Office 진단을 사용하여 손상된 Office 프로그램 진단 및 복구

2007 Microsoft Office system에서 제공하는 Microsoft Office 진단은 컴퓨터의 작동이 중단되는 원인, 즉 컴퓨터가 비정상적으로 종료되는 원인을 파악하는 데 도움이 되는 여러 진단 테스트로 구성됩니다. 일부 문제는 진단 테스트 과정에서 직접 해결할 수 있으며 해결할 수 없는 문제에 대해서는 해결 방법이 제시됩니다.

 중요   사용자의 컴퓨터에서 수집된 진단 정보는 해당 컴퓨터에서 컴파일되고 보관됩니다. 수집된 데이터가 문제를 진단하고 해결하는 데 유용하다고 판단될 경우 Office 진단에서는 Microsoft에 해당 정보를 보낼지 묻는 메시지를 표시합니다. 테스트를 완료한 후에도 테스트 결과를 기초로 관련 웹 페이지에서 자세한 설명을 볼지 여부를 묻는 메시지가 표시됩니다. Microsoft에 보내는 모든 정보는 철저하게 익명으로 처리되며 보낸 사람이 누구인지 절대로 알 수 없습니다. 정보 기밀 유지에 대한 자세한 내용은 개인 정보 취급 방침을 참고하십시오.

이 문서의 내용


개별 진단 테스트에서는 어떤 작업을 수행합니까?

Office 진단을 실행하면 일반적으로 모든 테스트가 실행됩니다. 그러나 Microsoft Windows 서버 버전을 실행하는 경우나 관리자가 일부 테스트를 사용할 수 없도록 설정한 경우 등 상황에 따라서는 일부 테스트가 실행되지 않습니다. 

Office 진단은 다음과 같이 구성됩니다.

  • 설치 진단    이 테스트는 설치되어 있는 2007 Microsoft Office system에서 파일 및 레지스트리 설정의 손상 여부를 검사합니다. 파일 및 설정은 악의적인 바이러스 또는 결함이 있거나 잘못 구성된 하드웨어에 의해 손상될 수 있습니다.

다음은 이 테스트에 대한 중요한 정보입니다.

  • 테스트를 실행하는 데 15분 이상 소요될 수 있습니다.
  • 터미널 서비스 또는 원격 데스크톱을 사용하여 로그인한 경우에는 테스트 실행 속도가 느릴 수 있습니다.
  • 드물지만 경우에 따라서는 테스트를 실행하는 동안 Microsoft Office 설치 디스크를 삽입하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 Office를 설치할 때 사용한 디스크 또는 네트워크 공유에 액세스할 수 있어야 합니다.

 참고   이전 버전의 Office에서는 이 기능이 검색 및 복구로 불렸습니다.

  • 디스크 진단     이 테스트는 하드 디스크 문제의 증거를 검사하며, 특히 다음과 같은 오류 기록을 검사합니다.
    • Windows 시스템 이벤트 로그
    • 하드 디스크의 SMART(자체 모니터링, 분석 및 보고 기술) 기능. SMART는 발생 가능한 하드 디스크 오류를 사용자가 미리 확인할 수 있도록 일부 디스크 드라이브 제조업체에서 제공하는 기능입니다.
  • 메모리 진단    이 테스트는 컴퓨터 RAM(Random Access Memory)의 무결성을 확인합니다.

 참고   기본적으로 Windows 서버 버전에서는 이 테스트를 실행할 수 없도록 설정됩니다.

  • 업데이트 진단    이 테스트는 컴퓨터에 설치된 Microsoft의 무료 서비스 팩이 최신 버전인지 확인합니다. 서비스 팩을 사용하면 Office를 보다 안정적으로 사용할 수 있습니다. 하나 이상의 서비스 팩이 설치되어 있지 않은 경우 가능한 한 빨리 설치하십시오. 업데이트를 다운로드하려면 Microsoft Office Online 다운로드에서 Office 업데이트 아래에 있는 확인하러 가기를 클릭하십시오. 이 테스트를 설정한 경우에만 실행할 수 있습니다.

표시업데이트 진단 테스트를 사용하는 방법

업데이트 진단 테스트를 사용하려면 2007 Microsoft Office system 프로그램에 따라 다음을 실행합니다.

    Word, Excel, PowerPoint 또는 Access
    1. Microsoft Office 단추단추 모양 를 클릭하고 Program Name 옵션을 클릭합니다. 여기에서 Program Name은 현재 실행하고 있는 프로그램의 이름입니다(예: Word 옵션).
    2. 보안 센터보안 센터 설정을 차례로 클릭하고 개인 정보 옵션을 클릭합니다.
    3. 시스템 문제 진단에 도움이 되는 파일을 정기적으로 다운로드 확인란을 선택합니다.
    4. 파일이 다운로드될 때까지 1주일 정도 기다린 후 Microsoft Office 진단을 다시 실행합니다.
    Visio, Outlook, Publisher 또는 InfoPath
  1. 도구 메뉴에서 보안 센터를 클릭한 다음 개인 정보 옵션을 클릭합니다.
  2. 시스템 문제 진단에 도움이 되는 파일을 정기적으로 다운로드 확인란을 선택합니다.
  3. 파일이 다운로드될 때까지 1주일 정도 기다린 후 Microsoft Office 진단을 다시 실행합니다.
  • 호환성 진단    이 테스트는 컴퓨터에 설치된 서로 다른 버전의 Microsoft Office Outlook이 충돌하는지 여부를 확인합니다. 서로 다른 버전의 Outlook을 한 컴퓨터에 설치하면 안정성이 크게 떨어집니다.
  • 알려진 솔루션 확인     이 테스트는 최근에 시스템에서 발생한 2007 Office 릴리스 작동 중단에 대한 데이터를 검토한 후 서버에 연결하여 작동 중단을 일으킨 문제에 적용할 수 있는 해결 방법을 찾습니다.

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Office 진단을 실행하려면 어떻게 합니까?

테스트를 성공적으로 실행하려면 Office 진단을 실행하기 전에 다음을 실행하는 것이 좋습니다.

  • 시스템 사용을 중단할 수 있는 시간에 테스트를 실행하는 것이 좋습니다. 특히 메모리 진단은 시스템을 사용하지 않는 동안 실행해야 합니다.
  • 실행 중인 프로그램을 가능한 한 많이 닫습니다.

2007 Microsoft Office system 프로그램에 따라 다음을 실행합니다.

Access, Excel, PowerPoint 또는 Word
  1. Microsoft Office 단추단추 모양 를 클릭하고 Program Name 옵션을 클릭합니다. 여기에서 Program Name은 현재 실행하고 있는 프로그램의 이름입니다(예: Word 옵션).
  2. 리소스를 클릭합니다.
  3. 진단, 계속을 차례로 클릭한 다음 진단 시작을 클릭합니다.
InfoPath, OneNote, Outlook, Publisher, Project, SharePoint Designer 또는 Visio
  1. 도움말 메뉴에서 Office 진단을 클릭합니다.
  2. 계속을 클릭한 다음 진단 시작을 클릭합니다.

Office 프로그램을 실행할 수 없는 경우 Office 진단을 실행하는 방법

필요한 경우 시작 메뉴에서 Office 진단을 실행할 수 있습니다.

  • Microsoft Windows에서 시작, 모든 프로그램, Microsoft Office, Microsoft Office 도구를 차례로 가리킨 다음 Microsoft Office 진단을 클릭합니다.

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적용 대상:
Access 2007, Excel 2007, InfoPath 2007, OneNote 2007, Outlook 2007, PowerPoint 2007, Project 2007, Publisher 2007, SharePoint Designer 2007, Visio 2007, Word 2007