Domande frequenti su Office
Risposte alle domande più comuni su Office e Office 365. Per altre domande e risposte per gli utenti aziendali, visitare la pagina Domande frequenti su Office 365 per le aziende.

Informazioni sul nuovo Office

Sono in fase di rilascio nuovi prodotti per uso privato e aziendale. I prodotti elencati qui possono essere usati a casa o in piccole imprese, a seconda delle limitazioni imposte dalla licenza.
Prodotto Office Dove si può usare?
Office 365 Home A casa
Office 365 Personal A casa
Office 365 University Solo per studenti universitari, docenti e membri del personale accademico.
Office Home and Student 2013 A casa
Office Home and Business 2013 A casa o per uso aziendale
Office Professional 2013 A casa o per uso aziendale
Office 365 Small Business Premium Per uso aziendale
Word 2013 I programmi di Office possono essere comprati singolarmente o nell'ambito di una famiglia di prodotti Office o di un piano di Office 365. I diritti d'uso variano in base al prodotto acquistato.
Excel 2013
PowerPoint 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
Access 2013
Publisher 2013
I familiari programmi di Office, come Word, Excel e PowerPoint, comprendono nuove funzionalità che permettono di creare, comunicare e lavorare in modo ancora più efficiente praticamente ovunque. Oltre ad aggiornare le tradizionali famiglie di prodotti Office, sono state sviluppate nuove versioni di Office in abbonamento, per la casa e per la scuola, progettate espressamente per il modo in cui si usa Office oggi. Ognuna di queste forme di abbonamento include le versioni più recenti delle applicazioni di Office, come Word, Excel e PowerPoint, per PC o Mac, insieme ad altre nuove offerte, come i minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype e lo spazio di archiviazione online su OneDrive.
Office 365 resta una soluzione ideale per le aziende, con piani pensati per realtà di ogni dimensione, dai singoli professionisti alle grandi imprese. La novità di questa versione è Office 365 Small Business Premium, dedicato alle aziende che hanno da 1 a 10 dipendenti.
In questa versione Office 365 è stato anche ampliato per includere nuovi piani ottimizzati per l'uso domestico o scolastico: Office 365 Home, Office 365 Personal e Office 365 University.
Microsoft Office è ancora il nome usato per il familiare software per la produttività.
Le famiglie di prodotti Office comprendono da sempre programmi come Word, Excel, PowerPoint e Outlook. Tutte le famiglie di prodotti Office 2013, come Office Home and Student 2013, comprendono le ultime versioni dei programmi di Office, da usare su un solo PC.
Il nome "Office 365" viene usato per i prodotti che includono funzionalità abilitate su Internet, come lo spazio di archiviazione online aggiuntivo con OneDrive o i minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype da casa. I piani di Office 365 per le aziende includono funzionalità come le conferenze Web di Lync e la posta elettronica aziendale ospitata. Le tariffe di tutti i prodotti Office 365, come Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University e Office 365 Small Business Premium, sono basate su abbonamento. I termini dell'abbonamento variano a seconda del prodotto.
La maggior parte dei piani di Office 365 comprende anche i programmi di Office 2013 con funzionalità complete, che gli utenti possono installare su più computer e dispositivi. I titolari di un abbonamento attivo ricevono diritti futuri per gli aggiornamenti della versione come vantaggio aggiuntivo dell'abbonamento. I diritti variano a seconda del prodotto.
Ecco alcuni esempi di prodotti che vanno sotto il nome di Office o Office 365:
Nome del prodotto Contenuto
Office Home and Student 2013 Programmi di Office: ultime versioni di Word, Excel, PowerPoint e OneNote
Uso: domestico su un PC
Acquisto: acquisto singolo, diritti d'uso perpetui
Office 365 Home Programmi di Office: Word, Excel, PowerPoint e Outlook, oltre a OneNote, Access e Publisher per PC Windows.
Servizi cloud: spazio di archiviazione online aggiuntivo su OneDrive
Altre opzioni: minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype
Uso: le applicazioni possono essere installate su un massimo di cinque PC e Mac, oltre a cinque tablet, per nucleo familiare
Acquisto: abbonamento annuale o mensile, diritti di aggiornamento automatici
Office 365 Small Business Premium Programmi di Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher e Access
Servizi cloud: posta elettronica ospitata, conferenze Web
Uso: ideale per aziende con 1-10 utenti
Acquisto: abbonamento annuale, pagamento mensile
Il nuovo nome, Office 365 Home, è un modo più conciso di fare riferimento allo stesso straordinario servizio che gli abbonati hanno imparato a conoscere. Inoltre, il nuovo nome si abbina meglio al nome del nuovo piano di abbonamento progettato per una persona, Office 365 Personal. Entrambe le opzioni riflettono l'impegno di Microsoft per offrire la versione di Office più adatta per tutti.
Sì. Fanno riferimento allo stesso piano di abbonamento a Office 365. Office 365 Home è il nuovo nome di Office 365 Home Premium. Tutte le funzionalità e i vantaggi rimangono invariati.

Acquisto di Office

I nuovi prodotti Office sono disponibili in più paesi/aree geografiche che mai.
I nuovi prodotti Office in abbonamento per casa e per la scuola sono disponibili nella maggior parte dei paesi e delle aree geografiche. Nei paesi e nelle aree geografiche in cui non sono disponibili, è comunque possibile comprare le nuove famiglie di prodotti Office 2013 per un PC, come Office Home and Student 2013.
Quando in Office.com si seleziona l'opzione per l'acquisto di un prodotto in abbonamento, viene visualizzata un'opzione per la selezione del paese o dell'area geografica. È importante selezionare il paese o l'area geografica di fatturazione per l'abbonamento e in cui si userà il software. Se l'area geografica o il paese selezionato non corrisponde a quello di fatturazione, possono verificarsi problemi con l'impostazione e il rinnovo dell'abbonamento.
Per eseguire Office su un PC o un Mac, è necessario il sistema operativo Windows 7 o versione successiva o Mac OS X versione 10.6 o successiva.
Sì. È possibile provare Office 365 Home gratuitamente per un mese.
Se ci si iscrive per un mese di prova sul sito Web Office.com, sarà necessario immettere i dati della carta di credito e accedere con un account Microsoft. L'addebito sulla carta di credito viene effettuato automaticamente dopo il primo mese di calendario e successivamente con cadenza mensile, per poter continuare ad accedere a tutte le funzionalità di Office 365 Home. È possibile annullare online l'iscrizione senza penale in qualsiasi momento, durante o dopo il periodo di prova, visitando la pagina www.office.com/myaccount.
Sono disponibili versioni di valutazione anche per i piani di Office 365 per le aziende, compreso Office 365 Small Business Premium.
La versione di valutazione di Office consente di accedere a tutte le funzionalità di Office 365 Home, eccetto i 20 GB di spazio di archiviazione aggiuntivi in OneDrive. La versione di valutazione di Office può essere installata insieme alla versione esistente di Office.
La versione di valutazione gratuita comprende:
La versione di valutazione ha gli stessi requisiti di sistema del prodotto Office 365 Home completo acquistato
L'account Microsoft è costituito da una combinazione di indirizzo di posta elettronica e password che si utilizza per accedere a servizi come Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox Live o Outlook.com. Se si utilizza un indirizzo di posta elettronica e una password per accedere a questi o ad altri servizi, si possiede già un account Microsoft, ma è anche possibile iscriversi per richiederne un altro se si preferisce.
Con questa versione di Office è necessario accedere con l'account Microsoft per attivare un abbonamento a Office e installare e gestire il software Office. Può essere necessario accedere con un account Microsoft anche per installare le ultime famiglie di prodotti Office 2013.
Alcuni vantaggi dell'abbonamento, come lo spazio di archiviazione aggiuntivo in OneDrive, sono collegati all'account Microsoft usato per gestire l'abbonamento.
Per installare Office in un altro PC o Mac, scegliere una nuova lingua per un'installazione o modificare in altro modo l'account, basta semplicemente tornare alla pagina www.office.com/myaccount in qualsiasi momento e accedere con l'account Microsoft. L'account Microsoft usato per l'iscrizione a Office è lo stesso da usare per gestire l'abbonamento di Office.

Vantaggi del nuovo Office

I clienti di Office 365 che possiedono un abbonamento attivo ricevono sempre le versioni più recenti dei programmi di Office non appena sono disponibili. Quando è disponibile una nuova versione di Office, si riceve una notifica che è possibile aggiornare il software all'ultima versione.
Se si possiede un abbonamento attivo a Office 365 Home, Office 365 Personal o Office 365 University e sono disponibili installazioni, è possibile installare le applicazioni di Office, che includono Word, Excel, PowerPoint e Outlook, sul Mac. OneNote per Mac può essere scaricato separatamente da Mac App Store. Le applicazioni disponibili per gli utenti Mac e i numeri di versione possono essere diversi da quelli offerti agli utenti di PC.
Le versioni attuali dei programmi di Office per Office 365 sono Office 2013 per Windows e Office 2011 per Mac. I clienti con un abbonamento attivo hanno diritto a ricevere le versioni più recenti non appena disponibili.
No, i programmi di Office sono progettati espressamente per ogni piattaforma e dispositivo. I programmi di Office disponibili per gli utenti Mac e i numeri di versione possono essere diversi da quelli per gli utenti di PC.
Office supporta PC o tablet Windows che eseguono Windows 7 o versione successiva e Mac con Mac OS X 10.6 o versione successiva, nonché iPad che eseguono iOS 7.0 o versione successiva. Per informazioni sui dispositivi mobili, fare clic qui.
Sì, un utente con una versione precedente di Microsoft Office può facilmente aprire i documenti creati con l'ultima versione di Office.
Gli utenti di Office 2007, Office 2010, Office 365 o Office 2013 possono aprire i documenti creati con l'ultima versione dei programmi di Office senza dover fare altro.
I clienti che usano versioni precedenti di Office potrebbero dover scaricare e installare un pacchetto di compatibilità.
Office su richiesta è incluso negli abbonamenti a Office 365 per l'azienda, ad esempio Office 365 Small Business Premium. Consente di usare le applicazioni di Office su PC in cui non è installato Office, ad esempio un PC di un centro commerciale o preso in prestito da un collega.
I programmi che si desidera usare, come Word o Excel, vengono trasmessi in streaming al PC invece di essere installati in modo permanente. La velocità di streaming dipende dalla velocità della connessione Internet. Una volta chiuso, il programma non è più disponibile per gli altri utenti dello stesso PC. Anche i documenti salvati in OneDrive non sono più disponibili per gli altri utenti se non vengono salvati in locale nel computer.
È possibile usare Office su richiesta su un PC connesso a Internet che esegue Windows 7 o versione successiva. Office su richiesta non è disponibile per il Mac.
Se si possiede un abbonamento a Office 365 Small Business Premium è possibile usare Office su richiesta. A questo scopo, accedere con il proprio account a www.office.com su un PC in cui non è installato Office, quindi passare a SharePoint per aprire il file su cui lavorare selezionando l'opzione per la modifica del documento all'interno del programma corrispondente.
Office su richiesta non è disponibile per il Mac.
Il nuovo Office su richiesta può trasmettere immediatamente in streaming le applicazioni di Office su qualsiasi PC che esegue Windows 7 o versione successiva, quando lo si desidera. Come Office Online, Office su richiesta permette agli utenti di accedere a Office e ai documenti ovunque.
Office Online è ideale per operazioni di visualizzazione e modifica veloci, mentre Office su richiesta consente di accedere alle applicazioni di Office complete di tutte le funzionalità.
Office Online è disponibile per diversi sistemi operativi, dispositivi e browser e permette di accedere agli strumenti di Office e ai documenti quando si lavora su PC non Windows 7 (e versioni precedenti) e da altre piattaforme (Mac OS e Linux o tablet non Windows).

Lingue supportate per Office

Office è disponibile nelle lingue elencate sotto. Non tutte le lingue sono disponibili in ogni paese o area geografica.
  • Per i PC che eseguono Windows: arabo, bulgaro, ceco, cinese semplificato, cinese tradizionale, coreano, croato, danese, ebraico, estone, finlandese, francese, giapponese, greco, hindi, indonesiano, inglese, italiano, kazaco, lettone, lituano, malese (Malaysia), norvegese (Bokmål), olandese, polacco, portoghese (Brasile), portoghese (Portogallo), romeno, russo, serbo (alfabeto latino), slovacco, sloveno, spagnolo, svedese, tedesco, thai, turco, ucraino, ungherese e vietnamita.
  • Per Mac: cinese (semplificato), cinese (tradizionale), danese, finlandese, francese, giapponese, inglese, italiano, norvegese (Bokmål), olandese, polacco, russo, spagnolo, svedese e tedesco.
Microsoft offre soluzioni semplici e convenienti per persone singole, famiglie e piccole imprese multilingue.
  • Office 365 Home, Office 365 Personal o Office 365 University: ogni volta che si installa Office su un altro PC o Mac dalla pagina www.office.com/myaccount, è possibile scegliere la lingua in cui installare Office.
  • Famiglie di prodotti 2013 (come Office Home and Business 2013): per informazioni su altre opzioni per l'uso di Office in lingue diverse dalla versione comprata in origine, visitare la pagina www.office.com/language.

Informazioni su OneDrive

OneDrive è un servizio che permette di caricare file da archiviare nel cloud e poi di accedervi da un computer o un telefono. È possibile utilizzare OneDrive per archiviare documenti, note, foto, musica, video o altri tipi di file.
OneDrive semplifica la condivisione. È possibile mandare foto e file tramite posta elettronica, associarli a un breve collegamento inserito in un messaggio di testo o pubblicarli su un social network, sul proprio sito Web o nel blog, direttamente da OneDrive.
È disponibile inoltre un'app desktop per OneDrive che consente di creare sul PC o sul Mac una cartella sincronizzata automaticamente con la propria cartella nel cloud, in modo da poter accedere ai file offline.
Tutti gli utenti di OneDrive ricevono gratuitamente 7 GB di spazio di archiviazione online su OneDrive. Se necessario, è possibile acquistare spazio di archiviazione aggiuntivo.
I clienti con un abbonamento attivo a Office 365 Personal o Office 365 University ricevono altri 20 GB di spazio di archiviazione su OneDrive per ogni abbonamento, per un totale di 27 GB. Lo spazio di archiviazione aggiuntivo non è disponibile durante i periodi di prova.
I clienti con un abbonamento attivo a Office 365 Home ricevono altri 20 GB di spazio di archiviazione su OneDrive per ogni utente, fino a un massimo di 5 utenti. Un abbonato a Office 365 Home può condividere i vantaggi dell'abbonamento con un massimo di quattro componenti del nucleo familiare e ogni membro aggiunto all'abbonamento esistente riceve ulteriori 20 GB di spazio di archiviazione su OneDrive per un totale di 27 GB, oltre a installazioni tra quelle disponibili. Lo spazio di archiviazione aggiuntivo non è disponibile durante i periodi di prova.
I 20 GB di spazio di archiviazione aggiuntivi su OneDrive vengono applicati all'account OneDrive collegato all'account Microsoft usato per creare l'account per l'abbonamento a Office 365 e agli account dei componenti del nucleo familiare aggiunti all'abbonamento.
I clienti con un abbonamento attivo a Office 365 Personal o Office 365 University ricevono altri 20 GB di spazio di archiviazione su OneDrive, oltre a qualsiasi altra assegnazione per OneDrive gratuita o a pagamento. Questi 20 GB di spazio di archiviazione aggiuntivi su OneDrive vengono applicati all'account OneDrive collegato all'account Microsoft usato per impostare l'abbonamento a Office 365. Accedere a Office con questo account Microsoft per usare l'ulteriore spazio di archiviazione con OneDrive.
I clienti con un abbonamento attivo a Office 365 Home possono condividere i vantaggi dell'abbonamento con un massimo di quattro componenti del nucleo familiare, per un totale di 5 utenti per abbonamento. Come il titolare dell'abbonamento, gli altri componenti del nucleo familiare che condividono un abbonamento a Office 365 Home ricevono i 20 GB di spazio di archiviazione aggiuntivi su OneDrive, per un totale di 27 GB. Per utilizzare OneDrive devono scaricare un'app desktop OneDrive e accedere a Office con l'account Microsoft personale. In alternativa, possono visitare il sito OneDrive.com e accedere usando l'account Microsoft personale.
Dopo avere installato l'app desktop OneDrive sul computer, i documenti sono disponibili offline senza dover fare altro. L'app desktop OneDrive crea una cartella nel computer che sincronizza automaticamente i documenti tra lo spazio di archiviazione OneDrive nel cloud e il computer, per poter lavorare offline sui documenti e tenerli sempre sincronizzati.
Si perderanno i 20 GB di spazio di archiviazione aggiuntivi su OneDrive, ma sarà comunque possibile continuare a scaricare e aprire tutti i file. Se è stata utilizzata una parte dei 20 GB aggiuntivi, sarà necessario salvare i file in un'altra posizione o acquistare altro spazio di archiviazione di OneDrive.
Perderà i 20 GB di spazio di archiviazione aggiuntivi su OneDrive, ma potrà continuare a scaricare e aprire tutti i file. Se ha utilizzato una parte dei 20 GB aggiuntivi, dovrà salvare i file in un'altra posizione o acquistare altro spazio di archiviazione di OneDrive.

Informazioni sui minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype

Con Skype è possibile chiamare amici, familiari o colleghi su Internet con un computer, un cellulare e altri dispositivi. È possibile chiamare, videochiamare o mandare messaggi istantanei gratuitamente ad altre persone che possiedono un account Skype oppure usare i minuti Skype per chiamare in tutto il mondo amici o familiari su telefoni cellulari o fissi, anche se non possiedono un account Skype.
È possibile usare i minuti Skype per parlare con il mondo per chiamare amici e parenti su cellulari o telefoni fissi, anche se non possiedono un account Skype. Basta comporre il numero da Skype perché amici e parenti possano ricevere la chiamata sul proprio telefono.
Ogni abbonamento attivo a Office 365 Home, Office 365 Personal e Office 365 University può usufruire di 60 minuti di chiamate Skype al mese per parlare con il mondo, che possono essere utilizzati per effettuare chiamate Skype in oltre 60 paesi o aree geografiche.
I minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype vengono applicati all'account Skype nuovo o esistente. Ogni mese si ricevono altri 60 minuti Skype e le assegnazioni dei minuti Skype vengono reimpostate. Non è possibile chiamare numeri speciali, premium e non geografici usando questi minuti Skype. Le chiamate a cellulari sono possibili solo in alcuni paesi selezionati. I minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype sono disponibili solo in alcuni paesi.
I minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype sono associati all'account Skype scelto dall'utente, che può essere l'attuale account Skype o uno appena impostato. Ecco come fare per attivare i minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype:
  1. Accedere a www.office.com/myaccount con l'account Microsoft usato per impostare l'abbonamento a Office 365.
  2. Fare clic sull'opzione Attiva i minuti Skype per parlare con il mondo. Ecco cosa fare nella pagina visualizzata:
  • Se non si possiede un account Skype o si vuole impostarne uno nuovo, fare clic sull'opzione per la creazione dell'account Skype. Tornare alla pagina www.office.com/myaccount e fare clic su Attiva.
  • Se si possiede già un account Skype su cui si vuole ricevere i minuti, fare clic su Attiva e accedere con l'attuale account Skype.
Una volta attivati i minuti, viene visualizzata una conferma nella pagina www.office.com/myaccount.
È possibile cambiare l'account Skype a cui sono associati i minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype una volta all'anno. Per cambiare account, è necessario disattivare i minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype da quello attuale e assegnarli a uno nuovo o diverso.
Ecco come fare:
  1. Passare a www.office.com/deactivateskype.
    • Se viene richiesto, accedere con l'account Microsoft usato per creare l'abbonamento.
    • Fare clic su Disattiva.
  2. Continuare allo stesso modo usato all'inizio per attivare i minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype.
Sì. I minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype funzionano con i piani Skype esistenti.
È possibile usare i minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype da qualsiasi dispositivo in cui è installato Skype, come un cellulare, un tablet, un televisore, a seconda della disponibilità per ogni paese o area geografica.
Ecco i paesi che è possibile chiamare:
Telefoni fissi e cellulari: Canada, Guam, Hong Kong - R.A.S, Portorico, Singapore, Stati Uniti e Thailandia.
Solo telefoni fissi: Andorra, Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Brunei, Bulgaria, Cile, Cina, Colombia (escluso Lex), Corea, Costa Rica, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Grecia, Guadalupa, Indonesia (Giacarta), Irlanda, Islanda, Israele, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malaysia, Malta, Marocco, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Panama, Paraguay, Perù, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Sudafrica, Svezia, Svizzera, Taiwan, Turchia, Ungheria e Venezuela.
È possibile chiamare da qualsiasi paese/area geografica del mondo eccetto Algeria, Armenia, Azerbaigian, Bahrein, Bangladesh, Belarus, Cina, Corea, Côte d'Ivoire, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Ghana, India, Kazakhstan, Kuwait, Libano, Libia, Marocco, Namibia, Pakistan, Qatar, Russia, Taiwan e Tunisia.
Le numerazioni speciali, premium e non geografiche non sono coperte dai minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype e non è possibile eseguire chiamate di emergenza.
Skype offre molte opzioni di abbonamento a consumo in aggiunta ai minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype. Per altre informazioni, visitare la pagina www.skype.com.

Office 365 University

Office 365 University è un abbonamento di 4 anni per studenti universitari full-time o part-time, docenti e il personale degli istituti accreditati. Gli ex allievi di questi istituiti non sono idonei.
Dopo avere acquistato Office 365 University da un rivenditore qualificato, è necessario accedere online per verificare l'idoneità prima di attivare Office. È anche necessario accettare il Contratto di Licenza Microsoft per abbonamenti Office Consumer - Supplemento per il Contratto di Servizi Microsoft prima di attivare il prodotto. È necessario l'accesso a Internet. Il processo di verifica e richiesta accademica avviene online. Ogni utente idoneo può ricevere il prodotto Office 365 University una volta ogni tre anni e attivarne solo un massimo di due.
Il piano Office 365 University consente di installare Office al massimo su due PC, Mac o tablet, ad esempio tablet Windows e iPad, per l'utilizzo da parte di un solo utente.
Ecco i paesi e le aree geografiche in cui è disponibile Office 365 University: Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Cipro, Corea, Danimarca, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Filippine, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong - R.A.S., India, Indonesia, Irlanda, Islanda, Israele, Italia, Kuwait, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malaysia, Malta, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Oman, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti, Sudafrica, Svezia, Svizzera, Thailandia, Taiwan, Turchia, Ungheria e Vietnam.
Office 365 University sarà disponibile in tutti i paesi e tutte le aree geografiche elencati non appena il nuovo Office verrà rilasciato nel paese o nell'area geografica.

Download e installazione di Office

L'accesso a Internet è necessario per installare e attivare tutte le ultime versioni delle famiglie di prodotti Office e tutti i piani in abbonamento a Office 365.
Per le versioni di Office in abbonamento, come Office 365 Home, Office 365 Personal e Office 365 University, è necessario accedere online per gestire l'account dell'abbonamento, ad esempio per installare Office su altri computer o per modificare le opzioni di fatturazione. È necessario anche connettersi a Internet regolarmente per tenere aggiornata la versione di Office e sfruttare i vantaggi degli aggiornamenti automatici. La connessione Internet è necessaria anche per l'accesso ai servizi di Office 365 come OneDrive.
Passare alla pagina www.office.com/myaccount dal PC o dal Mac in cui si vuole installare Office e accedere con l'account Microsoft usato per acquistare l'abbonamento. Dopo l'accesso, fare clic su Installa Office e seguire le istruzioni visualizzate.
Assicurarsi di accedere con l'account Microsoft che si vuole associare al prodotto Office.
Seguire le istruzioni fornite nella confezione di Office. Quasi sempre è necessario visitare la pagina www.office.com/setup e seguire le istruzioni visualizzate per scaricare il software sul computer.
Assicurarsi di accedere con l'account Microsoft che si vuole associare al prodotto Office.
Tutte le versioni del nuovo Office per PC Windows usano "A portata di clic", una tecnologia di streaming che permette di iniziare a usare i programmi di Office prima ancora della fine dell'installazione. La velocità effettiva di download di Office dipende dalla velocità della connessione Internet.
Per impostazione predefinita viene installata la versione a 32 bit di Office. Anche se il computer esegue la versione di Windows a 64 bit, è consigliabile installare la versione di Office a 32 bit perché è più compatibile con le applicazioni e i componenti aggiuntivi che funzionano con Office. Ecco come fare se si vuole comunque installare la versione di Office a 64 bit.
  • Office 365 Home, Office 365 Personal o Office 365 University: accedere alla pagina www.office.com/myaccount, fare clic su Opzioni di installazione e lingua e poi su Opzioni di installazione aggiuntive.
  • Altri piani di Office 365: accedere con il proprio account alla pagina login.microsoftonline.com e scegliere l'opzione per installare la versione a 64 bit di Office.
Non è possibile installare sia la versione a 64 bit che la versione a 32 bit di Office nello stesso computer.
In Office sono disponibili le app indicate di seguito.
  • Office per iPad: consente di visualizzare, creare e modificare documenti con le app di Word, Excel e PowerPoint ottimizzate per la tecnologia touch. Grazie a Office per iPad è possibile preservare il contenuto e la formattazione dei documenti in modo da mantenerne l'aspetto professionale una volta trasferiti nel PC o Mac. In Word è possibile aggiungere commenti o tenere traccia delle revisioni mentre si collabora con altri utenti. Excel permette di esaminare e aggiornare fogli di calcolo e aggiungere formule o grafici con la massima facilità. Con PowerPoint è possibile apportare modifiche alle presentazioni e proiettarle in modalità wireless su uno schermo di grandi dimensioni.
    Con Office per iPad è possibile visualizzare i documenti gratuitamente, mentre per la modifica e la creazione di documenti è necessario disporre di un abbonamento a Office 365 idoneo: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise e Office 365 per enti pubblici E3 ed E4, Office 365 per enti pubblici G3 e G4, Office 365 Education A3 e A4, Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile è disponibile per modelli selezionati di iPhone e telefoni Android ed è preinstallato su Windows Phone 8. Office Mobile consente di visualizzare in modo perfetto contenuti di Office e offre funzionalità di modifica dei contenuti anche mentre si è in viaggio. Grazie a Office Mobile è possibile preservare il contenuto e la formattazione dei documenti in modo da mantenerne l'aspetto professionale una volta trasferiti sul tuo PC o Mac. L'app Office Mobile per iPhone e telefoni Android per uso non commerciale è disponibile senza costi aggiuntivi e può essere scaricata dallo store, direttamente sul telefono.
    Per modificare o creare documenti o per accedere ai documenti archiviati in SharePoint e OneDrive for Business in locale, è necessario disporre di un piano di Office 365 qualificante: Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise e Office 365 per enti pubblici E3 ed E4, Office 365 per enti pubblici G3 e G4, Office 365 Education A3 e A4, Office 365 ProPlus e Office 365 University.
  • Outlook Mobile: in Windows Phone 8 è inclusa una versione preinstallata di Outlook che è possibile utilizzare per accedere alla posta elettronica di Outlook.com, Office 365 o Exchange.
  • OneNote: è possibile utilizzare l'app per dispositivi mobili OneNote per accedere alle note personali quando si è in viaggio. Questa app è disponibile su Windows Phone 8, iPhone, iPad e telefoni Android.
  • OWA: se si dispone di un abbonamento a Office 365 che include Exchange Online, è possibile utilizzare l'app OWA per ordinare, analizzare e rispondere alla posta elettronica e tenere sotto controllo la propria pianificazione. L'app è disponibile su iPhone e iPad.
  • Lync Mobile: se nell'organizzazione viene utilizzata l'ultima versione di Lync, è possibile usare l'app per dispositivi mobili Lync per rimanere connessi tramite il dispositivo mobile. L'app è disponibile su Windows Phone 8, iPhone, iPad e telefoni Android.
  • SharePoint Newsfeed: se nell'organizzazione viene utilizzata l'ultima versione di SharePoint, è possibile usare l'app SharePoint Newsfeed per accedere al newsfeed dal dispositivo mobile. L'app è disponibile su Windows Phone 8, iPhone e iPad.

Gestione dell'abbonamento a Office 365

È possibile gestire le informazioni di fatturazione, installare o rimuovere Office da altri PC o Mac e gestire le installazioni di Office su altri dispositivi in qualsiasi momento.
  • Office 365 Home, Office 365 Personal o Office 365 University: accedere alla pagina www.office.com/myaccount e seguire le istruzioni visualizzate.
  • Altri piani di Office 365: accedere con l'account Office 365 dalla pagina login.microsoftonline.com per modificare il profilo come utente o gestire l'organizzazione come amministratore.
Se si dispone di un abbonamento attivo a Office 365 Home, è possibile condividerlo con un massimo di altri quattro membri della famiglia. Ogni persona con cui si condivide l'abbonamento potrà:
  • Utilizzare tutte le installazioni disponibili con l'abbonamento nel proprio PC, Mac, tablet Windows o iPad.
  • Ottenere 20 GB di spazio di archiviazione aggiuntivo su OneDrive.
  • Gestire le proprie installazioni dalla pagina "Account personale".
  • Per aggiungere componenti del nucleo familiare al proprio abbonamento, accedere a www.office.com/myaccount e fare clic su Aggiungi utente. Nella finestra di dialogo visualizzata immettere l'indirizzo di posta elettronica del componente della famiglia che si vuole invitare a condividere l'abbonamento e fare clic su Invia invito. Per aggiungere altri componenti della famiglia, ripetere la stessa procedura.
  • Il componente della famiglia a cui si invia un invito riceverà un messaggio di posta elettronica con la procedura da seguire per condividere l'abbonamento. Dopo che avrà accettato e completato la procedura di condivisione, l'utente e le installazioni che utilizza saranno visualizzati nella pagina Account personale.
  • Per interrompere la condivisione con un componente del nucleo familiare o per rimuovere un dispositivo che utilizza, accedere a www.office.com/myaccount, fare clic su Rimuovi (per interrompere la condivisione) o su Rimuovi dispositivo e confermare l'operazione nella finestra di dialogo che verrà visualizzata.
Office 365 Home può essere installato su un massimo di cinque PC o Mac, oltre a cinque tablet, per l'uso da parte di tutta la famiglia. Office 365 Personal può essere installato su un PC o Mac, oltre a un tablet, per l'uso da parte di una sola persona. Office 365 University può essere installato su due PC, Mac o tablet, per l'uso da parte di una sola persona.
Se Office è già installato sul numero massimo di PC, Mac o tablet e si desidera usarlo su un PC, Mac o tablet diverso, è possibile disattivare un dispositivo dall'abbonamento, accedendo a www.office.com/myaccount. Sarà quindi possibile installare Office su un nuovo PC, Mac o tablet.
La copia di Office installata sul PC, Mac o tablet rimossa dall'abbonamento torna alla modalità con funzionalità ridotte, ma i documenti salvati localmente nel dispositivo originale non verranno eliminati.
All'account Microsoft può essere associato un solo abbonamento attivo. Se si attiva l'abbonamento a Office 365 Personal o Office 365 University prima della scadenza dell'abbonamento a Office 365 Home, il periodo dell'abbonamento a Office 365 Home rimanente sarà convertito nell'abbonamento a Office 365 Personal o Office 365 University (secondo il prodotto scelto). Si potrà comunque installare Office solo sul numero di dispositivi consentiti dal nuovo piano di abbonamento: 1 PC o Mac, oltre a 1 tablet per Office 365 Personal e un massimo di 2 PC, Mac o tablet per Office 365 University. Si perderanno immediatamente i vantaggi dell'installazione di Office 365 Home su un massimo di 5 PC e/o Mac e 5 tablet. È possibile scegliere di attendere fino alla scadenza dell'abbonamento a Office 365 Home prima di attivare l'abbonamento a Office 365 Personal o Office 365 University, in modo da non perdere installazioni.
All'account Microsoft può essere associato un solo abbonamento attivo. Se si attiva l'abbonamento a Office 365 Personal prima della scadenza dell'abbonamento a Office 365 University, il periodo dell'abbonamento a Office 365 University rimanente sarà convertito nell'abbonamento a Office 365 Personal. Si potrà comunque installare Office solo sul numero di dispositivi consentiti dal nuovo piano di abbonamento:1 PC o Mac, oltre a 1 tablet per Office 365 Personal. È possibile scegliere di attendere fino alla scadenza dell'abbonamento a Office 365 University prima di attivare l'abbonamento a Office 365 Personal, in modo da non perdere installazioni.
All'account Microsoft può essere associato un solo abbonamento attivo. È possibile convertire l'abbonamento a Office 365 Home in un abbonamento a Office 365 Personal o Office 365 University oppure attendere fino alla scadenza dell'abbonamento corrente prima di attivare l'abbonamento a Office 365 Personal o Office 365 University. Vedere sopra le domande frequenti in Cosa accade quando si converte l'abbonamento da Office 365 Home a Office 365 Personal o Office 365 University?
Per disinstallare Office, procedere come indicato di seguito.
  • Office 365 Home, Office 365 Personal o Office 365 University: accedere alla pagina www.office.com/myaccount. Nella sezione Installazioni PC corrente fare clic su Disattiva. Per rimuovere completamente Office, passare al Pannello di controllo del PC e disinstallare Office 365 Home. Per Mac e iPad, seguire le istruzioni sul dispositivo per disinstallare un'applicazione.
  • Altri piani di Office 365: accedere con il proprio account dalla pagina login.microsoftonline.com per gestire le installazioni e per disattivare Office. Per rimuovere completamente i programmi di Office dal computer, è necessario disinstallare Office 365 dal Pannello di controllo del PC.
Quando Office viene disattivato, i programmi di Office restano sul PC in modalità di sola lettura, che permette di visualizzare i documenti ma non di modificarli, salvarli o crearne di nuovi. Per rimuovere completamente i programmi di Office, è necessario disinstallare Office dal computer usando il Pannello di controllo del PC.
Ecco alcuni dei modi possibili per ottenere una copia di backup di un prodotto Office:
  • I clienti di Office 365 Home, Office 365 Personal e Office 365 University possono scaricarlo o reinstallarlo dalla pagina office.com/myaccount.
  • È possibile ordinare una copia di backup su DVD a pagamento per l'ultima versione dei prodotti Office. Per informazioni, visitare la pagina www.office.com/backup.
  • Se si usa un prodotto Office per le aziende, vedere le domande frequenti su Office 365 per le aziende:
Per altre informazioni su come ricevere copie di backup, visitare la pagina www.office.com/downloadoffice.
Le copie di backup non possono essere consegnate in questi paesi e aree geografiche:
Bhutan, Brasile, Cina, Isole Cocos (Keeling), Isole Cook, Isole di Pitcairn, Isole Heard e McDonald, Iraq, Jan Mayen, Kiribati, Libia, Micronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Terre Australi e Antartiche Francesi, Timor-Leste, Tokelau, Wallis e Futuna.
Con l'avvicinarsi della data di scadenza, si riceveranno notifiche nei programmi di Office e tramite posta elettronica, in cui viene comunicata la scadenza imminente. Allo scadere dell'abbonamento a Office 365, i programmi di Office diventano di sola lettura con funzionalità ridotte, che permettono solo di visualizzare o stampare i documenti, ma non di crearne nuovi o modificare quelli esistenti.
Per tornare alla funzionalità completa di Office, è possibile acquistare un nuovo abbonamento o una versione per un solo PC di Office, ad esempio Office Home &Student 2013, Office Home &Business 2013, Office Professional 2013, dal sito Office.com o da un rivenditore qualificato. È anche possibile tornare a usare una versione precedente di Office o la versione gratuita di Office Online su OneDrive per eseguire modifiche di base.
Con l'avvicinarsi della data di scadenza, si riceveranno notifiche nei programmi di Office e tramite posta elettronica, in cui viene comunicata la scadenza imminente. Allo scadere dell'abbonamento a Office 365, i programmi di Office diventano di sola lettura con funzionalità ridotte, che permettono solo di visualizzare o stampare i documenti, ma non di crearne nuovi o modificare quelli esistenti.
Per tornare alla funzionalità completa di Office, è possibile acquistare un nuovo abbonamento o una versione per un solo PC di Office, ad esempio Office Home &Student 2013, Office Home &Business 2013, Office Professional, dal sito Office.com o da un rivenditore qualificato. È anche possibile tornare a usare una versione precedente di Office o la versione gratuita di Office Online su OneDrive per eseguire modifiche di base.
Sì, se si dispone di un abbonamento annuale, si riceverà una notifica prima dell'addebito. Se si ha un abbonamento mensile, non si riceveranno notifiche e il pagamento verrà addebitato mensilmente e potrà essere annullato online sul sito www.office.com/myaccount in qualsiasi momento.

Fatturazione e rinnovo

Prima dell'addebito si riceve una notifica quando è necessario rinnovare un abbonamento annuale. Se ci si è iscritti per un abbonamento mensile, il pagamento viene automaticamente addebitato ogni mese e non si ricevono notifiche prima dell'addebito.
È possibile cambiare il metodo di pagamento o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento accedendo a www.office.com/myaccount con l'account Microsoft usato per impostare l'abbonamento.
Per gestire le opzioni di fatturazione per l'abbonamento a Office 365 Home o Office 365 Personal, accedere alla pagina www.office.com/myaccount.
  • L'impostazione del rinnovo automatico è il modo più semplice per ricevere un servizio ininterrotto per l'abbonamento a Office 365. Se si imposta un abbonamento annuale, si riceverà una notifica prima dell'addebito.
    1. Nella pagina www.office.com/myaccount fare clic sull'opzione per impostare un abbonamento con rinnovo automatico.
    2. Selezionare l'opzione di acquisto annuale o mensile.
    3. Fare clic su Acquista, completare l'acquisto con le informazioni di fatturazione e fare clic su Salva.
  • I clienti con un abbonamento mensile possono passare a uno annuale in questo modo:
    1. Accedere alla pagina http://office.microsoft.com/home.
    2. Selezionare l'opzione di acquisto annuale.
    3. Fare clic su Acquista e completare l'acquisto con le informazioni di fatturazione.
      Nota: è necessario accedere con l'account Microsoft usato per impostare l'abbonamento mensile.
    4. Fare clic su Salva. Alla fine di questo processo, l'account viene automaticamente aggiornato alla fatturazione annuale.

Supporto e risorse

È possibile contattare il supporto tecnico Microsoft per domande su questi argomenti:
  • Stato dell'ordine
  • Fatturazione
  • Download
  • Codice Product Key
  • Installazione/disinstallazione
  • Attivazione del prodotto
Visitare il sito Web del supporto tecnico Microsoft per informazioni su problemi tecnici, come:
  • Installazione/disinstallazione
  • Attivazione del prodotto
  • Uso del prodotto
  • Assistenza tecnica
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