Risoluzione dei problemi relativi alle esercitazioni

• Alcune esercitazioni potrebbero non funzionare nel modo previsto se si utilizza un browser Netscape. Per risolvere il problema, è consigliabile utilizzare Microsoft Internet Explorer 5.01 o versione successiva per scaricare i file dell'esercitazione.
• È possibile che nel computer non sia installato il prodotto necessario per eseguire l'esercitazione.
• È possibile che nel computer non sia installata la versione più recente del prodotto necessario per l'esercitazione.
• Il computer potrebbe non essere configurato correttamente per i controlli Microsoft ActiveX. Per ulteriori informazioni, vedere questa pagina.
• A seconda della connessione e delle condizioni della rete, il download del file dell'esercitazione e delle istruzioni potrebbe richiedere più tempo del previsto.

Prima di fare clic sul pulsante Esercitazione in nome programma nella pagina Esercitazione, verificare di avere chiuso il programma che si utilizzerà durante l'esercitazione.

Prima di avviare una nuova esercitazione, verificare di avere chiuso l'applicazione che si utilizzerà durante l'esercitazione.

Per visualizzare l'applicazione e le istruzioni contemporaneamente, è necessario bloccare la finestra delle istruzioni sopra a quella dell'applicazione. A tale scopo, premere ALT+ESC fino a quando non viene visualizzata la finestra delle istruzioni e quindi fare clic sul pulsante Blocca nella parte superiore delle istruzioni.

 Nota   Facendo di nuovo clic sul pulsante Blocca , sarà possibile sbloccare le istruzioni. Fare clic sul pulsante Blocca per poter utilizzare l'applicazione e, contemporaneamente, visualizzare le istruzioni. Dopo avere bloccato le istruzioni, è possibile ridimensionarle o spostarle come desiderato. Per ridimensionare la finestra, trascinare il quadratino di ridimensionamento nell'angolo in basso a destra delle istruzioni. Per spostare la finestra, fare clic sulla relativa barra del titolo, come indicato di seguito, e trascinarla in una nuova posizione:

Questo problema può verificarsi piuttosto spesso. Durante l'esercitazione, spostare o ridimensionare la finestra come necessario. Per ridimensionare la finestra, trascinare il quadratino di ridimensionamento nell'angolo in basso a destra delle istruzioni. Per spostare la finestra, fare clic sulla relativa barra del titolo, come indicato di seguito, e trascinarla in una nuova posizione:

Per visualizzare l'applicazione e le istruzioni contemporaneamente, è necessario bloccare la finestra delle istruzioni sopra a quella dell'applicazione. A tale scopo, premere ALT+ESC fino a quando non viene visualizzata la finestra delle istruzioni e quindi fare clic sul pulsante Blocca nella parte superiore delle istruzioni.

 Nota   Facendo di nuovo clic sul pulsante Blocca , sarà possibile sbloccare le istruzioni. Fare clic sul pulsante Blocca per poter utilizzare l'applicazione e, contemporaneamente, visualizzare le istruzioni. Dopo avere bloccato le istruzioni, è possibile ridimensionarle o spostarle come desiderato. Per ridimensionare la finestra, trascinare il quadratino di ridimensionamento nell'angolo in basso a destra delle istruzioni. Per spostare la finestra, fare clic sulla relativa barra del titolo, come indicato di seguito, e trascinarla in una nuova posizione:

Per avviare un'esercitazione, è necessario che nel computer sia installata la versione 2010 dell'applicazione che si desidera imparare a utilizzare. Per avviare, ad esempio, un'esercitazione di Microsoft Office Excel, è necessario che nel computer sia installato Excel 2010.

Per tornare a un corso da un'esercitazione, scegliere il collegamento Torna al corso all'inizio o alla fine della procedura di esercitazione. In questo modo si ritornerà alla pagina del corso nel Web browser.

È possibile tornare alla pagina del corso anche facendo clic sul pulsante del corso sulla barra delle applicazioni oppure premendo ALT+TAB e quindi selezionando il corso.

Sì. È possibile avviare le esercitazioni tutte le volte che lo si desidera tornando al corso e quindi facendo clic sul collegamento dell'esercitazione desiderata nel sommario visualizzato a sinistra nella pagina del corso.

È possibile ottenere una nuova copia del file tornando alla pagina dell'esercitazione e facendo clic sul collegamento dell'esercitazione nell'applicazione.

Alcuni corsi contengono informazioni generali sull'utilizzo delle stesse caratteristiche in più applicazioni di Microsoft Office, ad esempio l'utilizzo senza il mouse. È possibile, ad esempio, che un'esercitazione utilizzi Microsoft Office Word e un'altra Microsoft Office PowerPoint per consentire di esercitarsi in più applicazioni.