구독 취소

Office 365 구독을 취소할 수 있습니다.

평가판 구독은 취소할 수 없습니다. 제품 키와 함께 구입한 구독은 취소할 수 있지만 환불은 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 다른 취소 방법을 참고하세요.

구독을 취소한 후 마음이 바뀔 경우 90일 내로 지원 서비스에 전화하면 구독을 복원할 수 있습니다.

 중요    긴급 프로비전 해제를 사용하여 취소한 경우 데이터는 3일 이내에 삭제됩니다. 긴급 프로비전 해제를 사용하면 구독을 취소한 후 시스템에서 데이터가 삭제되는 통상적인 90일을 기다리지 않고 관련 데이터를 모두 삭제할 수 있습니다. 긴급 프로비전 해제를 사용하려면 지원 서비스에 전화하세요.

취소하는 이유를 알려 주시겠습니까?    취소하시게 되어 안타깝게 생각합니다. 몇 가지 궁금한 사항이 있습니다. 이 문서 맨 아래에서 내가 찾는 문서가 아닙니다.를 클릭하여 구독을 취소하는 이유를 자세히 알려 주세요.

기간 종료 시 취소

자동 갱신을 해제하여 기간이 종료 시 취소할 수 있습니다.

  1. 구독을 관리하는 구독 페이지에 로그인합니다(또는 관리자 > 라이선스 또는 라이선스 관리 및 구매로 이동).
  2. 구독 페이지에서 구독을 클릭한 후 자동 갱신 해제를 클릭합니다.
    기간이 종료되면 구독이 만료되며 더 이상 요금이 부과되지 않습니다.

구독 기간:

  • Office 365 Midsize Business 또는 Office 365 Enterprise    기간은 1년입니다.
  • Office 365 Small Business    기간은 1년 또는 월 단위입니다.

Open 또는 FPP 채널을 통해 구독을 구입한 경우에는 기간 종료 시 이미 만료되므로 다른 방식으로 취소할 필요가 없습니다.

기간 종료 전 취소

참고 기간이 종료되기 전에 취소하는 경우 조기 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

단계 세부 정보
  1. 도메인 제거
고유한 도메인 이름을 추가하여 Office 365에서 사용한 경우 도메인을 제거해야 합니다. Office 365를 가리키는 직접 만든 DNS 레코드도 업데이트해야 합니다. 예를 들어 등록 기관의 NS(이름 서버) 레코드를 다른 서버로 변경해야 합니다. (등록 기관에서 일반적으로 이 레코드의 서버 이름을 제공합니다.)
  1. 데이터 저장

취소가 발효되면 Office 365 데이터에 액세스할 수 없게 됩니다. 따라서 취소하기 전에 파일을 다른 위치에 저장해야 합니다. 남겨 둔 데이터는 취소한 지 90일 후에 영구적으로 삭제됩니다.

  1. 취소

Office 365 Small Business의 경우 Office 365 관리 포털에서 취소할 수 있습니다.

  1. 구독을 관리하는 라이선스 페이지에 로그인합니다(또는 관리자 > 라이선스 관리 및 구매로 이동).
  2. 라이선스 페이지에서 계획 이름을 선택합니다.
  3. 구독 정보 페이지에서 이 구독 취소를 선택한 다음 지침을 따릅니다.

Office 365 Enterprise 또는 Office 365 Midsize Business의 경우 구독 정보 페이지에 취소 옵션이 표시되지 않으면 지원 서비스에 전화하세요.

지원 서비스에 전화할 때는 개인 정보 보호를 위해 다음과 같이 계정과 관련된 정보를 제공해야 합니다.

  • Office 365에 로그인할 때 사용하는 사용자 ID
  • 계정과 연결된 전화 번호
  • 조직 기본 연락처의 성과 이름
  • Office 365 계정에 표시되는 조직 이름
  • 조직의 전체 주소

취소하기 위해 전화를 거는 사람은 Office 365 계정의 관리자로 지정되어 있어야 합니다.

다른 취소 방법을 사용하는 구독

다음과 같은 구독은 다른 방식으로 취소합니다.

  • 평가판 구독.    평가판 구독은 취소할 수 없습니다. 평가 기간이 종료되면 자동으로 만료되고 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.
  • 제품 키 구독을 취소할 수 있지만 환불되지 않습니다.    Office 365 제품 키가 포함된 구독을 구입한 경우 지원 서비스에 전화하여 Microsoft를 통해 이 구독을 취소할 수 있습니다. 그러나 Microsoft에서 환불을 받을 수는 없습니다. 구입한 파트너에게 확인하여 구입 품목이 환불되는지 알아볼 수 있습니다.
 
 
적용 대상:
Office 365 Enterprise 관리자, Office 365 Midsize Business 관리자, Office 365 Small Business 관리자