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Il filtro per la posta indesiderata di Microsoft Office Outlook 2007 è stato progettato per intercettare la posta indesiderata più evidente e inviarla nella cartella Posta indesiderata. In questo articolo sono disponibili informazioni generali sul filtro per la posta indesiderata e sulla regolazione delle relative impostazioni in base alle esigenze specifiche.

• Funzionamento del filtro per la posta indesiderata

• Cartella Posta indesiderata

• Elenchi per il filtro per la posta indesiderata

• Tipi di account di posta elettronica supportati dal filtro per la posta indesiderata

• Filtro per la posta indesiderata con versioni differenti di Microsoft Exchange

• Filtro per i messaggi di phishing

Funzionamento del filtro per la posta indesiderata

Il filtro per la posta indesiderata valuta ogni messaggio in arrivo in base a vari fattori, inclusi l'ora di invio e il contenuto del messaggio. Il filtro non esclude mittenti o tipi di messaggi specifici ma analizza invece ogni messaggio in base al contenuto e alla struttura per scoprire se è probabile che si tratti di posta indesiderata. Il filtro per la posta indesiderata è attivato per impostazione predefinita e il livello di protezione è impostato su Bassa. Tale livello è stato progettato per intercettare la posta indesiderata più evidente. È possibile aumentare la capacità di intercettazione del filtro modificando il livello di protezione, nonché aggiornare periodicamente il filtro per la posta indesiderata al fine di migliorare la protezione dalle tecniche più recenti utilizzate dagli spammer per inviare posta indesiderata nella cartella Posta in arrivo.

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Cartella Posta indesiderata

Qualsiasi messaggio intercettato dal filtro per la posta indesiderata viene spostato in una cartella speciale denominata Posta indesiderata. È consigliabile eseguire periodicamente una revisione dei messaggi contenuti nella cartella Posta indesiderata per verificare che non si tratti di messaggi legittimi che si desidera leggere. Se sono messaggi legittimi, è possibile spostarli nuovamente nella cartella Posta in arrivo contrassegnandoli come attendibili. È inoltre possibile trascinarli in qualsiasi cartella.

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Elenchi per il filtro per la posta indesiderata

Sebbene i messaggi in arrivo vengano valutati automaticamente dai filtri per la posta indesiderata, è possibile controllare tali messaggi per distinguere quelli attendibili dalla posta indesiderata tramite l'utilizzo di elenchi per il filtro per la posta indesiderata, che consentono o bloccano l'arrivo dei messaggi provenienti da indirizzi di posta elettronica e domini specifici.

• Elenco Mittenti attendibili

• Elenco Destinatari attendibili

• Elenco Mittenti bloccati

• Elenco dei domini internazionali di primo livello bloccati

• Elenco delle codifiche internazionali bloccate

Elenco Mittenti attendibili

Se un messaggio di posta elettronica viene contrassegnato erroneamente dal filtro come posta indesiderata, è possibile aggiungere il mittente di tale messaggio all'elenco Mittenti attendibili. Gli indirizzi di posta elettronica e i nomi di dominio inclusi nell'elenco Mittenti attendibili non vengono mai considerati come posta indesiderata, indipendentemente dal contenuto del messaggio.

• Tutti gli indirizzi di posta elettronica presenti nei Contatti vengono inclusi in questo elenco a condizione che sia selezionata la casella di controllo Considera inoltre attendibili i mittenti inclusi nei Contatti personali, come prevede l'impostazione predefinita. Con tale impostazione, i messaggi provenienti dagli utenti inclusi nella cartella Contatti non verranno mai considerati come posta indesiderata.
• Gli indirizzi di posta elettronica di utenti che non sono elencati nei Contatti ma con i quali si intrattengono scambi di corrispondenza vengono inclusi in questo elenco a condizione che sia selezionata la casella di controllo Aggiungi automaticamente i destinatari dei miei messaggi all'elenco Mittenti attendibili. La casella di controllo non è selezionata per impostazione predefinita.
  • L'indirizzo di posta elettronica di un destinatario viene salvato nell'elenco per impostazione predefinita solo quando si crea e si invia manualmente un messaggio in Outlook, non quando il messaggio viene generato automaticamente da un programma.
  • Questa casella di controllo non consente di aggiungere liste di distribuzione personali.
  • Se si risponde accidentalmente a un messaggio di posta elettronica di uno spammer mentre la casella di controllo è selezionata, ad esempio inviando una richiesta per annullare la sottoscrizione della lista di distribuzione dello spammer, l'indirizzo di posta elettronica di tale spammer verrà aggiunto all'elenco Mittenti attendibili. Se si nota la presenza di messaggi successivi dello spammer nella cartella Posta in arrivo, è necessario aggiungere tale indirizzo all'elenco Mittenti bloccati e rimuovere la voce corrispondente dall'elenco Mittenti attendibili. Se lo stesso indirizzo è incluso sia nell'elenco Mittenti bloccati che nell'elenco Mittenti attendibili, quest'ultimo elenco avrà la precedenza e l'indirizzo non verrà considerato inattendibile.
• Se si utilizza un account di posta elettronica di Microsoft Exchange, tutti i nomi e gli indirizzi di posta elettronica presenti nell'Elenco indirizzi globale (Elenco indirizzi globale: Rubrica contenente tutti gli indirizzi di posta elettronica degli utenti, dei gruppi e delle liste di distribuzione di un'organizzazione. Questa rubrica viene creata e gestita dall'amministratore. Può anche contenere gli indirizzi di posta elettronica delle cartelle pubbliche.) Elenco indirizzi globale.
• È inoltre possibile configurare Outlook in modo che vengano accettati solo i messaggi di utenti inclusi nell'elenco Mittenti attendibili. Tale configurazione consente un controllo completo sui messaggi recapitati nella cartella Posta in arrivo.

Elenco Destinatari attendibili

Se si è inclusi in liste di distribuzione, è possibile aggiungere il mittente all'elenco Destinatari attendibili, in modo che i messaggi inviati a questi indirizzi di posta elettronica o nomi di dominio non vengano mai considerati come posta indesiderata, indipendentemente dal contenuto del messaggio.

Elenco Mittenti bloccati

È possibile bloccare facilmente i messaggi di mittenti specifici aggiungendo i relativi indirizzi di posta elettronica o nomi di dominio all'elenco Mittenti bloccati. Quando si aggiunge un nome o un indirizzo di posta elettronica a tale elenco, i messaggi in arrivo vengono spostati automaticamente dall'origine nella cartella Posta indesiderata. I messaggi provenienti dagli utenti o dai nomi di dominio inclusi nell'elenco verranno sempre considerati come posta indesiderata, indipendentemente dal contenuto del messaggio.

Se si dispone di elenchi esistenti con nomi e indirizzi attendibili o bloccati, è possibile importarli in Outlook.

Elenco dei domini internazionali di primo livello bloccati

Per bloccare messaggi di posta elettronica indesiderati provenienti da altri paesi, è possibile aggiungere gli identificativi di paese all'Elenco domini di primo livello bloccati.

Tale elenco consente di bloccare gli indirizzi di posta elettronica che terminano con un dominio di primo livello specificato. Se ad esempio si selezionano le caselle di controllo CA [Canada], US [Stati Uniti] e MX [Messico] nell'elenco, verranno bloccati i messaggi che terminano in .ca, .us e .mx. Nell'elenco vengono visualizzati identificativi di paese aggiuntivi.

Elenco delle codifiche internazionali bloccate

Per bloccare un messaggio di posta elettronica indesiderato visualizzato in un'altra lingua, è possibile aggiungere le codifiche all'Elenco codifiche bloccate.

Tale elenco consente di bloccare tutti gli indirizzi di posta elettronica in una codifica (codifica: Metodo per la rappresentazione dei caratteri nei messaggi di posta elettronica in formato HTML o testo normale. Sono esempi di codifica US-ASCII, Unicode (UTF-8) ed Europa occidentale (ISO). Outlook seleziona automaticamente la codifica ottimale per i messaggi di posta elettronica in uscita.) della lingua specificata, nota anche come set di caratteri. Attualmente, la maggior parte della posta indesiderata viene inviata tramite la codifica US-ASCII. Il resto viene inviato con altre codifiche internazionali di vario tipo. L'Elenco codifiche bloccate consente di escludere tramite un filtro i messaggi indesiderati visualizzati in lingue sconosciute.

 Note 

• Le codifiche Unicode (Unicode: Standard di codifica dei caratteri sviluppato da Unicode Consortium. Utilizzando più di un byte per rappresentare ogni carattere, Unicode consente di rappresentare quasi tutte le lingue scritte del mondo utilizzando un unico set di caratteri.) non sono incluse nell'Elenco codifiche bloccate.
• Ai messaggi con codifiche sconosciute o non specificate verrà applicato il filtro per la posta elettronica normale.

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Tipi di account di posta elettronica supportati dal filtro per la posta indesiderata

È possibile utilizzare il filtro per la posta indesiderata con i tipi di account di posta elettronica seguenti:

• Account di posta elettronica di Microsoft Exchange in modalità cache
• Account di Exchange per il recapito della posta in un file delle cartelle personali (pst) (file delle cartelle personali (pst): File di dati utilizzato per la memorizzazione di messaggi e altri elementi nel computer. È possibile impostare un file pst come percorso di recapito predefinito per i messaggi di posta elettronica. È possibile utilizzare un file pst per organizzare gli elementi e crearne copie di backup di sicurezza.)
• Account HTTP (Windows Live Mail)
• Account POP3
• Account IMAP
• Microsoft Office Outlook Connector per IBM Lotus Domino
• Outlook Connector per MSN

Tutti gli account di posta elettronica inclusi nello stesso profilo di Outlook (profilo di posta elettronica Outlook: Profilo viene utilizzato in Outlook come pro-memoria degli account di posta elettronica e delle impostazioni in cui si segnala ad Outlook il percorso in cui è memorizzata la posta elettronica.) condividono gli stessi elenchi e impostazioni per il controllo della posta indesiderata. Se ad esempio si dispone sia di un account di posta elettronica di Exchange Server che di un account Hotmail, ognuno dei due account include la relativa cartella Posta indesiderata. Se invece si dispone sia di un account di posta elettronica di Exchange Server che di un account POP3, la posta indesiderata per entrambi gli account si trova nella cartella Posta indesiderata relativa all'account di Exchange Server.

Prima di apportare eventuali modifiche al profilo, è consigliabile esportare una copia degli elenchi per il controllo della posta indesiderata e quindi importare le informazioni in Outlook. In tal modo, non sarà necessario creare nuovamente gli elenchi per il filtro per la posta indesiderata.

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Filtro per la posta indesiderata in versioni diverse di Microsoft Exchange

In Microsoft Exchange 2003

• Se si utilizza la modalità cache o si esegue il download in un file delle cartelle personali (pst)  Gli elenchi per il filtro per la posta indesiderata vengono memorizzati nel server e sono disponibili da qualsiasi computer. Poiché tali elenchi vengono inoltre utilizzati dal server per valutare i messaggi, se un mittente è incluso nell'elenco Mittenti bloccati, i messaggi inviati da tale mittente verranno spostati nella cartella Posta indesiderata del server e non verranno valutati da Outlook.
• Se si lavora in rete   Gli elenchi per il filtro per la posta indesiderata vengono memorizzati nel server e sono disponibili da qualsiasi computer, ma solo se la caratteristica Posta indesiderata è stata attivata in Outlook Web Access. Poiché tali elenchi vengono inoltre utilizzati dal server per valutare i messaggi, se un mittente è incluso nell'elenco Mittenti bloccati, i messaggi inviati da tale mittente verranno spostati nella cartella Posta indesiderata del server e non verranno valutati da Outlook.

In Microsoft Exchange 2000 e versioni precedenti

• Se si utilizza la modalità cache o si esegue il download in un file delle cartelle personali (pst)  È possibile creare e utilizzare gli elenchi per il filtro per la posta indesiderata, che vengono memorizzati nel server e sono disponibili da qualsiasi computer utilizzato. Si noti che, se si utilizza sia la modalità cache che l'opzione per il download in un file delle cartelle personali (pst) come posizione di recapito predefinita, gli elenchi per il filtro per la posta indesiderata saranno disponibili solo nel computer utilizzato per l'aggiunta di nomi e indirizzi.
• Se si lavora in rete   Il filtro per la posta indesiderata non è disponibile.

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Filtro per i messaggi di phishing

Il filtro per la posta indesiderata valuta inoltre automaticamente ogni messaggio in arrivo per scoprire se è sospetto, potenzialmente fraudolento o parte di un attacco di phishing. Per ulteriori informazioni, vedere Attivazione o disattivazione di collegamenti e funzionalità nella posta elettronica di phishing.

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