다른 추가 기능에 대해 하나씩 선택 취소합니다. 모든 추가 기능을 선택 취소했지만 계속 Office 응용 프로그램을 열 수 없는 경우 COM 추가 기능 문제 해결의 단계를 따릅니다.

COM 추가 기능 문제 해결

COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

  1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
  2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
  3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
  4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

Office 응용 프로그램이 시작되는 경우 선택 취소한 COM 추가 기능이 문제를 일으키는 것입니다. 해당 추가 기능을 제공한 회사의 웹 사이트를 방문하여 업데이트된 버전을 설치할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 새로 업데이트된 버전이 없거나 해당 COM 추가 기능을 사용하지 않아도 되는 경우 선택 취소한 상태로 두면 됩니다.

Office 응용 프로그램이 시작되지 않는 경우 문제의 원인은 추가 기능과 관련이 없습니다. 추가 정보로 이동하여 이 문제를 일으키는 다른 원인을 확인해 보세요.

Office 2013에서 문제를 일으킬 수 있는 추가 기능

다음 추가 기능의 이전 버전은 Office 2013 응용 프로그램에서 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.

추가 정보

추가 기능이 문제의 원인이 아닌 경우 PC의 비디오 구성으로 인한 문제일 수 있습니다. 자세한 내용은 비디오 구성 호환성에 대한 이 문서를 참고하세요.

PC의 다른 프로그램이 문제의 원인인지 테스트하기 위해 안전 모드에서 Windows를 시작할 수도 있습니다. Windows 안전 모드 문제 해결에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참고하세요.

 
 
적용 대상:
Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013