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トラブルシューティング: 電子メール メッセージを受信できるが、送信できない
 
対象アプリケーション
Microsoft Office Outlook® 2003

電子メール メッセージを受信できるが、送信できない場合の解決策として、いくつかの確認できる事項を以下に挙げます。

表示送信メール サーバー (SMTP) は認証が必要

送信メール サーバー (SMTP) で認証が必要な場合、SMTP 認証を使用するように Outlook が設定されていることを確認します。

SMTP 認証を有効にする必要があるかどうかは、インターネット サービス プロバイダ (ISP) (ISP : 電子メール、チャット ルーム、World Wide Web の使用など、インターネットへの接続サービスを提供する企業。さまざまな地域で接続サービスを提供している多国籍 ISP もあれば、特定の地域に限定してサービスを提供している ISP もあります。) にお問い合わせください。この機能が有効になっているかどうかは、[インターネット電子メールの設定] ダイアログ ボックスで確認できます。

メモ  SMTP 認証を有効にできるのは、POP3 電子メール アカウントと IMAP 電子メール アカウントだけです。

表示その方法は?

  1. [ツール] メニューの [電子メール アカウント] をクリックします。
  2. [既存の電子メール アカウントの表示と変更] をクリックし、[次へ] をクリックします。
  3. 目的の電子メール アカウント名を選択し、[変更] をクリックします。
  4. [詳細設定] をクリックします。
  5. [送信サーバー] タブで、[送信サーバー (SMTP) は認証が必要] チェック ボックスがオンになっていることを確認します。

表示送信メール サーバー (SMTP) はセキュリティで保護されたパスワード認証 (SPA) が必要

インターネット サービス プロバイダ (ISP) (ISP : 電子メール、チャット ルーム、World Wide Web の使用など、インターネットへの接続サービスを提供する企業。さまざまな地域で接続サービスを提供している多国籍 ISP もあれば、特定の地域に限定してサービスを提供している ISP もあります。) によって SPA が要求されている場合、SPA を使用するように Outlook が設定されていることを確認します。

SPA が必要かどうかは、インターネット サービス プロバイダにお問い合わせください。この機能が有効になっているかどうかは、[インターネット電子メールの設定] ダイアログ ボックスで確認できます。

メモ  SPA を有効にできるのは、POP3、IMAP、および HTTP 電子メール アカウントだけです。

表示その方法は?

  1. [ツール] メニューの [電子メール アカウント] をクリックします。
  2. [既存の電子メール アカウントの表示と変更] をクリックし、[次へ] をクリックします。
  3. 目的の電子メール アカウント名を選択し、[変更] をクリックします。
  4. [メール サーバーへのログオン情報] の下にある [メール サーバーがセキュリティで保護されたパスワード認証 (SPA) に対応している場合には、チェック ボックスをオンにしてください] チェック ボックスがオンになっていることを確認します。