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電子メール アカウントのパスワードを保存できない場合、Microsoft Windows® のレジストリが正しく設定されていない可能性があります。

Outlook で POP3 (POP3 : インターネットの電子メール サーバーからメッセージをダウンロードするときに使用される標準のプロトコルです。) 電子メール アカウントに接続すると、その都度、パスワードの入力を求められることがあります。パスワードを記憶するチェック ボックスをオンにしても、やはり、電子メール メッセージを送受信するたびに、パスワードの入力を求められます。

この動作を修復するには、マイクロソフト サポート技術情報 (290684) を参照してください。Windows レジストリの "Protected Storage System Provider" サブキーからユーザー アカウント情報を削除し、Outlook のパスワード オプションを再入力するための手順が記載されています。

注意  レジストリ エディタの操作を誤ると、オペレーティング システムの再インストールを必要とする深刻な問題が生じる場合があります。レジストリ エディタの操作を誤って問題が生じても、マイクロソフトでは問題の解決を保証していません。レジストリ エディタは各自の責任で使用してください。