現象

電子メール メッセージに返信または転送するとき、メッセージの本文で、テキストの書式設定や図の挿入を行うことができません。

原因

Microsoft Office Outlook がサポートするメッセージの形式は、テキスト形式、リッチ テキスト形式 (RTF)、および HTML の 3 種類です。テキスト形式では、画像を挿入したり、テキストに太字フォント、色付きフォント、箇条書きの追加などの書式を設定したりすることはできません。

メッセージに返信する場合、またはメッセージを転送する場合は、Outlook によって元のメッセージの形式が保持されます。また、[すべての標準メールをテキスト形式で表示する] オプションが有効になっていると、返信はテキスト形式になります。

解決法

テキスト形式で送信された電子メール メッセージに返信または転送する場合は、メッセージの形式を HTML に変更できます。これにより、画像を挿入したり、テキストに書式設定を追加したりできるようになります。

 メモ    電子メール メッセージの受信者が、テキストの書式設定や画像をサポートする電子メール アプリケーションを使用していない場合は、メッセージに設定した書式や画像を見ることはできません。

メッセージの形式を変更する

メッセージに返信するとき、またはメッセージを転送するときにメッセージの形式を変更するには、次の操作を行います。

1. [返信]、[全員へ返信]、または [転送] をクリックします。
2. メッセージ ウィンドウで、[オプション] タブの [形式] で [HTML] をクリックします。