Microsoft Lync 2010의 새로운 기능

Microsoft Lync 2010 통신 소프트웨어에는 Microsoft Office Communicator 2007 R2 및 Microsoft Office Live Meeting 2007의 알려진 기능에 대한 많은 개선 사항이 포함되어 있습니다. 또한 흥미로운 새 기능도 추가되었습니다.

문서 내용


이전보다 쉽고 세련된 모양

이제 모든 비즈니스 통신 도구가 통합되어 쉽게 사용 가능하므로 프로그램을 전환할 필요가 없습니다. 사용하기 편리한 탭을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 대화 상대 목록에서 대화 상대 찾기
  • 작업 피드 목록에서 대화 상대의 상태(예: 사무실 이전 또는 개인 메모)를 최신으로 유지
  • 대화 목록에서 여러 대화 관리 및 최근 대화 추적
  • 전화 보기에서 음성 메일 보기 및 다이얼패드 사용

Lync 2010에는 다음 영역에서 작업이 가능하게 도와주는 소셜 네트워킹의 유용한 기능이 통합되어 있습니다.

  • 인스턴트 메시지 보내기 및 받기
  • 컴퓨터를 통해 전화 또는 화상 통화하기
  • 대화형 온라인 모임에 참가

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"내 영역"

Lync 주 창 맨 위에 표시되는 영역으로 대화 상대에게 표시되는 사용자에 대한 정보를 여기서 쉽게 보고 수정할 수 있습니다. “내 영역”에서 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 상태 표시 Lync에서 사용자가 대화 가능, 모임 참가 중, 통화 중 또는 자리 비움 등 어떤 상태인지 추적합니다. 대화 상대는 빨간색, 노란색 및 녹색 표시기를 통해 사용자의 현재 상태를 한 눈에 알 수 있습니다. 퇴근이라는 새로운 상태가 추가되었습니다.
  • 개인 메모 입력 비즈니스 관련이든, 단순한 흥미든 대화 상대에게 사용자의 생각을 한눈에 보여줄 수 있습니다. 대화 상대가 클릭하여 방문할 수 있도록 웹 주소를 입력할 수도 있습니다.
  • 개인 사진 사용자 지정 조직에서 허용하는 경우 웹 사이트(예: 인터넷 서비스인 Windows Live 네트워크)에서 자신의 사진 중 하나를 선택하여 기본 사진을 변경할 수 있습니다.
  • 사용자 위치 지정 대화 상대가 또는 응급 서비스에서 사용자의 위치(방, 건물 또는 구/군/시 등)를 알아야 할 필요가 있는 경우도 있습니다.

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향상된 대화 상대 기능

이제 대화 상대를 회사 사진이나 사용자 지정 사진으로 빠르게 구별하고, 대화 상대를 표시하는 방식(예: 현재 상태 또는 대화 상대 그룹별)도 신속하게 변경할 수 있습니다.

자주 사용하는 연락처에는 Lync로 가장 자주 대화하는 대화 상대 10명이 표시됩니다(반드시 최근 대화일 필요는 없음). Lync에는 이 대화 상대 그룹이 팀 구성원으로 미리 채워져 있습니다. 

대화 상대 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 자주 사용하는 연락처에 고정을 클릭하여 자주 사용하는 연락처의 맨 위에 가장 중요한 대화 상대를 "고정"할 수 있습니다.

대화 상대를 가리키기만 하면 해당 개인이나 메일 그룹에 대한 다양한 정보를 받을 수 있습니다. 대화 상대 목록뿐만 아니라 대화 상대 카드에서 통신을 시작할 수 있습니다. 카드를 확대하면 대화 상대의 조직에 대한 정보도 표시됩니다.

또한 Microsoft SharePoint 서비스가 설치되어 있으면 Lync에서 이전보다 더 광범위하게 대화 상대를 검색할 수 있습니다. 즉, 이름 또는 전화 번호 외에도 SharePoint 프로필의 직함, 부서 또는 기술 및 전문 영역 등의 항목을 검색할 수 있습니다.

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개선된 온라인 모임 환경

Lync에는 Microsoft Office Live Meeting 2007의 다양한 온라인 모임 기능이 통합되어 인스턴트 메시지 및 온라인 모임에 단일 프로그램을 사용할 수 있습니다.

이제 모임 이끌이는 모임에 직접 입장할 수 있는 사용자와 대기실에서 대기해야 하는 사용자를 제어할 수 있습니다. 모든 발표자는 대기실에서 대기 중인 사용자의 입장을 수락 또는 거부할 수 있습니다.

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개선된 정보 공유 기능

공동 작업 기능이 개선되어 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 데스크톱 또는 프로그램 공유 팀에서 세션을 편집하거나 그룹에서 사용자 데스크톱으로 여러 창을 볼 수 있습니다.
  • 슬라이드 표시 Microsoft PowerPoint 프레젠테이션을 모임에 추가하고 발표하거나 공동으로 작업할 수 있습니다.
  • 화이트보드에 쓰기 메모를 쓰거나 그룹으로 아이디어를 그릴 수 있습니다.
  • 파일 보내기 참고 파일을 참가자가 사용할 수 있게 하거나 한 사람에게 문서를 신속하게 보낼 수 있습니다.
  • 화상 보내고 받기 책상 앞에서 전 세계 참가자를 볼 수 있습니다. Polycom CX3000(최신 IP 회의 전화)용 Microsoft Lync 2010 Phone Edition 또는 Polycom CX5000(사용이 중단된 Microsoft RoundTable 회의 장치 대체)용 Lync 2010 Phone Edition을 설치한 경우 원격 회의실 테이블에 앉아 있는 모든 사용자를 볼 수 있습니다.
  • 모임 녹음/녹화 재생 모임에 참가하지 못한 사람이 있습니까? 이러한 사람은 Microsoft Silverlight 브라우저 플러그 인을 사용하여 모임 내용을 나중에 자세히 볼 수 있습니다. 모임 내용을 Windows Media Player로 변환하여 쉽게 배포할 수 있습니다.

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개선된 모임 참가 환경

이제 모임을 예약하고 다른 사용자를 초대하는 작업을 더 빠르고 원활하게 수행할 수 있습니다. 모임 시작 명령을 사용하면 마우스 클릭 한 번으로 온라인 모임을 즉각 시작할 수 있습니다. 또는 Microsoft Outlook을 사용하여 새 온라인 모임을 예약하고, 다른 사용자를 초대하고, 모임에 참가할 수 있습니다. 또한 IM(인스턴트 메시징) 대화, 알림, 대화 상대 목록 또는 휴대폰을 통해 모임에 참가할 수도 있습니다.

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Lync 2010 Attendee 및 Lync Web App

대화 상대가 회사 외부에 있거나, Lync를 설치하지 않았거나, Lync 대신 Microsoft Communicator를 설치한 경우에도 모임에 참가할 수 있습니다. 표준 전자 메일 모임 요청을 보내면 웹 브라우저에서 Microsoft Lync Web App를 사용하거나 Microsoft 2010 Attendee를 다운로드한 다음 설치하여 모임에 참가할 수 있습니다. Lync Web App를 사용하려면 음성을 듣기 위해 Silverlight 및 전화가 필요합니다.

Lync 2010 Attendee가 설치되어 있는 경우 Microsoft Lync Server 2010에서 호스트하는 모임에 참가하면 Lync 2010 Attendee가 자동으로 열립니다. 그러면 데스크톱 및 프로그램 공유를 포함하는 IM, 음성 대화 및 데이터 공유에 모든 사람과 함께 참가할 수 있습니다.

 참고    Attendee에서 익명(게스트) 사용자로 참가할 경우 일부 모임 기능이 제한될 수 있습니다. 예를 들어 발표자가 아닌 경우 공유 작업을 시작하지 못할 수 있습니다.

 

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개선된 비디오 기능

Lync에는 VGA 및 HD 비디오뿐만 아니라 파노라마, 다중 포인트 및 비디오를 포함하여 개선된 비디오 제어 기능 및 전체 화면 온라인 모임 기능이 있습니다.

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위치 및 응급 서비스

Lync에서는 사용자 위치 및 시간대 정보를 기록하여 이를 다른 사용자와 공유할 수 있습니다. 또한 전송된 위치를 통해 적절한 응급 대처 센터에 긴급 전화를 라우팅하여 위치 정보를 응급 서비스에 사용할 수도 있습니다.

 참고    라우팅 서비스는 인증된 솔루션 제공업체에서 제공하며 이 서비스는 미국에서만 사용할 수 있습니다.

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개선된 전화 기능

Lync에서는 기존 전화 시스템의 모든 기능에 유용한 생산성 기능을 더한 개선된 전화 기능을 제공합니다.

Lync 주 창의 대화 목록에서 통화 중인 전화, 부재 중 전화, 받은 전화, 건 전화뿐 아니라 인스턴트 메시지와 모임을 확인할 수 있습니다. 전화 보기에는 아직 듣지 않은 음성 메일 메시지와 편리하게 전화를 걸 수 있는 다이얼패드 화면이 표시됩니다. 발신자가 대기하는 동안 좋아하는 노래나 녹음된 다른 알림 메시지가 재생되도록 선택할 수도 있습니다

새 VoIP(Voice over IP) 일반 전화기에서 Lync Server 2010을 사용할 수 있습니다. 이 전화기는 조직 내에서 기존의 전화 시스템(예: PBX 시스템)을 대체하기 위해 개발되었습니다. 이제 부재 중 통화의 전화 번호, 음성 메일 메시지를 볼 수 있고 테스트 통화를 걸어 오디오 품질을 확인할 수 있습니다.

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개선된 대리인 기능

다른 사용자가 사용자의 통화를 처리하도록 해야 할 경우 해당 작업을 수행할 대리인을 설정할 수 있습니다. 이를 위해 이제 특수한 소프트웨어를 구비하지 않더라도 Lync를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 대신 전화 걸기 및 받기 모임 예약
  • 위임된 통화, 화상 및 회의에 사용할 특수 벨 소리 선택
  • 프로그램 공유

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정보 공개 범위

대화 상대 목록에 친구나 가족이 있는 경우 작업 그룹 구성원이나 동료와는 다른 정보를 공유하고 싶을 수 있습니다. 이제는 대화 상대별로 서로 다른 정보 공개 범위를 지정하여 사용자에 대한 정보를 더 많이 또는 적게 표시하도록 선택할 수 있습니다. 이 기능은 Office Communicator 2007 R2에서 사용하던 액세스 수준 기능이 개선된 것입니다.

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Office 2010 및 Windows 7과의 상호 운용성

Microsoft Office 2003 및 Office 2007에서는 제한된 Lync 기능을 사용할 수 있지만, Office 2010 프로그램 제품군으로 업그레이드할 경우 더 많은 기능을 사용할 수 있습니다.

Outlook 및 Lync 대화 상대 목록이 통합되었으므로 Office 2010에서는 다른 대화 상대 목록이 더 이상 필요하지 않습니다. 대화 상대의 상태 확인 및 대화 상대와의 통신은 Office 프로그램에서 직접 가능합니다. Lync에서 직접 대화 상대에게 전자 메일 메시지를 보낼 수 있습니다.

Lync 기능은 Windows 7 작업 표시줄에서도 사용할 수 있습니다.

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개선된 오디오 장치 취급 기능

오디오 장치(예: 전화, 헤드셋 및 마이크)를 이전보다 더 쉽게 설치하고 식별할 수 있습니다. Lync는 USB(범용 직렬 버스) 장치를 포함한 여러 장치를 지원합니다. 통화 중에도 장치를 쉽게 전환할 수 있습니다.

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적용 대상:
Lync 2010