Risultati di Diagnostica Microsoft Office

Diagnostica Office In questa pagina vengono illustrati i risultati dell'esecuzione di Diagnostica Microsoft Office. È inoltre possibile che vengano visualizzati suggerimenti per migliorare l'integrità del computer e l'installazione di Microsoft Office System 2007. Il contenuto di questo articolo si applica solo ai risultati visualizzati dopo l'esecuzione di Diagnostica Microsoft Office. Se non è stata ancora eseguita, attenersi alle istruzioni contenute in Diagnosi e ripristino delle applicazioni di Office tramite Diagnostica Office. Se il problema non si risolve eseguendo le operazioni descritte di seguito, vedere la sezione Altre risorse nella parte inferiore di questo articolo per accedere a ulteriori risorse utili.

 Nota   Può essere utile stampare questa pagina o creare un segnalibro come riferimento futuro.

Risultati dei test di Diagnostica

Non sono stati individuati problemi in seguito all'esecuzione di Diagnostica Microsoft Office.

Altre risorse


Diagnostica installazione: file danneggiato o alterato

Diagnostica installazione ha risolto i problemi relativi all'installazione di Office. Le applicazioni di Microsoft Office dovrebbero ora funzionare correttamente.

Se le applicazioni di Microsoft Office continuano a bloccarsi, il problema può essere causato da un errore hardware o da un problema di configurazione hardware. Analizzare i risultati della diagnostica del disco e della memoria per stabilire se un errore hardware incide sull'installazione di Office versione 2007.

Altre risorse


Diagnostica installazione: supporti mancanti

La Diagnostica installazione non è stata completata perché non è stata individuata un'origine valida. L'origine di installazione locale risulta mancante oppure l'origine utilizzata per installare Microsoft Office non è disponibile per il processo di ripristino. Può essere necessario fornire l'origine per consentire il completamento della diagnostica. Di seguito sono riportate alcune origini valide per Office versione 2007:

  • CD di installazione di Office versione 2007
  • Disco di installazione o CD di ripristino del fornitore del computer
  • Connessione a un'installazione di rete di Office versione 2007

Dopo aver ottenuto l'accesso a un'origine valida, eseguire nuovamente Diagnostica Microsoft Office.

Altre risorse


Diagnostica disco: errore previsto del disco rigido

La funzionalità SMART (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) del disco rigido ha individuato degli errori che possono indicare un possibile guasto del disco rigido. SMART è una funzionalità offerta da alcuni produttori di dischi rigidi per avvisare in anticipo gli utenti di possibili errori del disco rigido. L'instabilità delle applicazioni di Microsoft Office potrebbe dipendere da questi errori del disco rigido.

 Nota   Questo risultato può indicare un problema grave, ma è possibile che alcuni dischi rigidi non segnalino correttamente i risultati.

È consigliabile procedere nel modo seguente:

  1. Eseguire immediatamente il backup dei dati importanti.
  2. Controllare i risultati di altri test di diagnostica e seguire le istruzioni per la risoluzione dei problemi segnalati. Dopo averli risolti, eseguire nuovamente Diagnostica Microsoft Office per stabilire se il problema di Diagnostica disco è stato effettivamente risolto.
  3. Se si continua a ottenere questo risultato, rivolgersi a una persona competente, ad esempio il fornitore del computer o del disco rigido.

Altre risorse


Diagnostica disco: errori nel registro eventi del sistema

Diagnostica disco ha rilevato errori hardware da cui potrebbe dipendere l'instabilità delle applicazioni di Microsoft Office.

Questo risultato viene restituito se di recente si è verificato uno degli eventi seguenti:

  • SMART è una funzionalità offerta da alcuni produttori di dischi rigidi per avvertire in anticipo gli utenti di possibili errori del disco rigido.
  • Diagnostica Office ha rilevato settori bloccati, cioè con errori, nel disco rigido.
  • Microsoft Office non riesce ad accedere dal disco rigido a file che sono necessari per un corretto funzionamento.

È consigliabile procedere nel modo seguente:

  1. Controllare i risultati di altri test di diagnostica e seguire le istruzioni per la risoluzione dei problemi segnalati. Dopo avere risolto tali problemi, eseguire nuovamente Diagnostica Microsoft Office per stabilire se il problema di Diagnostica disco è stato effettivamente risolto.
  2. Se si continua a ottenere questo risultato, rivolgersi a una persona competente, ad esempio il fornitore del computer o del disco rigido.

Altre risorse


Diagnostica memoria: errore RAM

Diagnostica memoria ha individuato errori nella RAM.

È consigliabile procedere nel modo seguente:

  1. Controllare i risultati di altri test di diagnostica e seguire le istruzioni per la risoluzione dei problemi segnalati. Dopo avere risolto tali problemi, eseguire nuovamente Diagnostica Microsoft Office per stabilire se il problema di Diagnostica memoria è stato effettivamente risolto.
  2. Se si continua a ricevere questo risultato, effettuare una delle seguenti procedure:

Altre risorse


Diagnostica memoria: l'utente non è un amministratore

Non è stato possibile eseguire Diagnostica memoria perché non si dispone di diritti di amministratore per il computer in uso. Per eseguire Diagnostica memoria, è necessario accedere al computer con un account che disponga di diritti di amministratore, quindi eseguire Diagnostica Microsoft Office.

Altre risorse


Diagnostica aggiornamento: installazione non aggiornata

Diagnostica aggiornamento ha rilevato che per l'installazione corrente di Microsoft Office non sono stati installati i Service Pack più recenti. L'installazione dei Service Pack contribuisce alla stabilità del sistema. È consigliabile visitare l'area Download di Microsoft Office Online e quindi in Office Update fare clic su Rilevamento aggiornamenti Microsoft.

Altre risorse


Diagnostica compatibilità: individuate versioni di Outlook in confitto

Diagnostica compatibilità ha identificato versioni di Microsoft Office Outlook in conflitto. Per rimuovere dal computer la versione di Microsoft Office Outlook non desiderata, attenersi alla seguente procedura:

  • Microsoft Windows Vista    
    1. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo.
    2. Fare clic su Disinstalla un programma.

 Nota   Nella visualizzazione classica fare doppio clic su Programmi e funzionalità.

  1. Selezionare la versione di Outlook non desiderata e fare clic su Disinstalla.
  • Microsoft Windows XP    
  1. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo.
  2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni.
  3. Selezionare la versione di Outlook non desiderata e fare clic su Rimuovi.

Altre risorse


Diagnostica installazione: test annullato

Diagnostica installazione è stato annullato prima dell'esecuzione. Se si desidera eseguire il test, eseguire nuovamente Diagnostica Microsoft Office.

 Nota   In alcune circostanze l'esecuzione di Diagnostica installazione può richiedere 15 minuti o più.

Altre risorse


Diagnostica installazione: nessun problema individuato

Diagnostica installazione non ha individuato alcun problema relativo all'installazione corrente di Microsoft Office.

Altre risorse


Diagnostica disco: nessun problema individuato

Diagnostica disco non ha individuato alcun problema relativo al disco rigido.

Altre risorse


Diagnostica disco: test annullato

Diagnostica disco è stato annullato prima dell'esecuzione. Se si desidera eseguire il test, eseguire nuovamente Diagnostica Microsoft Office.

Altre risorse


Diagnostica disco: disattivato dall'amministratore del sistema

Diagnostica disco è stato disattivato dall'amministratore del sistema. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore del sistema.

Altre risorse


Diagnostica installazione: disattivato dall'amministratore del sistema

Diagnostica installazione è stato disattivato dall'amministratore del sistema. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore del sistema.

Altre risorse


Diagnostica memoria: nessun problema individuato

Diagnostica memoria non ha individuato alcun problema relativo alla memoria del sistema.

Altre risorse


Diagnostica memoria: troppi programmi in uso

Non è stato possibile eseguire Diagnostica memoria perché un numero eccessivo di altre applicazioni utilizzava le risorse di sistema necessarie per la corretta esecuzione del test diagnostico. Chiudere le altre applicazioni ed eseguire nuovamente Diagnostica Microsoft Office.

Altre risorse


Diagnostica memoria: disattivato su sistemi server

Per motivi di protezione, Diagnostica memoria è disattivato per impostazione predefinita e non verrà eseguito nelle versioni server di Microsoft Windows. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore del sistema.

Altre risorse


Diagnostica memoria: test annullato

Diagnostica memoria è stato annullato prima dell'esecuzione. Se si desidera eseguire il test, eseguire nuovamente Diagnostica Microsoft Office.

Altre risorse


Diagnostica memoria: disattivato dall'amministratore del sistema

Diagnostica memoria è stato disattivato dall'amministratore del sistema. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore del sistema.

Altre risorse


Diagnostica aggiornamento: nessun problema individuato

Diagnostica aggiornamento ha verificato che nel sistema siano installati tutti gli aggiornamenti più recenti di Microsoft Office.

Altre risorse


Diagnostica aggiornamento: test annullato

Diagnostica aggiornamento è stato annullato prima dell'esecuzione. Se si desidera eseguire il test, eseguire nuovamente Diagnostica Microsoft Office.

Altre risorse


Diagnostica aggiornamento: disattivato dall'amministratore del sistema

Diagnostica aggiornamento è stato disattivato dall'amministratore del sistema. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore del sistema.

Altre risorse


Diagnostica aggiornamento:  impossibile accedere a un file necessario

Non è stato possibile eseguire Diagnostica aggiornamento perché richiede un file che si è deciso di non scaricare. Per autorizzare il download del file in Microsoft Office, effettuare una delle procedure indicate di seguito per una di queste applicazioni di Office versione 2007:

    Access, Excel, PowerPoint o Word

    1. Fare clic sul pulsante OfficeIcona del pulsante , quindi su Opzioni di Access, Opzioni di Excel, Opzioni di PowerPoint oppure Opzioni di Word.
    2. Fare clic su Centro protezione, su Impostazioni Centro protezione e quindi su Opzioni privacy.
    3. Selezionare la casella di controllo Scarica periodicamente un file che consente di determinare i problemi del sistema.
    4. Attendere circa una settimana che il file venga scaricato e quindi eseguire nuovamente Diagnostica Microsoft Office.

    Visio, Outlook, Publisher o InfoPath

  1. Scegliere Centro protezione dal menu Strumenti,quindi Opzioni privacy.
  2. Selezionare la casella di controllo Scarica periodicamente un file che consente di determinare i problemi del sistema.
  3. Attendere circa una settimana che il file venga scaricato e quindi eseguire nuovamente Diagnostica Microsoft Office.

Diagnostica aggiornamento: Microsoft Office è stato aggiornato

Diagnostica aggiornamento ha rilevato che l'installazione di Office versione 2007 è stata aggiornata con il service pack più recente. L'installazione di Office versione 2007 è ora aggiornata.

Altre risorse


Diagnostica compatibilità: nessun problema individuato

Diagnostica compatibilità non ha individuato problemi di compatibilità.

Altre risorse


Diagnostica compatibilità: disattivato dall'amministratore del sistema

Diagnostica compatibilità è stato disattivato dall'amministratore del sistema. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore del sistema.

Altre risorse


Ricerca soluzioni note: test annullato

Ricerca soluzioni note è stato annullato prima dell'esecuzione. Se si desidera eseguire il test, eseguire nuovamente Diagnostica Microsoft Office.

Altre risorse


Ricerca soluzioni note: disattivato dall'amministratore del sistema

Ricerca soluzioni note è stato disattivato dall'amministratore del sistema. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore del sistema.

Altre risorse


Ricerca soluzioni note: impossibile connettersi al server

Ricerca soluzioni note non è riuscito a connettersi al server necessario per la ricerca delle soluzioni.

Altre risorse


Ricerca soluzioni note: nessun problema individuato

Ricerca soluzioni note ha analizzato il sistema alla ricerca di problemi e ha verificato la disponibilità di soluzioni note. Non sono stati individuati problemi da risolvere.

Altre risorse


Diagnostica aggiornamento: installazione della versione Preview non aggiornata

Il test Diagnostica aggiornamento ha rilevato che l'installazione corrente di Office versione 2007 (Preview) non corrisponde alla versione più recente. È consigliabile installare la versione più recente.

Altre risorse


Diagnostica installazione: bloccato da altre applicazioni

Non è stato possibile eseguire Diagnostica installazione perché Microsoft Windows Installer era già utilizzato da un'altra applicazione. Per eseguire Diagnostica installazione, provare quanto segue:

  1. Chiudere tutte le altre applicazioni, quindi eseguire nuovamente Diagnostica Microsoft Office.
  2. Se il test non viene eseguito correttamente, riavviare Windows ed eseguire nuovamente Diagnostica Microsoft Office.

Altre risorse


Diagnostica installazione: l'utente non è un amministratore

Non è stato possibile eseguire Diagnostica installazione perché non si dispone di diritti di amministratore per il computer in uso. Per eseguire Diagnostica installazione, è necessario accedere al computer con un account che disponga di diritti di amministratore, quindi eseguire Diagnostica Microsoft Office.

Altre risorse


Altre risorse

Se non vengono individuati problemi o se nessuna delle soluzioni sopra riportate consente di risolvere il problema, provare con alcune delle risorse seguenti.

Ripristino di un'applicazione che non risponde

Se l'applicazione si è arrestata in modo anomalo e non risponde, per avere assistenza utilizzare le informazioni riportate nell'articolo Ripristino di un'applicazione che non risponde.

Diagnostica Microsoft Office

Per ulteriori informazioni sul funzionamento di Diagnostica Microsoft Office, vedere l'articolo Diagnosi e ripristino delle applicazioni di Office tramite Diagnostica Office.

Microsoft Update

Per alcune opzioni che è possibile utilizzare per aggiornare regolarmente Office versione 2007 e altri programmi Microsoft, vedere l'articolo Aggiornamento del computer con Microsoft Update.

Protezione e sicurezza

Il malfunzionamento dei sistemi può essere causato da virus, spyware o altro software dannoso, detto anche malware. Per informazioni e per gli strumenti che è possibile utilizzare per proteggere il computer, visitare il sito Web Sicurezza PC, privacy digitale e protezione online.

Servizi di supporto tecnico Microsoft

Per semplificare l'identificazione dell'origine del problema, visitare il sito Web Supporto Tecnico di Office.

Community di Office

I partecipanti al gruppo di discussione Community tecniche di Office potrebbero offrire soluzioni ai problemi riscontrati. Alcuni dei partecipanti a queste community sono professionisti che potrebbero richiedere un compenso per i servizi offerti. Nella home page dei gruppi di discussione del Supporto Tecnico Microsoft viene spiegato come accedere e avvalersi dell'esperienza di migliaia di utenti.

 
 
Si applica a:
Access 2007, Excel 2007, InfoPath 2007, OneNote 2007, PowerPoint 2007, Publisher 2007, Visio 2007, Word 2007