Introduzione alle conversazioni

Per impostazione predefinita, nella cartella Posta in arrivo di Microsoft Outlook 2010 i messaggi di posta elettronica sono organizzati per data e disposti per conversazione. La visualizzazione per conversazione raggruppa i messaggi con uno stesso oggetto in conversazioni, che possono essere visualizzate in modo espanso o ridotto. In questo modo è possibile esaminare i messaggi di posta elettronica in modo più rapido e utilizzare messaggi o conversazioni con un numero ridotto di operazioni.

Elenco dei messaggi disposto per conversazioni con una conversazione espansa Le conversazioni vengono identificate nell'elenco dei messaggi (elenco dei messaggi: Parte centrale della finestra principale di Outlook in cui viene visualizzato il contenuto della cartella selezionata.) da un'icona che mostra più elementi. I messaggi di ogni conversazione vengono ordinati con il messaggio più recente all'inizio. Quando si riceve un nuovo messaggio, l'intera conversazione viene spostata all'inizio nell'elenco dei messaggi. Quando si fa clic su un'intestazione di conversazione nell'elenco dei messaggi, la conversazione viene visualizzata nel riquadro di lettura (riquadro di lettura: Finestra di Outlook in cui è possibile visualizzare l'anteprima di un elemento senza aprirlo. Per visualizzare l'elemento nel riquadro di lettura è sufficiente fare clic su di esso.), con il messaggio più recente all'inizio.

Per tutte le conversazioni che includono messaggi non letti il relativo oggetto appare evidenziato in grassetto e accanto ad esso è visualizzato il numero dei messaggi non letti. Se si espande la conversazione, tutti i messaggi non letti avranno un'intestazione in grassetto. Le conversazioni espanse forniscono una relazione visiva tra i messaggi, inclusi eventuali messaggi e risposte correlati in altre cartelle.

Se un messaggio riceve due o più risposte, la conversazione può essere divisa in più conversazioni correlate, ma separate. È possibile visualizzare il messaggio più recente in ogni conversazione divisa facendo clic sulla conversazione. Fare clic su una delle conversazioni divise per visualizzare i messaggi corrispondenti nel riquadro di lettura, con il messaggio più recente in alto.

Per visualizzare i messaggi in una conversazione

Elenco dei messaggi in cui vengono visualizzati un singolo messaggio e una conversazione

L'intestazione superiore indica un singolo messaggio, mentre l'intestazione inferiore indica una conversazione con due divisioni. Fare clic sulla freccia in corrispondenza dell'intestazione del messaggio per visualizzare tutti i messaggi nella conversazione.
  • Per espandere o aprire la conversazione, fare clic sulla freccia sull'intestazione del messaggio. Quando si fa clic su un messaggio nella conversazione espansa, questo è visualizzato in alto nel riquadro di lettura.

 Nota   Nelle conversazioni si trovano messaggi di diverse cartelle. Per impostazione predefinita, ad esempio, i messaggi inviati vengono salvati nella cartella Posta inviata ma, quando si espande la conversazione, vengono visualizzati nella conversazione con i messaggi ricevuti.

Nella conversazione espansa sono inclusi thread visivi che collegano ogni messaggio ai messaggi che lo precedono nella conversazione. In questo modo è possibile seguire conversazioni che sono state sono divise.

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Per eseguire un'operazione su una conversazione

È possibile eseguire operazioni relative alle conversazioni o ai messaggi in una conversazione secondo le stesse modalità utilizzate per i singoli messaggi. Fare clic sull'intestazione della conversazione oppure sul messaggio desiderato nella conversazione ed eseguire una delle operazioni seguenti:

  • Rispondi o Rispondi a tutti     Quando si risponde a un messaggio in una conversazione si invia una risposta al primo messaggio visualizzato nella parte superiore del riquadro di lettura. Se la conversazione è stata divisa, fare clic sulla parte di conversazione a cui si desidera rispondere. Verrà inviata una risposta al messaggio più recente in quella divisione. È possibile rispondere a qualsiasi messaggio della conversazione.
  • Inoltra     Facendo clic su Inoltra si crea un nuovo messaggio con la conversazione come corpo del messaggio, così come visualizzato nel riquadro di lettura.
  • Categorizza     È possibile suddividere in categorie una conversazione o singoli messaggi in una conversazione. Se si suddividono in categorie uno o più singoli messaggi, i colori della categoria vengono visualizzati nell'intestazione quando la conversazione viene compressa o chiusa.

Contrassegnando l'intestazione di una conversazione con una categoria si imposta un'azione in corso che categorizza tutti i nuovi messaggi della conversazione.

  • Ignora     È possibile evitare che le conversazioni non importanti vengano conservate in Posta in arrivo. Nel gruppo Elimina della scheda Home fare clic su Ignora. Tutti i messaggi di posta elettronica presenti e futuri della conversazione selezionata vengono spostati direttamente nella cartella Posta eliminata.
  • Pulisci     È possibile utilizzare il comando Pulisci per ridurre la dimensione di una conversazione. Nel gruppo Elimina della scheda Home fare clic su Pulisci e quindi su Pulisci conversazione. Tutti i messaggi ridondanti, ovvero i messaggi non letti, contrassegnati o categorizzati e l'ultimo messaggio di un ramo della conversazione vengono spostati nella cartella Posta eliminata.

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Per attivare e disattivare le conversazioni

Per disattivare e ordinare le cartelle di posta elettronica in modo diverso, ad esempio per data, eseguire le operazioni seguenti:

  • Nel gruppo Disposizione della scheda Visualizzazione fare clic su Conversazioni e quindi deselezionare l'opzione Mostra messaggi nelle conversazioni.

Per attivare le conversazioni, eseguire le operazioni seguenti:

  • Nel gruppo Disposizione della scheda Visualizzazione fare clic su Conversazioni e quindi selezionare l'opzione Mostra messaggi nelle conversazioni.

Per applicare le impostazioni desiderate ad altre cartelle di posta, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Nel gruppo Visualizzazione corrente della scheda Visualizza fare clic su Cambia visualizzazione e quindi su Applica visualizzazione corrente ad altre cartelle di posta.
  2. Nella finestra di dialogo Applica visualizzazione, selezionare le caselle di controllo relative alle cartelle alle quali si desidera applicare la visualizzazione. Potrebbe essere necessario fare clic sulle frecce accanto ai nomi delle cartelle per visualizzare le relative sottocartelle.

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Si applica a:
Outlook 2010