Outlook データ ファイル (.pst および .ost) を修復する

Outlook データ ファイル (.pst) (Outlook データ ファイル (.pst および .ost): メッセージやその他のアイテムを格納する、コンピューター上のデータ ファイル。) を開くことができない場合や、データ ファイルが破損している疑いがある場合は、受信トレイ修復ツール (scanpst.exe) を使ってファイル内のエラーの診断と修復を実行できます。受信トレイ修復ツールはコンピューター上の Outlook データ ファイル (.pst または .ost) だけをスキャンし、ファイル構造が完全な状態かどうかを調べます。

Microsoft Exchange アカウントを使用していて、オフライン Outlook データ ファイル (.ost) (オフライン Outlook データ ファイル (.ost): メール メッセージと Outlook アイテムのコピーが格納されたハード ディスク上のファイル。メール サーバーまたは Exchange Server に保存された情報に同期されます。オフラインの Outlook データ ファイルの拡張子は .ost です。) にアイテムがないか、Exchange メールボックスと同期されていない場合、ファイルを再作成できます。

受信トレイ修復ツール (scanpst.exe)

Scanpst.exe は、Microsoft Outlook 2010 のインストール時にご使用のコンピューターにインストールされます。受信トレイ修復ツールは、データ ファイル構造を元に戻し、Outlook アイテムのヘッダーを作成し直すことで問題を修正します。Exchange アカウントを使用している場合、このツールは Exchange サーバー上に保存されているデータに対する接続や分析は行いません。

 重要    受信トレイ修復ツールを使用する前に、Outlook を終了する必要があります。Outlook 内からこのツールにアクセスすることはできません。

  1. Windows エクスプローラーを開き、<ドライブ>:¥Program Files¥Microsoft Office¥OFFICE14 フォルダーを開きます。
  2. Scanpst.exe をダブルクリックします。
  3. [スキャンするファイル名] ボックスに、確認する .pst ファイルまたは .ost ファイルの名前を入力するか、[参照] をクリックしてファイルを選択します。
  4. スキャン ログ オプションを指定するには、[オプション] をクリックし、必要なオプションをクリックします。
  5. [開始] をクリックします。
  6. エラーが検出された場合は、修復を開始してエラーを修正するよう求められます。

修復中にバックアップ ファイルが作成されます。このバックアップ ファイルの既定の名前や保存場所を変更するには、[バックアップ ファイル名] ボックスに新しい名前を入力するか、[参照] をクリックして使用するファイルを選択します。

  1. [修復] をクリックします。
  2. 修復を試みた .pst ファイルが含まれるプロファイルを使って、Outlook を起動します。
  3. ナビゲーション ウィンドウ (ナビゲーション ウィンドウ: 情報を整理するためのフォルダーにアクセスできる領域。フォルダーをクリックすると、その中にあるアイテムが表示されます。ナビゲーション ウィンドウには、この他に [お気に入りフォルダー] セクションや、[メール]、[予定表]、[タスク] などのビューを切り替えるボタンがあります。)で、[フォルダー一覧] をクリックします。

ショートカット キーの使用  [フォルダー一覧] に切り替えるには、Ctrl キーを押しながら 6 キーを押します。

[フォルダー一覧] には、既定の Outlook フォルダーや "保存先不明" フォルダーを含む "回復した個人用フォルダー" フォルダーが表示されます。"回復した個人用フォルダー" は再構築された .pst ファイルであるため、通常は空です。"保存先不明" フォルダーには、受信トレイ修復ツールによって修復されたフォルダーやアイテムが入ります。

Outlook データ ファイル (.pst) を作成し、"保存先不明" フォルダーのアイテムを新しいデータ ファイルにドラッグします。すべてのアイテムを移動したら、"保存先不明" フォルダーを含めて "回復した個人用フォルダー" (.pst) ファイルをプロファイルから削除できます。

 メモ 

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オフライン Outlook データ ファイル (.ost) を再作成する

オフライン Outlook データ ファイル (.ost) は、Exchange 情報のコピーです。このファイルをバックアップする必要はありません。いつでも新しいコピーを作成できます。

  1. Outlook を終了します。
  2. [コントロール パネル] の [メール] をクリックまたはダブルクリックします。

表示コントロール パネルで表示される [メール] の場所

使用している Microsoft Windows オペレーティング システムのバージョン、選択されているコントロール パネル ビュー、32 ビットと 64 ビットのどちらのオペレーティング システムを使用しているか、または Outlook 2010 を使用しているかどうかに応じて、[メール] はコントロール パネルの別の場所に表示されます。

 メモ   Outlook がインストールされていないため、[メール] アイコンに一度もアクセスしていない場合、コントロール パネルには [メール] アイコンは表示されません。

[メール] を探すには、Windows でコントロール パネルを開き、ウィンドウの上部の [検索] ボックスに「メール」と入力する方法が最も簡単です。Windows XP のコントロール パネルの場合は、[アドレス] ボックスに「メール」と入力します。


[メール セットアップ] ダイアログ ボックスのタイトル バーには、現在のプロファイル名が表示されます。既存の別のプロファイルを選択するには、[プロファイルの表示] をクリックしてプロファイル名を選択し、[プロパティ] をクリックします。

  1. [電子メール] タブで Exchange のアカウントをクリックし、[変更] をクリックします。
  2. [Exchange キャッシュ モードを使う] チェック ボックスをオフにします。
  3. [詳細設定] をクリックします。
  4. [詳細設定] タブをクリックし、[オフライン フォルダー ファイルの設定] をクリックします。
  5. [オフラインを無効にする] をクリックし、ダイアログ ボックスが表示されたら [はい] をクリックします。

 メモ   [オフラインを無効にする] をクリックできない場合、手順 4. で [Exchange キャッシュ モードを使う] チェック ボックスがオフにされていないことを示します。このチェック ボックスをオフにする必要があります。

  1. [オフライン フォルダー ファイルの設定] を再度クリックします。
  2. [OK] をクリックします。
  3. ダイアログ ボックスが表示されたら、[はい] をクリックします。
  4. [Exchange キャッシュ モードの設定] で、[Exchange キャッシュ モードを使う] チェック ボックスをオンにします。
  5. [OK] をクリックし、[次へ] をクリックして、[完了] をクリックします。
  6. [アカウント設定] および [メール セットアップ] ダイアログ ボックスで、[閉じる] をクリックします。

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適用対象:
Outlook 2010