Microsoft Outlook によって名前が確認されたときに、緑の波線が下に付いたアドレスが正しいかどうか確認せずに送信しています。

フォルダ一覧 (フォルダ一覧 : メールボックスで使用できるフォルダが表示されます。フォルダ一覧を表示するには、[移動] メニューの [フォルダ一覧] をクリックします。サブフォルダを表示するには、フォルダの横のプラス記号 (+) をクリックします。)で [下書き] をクリックし、メッセージをダブルクリックします。

1. [ツール] メニューの [オプション] をクリックし、[メール オプション] をクリックします。
2. [未送信メッセージを自動的に保存する] チェック ボックスをオフにします。

Outlook でメッセージを開いているときに、[質問を入力してください] ボックスに質問を入力すると、Microsoft Word に関するヘルプが表示されます。メッセージの宛先の指定方法に関するトピックなど、Outlook に関するヘルプを参照する場合は、Outlook のナビゲーション ウィンドウで [受信トレイ] をクリックして Outlook に戻り、[質問を入力してください] ボックスに質問を入力します。

表示されている背景がひな形ではなく、Word のテーマである可能性があります。Word のテーマは Outlook とは別のひな形を使用するため、保存できません。

• Word を使用してメッセージを作成する前に、使用していない Word のダイアログ ボックスを閉じます。
• 電子メール エディタとして Word を使用する場合は、128 MB 以上のメモリを推奨します。使用する電子メール エディタを選択するには、[ツール] メニューの [オプション] をクリックし、[メール形式] タブをクリックします。次に、[電子メールの編集に Microsoft Office Word を使用する] チェック ボックスをオンまたはオフにします。
• ウイルス スキャン プログラムなどのプログラムがバックグラウンドで動作していると、Word の動作が遅くなる場合があります。システム モニタ (Windows のオプションのアクセサリ) を使用して、コンピュータのパフォーマンスを悪化させるプログラムが実行されていないか、また、どのプログラムがプロセッサ時間を最も多く消費しているかを調べてください。
• リモート メールを使用している場合は、メッセージ全体をダウンロードする前に、メッセージ ヘッダー (メッセージ ヘッダー : サーバーからメッセージをダウンロード、コピー、または削除するかどうかを決定するための概要情報です。ヘッダーには、件名、差出人、受信日時、重要度、添付ファイル、サイズなどのフィールドが含まれます。)を見てダウンロードするメッセージを選択することができます。
• オフライン フォルダを使用し、すべてのフォルダを同期している場合は、必要なフォルダだけを同期するようにしてください。また、削除済みアイテム フォルダは自動的に同期されるので、同期する前にフォルダを空にしてください。Outlook を終了するときに削除済みアイテム フォルダを自動的に空にするには、[ツール] メニューの [オプション] をクリックし、[その他] タブをクリックします。次に、[終了時に、削除済みアイテム フォルダを空にする] チェック ボックスをオンにします。
• 通知をオンにしていると、メッセージの受信速度が遅くなることがあります。

• モデムを使用している場合は、ダイヤルアップ ネットワークに関するオプションが正しく設定されていることを確認します。メッセージを送受信するには、モデム、電子メール アカウント (電子メール アカウント : 電子メール サービスに接続するために使用するサーバー名、ユーザー名、パスワード、および電子メール アドレスです。システム管理者またはインターネット サービス プロバイダ (ISP) によって提供される情報を基に作成します。)、電話回線が必要です。詳細については、Windows のヘルプを参照してください。
• 使用しているサーバーが利用できない状態にある可能性があります。しばらく待ってもう一度実行するか、またはシステム管理者にお問い合わせください。
• 電子メール アカウントが、インターネット サービス プロバイダ (ISP) (ISP : 電子メール､チャット ルーム、World Wide Web の使用など、インターネットへの接続サービスを提供する企業。さまざまな地域で接続サービスを提供している多国籍 ISP もあれば、特定の地域に限定してサービスを提供している ISP もあります。) から提供された情報に基づいて正しく設定されていない可能性があります。たとえば、電子メール サーバーの名前や電子メール アドレスを誤って入力したことが考えられます。また、ほとんどの場合、インターネット (インターネット : 多くのコンピュータ ネットワークや、膨大な数の企業、教育機関、政府機関、または個人のコンピュータを結ぶ世界的なネットワーク。インターネット上には仮想の図書館、商店、美術館などが構築されており、1 つの電子都市といった様相を呈しています。) アドレスや接続の設定では大文字と小文字が区別されます。大文字と小文字が正しく入力されていることを確認してください。サーバーの設定を確認する方法については、Windows のヘルプを参照してください。
• インターネットでのメッセージ受信が遅れる場合は、インターネットの中継地点ごとにメッセージが到着した時間など、メッセージの処理状況を調べることができます。メッセージを開き、[表示] メニューの [オプション] をクリックしてインターネット ヘッダーを調べます。
• 以前、他の電子メール プログラムを使用していた場合は、設定の一部が正しくインポートされていなかったり、アカウントの名前が変更されている可能性があります。
• メール サーバーから応答がない場合は、Outlook の接続試行時間を長くすることができます。

• 画像のサイズが、お使いのメール サーバーまたは受信者のメールボックスに対して大きすぎる可能性があります。添付ファイルは、電子メール メッセージ用の特別な形式に変換されます。添付ファイルをインターネット (インターネット : 多くのコンピュータ ネットワークや、膨大な数の企業、教育機関、政府機関、または個人のコンピュータを結ぶ世界的なネットワーク。インターネット上には仮想の図書館、商店、美術館などが構築されており、1 つの電子都市といった様相を呈しています。)経由で送信する場合、添付ファイルは元のファイル サイズよりかなり大きくなる場合があります。メール サーバーによっては、送受信可能なメッセージのサイズに制限がある場合があります。システム管理者、またはインターネット サービス プロバイダ (ISP) (ISP : 電子メール､チャット ルーム、World Wide Web の使用など、インターネットへの接続サービスを提供する企業。さまざまな地域で接続サービスを提供している多国籍 ISP もあれば、特定の地域に限定してサービスを提供している ISP もあります。) に確認してください。

• フォルダを開く権限がない可能性があります。フォルダの所有者またはシステム管理者にお問い合わせください。
• 共有フォルダがあるサーバーが一時的に使用できない可能性があります。しばらく待ってもう一度実行するか、またはシステム管理者にお問い合わせください。
• 代理人 (代理人 : ほかのユーザーのフォルダを開いてアイテムを作成したり、メッセージに返信したりする権限があるユーザーのことです。代理人としての権限を与えるときには、アクセスできるフォルダや実行できる操作の範囲を設定することができます。)の場合は、アクセス権がない可能性があります。代理アクセス権の通知を送信してきた人に、以下の手順でアクセス権を確認してもらってください。まず、[ツール] メニューの [オプション] をクリックし、[代理人] タブをクリックします。次に、一覧で代理人の名前をクリックし、[アクセス権] をクリックします。

• フィルタを適用すると、フォルダ内の一部またはすべてのアイテム (アイテム : Outlook で情報を格納する基本的な要素です (他のプログラムでのファイルに類似)。アイテムには、電子メール メッセージ、予定、連絡先、仕事、履歴項目、メモ、フォルダに投稿されたアイテムやファイルがあります。)が表示されなくなる可能性があります。表示されているフォルダにフィルタが適用されている場合は、ステータス バー (ステータス バー : ウィンドウの下部にある水平のバー。プログラムの現在の状況に関する情報が表示されます。たとえば、ウィンドウ内のアイテムのステータス､現在のタスクの進捗､選択したアイテムに関する情報などです。)に "フィルタが適用されました" と表示されます。フィルタを解除するには、[表示] メニューの [並べ替え] をポイントし、[現在のビュー] をポイントします。次に、[現在のビューの編集] をクリックし、[フィルタ] をクリックします。[すべてクリア] をクリックします。
• アイテムがグループ化されて折りたたまれている可能性があります。グループ化されたアイテムを展開して詳細を表示するには、 (展開ボタン) をクリックします。グループ化されたアイテムを折りたたんで詳細を表示しないようにするには、 (折りたたみボタン) をクリックします。
• アイテムが他のフォルダにある可能性があります。適切なフォルダをフォルダ一覧 (フォルダ一覧 : メールボックスで使用できるフォルダが表示されます。フォルダ一覧を表示するには、[移動] メニューの [フォルダ一覧] をクリックします。サブフォルダを表示するには、フォルダの横のプラス記号 (+) をクリックします。)で確認してください。
• 一定の期限が過ぎた古いアイテムを自動的に整理 (古いアイテムの整理 : アイテムがフォルダに保存されてから経過した時間に応じて、アイテムを定期的に移動または削除されるようにすることです。)する機能がフォルダに設定されている可能性があります。この機能が設定されているかどうかを確認するには、[ツール] メニューの [オプション] をクリックし、[その他] タブをクリックします。次に、[古いアイテムの整理] をクリックします。[起動時に古いアイテムの整理を自動的に行う] チェック ボックスがオンになっている場合は、目的のアイテムが自動的に整理されている可能性があります。アーカイブ ファイル名は [古いアイテムを移動する] に表示されます。アーカイブ ファイルの名前がわかっていると、整理済みのアイテムを取り出すことができます。

• 通常使用しているコンピュータと違うコンピュータから、メールにアクセスしたことがあり、そのコンピュータで古いアイテムの自動整理が有効になっていた可能性があります。この場合、Outlook によって別のコンピュータ上に個人用フォルダ ファイル (.pst) (個人用フォルダ ファイル (.pst) : 自分のコンピュータ上でのメッセージおよびその他のアイテムを保存するデータ ファイルです。.pst ファイルは、電子メールの既定の配信場所に設定したり、アイテムの整理やバックアップ用にも使用したりできます。) 形式のファイルとして保存されている可能性があります。

• メッセージを送受信する場所を変更した場合は、メッセージが受信トレイ以外の場所に送信されている可能性があります。
• オフラインで作業している場合は、フォルダがオフラインの設定になっていないか、または同期されていない可能性があります。
• ルールを設定している場合は、メッセージが自動的に移動または削除された可能性があります。

• オフライン フォルダまたはリモート メールを使用している場合、メッセージを送受信するには、通常とは異なるコマンドを使用する必要があります。
• 送信トレイ内のメッセージを開き、編集後、変更を保存した場合、メッセージは送信されません。メッセージを送信するには、メッセージを開いて [送信] をクリックします。送信トレイでは、送信待ちのメッセージは斜体で表示されます。
• 次に送受信を行うまでメッセージが送信されないように設定されている可能性があります。 [ツール] メニューの [オプション] をクリックし、[メール セットアップ] タブをクリックします。[接続したら直ちに送信する] チェック ボックスをオンにします。メッセージ ウィンドウで [送信] をクリックすると、メッセージがすぐに送信されます。LAN (LAN : 短い距離にあるコンピュータを接続するコンピュータ ネットワーク技術。ローカル エリア ネットワーク (LAN) からインターネットに接続することもできます。また、イントラネットとして構成することもかのうです。) を使用して接続している場合は、メッセージはバックグラウンドで送信されます。ダイヤルアップ接続を使用する場合は、メッセージの [送信] をクリックすると Outlook によってサーバー (サーバー : ローカル エリア ネットワークでは、ネットワーク全体またはその一部へのアクセスとプリンタなどのリソースを制御するコンピュータのこと。World Wide Web 上では､HTTP プロトコルの要求に応答する Web サーバー ソフトウェアを実行しているコンピュータを指します。ホストとも呼ばれます。)に接続されます。
• Exchange キャッシュ モードを使用している場合は、オフライン作業を選択して、送受信グループを Exchange サーバーに定期的に接続するように設定していない可能性があります。オフラインで作業している場合は、ステータス バーには "オフライン" と表示されます。[ファイル] メニューの [オフライン] をクリックして、プロファイルに含まれるすべてのアカウントをオンラインに戻すか、または [ファイル] メニューの [Microsoft Exchange Server に接続] をクリックして、Exchange Server アカウントにのみ再接続します。

• Outlook を起動するたびにユーザー プロファイル (ユーザー プロファイル : 特定のユーザーによる初期設定、およびユーザー設定の辞書、オートコレクトなどの設定のこと。ユーザーがログオンするたびに、ユーザー プロファイルに基づいてコンピュータが設定されます。)を選択するダイアログ ボックスが表示される場合は、Outlook の起動時に使用するプロファイルを設定できます。
• サーバーに接続するか、オフラインで作業するかを選択するダイアログ ボックスが表示される場合は、どちらの方法を使うか決まっていれば、常にその方法で起動するように設定できます。[ツール] メニューの [電子メール アカウント] をクリックし、[既存の電子メール アカウントの表示と変更] をクリックします。次に、[次へ] をクリックし、[Microsoft Exchange Server] をクリックします。[変更] をクリックし、[詳細設定] をクリックします。次に、[自動的に接続状態を検出する] チェック ボックスをオンにします。

• インターネット (インターネット : 多くのコンピュータ ネットワークや、膨大な数の企業、教育機関、政府機関、または個人のコンピュータを結ぶ世界的なネットワーク。インターネット上には仮想の図書館、商店、美術館などが構築されており、1 つの電子都市といった様相を呈しています。)経由のメッセージが遅れる場合は、インターネット ヘッダーを表示し、通過地点ごとの到着時間など、メッセージが届くまでに繰り返されたインターネット上のホストとのやりとりを確認できます。インターネット ヘッダーを表示するには、メッセージを開き、[表示] メニューの [オプション] をクリックします。
• インターネット経由で受信したメッセージに WinMail.dat というファイルが添付されている場合は、メッセージに太字や斜体などのリッチ テキスト形式の情報が含まれています。ただし受信者の電子メール アプリケーションによっては、リッチ テキスト形式の書式が認識できない場合があります。使用するメッセージ形式を選択するには、[ツール] メニューの [オプション] をクリックし、[メール形式] タブの [このメッセージ形式で作成する] ボックスでメッセージの形式を選択します。

Outlook のインストール後に、他のメッセージング ソフトウェアをインストールすると、問題が発生する場合があります。Mapi32.dll ファイルが壊れている、またはバージョンが間違っているというメッセージが表示される場合は、Windows のシステム ディレクトリで次のプログラムを実行して修正することができます。

• C:\winnt\system32 または C:\windows\system で、Fixmapi.exe をダブルクリックしてプログラムを実行します。