Domande frequenti su Office
Risposte alle domande più comuni su Office e Office 365. Per altre domande e risposte per gli utenti aziendali, visitare la pagina Domande frequenti su Office 365 per le aziende.
Informazioni sul nuovo Office
Sono in fase di rilascio nuovi prodotti per uso privato e aziendale. I prodotti elencati qui possono essere usati a casa o in piccole imprese, a seconda delle limitazioni imposte dalla licenza.
| Prodotto Office |
Dove si può usare? |
| Office 365 Home Premium |
A casa |
| Office 365 University |
Solo per studenti universitari, facoltà e membri del personale di istituto. |
| Office Home & Student 2013 |
A casa |
| Office Home & Business 2013 |
A casa o per uso aziendale |
| Office Professional 2013 |
A casa o per uso aziendale |
| Office 365 Small Business Premium |
Per uso aziendale |
| Word 2013 |
I programmi di Office possono essere comprati singolarmente o nell'ambito di una famiglia di prodotti Office o di un piano di Office 365. I diritti d'uso variano in base al prodotto acquistato. |
| Excel 2013 |
| PowerPoint 2013 |
| Outlook 2013 |
| OneNote 2013 |
| Access 2013 |
| Publisher 2013 |
I familiari programmi di Office, come Word, Excel e PowerPoint, comprendono nuove funzionalità che permettono di creare, comunicare e lavorare in modo ancora più efficiente praticamente ovunque.
Oltre ad aggiornare le tradizionali famiglie di prodotti Office, sono state sviluppate nuove versioni di Office con sottoscrizione, per casa e per la scuola, progettate espressamente per il modo in cui si usa Office oggi. Ognuna di queste forme di sottoscrizione include le ultime versioni dei programmi di Office, come Word, Excel e PowerPoint, per PC o Mac, insieme ad altre nuove offerte, come i minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype e lo spazio di archiviazione online con SkyDrive.
I titolari di una sottoscrizione ricevono anche diritti futuri per gli aggiornamenti della versione e diritti d'uso su più PC o Mac e dispositivi mobili selezionati. I programmi di Office che possono essere usati su più PC, Mac e altri dispositivi variano a seconda della piattaforma.
Office 365 resta una soluzione ideale per le aziende, con piani pensati per realtà di ogni dimensione, dai singoli professionisti alle grandi imprese. La novità di questa versione è Office 365 Small Business Premium, dedicato alle aziende che hanno da 1 a 10 dipendenti.
Microsoft Office è ancora il nome usato per il familiare software per la produttività.
Le famiglie di prodotti Office comprendono da sempre programmi come Word, Excel, PowerPoint e Outlook. In questa versione tutte le famiglie di prodotti Office 2013, come Office Home & Student 2013, comprendono le ultime versioni dei programmi di Office, da usare su un solo PC.
Il nome "Office 365" viene usato per i prodotti che includono funzionalità abilitate su Internet, come lo spazio di archiviazione online aggiuntivo con SkyDrive o i minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype da casa. I piani di Office 365 per le aziende includono funzionalità come le conferenze Web di Lync e l'e-mail aziendale ospitata. Le tariffe di tutti i prodotti Office 365, come Office 365 Home Premium, Office 365 University e Office 365 Small Business Premium, sono basate su sottoscrizione. I termini della sottoscrizione variano a seconda del prodotto.
La maggior parte dei piani di Office 365 comprende anche i programmi di Office 2013 con funzionalità complete, che gli utenti possono installare su più computer e dispositivi. I titolari di una sottoscrizione attiva ricevono diritti futuri per gli aggiornamenti della versione come vantaggio aggiuntivo della sottoscrizione. I diritti variano a seconda del prodotto.
Ecco alcuni esempi di prodotti che vanno sotto il nome di Office o Office 365:
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Nome del prodotto
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Contenuto
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Office Home & Student 2013
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Programmi di Office: ultime versioni di Word, Excel, PowerPoint e OneNote
Uso: domestico su un PC
Acquisto: acquisto singolo, diritti d'uso perpetui
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Office 365 Home Premium
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Programmi di Office: Word, Excel, PowerPoint e Outlook, oltre a OneNote, Access e Publisher per PC Windows.
Altre opzioni: minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype
Uso: Installare in un massimo di cinque PC e Mac e in un massimo di cinque dispositivi mobili a famiglia
Acquisto: sottoscrizione annuale o mensile, diritti di aggiornamento automatici
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Office 365 Small Business Premium
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Programmi di Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher e Access
Servizi cloud: e-mail ospitata, conferenze Web
Uso: ideale per aziende con 1-10 utenti
Acquisto: sottoscrizione annuale, pagamento mensile
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Acquisto di Office
I nuovi prodotti Office sono disponibili in più paesi/aree geografiche che mai.
I nuovi prodotti Office su sottoscrizione per casa e per la scuola sono disponibili nella maggior parte dei paesi e delle aree geografiche. Nei paesi e nelle aree geografiche in cui non sono disponibili, è comunque possibile comprare le nuove famiglie di prodotti Office 2013 per un PC, come Office Home & Student 2013.
Quando in Office.com si seleziona l'opzione per l'acquisto di un prodotto su sottoscrizione, viene visualizzata un'opzione per la selezione del paese o dell'area geografica. È importante selezionare il paese o l'area geografica di fatturazione per la sottoscrizione e in cui si userà il software. Se l'area geografica o il paese selezionato non è quello di fatturazione, possono verificarsi problemi con l'impostazione e il rinnovo della sottoscrizione.
Per eseguire Office su un PC o un Mac, è necessario il sistema operativo Windows 7, Windows 8 o Mac OS X versione 10.6 o successiva. Per ulteriori informazioni sui dispositivi mobili, fare clic qui.
Sì. È possibile provare gratuitamente Office 365 Home Premium per un mese.
Chi si iscrive per un mese di prova nel sito Web Office.com deve immettere i dati della propria carta di credito e accedere con un account Microsoft. L'addebito sulla carta di credito viene effettuato automaticamente dopo il primo mese di calendario e successivamente con cadenza mensile, per poter continuare ad accedere a tutte le funzionalità di Office 365 Home Premium. È possibile annullare online l'iscrizione senza penale in qualsiasi momento, durante o dopo il periodo di prova, visitando la pagina www.office.com/myaccount.
Sono disponibili versioni di valutazione anche per i piani di Office 365 per le aziende, compreso Office 365 Small Business Premium.
La versione di valutazione di Office permette di accedere a tutte le funzionalità di Office 365 Home Premium, eccetto i
20 GB di spazio di archiviazione supplementare su SkyDrive. È possibile installare la versione di valutazione di Office insieme alla versione esistente di Office.
La versione di valutazione gratuita comprende:
La versione di valutazione ha gli stessi requisiti di sistema del prodotto Office 365 Home Premium completo acquistato
L'account Microsoft è una combinazione di indirizzo e-mail e password usata per accedere a servizi come Hotmail, Messenger, SkyDrive, Windows Phone, Xbox LIVE o Outlook.com. Se si usa un indirizzo e-mail e una password per accedere a questi o ad altri servizi, si possiede già un account Microsoft, ma è anche possibile iscriversi per richiederne un altro se lo si preferisce.
Con questa versione di Office è necessario accedere con l'account Microsoft per creare una sottoscrizione di Office e installare e gestire il software Office. Può essere necessario accedere con un account Microsoft anche per installare le ultime famiglie di prodotti Office 2013.
Alcuni vantaggi della sottoscrizione, come lo spazio di archiviazione supplementare con SkyDrive, sono collegati all'account Microsoft usato per gestire la sottoscrizione.
Per installare Office in un altro PC o Mac, scegliere una nuova lingua per un'installazione o modificare in altro modo l'account, basta semplicemente tornare alla pagina www.office.com/myaccount in qualsiasi momento e accedere con l'account Microsoft. L'account Microsoft usato per l'iscrizione a Office è lo stesso da usare per gestire la sottoscrizione di Office.
Vantaggi del nuovo Office
I clienti di Office 365 che possiedono una sottoscrizione attiva ricevono sempre le versioni più recenti dei programmi di Office non appena sono disponibili. Quando è disponibile una nuova versione di Office, si riceve una notifica che è possibile aggiornare il software all'ultima versione.
Se si possiede una sottoscrizione attiva di Office 365 Home Premium o Office 365 University e sono disponibili installazioni, è possibile installare i programmi di Office come Word, Excel, PowerPoint e Outlook su un Mac. I programmi disponibili per gli utenti Mac e i numeri di versione possono essere diversi rispetto a quelli per gli utenti di PC.
Le versioni attuali dei programmi di Office per Office 365 sono Office 2013 per Windows e Office 2011 per Mac. I clienti con una sottoscrizione attiva hanno diritto a ricevere le versioni più recenti non appena disponibili.
No, i programmi di Office sono progettati espressamente per ogni piattaforma e dispositivo. I programmi di Office disponibili per gli utenti Mac e i numeri di versione possono essere diversi da quelli per gli utenti di PC.
All'avvio, Office supporta i PC con Windows 7 o versione successiva e i Mac con Mac OS X 10.6 o versione successiva. Per ulteriori informazioni sui dispositivi mobili, fare clic qui.
Sì, un utente con una versione precedente di Microsoft Office può facilmente aprire i documenti creati con l'ultima versione di Office.
Gli utenti di Office 2007, Office 2010, Office 365 o Office 2013 possono aprire i documenti creati con l'ultima versione dei programmi di Office senza dover fare altro.
I clienti che usano versioni precedenti di Office potrebbero dover scaricare e installare un pacchetto di compatibilità.
Office su richiesta viene fornito con alcune sottoscrizioni di Office 365, come Office 365 Home Premium, Office 365 University e Office 365 Small Business Premium, e permette di usare i programmi di Office su PC in cui non è installato Office, ad esempio un PC di una biblioteca, di un centro commerciale o preso in prestito da un amico.
I programmi che si sceglie di usare, come Word o Excel, vengono trasmessi in streaming al PC invece di essere installati in modo permanente. La velocità di streaming dipende dalla velocità di connessione Internet. Una volta chiuso, il programma non è più disponibile per gli altri utenti dello stesso PC. Anche i documenti salvati in SkyDrive non sono più disponibili per gli altri utenti se non vengono salvati in locale nel computer.
È possibile usare Office su richiesta su un PC connesso a Internet che esegue Windows 7 o versione successiva. Office su richiesta non è disponibile per il Mac.
Chi possiede una sottoscrizione di Office 365 Home Premium o Office 365 University e vuole creare un nuovo documento con Office su richiesta può passare alla pagina www.office.com, accedere con il proprio account Microsoft e nella scheda Il mio Office fare clic su Crea nuovo per il programma che vuole usare. Potrà quindi iniziare a lavorare sul nuovo documento dopo pochi secondi, anche prima della fine dello streaming di tutte le funzionalità. Con Office su richiesta è anche possibile accedere a documenti esistenti, sia da Office.com sia da SkyDrive. Basta accedere con l'account Microsoft e aprire il documento che si vuole usare.
Chi possiede una sottoscrizione di Office 365 Small Business Premium può usare Office su richiesta accedendo con il proprio account dalla pagina www.office.com su un PC in cui non è installato Office e passando a SharePoint per aprire il file su cui vuole lavorare, selezionando l'opzione per la modifica del documento all'interno del programma corrispondente.
Office su richiesta non è disponibile per il Mac.
Il nuovo Office su richiesta può trasmettere immediatamente in streaming i programmi di Office su qualsiasi PC che esegue Windows 7 o versione successiva, ogni volta che si vuole. Come Office Web Apps, Office su richiesta permette agli utenti di accedere a Office e ai documenti ovunque.
Office Web Apps è ideale per visualizzazione e modifica veloci, mentre Office su richiesta permette di accedere ai programmi di Office con tutte le funzionalità.
Office Web Apps è disponibile per diversi sistemi operativi, dispositivi e browser e permette di accedere agli strumenti di Office e ai documenti quando si lavora su PC non Windows 7 (e versioni precedenti) e da altre piattaforme (Mac OS e Linux o tablet non Windows).
Lingue supportate per Office
Office è disponibile nelle lingue elencate sotto. Non tutte le lingue sono disponibili in ogni paese o area geografica.
- Per i PC che eseguono Windows: arabo, bulgaro, ceco, cinese semplificato, cinese tradizionale, coreano, croato, danese, ebraico, estone, finlandese, francese, giapponese, greco, hindi, indonesiano, inglese, italiano, kazaco, lettone, lituano, malese (Malaysia), norvegese (Bokmål), olandese, polacco, portoghese (Brasile), portoghese (Portogallo), romeno, russo, serbo (alfabeto latino), slovacco, sloveno, spagnolo, svedese, tedesco, thai, turco, ucraino, ungherese e vietnamita.
- Per Mac: cinese (semplificato), cinese (tradizionale), danese, finlandese, francese, giapponese, inglese, italiano, norvegese (Bokmål), olandese, polacco, russo, spagnolo, svedese e tedesco.
Microsoft offre soluzioni semplici e convenienti per singoli, famiglie e piccole imprese multilingue.
- Office 365 Home Premium o Office 365 University: ogni volta che si installa Office su un altro PC o Mac dalla pagina www.office.com/myaccount, è possibile scegliere la lingua in cui installare Office.
- Famiglie di prodotti 2013 (come Office Home & Business 2013): per informazioni su altre opzioni per l'uso di Office in lingue diverse dalla versione comprata in origine, visitare la pagina www.office.com/language.
Informazioni su SkyDrive
SkyDrive è un servizio che permette di caricare file da archiviare nel cloud e poi di accedervi da un computer o un telefono. È possibile usare SkyDrive per archiviare documenti, note, foto, musica, video o altri tipi di file.
SkyDrive semplifica la condivisione. È possibile mandare foto e file via e-mail, associarli a un breve collegamento per inserirli in un messaggio di testo o pubblicarli su un social network, sul proprio sito Web o blog, direttamente da SkyDrive.
È anche possibile installare un'app desktop per SkyDrive che permette di creare nel PC o nel Mac una cartella che viene automaticamente sincronizzata con la cartella nel cloud per poter accedere ai file offline.
Tutti gli utenti di SkyDrive ricevono 7 GB di spazio di archiviazione gratis con SkyDrive. Se necessario, è possibile comprare altro spazio di archiviazione. Chi possiede una sottoscrizione attiva di Office 365 Home Premium o Office 365 University riceve altri 20 GB di spazio di archiviazione su SkyDrive per ogni sottoscrizione, per un totale di 27 GB. Durante i periodi di prova delle versioni di valutazione non è possibile ricevere altro spazio di archiviazione.
Questi altri 20 GB di spazio di archiviazione su SkyDrive vengono applicati all'account SkyDrive collegato all'account Microsoft usato per creare l'account per la sottoscrizione di Office 365.
Chi possiede una sottoscrizione attiva di Office 365 Home Premium o Office 365 University riceve 20 GB di spazio di archiviazione con SkyDrive, oltre a qualsiasi altra assegnazione SkyDrive gratis o a pagamento. Questi altri 20 GB di spazio di archiviazione su SkyDrive vengono applicati all'account SkyDrive collegato all'account Microsoft usato per impostare la sottoscrizione di Office 365. Accedere a Office con questo account Microsoft per usare lo spazio di archiviazione supplementare con SkyDrive.
Gli altri componenti della famiglia che usa una sottoscrizione di Office 365 Home Premium possono accedere a 7 GB di spazio di archiviazione gratis su SkyDrive per ogni utente e comprare altro spazio, se necessario. Per usare SkyDrive, dovranno scaricare l'app desktop SkyDrive e accedere a Office usando l'account Microsoft personale. In alternativa, possono visitare il sito SkyDrive.com e accedere usando l'account Microsoft personale.
Dopo aver installato l'app desktop SkyDrive sul computer, i documenti sono disponibili offline senza dover fare altro. L'app desktop SkyDrive crea una cartella nel computer che sincronizza automaticamente i documenti tra lo spazio di archiviazione SkyDrive nel cloud e il computer, per poter lavorare offline sui documenti e tenerli sempre sincronizzati.
I documenti restano accessibili per la condivisione e il download. Se è stato raggiunto o superato il limite di 7 GB di spazio di archiviazione gratis, non è possibile aggiungere altri documenti, ma è possibile accedere ai documenti salvati su SkyDrive e modificarli usando Office Web Apps. I documenti archiviati in SkyDrive possono essere salvati su un altro computer o disco rigido in qualsiasi momento.
Informazioni sui minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype
Con Skype è possibile chiamare amici, familiari o colleghi su Internet con un computer, un cellulare e altri dispositivi. È possibile chiamare, videochiamare o mandare messaggi istantanei gratuitamente ad altre persone che possiedono un account Skype oppure usare i minuti Skype per chiamare in tutto il mondo amici o familiari su telefoni cellulari o fissi, anche se non possiedono un account Skype.
È possibile usare i minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype per chiamare amici e familiari che possiedono o meno un account Skype su cellulari o telefoni fissi. Basta comporre il numero da Skype perché amici e familiari possano rispondere dal proprio telefono.
I minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype vengono applicati all'account Skype nuovo o esistente. Ogni mese si ricevono altri 60 minuti Skype e le assegnazioni dei minuti Skype vengono reimpostate. Non è possibile chiamare numeri speciali, a sovrapprezzo e non geografici usando questi minuti Skype. Le chiamate a cellulari sono possibili solo in alcuni paesi selezionati. I minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype sono disponibili solo in alcuni paesi.
I minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype sono associati all'account Skype scelto dall'utente, che può essere l'attuale account Skype o uno appena impostato. Ecco come fare per attivare i minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype:
- Accedere a www.office.com/myaccount con l'account Microsoft usato per impostare la sottoscrizione di Office 365.
- Fare clic sull'opzione Attiva i minuti Skype per parlare con il mondo. Ecco cosa fare nella pagina visualizzata:
- Se non si possiede un account Skype o si vuole impostarne uno nuovo, fare clic sull'opzione per la creazione dell'account Skype. Tornare alla pagina www.office.com/myaccount e fare clic su Attiva.
- Se si possiede già un account Skype su cui si vuole ricevere i minuti, fare clic su Attiva e accedere con l'attuale account Skype.
È possibile cambiare l'account Skype a cui sono associati i minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype una volta all'anno. Per cambiare account, è necessario disattivare i minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype da quello attuale e assegnarli a uno nuovo o diverso.
Ecco come fare:
- Passare a www.office.com/deactivateskype.
- Se viene richiesto, accedere con l'account Microsoft usato per creare la sottoscrizione.
- Fare clic su Disattiva.
- Continuare allo stesso modo usato all'inizio per attivare i minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype.
Sì. I minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype funzionano con i piani Skype esistenti.
È possibile usare i minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype da qualsiasi dispositivo in cui è installato Skype, come un cellulare, un tablet, un televisore, a seconda della disponibilità per ogni paese o area geografica.
Ecco i paesi che è possibile chiamare:
Telefoni fissi e cellulari: Canada, Guam, Hong Kong - R.A.S, Portorico, Singapore, Stati Uniti e Tailandia.
Solo telefoni fissi: Andorra, Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Brunei, Bulgaria, Cile, Cina, Colombia (escluso Lex), Corea, Costa Rica, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Grecia, Guadalupa, Indonesia (Giacarta), Irlanda, Islanda, Israele, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malaysia, Malta, Marocco, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Panama, Paraguay, Perù, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Sudafrica, Svezia, Svizzera, Taiwan, Turchia, Ungheria e Venezuela.
È possibile chiamare da qualsiasi paese del mondo eccetto Algeria, Armenia, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Bielorussia, Cina, Corea, Côte d’Ivoire (Costa d'Avorio), Egitto, Emirati Arabi Uniti, Ghana, India, Kazakhstan, Kuwait, Libano, Libia, Marocco, Namibia, Pakistan, Qatar, Russia, Taiwan e Tunisia.
Le numerazioni speciali, a sovrapprezzo e non geografiche non sono coperte dai minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype e non è possibile eseguire chiamate di emergenza.
Skype offre molte opzioni di sottoscrizione a consumo in aggiunta ai minuti per le chiamate in tutto il mondo di Skype. Per altre informazioni, visitare la pagina www.skype.com.
Office 365 University
Office 365 University è una sottoscrizione di 4 anni per studenti universitari full-time o part-time, facoltà e il personale degli istituti accreditati. Gli ex allievi di questi istituiti non sono idonei.
Dopo avere acquistato Office 365 University da un rivenditore qualificato, è necessario accedere online per verificare l'idoneità prima di attivare Office. È anche necessario accettare il Contratto di licenza con l'utente finale di Office 365 University prima di attivare il prodotto. È necessario l'accesso a Internet. Il processo di verifica e richiesta accademica avviene online. Ogni utente idoneo può ricevere il prodotto Office 365 University per un periodo di tre anni e attivarne solo un massimo di due.
Il piano Office 365 University permette di installare Office su un massimo di due PC o Mac per l'uso da parte di un solo utente.
Ecco i paesi e le aree geografiche in cui è disponibile Office 365 University: Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Cipro, Corea, Danimarca, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Filippine, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong - R.A.S., Indonesia, Irlanda, Islanda, Israele, Italia, Kuwait, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malaysia, Malta, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Oman, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti, Sudafrica, Svezia, Svizzera, Tailandia, Taiwan, Turchia, Ungheria e Vietnam.
Office 365 University sarà disponibile in tutti i paesi e le aree geografiche elencati non appena il nuovo Office verrà rilasciato nel paese o nell'area geografica.
Download e installazione di Office
Se è stato installato uno dei piani di Office 365 Preview, la versione Preview scade circa 60 giorni dopo il momento in cui diventa disponibile sul mercato la versione successiva di Office. Con l'avvicinarsi della data, si ricevono alcune notifiche nel programma di Office, che comunicano la scadenza imminente. Allo scadere della versione Preview, i programmi diventano di sola lettura, permettendo solo di visualizzare o stampare i documenti, ma non di modificarli, salvarli o crearne di nuovi.
Prima di installare una versione più recente di Office, è necessario disinstallare la versione Preview. Eseguire lo strumento Correggi, disponibile nel sito del supporto tecnico.
Se nel tablet è installata una copia di valutazione di Microsoft Home and Student 2013 RT, si riceve automaticamente l'aggiornamento all'edizione finale gratis con Windows Update. All'aggiornamento è possibile accedere anche manualmente in qualsiasi momento. Dal dispositivo Windows RT passare alla schermata Start e cercare "Windows Update". Nel filtro Impostazioni selezionare "Windows Updates" o "Controlla aggiornamenti". È possibile accedere a Windows Update anche dal Pannello di controllo, toccando "Controlla aggiornamenti". Per l'aggiornamento è necessaria una connessione Internet Wi-Fi e l'uso di Internet può essere a pagamento.
Se è stato installato Office 365 Small Business Premium o Office 365 Enterprise, tutti i dati presenti nell'account Preview vengono eliminati allo scadere della versione Preview, compresi i dati e-mail e del calendario, i siti Web e i documenti caricati. Per questo motivo, controllare di avere spostato in un'altra posizione tutte le informazioni che si vuole conservare.
L'accesso a Internet è necessario per installare e attivare tutte le ultime versioni delle famiglie di prodotti Office e tutti i piani di sottoscrizione di Office 365.
Per le versioni di Office con sottoscrizione, come Office 365 Home Premium, è necessario accedere online per gestire l'account della sottoscrizione, ad esempio per installare Office su altri computer o per modificare le opzioni di fatturazione. È necessario anche connettersi a Internet regolarmente per tenere aggiornata la versione di Office e sfruttare i vantaggi degli aggiornamenti automatici. La connettività Internet è necessaria anche per l'accesso alle offerte di Office 365 come SkyDrive.
Passare alla pagina www.office.com/myaccount dal PC o il Mac su cui si vuole installare Office e accedere con l'account Microsoft usato per comprare la sottoscrizione. Dopo l'accesso, fare clic su Installa Office e seguire le istruzioni visualizzate.
Assicurarsi di accedere con l'account Microsoft che si vuole associare al prodotto Office.
Seguire le istruzioni fornite nella confezione di Office. Quasi sempre è necessario visitare la pagina www.office.com/setup e seguire le istruzioni visualizzate per scaricare il software sul computer.
Assicurarsi di accedere con l'account Microsoft che si vuole associare al prodotto Office.
Tutte le versioni del nuovo Office per PC Windows usano "A portata di clic", una tecnologia di streaming che permette di iniziare a usare i programmi di Office prima ancora della fine dell'installazione. La velocità effettiva di download di Office dipende dalla velocità della connessione Internet.
Per impostazione predefinita viene installata la versione a 32 bit di Office. Anche se il computer esegue la versione di Windows a 64 bit, è meglio installare la versione di Office a 32 bit perché è più compatibile con le applicazioni e i componenti aggiuntivi che funzionano con Office. Ecco come fare se si vuole comunque installare la versione di Office a 64 bit:
- Office 365 Home Premium: passare alla pagina www.office.com/myaccount, fare clic su Opzioni di installazione e lingua e poi su Opzioni di installazione aggiuntive.
- Altri piani di Office 365: accedere con l'account dalla pagina www.office365.com e scegliere l'opzione per installare la versione a 64 bit di Office.
Non è possibile installare sia la versione a 64 bit che la versione a 32 bit di Office sullo stesso computer.
Office fornisce le seguenti app:
-
Office Mobile: se si dispone di una sottoscrizione di Office 365 che include Office, si può scaricare l'app “Office Mobile per abbonati a Office 365” su iPhone e telefoni Android (disponibile prossimamente) e utilizzarla per accedere, visualizzare e modificare documenti di Office (Word, Excel e PowerPoint) sul dispositivo mobile. Gli elementi dei documenti e la formattazione rimangono inalterati durante la visualizzazione, la modifica o l'aggiunta dei commenti, grazie al supporto di grafici, animazioni, grafica SmartArt e forme.
Office Mobile può essere utilizzato con le seguenti sottoscrizioni di Office 365: Office 365 Home Premium, Office 365 University, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise E3 e E4, Office 365 Education A3 e A4 e Office 365 ProPlus. Per associare l'app alla sottoscrizione di Office 365, accedere con il nome utente e la password utilizzati per la sottoscrizione.
La sottoscrizione di Office 365 fornisce la licenza per installare Office Mobile su un numero massimo di 5 dispositivi mobili. Se si annulla la sottoscrizione, l'app smetterà di funzionare.
Nel Windows Phone è inclusa una versione preinstallata di Office Mobile che è possibile utilizzare per accedere, visualizzare e modificare i documenti di Office. Non è necessaria alcuna sottoscrizione di Office 365.
- Outlook Mobile: nel Windows Phone è inclusa una versione preinstallata di Outlook che è possibile utilizzare per accedere alla posta elettronica di Outlook.com, Office 365 o Exchange.
- OneNote: è possibile utilizzare l'app mobile OneNote per accedere alle note personali quando si è in viaggio. Questa app è disponibile su Windows Phone, iPhone, iPad e telefoni Android.
- Lync Mobile: se nella propria organizzazione viene utilizzata l'ultima versione di Lync, è possibile utilizzare l'app mobile Lync per rimanere connessi tramite il dispositivo mobile. Questa app è disponibile su Windows Phone, iPhone, iPad e telefoni Android.
- SharePoint Newsfeed: se nella propria organizzazione viene utilizzata l'ultima versione di SharePoint, è possibile utilizzare l'app SharePoint Newsfeed per accedere al newsfeed dal dispositivo mobile. Questa app è disponibile su Windows Phone, iPhone e iPad.
Gestione della sottoscrizione di Office 365
È possibile gestire le informazioni di fatturazione, installare o rimuovere Office da altri PC o Mac e gestire le installazioni di Office su altri dispositivi in qualsiasi momento.
- Office 365 Home Premium o Office 365 University: passare alla pagina www.office.com/myaccount e seguire le istruzioni visualizzate.
- Altri piani di Office 365: accedere con l'account Office 365 dalla pagina www.office365.com per modificare il proprio profilo come utente o gestire l'organizzazione come amministratore.
Office 365 Home Premium può essere installato su un massimo di cinque PC o Mac e può essere usato da tutta la famiglia. Office 365 University può essere installato su un massimo di due PC o Mac e può essere usato da una sola persona.
Se Office è già installato sul numero massimo di PC o Mac e si vuole usarlo su un altro PC o Mac, è possibile disattivare un computer dalla sottoscrizione, accedendo alla pagina www.office.com/myaccount. È quindi possibile installare Office su un nuovo PC o Mac.
La copia di Office installata sul PC o Mac eliminato dalla sottoscrizione torna alla modalità con funzionalità ridotte, ma i documenti salvati localmente nel PC originale non vengono eliminati.
Per disinstallare Office:
- Office 365 Home Premium o Office 365 University: passare alla pagina www.office.com/myaccount. Nella sezione Installazioni PC corrente fare clic su Disattiva. Per rimuovere completamente Office, passare al Pannello di controllo del PC e disinstallare Office 365 Home Premium.
- Altri piani di Office 365: Accedere con il proprio account dalla pagina www.office365.com per gestire le installazioni e anche per disattivare Office. Per rimuovere completamente i programmi di Office dal computer, è necessario disinstallare Office 365 dal Pannello di controllo del PC.
Quando Office viene disattivato, i programmi di Office restano sul PC in modalità di sola lettura, che permette di visualizzare i documenti ma non di modificarli, salvarli o crearne di nuovi. Per rimuovere completamente i programmi di Office, è necessario disinstallare Office dal computer usando il Pannello di controllo del PC.
Ecco alcuni dei modi possibili per ricevere una copia di backup di un prodotto Office:
- I clienti di Office 365 Home Premium e Office 365 University possono scaricarlo o reinstallarlo dalla pagina office.com/myaccount.
- È possibile ordinare una copia di backup su DVD a pagamento per l'ultima versione dei prodotti Office. Per informazioni, visitare la pagina www.office.com/backup.
- Se si usa un prodotto Office per le aziende, vedere le domande frequenti su Office 365 per le aziende:
Le copie di backup non possono essere consegnate in questi paesi e aree geografiche:
Bhutan, Brasile, Cina, Isole Cocos (Keeling), Isole Cook, Isole di Pitcairn, Isole Heard e McDonald, Iraq, Jan Mayen, Kiribati, Libia, Micronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Terre Australi e Antartiche Francesi, Timor-Leste, Tokelau, Wallis e Futuna.
Con l'avvicinarsi della data di scadenza, si ricevono notifiche nei programmi di Office e via e-mail, in cui viene comunicata la scadenza imminente. Allo scadere della sottoscrizione di Office 365, i programmi di Office diventano di sola lettura con funzionalità ridotte, che permettono solo di visualizzare o stampare i documenti, ma non di crearne nuovi o modificare quelli esistenti.
Per tornare alla funzionalità completa di Office, è possibile comprare una nuova sottoscrizione o un'altra versione di Office dal sito Web Office.com o da un rivenditore qualificato. È anche possibile tornare a usare una versione più vecchia di Office o la soluzione gratis Office Web Apps su SkyDrive per eseguire modifiche di base.
Fatturazione e rinnovo
Prima dell'addebito si riceve una notifica quando è necessario rinnovare una sottoscrizione annuale. Se ci si è iscritti per una sottoscrizione mensile, il pagamento viene automaticamente addebitato ogni mese e non si ricevono notifiche prima dell'addebito.
È possibile cambiare il metodo di pagamento o annullare la sottoscrizione in qualsiasi momento accedendo a www.office.com/myaccount con l'account Microsoft usato per impostare la sottoscrizione.
Per gestire le opzioni di fatturazione per la sottoscrizione di Office 365 Home Premium, accedere alla pagina www.office.com/myaccount.
- L'impostazione del rinnovo automatico è il modo più semplice per ricevere un servizio ininterrotto per la sottoscrizione di Office 365. Se si imposta una sottoscrizione annuale, si riceve una notifica prima dell'addebito.
- Nella pagina www.office.com/myaccount fare clic sull'opzione per impostare una sottoscrizione con rinnovo automatico.
- Selezionare l'opzione di acquisto annuale o mensile.
- Fare clic su Acquista, completare l'acquisto con le informazioni di fatturazione e fare clic su Salva.
- I clienti con una sottoscrizione mensile possono passare a una annuale in questo modo:
- Accedere alla pagina http://office.microsoft.com/home-premium.
- Selezionare l'opzione di acquisto annuale.
- Fare clic su Acquista e completare l'acquisto con le informazioni di fatturazione.
Nota: è necessario accedere con l'account Microsoft usato per impostare la sottoscrizione mensile.
- Fare clic su Salva. Alla fine di questo processo, l'account viene automaticamente aggiornato alla fatturazione annuale.
Supporto e risorse
È possibile contattare il supporto tecnico Microsoft per domande su questi argomenti:
- Stato dell'ordine
- Fatturazione
- Download
- Codice Product Key
- Installazione/disinstallazione
- Attivazione del prodotto
Visitare il sito Web del supporto tecnico Microsoft per informazioni su problemi tecnici, come:
- Installazione/disinstallazione
- Attivazione del prodotto
- Uso del prodotto
- Assistenza tecnica
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