Domande frequenti/file Leggimi per Microsoft Office 2010



Tutti i problemi noti riportati di seguito sono raggruppati per applicazione.

Configurazione/installazione/attivazione (client)

Domanda/problema Risposta/soluzione

Installazione/Configurazione/Attivazione:

L'attivazione con codice "Product Key" per attivazione multipla per un'istanza di Office virtualizzata con App-V non visualizza una richiesta di elevazione dei privilegi.

Opzioni:

  1. Per l'installazione di offvirt.msi, impostare USEROPERATIONS=1.
  2. Utilizzare VAMT 2.0 per eseguire l'attivazione in remoto.
  3. Aprire una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati ed eseguire ospp.vbs per eseguire l'attivazione con codice "Product Key" per attivazione multipla.

Fare clic con il pulsante destro del mouse su un'applicazione di Office e scegliere Esegui come amministratore

Installazione/Configurazione/Attivazione:

L'attivazione Retail o con il codice "Product Key" per attivazione multipla non funziona in WinXP (codice di errore 0x8007001).

Cercare la chiave del Registro di sistema:

HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\
{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

La chiave UpperFilters deve contenere "PartMgr"

Articolo della Knowledge Base correlato:

http://support.microsoft.com/kb/916180/it

Contenuto della Guida per l'installazione:

Il contenuto a supporto dell'installazione del prodotto include un argomento, relativo alle caratteristiche presenti nella versione a 32 bit di Office ma non in quella a 64 bit, nel quale si afferma che nella versione a 64 bit di Office non sono disponibili le visualizzazioni Grafico pivot 3D di Excel. Ciò non è corretto..

Le visualizzazioni Grafico pivot 3D di Excel sono disponibili nella versione a 64 bit di Office.
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Tutti i client

Domanda/problema Risposta/soluzione

Pulsante Stampa disattivato/tempi lunghi per la ricerca della stampante:

Il pulsante Stampa nella scheda File | Stampa è disattivato e la ricerca delle stampanti di rete richiede tempi lunghi. CTRL+P continua a funzionare.

Potrebbero essersi verificati problemi di rete o di stampa e una delle cause potrebbe essere l'attivazione. È possibile che nella rete sia già presente un host del servizio di gestione delle chiavi (KMS) che può attivare Windows ma non Office. Il client Office 2010 cerca in DNS gli host di gestione delle chiavi e ciò blocca la popolazione della stampa Backstage.

Una soluzione è quella di attivare l'edizione Volume License di Office.

Opzione 1: configurare un host del servizio di gestione delle chiavi (KMS) di Office

Opzione 2: immettere un codice "Product Key" per attivazione multipla e attivare online.

Layout dei documenti:

Il layout dei documenti di Microsoft Office 2010 potrebbe risultare diverso in Windows Vista e Windows 2008 Server rispetto a Windows XP e Windows 7.

Microsoft Office 2010 include la versione più recente di numerosi tipi di carattere disponibili anche in Windows 7. Tuttavia, Office 2010 non può installare tali tipi di carattere in Windows Vista o Windows 2008 Server perché sono protetti dal sistema in questi sistemi operativi. Ne consegue che il layout dei documenti di Office 2010 potrebbe risultare diverso, ad esempio in Windows 7 e Windows Vista.

Questo problema viene risolto tramite un aggiornamento per Windows Vista e Windows Server 2008 che rimuove la protezione del file system per alcuni file di tipi di carattere.

Importante: gli utenti che hanno già installato Office 2010 in Windows Vista e Windows 2008 Server e desiderano ottenere la versione più recente dei tipi di carattere, devono prima disinstallare Office 2010 e quindi installare l'aggiornamento per Windows prima di reinstallare Office 2010.

Per installare l'aggiornamento, seguire le istruzioni disponibili in questo articolo della Microsoft Knowledge Base: http://support.microsoft.com/kb/980248.

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Tutti i client (specifici della lingua)

Domanda/problema Risposta/soluzione

Testo troppo piccolo in alcuni menu e finestre di dialogo nella versione in hindi di Office 2010 in Windows 7:

In Windows 7 il tipo di carattere Mangal utilizzato per l'hindi e altre lingue basate su Devanagari è stato aggiornato alla versione 5.90 per migliorare il livello di dettaglio dei singoli caratteri. Un effetto secondario dell'aggiornamento è stato la riduzione delle dimensioni del testo. Ciò ha reso difficile la lettura del carattere Mangal nei menu e nelle finestre di dialogo, come nella versione hindi di Office 2010.

Installare Windows 7 SP1.
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Access 2010

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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Servizi di integrazione applicativa (BCS)

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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Business Contact Manager per Outlook

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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Business Contact Manager per Outlook (specifici della lingua)

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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A portata di clic

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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Excel 2010

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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IME

Domanda/problema Risposta/soluzione

IME (giapponese):

Il dizionario di SharePoint è installato solo nell'IME più recente.

Se si installa l'IME di Office 2007, l'IME di Office 2010 e il dizionario di SharePoint, il dizionario installato viene registrato solo nell'IME di Office 2010.
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InfoPath 2010

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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Grafica di Office

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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OneNote 2010

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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Outlook 2010

Domanda/problema Risposta/soluzione

Programmabilità / Componenti aggiuntivi:

Centro gestione dispositivi Windows Mobile non è più sincronizzato con Outlook quando Outlook a 64 bit è installato in Windows a 64 bit.

Centro gestione dispositivi Windows Mobile non è più sincronizzato con Outlook anche quando si utilizza un'installazione di Outlook a portata di clic.

Anche l'aggiornamento di Outlook 2007 a 32 bit ad Outlook 2010 a 64 bit può causare una perdita di dati durante la prima sincronizzazione con Centro gestione dispositivi Windows Mobile.

Centro gestione dispositivi Windows Mobile non verrà aggiornato per l'utilizzo con Outlook 2010 a 64 bit o Outlook a portata di clic.

Se è necessario utilizzare Centro gestione dispositivi Windows Mobile ed è stato già installato Outlook 2010 a 64 bit o a portata di clic, disinstallare Office 2010 e installare l'installazione standard a 32 bit di Office 2010.

Se si desidera continuare a utilizzare Centro gestione dispositivi Windows Mobile, installare l'installazione standard a 32 bit di Office 2010.

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PowerPoint 2010

Domanda/problema Risposta/soluzione

Inserimento di video clip online:

Perché il comando Inserisci video da sito Web non è disponibile nella versione a 64 bit di PowerPoint?

Questa caratteristica non è attivata nella versione a 64 bit di PowerPoint perché non esiste un lettore Flash a 64 bit. Nella versione a 32 bit di PowerPoint, è necessario che sia installato Adobe Flash Player.

Video:

Prestazioni video insufficienti in particolari scenari e configurazioni.

Le prestazioni video dipendono fortemente da CPU e scheda video del computer, qualità e dimensioni del video, nonché dagli effetti grafici applicati. In presenza di problemi a livello delle prestazioni di riproduzione dei video, ad esempio per fotogrammi saltati o audio discontinuo, provare a rimuovere tutti gli effetti, ad esempio ombreggiature, riflessi, colorazione e così via. Questi comandi sono disponibili nella scheda Strumenti video/Progettazione.

Portabilità audio/video:

Perché la compressione dei clip multimediali non viene mai completata per i filmati Quicktime?

I filmati Quicktime non sono supportati per la funzionalità Comprimi clip multimediali. Nella finestra di dialogo Comprimi clip multimediali verrà visualizzato il messaggio di errore Non supportato e il file verrà ignorato. Gli altri tipi di file verranno compressi.

Portabilità audio/video:

L'esecuzione di Ottimizza compatibilità clip multimediali per una presentazione che contiene elementi multimediali duplicati in varie posizioni causa la perdita dei segnalibri e delle informazioni di taglio per i clip multimediali.

Per comprimere i clip multimediali in questo caso, utilizzare Comprimi clip multimediali anziché Ottimizza compatibilità clip multimediali, perché la funzionalità di compressione gestisce in modo diverso i clip multimediali duplicati.
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Project 2010

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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Publisher 2010

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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SharePoint Designer 2010

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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Visio 2010

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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Visio 2010 (specifici della lingua)

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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Word 2010

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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Word 2010 (specifici della lingua)

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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Problemi condivisi

Domanda/problema Risposta/soluzione

Attualmente nessun problema.

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Si applica a:
Access 2010, Excel 2010, InfoPath 2010, OneNote 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010, Project 2010, Publisher 2010, SharePoint Workspace 2010, Visio 2010, Word 2010