Office 2013 알려진 문제점

Microsoft Office를 소개합니다.

사용권 정보는 제공된 최종 사용자 사용권 계약을 참고하세요.

다음 목록에는 설치 및 개별 Office 프로그램을 포함하여 Office에 대한 중요한 사실이 포함되어 있습니다. 2013 버전과 관련된 다른 알려진 문제점 문서를 보려면 Office Online 알려진 문제점 또는 Office 365 알려진 문제점을 클릭하세요.

문제가 발생하는 제품 또는 영역

Office

설치: 볼륨 라이선스 및 디스크 없음

Excel

OneNote

Outlook

Word


Office

서로 다른 버전의 Office를 동시에 설치할 경우 파일 형식 연결 문제

Office 간편 실행을 사용하여 Office 2013을 설치하면 기존 설치된 Office 버전과 동시에 설치됩니다. 이때 다음과 같은 이유로 파일 연결이 끊길 수 있습니다.

  • 이전 버전의 Office 제거
  • Office 2013 제거
  • Office 2010 프로그램이 목록에 없는 경우 제어판의 기본 프로그램에서 기본 프로그램을 설정할 수 없습니다.

해결 방법   다른 버전이 컴퓨터에 설치되어 있는 상태에서 Office 버전을 제거할 경우 남아 있는 Office 버전을 복구하여 파일 형식 연결이 올바르게 작동하는지 확인합니다.

하드웨어 가속을 사용하지 않도록 설정한 결과

하드웨어 가속을 사용하지 않는 경우 AirSpace 장치에서는 주로 CPU에 의지하고 그래픽 카드 리소스 사용량이 제한되거나 사용하지 않는 소프트웨어 렌더링(WARP)을 사용하여 렌더링하게 됩니다. 이로 인해 프레임 속도가 느려지고 작업 집합이 증가할 수 있습니다. 성능은 메모리, 코어 수 같은 CPU 특성 및 열려 있는 앱의 수에 더욱 의존하게 되며, 이는 CPU 리소스에 무리를 줄 수 있습니다.

Windows 7에서는 Office 애니메이션을 사용할 수 없습니다. Windows 8에서는 D2D WARP이 개선되어 애니메이션을 사용할 수 있습니다.

해결 방법   현재 사용할 수 있는 해결 방법이 없습니다.

가정 사용 프로그램에서 Project 또는 Visio를 설치할 수 없음

HUP(가정 사용 프로그램)에서 Microsoft Office Professional Plus를 설치하는 경우 Visio 2013 및 Project 2013이 설치되지 않고 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

문제가 발생했습니다.

죄송합니다. 문제가 발생했습니다.

해결 방법   Project와 Visio를 동시에 설치할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. Project 또는 Visio 중에서 성공적으로 설치된 제품에 대한 온라인 복구를 실행합니다.
  2. 온라인 복구의 설치가 완료될 때까지 기다립니다.
  3. Project 또는 Visio 중에서 문제가 발생한 제품을 설치합니다.

자세한 내용은 기술 자료 문서 HUP(가정 사용 프로그램)에서 Visio 2013 또는 Project 2013을 설치할 수 없습니다를 참고하세요.

최신 NVIDIA 그래픽 카드의 흐려짐 또는 왜곡

최신 NVIDIA 카드에 대해 앤티앨리어싱 – FXAA 옵션에서 3D 설정 관리를 설정하는 경우 흐려짐 또는 왜곡 현상이 나타납니다. 이 옵션은 "이 설정을 전역 지정하면 비디오 플레이어 및 Windows 바탕 화면을 포함하여 GPU에서 렌더링되는 모든 프로그램에 영향을 줄 수 있는" 속성 때문에 기본적으로 해제되어 있습니다.

해결 방법   NVIDIA가 출시한 최신 드라이버를 NVIDIA 웹 사이트에서 다운로드할 수 있습니다.

또는 위 설정은 전역이므로 Manage 3D Settings(3D 설정 관리)의 Program Settings(프로그램 설정) 탭을 클릭하여 앤티앨리어싱 – FXAA의 전역 설정을 해제하도록 Office 프로그램을 사용자 지정합니다. 기본적으로 Use Global Setting(전역 설정 사용)이 설정되어 있으며, 전역으로 설정된 모든 사항이 적용됩니다.

하드웨어 가속을 해제해도 문제가 해결되지만, 이 방법은 권장되지 않습니다.

최신 ATI 카드의 흐려짐 또는 왜곡

Gaming(게임) 탭에서 형태학적 필터링 옵션을 설정하는 경우 흐려짐 또는 왜곡 현상이 나타납니다. 이 옵션은 기본적으로 해제되어 있습니다.

해결 방법 AMD는 이 문제를 해결하는 드라이버를 출시할 예정입니다. 또는 이 옵션을 해제하면 됩니다. 또는 Save(저장)를 누른 후 Office 프로그램 실행 파일을 가리켜(형태학적 필터링 옵션 해제) 맨 위의 응용 프로그램 프로필 그룹 상자에서 이 옵션이 해제된 응용 프로그램 프로필을 만듭니다.

하드웨어 가속을 해제해도 문제가 해결되지만, 이 방법은 권장되지 않습니다.

Office 2013 프로그램을 시작할 때 "문제가 발생했습니다. - 프로그램을 시작할 수 없습니다." 오류 발생

Office 2013 프로그램을 시작할 때 Windows 8을 실행 중이고, Visual Studio 2012가 설치되어 있고, Windows 8 Simulator를 사용 중이면 다음 오류가 표시됩니다.

문제가 발생했습니다. - 프로그램을 시작할 수 없습니다. 다시 시작해 보세요.

해결 방법   Windows 8 Simulator와 Office 2013 프로그램을 동시에 실행할 수 없습니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 한 번에 하나만 실행합니다.

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설치: 볼륨 라이선스 및 디스크 없음

MSI 기반   볼륨 라이선스를 사용하여 설치하는 사용자를 위한 설치입니다.

간편 실행   디스크나 다른 미디어 없이 설치하는 사용자를 위한 설치입니다. Office는 일반적으로 다운로드됩니다.

Windows Vista 또는 Windows XP에서 Office 간편 실행을 수행할 수 없음

Windows Vista 또는 Windows XP를 실행하는 컴퓨터에서 간편 실행을 사용하면 다음과 같은 오류가 발생합니다.

올바른 Win32 응용 프로그램이 아닙니다.

해결 방법   Office 2013을 사용하려면 Windows 7 이상이 필요합니다.

Office를 실행하려면 Windows 8 Release Preview 필요

Windows 8 Consumer Preview를 실행하는 경우 Office 2013을 설치하려고 하면 다음과 같은 메시지가 표시될 수 있습니다.

죄송합니다. Windows 8 Preview 버전에는 Office를 설치할 수 없습니다.

해결 방법    Windows 8 Release Preview 버전을 설치합니다.

Office 설치 속도가 매우 느림

바이러스 백신 소프트웨어가 Office 2013의 스트리밍을 검색하여 모든 파일을 분석하고 있을 수 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어가 철저하게 검사하는 것은 좋지만 설치 프로세스가 훨씬 느려집니다. 다음과 같은 제품을 사용할 때 평균 수준보다 더 느립니다.

  • ZoneAlarm
  • Norton
  • McAfee
  • Vipre
  • Kaspersky
  • AVG
  • Avast

이 목록에 나온 것과 다른 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하는 경우에도 설치 프로세스가 느려질 수 있습니다.

해결 방법   설치하는 동안에만 나타나는 문제입니다. 설치 후에는 바이러스 백신 소프트웨어로 인한 알려진 성능 문제가 발견되지 않았습니다. 설치가 완료되도록 기다리거나 설치를 완료할 때까지 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

 주의    바이러스 백신 소프트웨어를 해제했다가 Office 2013이 설치된 후에 다시 설정할 수 있지만, 그에 따른 모든 위험은 사용자가 부담해야 합니다.

Microsoft는 이 환경을 개선하기 위해 많은 바이러스 백신 소프트웨어 제조업체와 협력하고 있습니다.

사용자에게 표시될 수 있는 오류 메시지

  • 죄송합니다. 문제가 발생했습니다. 자세한 내용은 온라인 도움말을 참조하세요.
  • 문제가 발생했습니다. 문제가 발생했습니다. Office를 다시 설치해 보세요.
  • 백그라운드 설치 중 문제가 발생했습니다. 인터넷에 계속 연결되어 있는지 확인하거나 다른 네트워크에 연결해 보세요.

해결 방법    "문제가 발생했습니다." 메시지가 나타나는 경우 Office 2013 또는 Office 365를 설치할 때 "문제가 발생했습니다..." 오류 발생을 참고하세요.

"백그라운드 설치" 메시지가 나타나는 경우 Office 2013 또는 Office 365를 설치할 때 "백그라운드 설치 중 문제가 발생했습니다..." 오류 발생을 참고하세요.

Office 설치 후 Office가 시작되지 않으며 라이선스 메시지가 표시됨

Office를 설치한 후에 Office가 시작되지 않으며 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.

Microsoft Office에서 이 제품의 라이선스를 확인할 수 없습니다. 제어판을 통해 Office 프로그램을 복구해야 합니다.

해결 방법    오류: "Microsoft Office에서 이 제품의 라이선스를 확인할 수 없습니다."를 참고하세요.

시스템 서비스에 설치 원본 사용 권한이 없는 경우 간편 실행 설치가 10%에서 중단됨

관리자가 설치 원본을 인터넷이 아니라 보호 네트워크 공유로 구성한 엔터프라이즈 시나리오에서는 컴퓨터의 시스템 계정에 액세스 권한이 없을 수 있습니다. 사용 권한 때문에 설치 원본을 사용할 수 없는 경우 설치가 실패하며 설치 프로세스가 10%에서 중단된 것으로 나타납니다.

해결 방법    Office 365 또는 Office 2013 설치 프로세스가 "10% - 구성" 단계에서 중지됨을 참고하세요.

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Excel

시트 보호에 시간이 오래 걸림

이전 Excel 버전에 비해 시트 보호에 시간이 더 오래 걸립니다. 시트 보호를 수동으로 설정할 때는 눈에 띄지 않지만, 시트 보호나 보호 해제를 반복적으로 적용하는 코드를 사용하는 경우에는 성능 문제가 발생할 수 있습니다.

Excel 2013은 암호로 보호된 파일에 강력한 해시 알고리즘(SHA-512)을 사용하기 때문에, 보안 강화에 따라 이러한 지연이 발생합니다. Office 2010의 경우 암호로 보호된 파일의 기본 해시 알고리즘은 SHA1입니다. 이러한 변경 덕분에 암호로 보호된 Excel 통합 문서가 이전 버전보다 더 안전하지만, 일부 Office 개발자의 경우 성능 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법 이는 정상적인 동작이므로 해결 방법이 없습니다.

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OneNote

Excel 스프레드시트를 OneNote에 직접 삽입할 수 없음

삽입 > 스프레드시트 > 기존 Excel 스프레드시트를 클릭하여 Excel 스프레드시트를 OneNote에 삽입할 수 없습니다.

해결 방법   Excel에서 차트를 열고 복사한 다음 OneNote에 바로 붙여 넣습니다.

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Outlook

Outlook 2013과 동시에 설치된 Outlook 2007 또는 Outlook 2010을 실행할 때 일부 명령이 작동하지 않을 수 있음

Outlook 2013과 동시에 설치된 Outlook 2007 또는 Outlook 2010을 실행할 때 Windows 탐색기에서 보내기 > 편지 수신자를 클릭하거나 다른 프로그램에서 파일 > 첨부 파일로 보내기를 클릭하면 Outlook에 다음 메시지가 표시됩니다.

이전 버전의 Outlook이 실행되는 동안 이 작업은 지원되지 않습니다.

해결 방법   이전 버전의 Outlook을 닫고 단계를 반복합니다. 또는 Outlook에서 새 전자 메일 메시지를 작성하고 삽입 > 파일 첨부를 클릭하여 파일을 첨부합니다.

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Word

합자 및 분음 부호가 있는 PDF를 Word 문서로 변환하면 제대로 표시되지 않을 수 있음

힌디어와 태국어처럼 특정 스크립트에 합자 및 분음 부호가 있는 PDF를 Word 문서로 변환하면 내용이 제대로 표시되지 않을 수 있습니다. PDF를 PDF Reader에서 읽을 수는 있지만 몇몇 부분에서 내부 구조가 손상되거나(PDF Reader에서 복사해서 붙여 넣으면 텍스트를 볼 수는 있음), PDF에 현재 지원되지 않는 추가 레이아웃 처리가 필요할 수 있습니다.

해결 방법   이 문제를 해결하는 유일한 방법은 제대로 표시되지 않는 텍스트를 다시 입력하는 것입니다.

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적용 대상:
Access 2013, Excel 2013, InfoPath 2013, Office 공유 기능 2013, OneNote 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Project Professional 2013, Project Standard 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013