대부분의 경우, 정품 인증은 Office를 설치할 때 백그라운드에서 자동으로 이루어집니다. 설치하는 동안 인터넷에 연결되어 있기 때문에 인증 마법사가 아예 표시되지 않습니다.
다음은 구입한 제품의 종류에 따른 추가 정보입니다.
Office 365 Home Premium
구독 제품인 Office 365 Home Premium은 자동으로 정품 인증됩니다. 제품 키도 필요 없습니다. 설치한 제품을 확인하려면 Office 프로그램에서 파일 > 계정을 클릭합니다. 여기에서 계정을 관리합니다.를 클릭하여 계정을 관리할 수도 있습니다.
Office 2013(단일 PC용)
처음 설치하거나 같은 PC에 다시 설치하는 경우 단일 PC용 Office(Office Home and Student 2013, Office Home and Business 2013 및 Office Professional 2013)는 인터넷에 연결되어 있는 경우 자동으로 정품 인증합니다(설치하는 동안 인증 마법사가 표시되지 않음). 하지만 설치하는 동안 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우에는 인증 마법사가 표시됩니다.
설치 프로세스를 시작하는 데는 여전히 제품 키가 필요합니다. 제품 키에 문제가 있거나 제품 키를 찾는 데 도움이 필요한 경우 Office 2013의 제품 키 찾기를 참고하세요.
다른 PC에 설치하거나 하드웨어가 상당히 변경된 같은 PC에 설치하는 경우에는 설치가 완료된 후에 인증 마법사가 한 번 표시됩니다. 온라인 정품 인증을 사용할 수 있지만 이에 실패하면 전화 정품 인증 센터에 문의해야 합니다. 전화 번호는 인증 마법사의 2단계에 나옵니다. 인증 마법사를 표시하려면 Office 프로그램에서 파일 > 계정을 클릭합니다. Office 프로그램이 정품 인증되지 않은 경우에는 프로그램을 시작할 때마다 인증 마법사가 표시됩니다.
첫 번째 PC를 못쓰게 되어 라이선스를 이전해야 하는 경우 새 PC에서 Office를 설치하고 정품 인증할 수 있습니다. 하지만 정품 인증 센터에 전화하여 라이선스 이전을 원한다고 설명해야 합니다. 전화 번호는 인증 마법사의 2단계에 나옵니다.
원래 PC에 원본 설치를 남겨 두고 두 번째 PC에 설치하려고 하면 문제가 발생합니다. 제품 인증 센터에서 새 PC의 Office 제품을 정품 인증하고 나면 원래 PC의 제품이 "비활성화"되고 원래 PC에 인증 마법사가 표시됩니다. 문제를 해결하려면 Office를 사용할 PC를 선택하여 나머지 PC에서 Office를 제거하면 됩니다.
Office 2013(볼륨 라이선스)
엔터프라이즈 제품이나 상용 제품(MSI 기반 설치 프로그램)의 경우 관리자가 Office 제품 정품 인증에 필요한 사항을 설정해야 합니다. 자세한 내용은 볼륨 버전의 Office 정품 인증을 참고하세요.
인증 마법사에 대한 추가 정보
마법사에서는 인터넷이나 전화 또는 TT/TTY 서비스를 사용한 인증을 선택할 수 있습니다.
참고 정품 인증 과정에 문제가 있으면 인증 마법사의 2단계에 나오는 전화 번호를 사용하여 고객 서비스 담당자에게 문의하세요. 또는 Office 2013의 제품 키 찾기를 참고하여 제품 키가 올바른지 확인하세요.
인터넷
인터넷에 연결되어 있는 경우 인증 마법사에서 제품 키를 입력하면 Office 제품이 바로 정품 인증됩니다.
전화 번호
인터넷에 연결되어 있지 않거나 고객 서비스 담당자와 통화해야 하는 경우 인증 마법사의 2단계에 나오는 전화 번호를 사용합니다. 해당 국가/지역을 클릭하면 그에 따른 전화 번호가 표시됩니다.
중요 전화 번호는 제품 라이선스 및 국가/지역에 따라 다르므로 이 문서에서는 인증 번호를 제공하지 않습니다. 평가판 및 구독판의 경우 전화 지원이 되지 않습니다.
대신 고객 서비스 담당자가 제공한 확인 ID를 입력할 수 있습니다. 컴퓨터 앞에 앉아 인증 마법사를 열어 놓고 준비가 되면 고객 서비스 담당자에게 전화하세요.
TT/TTY 서비스
문의 사항이 있으시면 고객지원센터(1577-9700)로 전화하세요.
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