프로젝트 삼각 관계

"좋은 품질을 내거나 빠르거나 저렴하게 프로젝트를 관리할 수 있습니다. 이 중에서 두 가지를 선택하세요." 

엔지니어들은 수십 년간 프로젝트 관리자에게 이와 같이 요구해 왔습니다.

조금 달리 말하면, 모든 프로젝트는 시간, 비용, 범위의 "삼각 관계"를 유지하며, 나머지 두 요소에 영향을 주지 않고 한 요소만 변경할 수는 없습니다.  프로젝트 관리자의 역할은 전체 삼각 관계의 균형이 깨지지 않도록 유지하는 것입니다.

방법: 이렇게 하려면 먼저 문제가 발생한 요소가 프로젝트 삼각 관계의 어느 요소인지, 즉 시간(일정)의 문제인지, 비용(예산)의 문제인지, 아니면 범위의 문제인지를 파악해야 합니다. 그런 다음 삼각 관계 중 변경할 수 있는 요소와 제자리에 "고정"되어 있는 요소를 확인합니다. 셋째로, 문제를 해결하고 프로젝트를 최적화하기 위해 가능한 부분을 조정합니다. 마지막으로 프로젝트를 완료합니다.

이 문서의 내용


시간 + 비용 + 범위 = 품질

"철의 삼각 관계"로도 알려져 있는 프로젝트 삼각 관계는 간혹 "세 가지 제한"이라고도 합니다. 어떻게 칭하든 마찬가지이며 프로젝트의 예산, 일정 또는 범위를 나머지 두 요소에 영향을 주지 않고 변경할 수는 없습니다.

프로젝트 삼각 관계

몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

품질은 프로젝트 삼각 관계의 네 번째 부분에 해당합니다. 삼각 관계의 중심에 위치하며 어떤 요소를 변경하든지 영향을 받게 됩니다.

프로젝트 삼각 관계와 품질

예를 들어 일정보다 앞서서 진행하는 경우 생략된 기능을 대체하거나 기존 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 이 추가 시간 및 범위를 통해 결과적으로 제품의 품질이 향상됩니다.

즉, 품질에는 보편적인 기준이 없습니다. 어떠한 프로젝트가 주어지든 품질은 프로젝트 자체 내에서 정의됩니다. 어떤 회사에서는 프로젝트를 예산에 맞추는 것이 품질 측정에 있어서 가장 중요하고 다른 회사에서는 지정된 시간 내에 출시하는 것이 관건일 수 있습니다. 프로젝트 관리자는 조직 및 특정 프로젝트에서 품질이 어떻게 정의되는지를 알아야 합니다.

앞의 예에서는 단순히 더 적은 기능으로 제품을 만들어 경쟁업체보다 앞서서 출시함으로써 프로젝트를 완료할 수 있었습니다. 해당 회사에서는 이것이 해당 프로젝트의 품질 정의 방식일 수 있습니다.

맨 위로 이동 맨 위로 이동

변경할 수 없는 요소 파악

대부분의 프로젝트에서 삼각 관계의 요소 중 하나 이상은 제자리에 고정되어 있으며 이러한 요소는 변경할 수 없습니다.

예산은 협상의 여지가 없을 수 있습니다. 또는 정해진 날짜까지 제품을 반드시 출시해야 할 수도 있습니다. 그리고 이 두 가지가 모두 적용될 수도 있습니다.

예외도 있지만 대부분의 경우 프로젝트의 고정 요소는 프로젝트 관리자에 의해 결정됩니다. 경우에 따라서는 프로젝트의 성공에 가장 중요한 요소를 사용자가 결정해야 하기도 합니다. 특히 문제가 발생할 때는 이를 명확히 하는 것이 더욱 중요합니다.

고정 요소에 문제가 발생할 경우에는 대개 필요한 조치가 명확합니다. 예를 들어 소프트웨어 기능을 완성하는 데 예상보다 오래 걸리는 것을 알게 될 경우 해당 기능(범위)을 제공하기로 계약했다면 완료 날짜를 연기하거나 정해진 날짜에 완료하도록 자원을 추가해야 합니다.

고정 요소가 아닌 다른 요소에 문제가 있을 경우에도 해결 방안은 있습니다. 프로젝트 삼각 관계에는 항상 변경의 여지가 있으며, 이는 프로젝트 삼각 관계의 탁월한 장점이기도 합니다. 예를 들어, 프로젝트 기한이 정해져 있는 경우 범위가 늘어났다면 자원을 추가하여 비용을 조정할 수 있습니다.

삼각 관계의 세 가지 요소가 모두 고정되어 있더라도 문제를 해결할 수 있습니다. 프로젝트에 문제가 있을 수는 있지만 문제가 있다는 사실을 인지하기만 한다면 처음으로 돌아가서 프로젝트의 목표나 품질 표준을 다시 생각해 볼 수 있습니다.

맨 위로 이동 맨 위로 이동

일정 최적화

기한을 변경할 수 없는 상황에서 프로젝트가 지연되는 경우가 발생할 수 있습니다.

일정을 앞당기는 확실한 방법은 요주의 경로 (요주의 경로: 프로젝트를 제때에 끝내기 위해 반드시 일정대로 완료해야 하는 작업들을 연결한 것입니다. 요주의 경로에 있는 각 작업을 요주의 작업이라고 합니다.), 즉 마지막 작업이 프로젝트 종료 날짜에 완료되는 일련의 작업을 줄이는 것입니다. 다른 작업의 경우에는 일정을 줄여도 앞당겨지지 않을 수 있지만 요주의 경로 작업을 줄인 경우에는 일정이 앞당겨집니다. 요주의 경로는 다음과 같이 줄일 수 있습니다.

물론 이 방법으로 일정을 변경할 경우에는 프로젝트의 예산, 범위, 품질에 막대한 영향을 줄 수 있습니다.

맨 위로 이동 맨 위로 이동

예산 최적화

대부분의 프로젝트에서 예산에 가장 많은 부분을 차지하는 것은 자원 비용, 즉 인력, 장비, 자재의 단위 비용 및 고정 비용 (고정 비용: 작업 기간이나 자원이 수행한 작업 시간에 관계없이 작업에 대한 일정한 비용을 말합니다.)입니다. 예산을 맞추기 위해서는 다음과 같이 상당히 어려운 선택을 해야 할 수 있습니다.

  • 자원이 필요한 작업을 줄이고 단축시키기 위해 프로젝트 범위를 축소합니다.
  • 자원을 제거합니다.
  • 급여, 요금, 초과 작업이 적절한지 확인합니다.
  • 자원이 해당 작업에 가장 적합한지 확인합니다.
  • 인건비가 높은 자원을 인건비가 보다 낮은 자원으로 대체합니다.

비용을 조절하면 기한을 연기하거나 프로젝트 범위를 축소해야 할 수 있습니다. 예를 들어 초과 작업을 허용하지 않으면 해당 작업의 완료 날짜가 1개월 늦어질 수 있습니다. 또는 범위를 축소할 경우 실제 완료 날짜가 앞당겨질 수도 있습니다.

맨 위로 이동 맨 위로 이동

범위 최적화

다리를 강 폭보다 짧게 건설하여 비용을 줄이려 하십니까? 그렇지는 않을 것입니다. 경우에 따라 프로젝트 범위를 변경할 수 없는 경우 다음과 같은 다른 조치를 취해야 할 수 있습니다.

  • 모든 작업을 완료하기 위해 자원을 추가합니다(비용).
  • 요주의 경로에 속하지 않는 작업이 있을 경우 해당 작업을 생략합니다(비용).
  • 작업 또는 작업 기간을 추가합니다(비용).
  • 기한을 연기하여 현재 자원 수준으로 모든 작업을 수행할 시간을 확보합니다(시간).

맨 위로 이동 맨 위로 이동

프로젝트 관리에 대한 추가 정보

맨 위로 이동 맨 위로 이동

 
 
적용 대상:
Project Professional 2013, Project Standard 2013, Project 2010