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Lync 2010을 사용하여 전화 걸기, 전화 받기 및 관리

Lync 오디오 사용을 위한 유용한 정보

다음 유용한 정보를 통해 Lync 오디오의 다양한 기능을 체험해 보십시오.

오디오 장치 구성 및 테스트

오디오 장치 설정 기능은 장치 설정 및 테스트 전 과정을 안내하여 고품질 오디오 성능을 보장하는 유용한 도구입니다. Lync 주 창 아래에서 오디오 장치 단추를 클릭한 다음 오디오 장치 설정을 클릭하고 화면 안내를 따르십시오.

오디오 선택 대화 상자 이미지

고품질 오디오 장치 사용

기본 제공 PC 마이크 및 스피커는 최고의 오디오 품질을 제공하지 못할 수도 있습니다. 가능하면 회사의 IT 부서에서 권장하는 고품질 헤드셋을 사용하십시오. Lync에 최적화된 장치 목록은 Microsoft TechNet 의 Microsoft Lync 2010용 전화 및 장치에 나오는 목록을 참조하십시오.

음소거 단추 사용

통화하고 있지 않은 경우 대화 창에서 마이크 단추를 클릭하여 음소거하십시오. 이렇게 하면 키보드 입력 소리, 데스크톱 알림 또는 기타 배경 잡음 등의 주변 소음이 제거됩니다.

Lync 오디오 컨트롤 단추 이미지

대비책 준비

휴대폰이나 집 전화가 근처에 있으면 필요한 경우 다른 장치로 전환할 수 있습니다. 예를 들어, 네트워크 연결이 끊기거나 휴대폰으로 착신을 전환해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다.

옵션 숙지

Lync는 선택 가능한 다양한 오디오 옵션을 제공합니다. 상황에 따라 가장 적합한 옵션을 선택하십시오.

  • 한 번 클릭으로 통화: 컴퓨터 간 통화의 경우 연락처를 마우스 포인터로 가리키고 통화 단추를 클릭합니다.

통화 단추 이미지

  • 대체 전화 번호로 통화: 연락처를 마우스 포인터로 가리키고 통화 단추 오른쪽의 화살표를 클릭한 다음 통화하려는 번호를 클릭합니다. 원하는 경우 새 번호를 클릭하고 번호를 입력할 수도 있습니다.

번호로 통화 이미지

  • 검색 통화: 검색 상자에 번호를 입력한 다음 검색 결과 상자에 번호가 나타나면 번호 옆의 통화 단추를 누릅니다.

번호 검색으로 통화 이미지

  • 음성 메일만 남기기: 연락처의 전화 벨이 울리지 않고 음성 메일만 남길 수 있습니다. 연락처를 마우스 포인터로 가리키고 통화 단추 오른쪽의 화살표를 클릭한 다음 음성 메일을 클릭합니다.

음성 메일 남기기 이미지

유선 연결 사용

무선 연결은 네트워크를 사용하는 다른 장치가 있는 경우 오디오 품질에 영향을 줄 수 있습니다.

회사 네트워크

Lync는 사용자가 원격으로 작업할 경우 회사의 내부 네트워크에 있지 않아도 됩니다. 인터넷에 연결되어 있기만 하면 Lync를 사용할 수 있습니다. 더 나은 오디오 품질을 위해 필요한 경우가 아니면 VPN(가상 사설망)을 통해 회사의 내부 네트워크에 연결하지 않는 것이 좋습니다.

전화 접속 회의 PIN 설정

Lync 클라이언트를 사용하여 모임에 로그인하는 경우 PIN을 사용할 필요가 없습니다. 그러나 발표자로서 전화를 개통해야 하는 경우 전화 접속 PIN과 모임의 회의 ID가 모두 필요합니다. PIN을 사용해야 하는 경우 PIN을 설정하고 메모하십시오.

참고: 이 코스에서 소개된 일부 기능은 해당 국가의 구성에 따라 사용하지 못할 수도 있다는 점에 유의하십시오. 예를 들어, 일부 도구는 회사가 다른 회사와 연결되어 있거나 Lync 엔터프라이즈 음성으로 구성된 경우에만 지원됩니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

Lync Server 2010 엔터프라이즈 음성

기존의 전화 시스템을 향상시키거나 대체하기 위한 음성 옵션으로, 연락처에 전화 걸기, 보류, 전달, 전송, 전환, 대기, 검색, 음성 메일, 회의 및 공중 전화망(PSTN)을 통해 전화 걸기 등의 통화 기능을 포함합니다.

자세한 내용은 Microsoft Lync 2010 엔터프라이즈 음성을 참조하십시오.

페더레이션 통신

조직의 지원 팀에서 다른 회사와 연결 관계를 만들도록 결정할 수 있습니다. 이러한 관계는 다른 조직의 사용자를 연락처 목록에 추가하고, 인스턴트 메시지를 보내고, 오디오 호출, 비디오 호출 또는 회의에 초대하고, 현재 상태 정보를 교환하거나 개별 사용자 세션을 다중 사용자 회의로 쉽게 에스컬레이션할 수 있는 가상 제휴입니다. 도구 및 가용성과 관련하여 궁금한 사항이 있으면 회사 지원 팀에 문의하십시오.

자세한 내용은 Lync 2010 페더레이션 통신 및 공용 네트워크를 참조하십시오.

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