정크 메일 필터에 대해 사용자가 설정하는 보호 수준에 따라 일부 합법적인 전자 메일 메시지가 정크 메일 폴더로 이동될 수 있습니다. 따라서 보려는 메시지를 놓치지 않도록 주기적으로 정크 메일 폴더의 메시지를 검토하는 것이 좋습니다.
- 메일의 탐색 창 (탐색 창: 정보를 구성하는 데 사용되는 폴더에 대한 액세스를 제공하는 열입니다. 각 폴더를 클릭하면 해당 폴더의 항목이 표시됩니다. 또한 즐겨찾기 폴더 섹션과 메일, 일정, 작업 및 기타 보기 간에 전환할 수 있는 단추가 포함되어 있습니다.)에서 정크 메일 폴더를 클릭합니다. 정크 메일 폴더 내용의 메시지 머리글 (메시지 머리글: 서버에서 전체 메시지를 다운로드할 것인지 복사할 것인지 또는 삭제할 것인지 결정하기 위해 컴퓨터에 다운로드하는 요약 정보입니다. 이 머리글에는 제목, 보낸 사람, 받은 날짜, 중요도, 첨부 파일 및 크기가 포함되어 있습니다.)이 메시지 목록 (메시지 목록: Outlook 주 창의 가운데에 있으며 선택한 폴더의 내용이 표시됩니다.)에 표시됩니다.
팁 유해한 내용이 포함되어 있을 수 있는 메시지를 실수로 보지 않도록 정크 메일 폴더의 읽기 창 (읽기 창: 항목을 열지 않고 미리 볼 수 있는 Outlook 창입니다. 읽기 창에 항목을 표시하려면 해당 항목을 클릭합니다.) 기능을 해제할 수 있습니다. 보기 탭의 레이아웃 그룹에서 읽기 창을 클릭한 다음 표시 안 함을 클릭합니다. 다른 메일 폴더의 읽기 창은 해제되지 않습니다.
정크 메일 폴더의 메시지가 표시되지 않는 경우
정크 메일 폴더에 항목이 있는 것이 확실한데 폴더를 클릭해도 항목이 하나도 표시되지 않을 경우 설정을 변경해야 할 수도 있습니다. 탐색 창에서 정크 메일 폴더를 클릭하고 다음 중 하나 이상을 실행합니다.
- 보기 탭의 현재 보기 그룹에서 보기 변경을 클릭한 다음 단일 또는 미리 보기를 클릭합니다.
- 모든 항목을 표시하도록 폴더를 설정합니다. 다음을 실행합니다.
- 보기 탭의 현재 보기 그룹에서 보기 설정을 클릭합니다.
- 기타 설정을 클릭하고 내용 조금 보기에서 모든 항목을 선택합니다.
- 정크로 표시하지 않을 메시지를 클릭한 다음 홈 탭의 삭제 그룹에서 정크를 클릭하고 정크 메일 아님을 클릭합니다.
정크 메일 아님으로 표시된 메시지는 이전에 있었던 폴더, 대개 받은 편지함으로 이동됩니다. 수신 허용 - 보낸 사람 목록 또는 수신 허용 - 받는 사람 목록에 보낸 사람이나 메일 그룹 이름을 추가할지 여부를 선택하라는 메시지가 표시될 수도 있습니다.
- 정크 메일 폴더의 모든 메시지를 빠르게 삭제하여 지운 편지함 폴더로 이동하려면 폴더 목록에서 정크 메일 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 바로 가기 메뉴에서 "정크 메일" 폴더 비우기를 클릭합니다.
메시지를 영구히 삭제하려면 Shift 키를 누른 채로 바로 가기 메뉴에서 "정크 메일" 폴더 비우기를 클릭합니다.
참고
- 정크 메일 폴더로 이동된 모든 메시지는 일반 텍스트 형식으로 변환되며 메시지 내의 링크는 사용할 수 없게 됩니다. 메시지를 정크 메일 폴더 밖으로 이동할 경우 정크 메일 필터에서도 의심스러운 메일로 분류되는지 여부에 따라 처리 방법이 달라집니다.
- 스팸으로 분류되었지만 의심스럽지 않은 메시지 이러한 메시지를 정크 메일 폴더가 아닌 다른 위치로 이동하면 원본 메시지 형식이 복원되며 링크를 사용할 수 있게 됩니다.
- 의심스러운 것으로 분류된 메시지 이러한 메시지를 정크 메일 폴더가 아닌 다른 위치로 이동하면 원본 메시지 형식은 복원되지만 링크는 기본적으로 사용할 수 없는 상태로 유지됩니다.
- 한 번에 하나의 메시지만 정크 메일 아님으로 표시할 수 있습니다. 이는 불필요한 메시지가 실수로 복원되는 것을 방지하기 위한 것입니다.
- Outlook 2010에서 되풀이 작업을 만든 다음 해당 작업에 대한 미리 알림을 설정하여 주기적으로 정크 메일 폴더의 메시지를 검토하도록 알릴 수 있습니다. 자세한 내용은 작업 및 할 일 항목 만들기를 참고하십시오.
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