Eliminare record di Business Contact Manager

Quando si elimina un record di Business Contact Manager per Outlook, questo viene spostato nella cartella Elementi eliminati in Business Contact Manager.

Se si cambia idea, è possibile ripristinare l'elemento se la cartella Elementi eliminati non è stata svuotata. Per informazioni su come ripristinare gli elementi, vedere Ripristinare un record in Business Contact Manager.

In questo articolo viene descritto come eliminare record di Business Contact Manager per Outlook.

Per saperne di più


Eliminare un record

  1. Nel riquadro di spostamento, in Business Contact Manager, faer clic su una delle cartelle seguenti per visualizzare l'area di lavoro:
    • Gestione contatti.
    • Vendite.
    • Marketing.
    • Gestione progetti.
  1. Nell'area di lavoro fare clic sulla scheda contenente il record che si desidera eliminare.
  2. Fare clic sul record da eliminare.

    MostraSelezione di più record

    Per selezionare record adiacenti, tenere premuto MAIUSC, quindi selezionare il primo e l'ultimo record del gruppo che si desidera aggiungere. Per selezionare record non adiacenti, tenere premuto CTRL, e fare clic sui singoli record. Per selezionare tutti i record, fare clic su un record, quindi premere CTRL+A.

  1. Nel gruppo Modifica della barra multifunzione fare clic su Elimina.

 Suggerimento   Per eliminare un record aperto, nel gruppo Salva ed elimina della barra multifunzione fare clic su Elimina.

È possibile eliminare un elemento della cronologia comunicazioni da un record aperto facendo clic sull'elemento e quindi su Rimuovi. Un elemento della cronologia comunicazioni può inoltre essere eliminato dalla cartella Cronologia comunicazioni. Per informazioni su come eliminare un elemento dalla cartella Cronologia comunicazioni, vedere Tenere traccia delle comunicazioni con i clienti in Business Contact Manager.

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Record ed elementi che vengono eliminati insieme a un record selezionato

Quando si elimina un record, anche tutti i relativi elementi della cronologia comunicazioni, quali gli elementi di Outlook (elemento di Outlook: Elemento fondamentale per la memorizzazione di informazioni in Outlook, paragonabile a un file in altri programmi. Gli elementi possono essere rappresentati da messaggi di posta elettronica, appuntamenti, contatti, attività, voci del diario, note ed elementi e documenti inseriti.) (attività, appuntamenti, messaggi di posta elettronica) e le note commerciali vengono eliminati, a meno che l'elemento della cronologia non sia collegato a un altro record.

Anche i file e gli elementi di Outlook allegati a un record vengono eliminati insieme al record.

Quando si elimina un record Account, vengono eliminati anche i contatti commerciali collegati, nonché gli elementi della cronologia comunicazioni e i file e gli elementi di Outlook allegati dell'account.

Se si elimina un contatto commerciale collegato a un record Account, vengono eliminati solo il record Contatto commerciale, i relativi elementi della cronologia comunicazioni e i file e gli elementi di Outlook allegati.

Nella tabella seguente sono elencati i record eliminati insieme a ciascun tipo di record.

Tipo di record Record ed elementi che vengono eliminati insieme a un record selezionato
Account
  • Contatti commerciali e Clienti potenziali
  • Opportunità
  • Attività di progetto
  • Attività di progetto
  • Elementi della cronologia comunicazioni
  • File ed elementi di Outlook allegati
Contatti commerciali e Clienti potenziali
  • Opportunità
  • Attività di progetto
  • Attività di progetto
  • Elementi della cronologia comunicazioni
  • File ed elementi di Outlook allegati
Opportunità
  • Elementi della cronologia comunicazioni
  • File ed elementi di Outlook allegati
Attività di marketing File ed elementi di Outlook allegati a elenchi chiamate.
Attività di progetto
  • Attività di progetto
  • Elementi della cronologia comunicazioni
  • File ed elementi di Outlook allegati
Attività di progetto File ed elementi di Outlook allegati
Elementi della cronologia comunicazioni File ed elementi di Outlook allegati

 Nota   Le attività di marketing quali gli elenchi di chiamate e i messaggi di posta elettronica per la spedizione di massa sono indipendenti. Quando le attività di marketing vengono eliminate, non vengono eliminati altri record. Se il nome di un'attività di marketing è elencato nel campo Autore segnalazione di un record Account, Contatto commerciale o Opportunità, il nome dell'attività di marketing rimane nel campo, anche se l'attività è stata eliminata.

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Gli elementi non vengono eliminati in modo permanente

Se non si svuota la cartella Elementi eliminati in Business Contact Manager, gli elementi eliminati rimangono disponibili e possono essere ripristinati.

Quando viene eliminato un record, tutti gli elementi dipendenti a esso collegati vengono eliminati. Esistono tuttavia alcune situazioni in cui gli elementi dipendenti collegati rimangono disponibili in altre posizioni.

Dopo l'eliminazione di un record, un elemento collegato può essere ancora disponibile se si verificano le condizioni seguenti:

  • L'elemento è stato salvato in una posizione diversa nel computer. Ad esempio, un elemento di Outlook collegato, ovvero un messaggio di posta elettronica, un appuntamento o un'attività, rimane presente nelle cartelle di Outlook. Anche i file collegati, quelli elencati nella pagina Cronologia di un record e i file e gli elementi di Outlook allegati rimangono nelle loro posizioni originali.

 Nota   Se un messaggio di posta elettronica, un appuntamento o un'attività viene eliminata dalla relativa posizione originale all'esterno di Business Contact Manager per Outlook, ma è collegata a un record Account, Contatto commerciale, Opportunità o Progetto commerciale, una parte dell'elemento pari a circa 4 KB rimane disponibile perché tale quantità di dati è memorizzata nel database di Business Contact Manager. I file collegati non vengono memorizzati nel database di Business Contact Manager, mentre lo sono i file allegati.

  • L'elemento viene collegato a un altro record prima che il record Account, Contatto commerciale, Opportunità o Progetto commerciale venga eliminato.
  • L'elemento della cronologia comunicazioni è collegato a più record Account, Contatto commerciale, Opportunità o Progetto commerciale.
  • La cartella Elementi eliminati in Business Contact Manager non è ancora stata svuotata. La cartella Elementi eliminati in Business Contact Manager non viene svuotata con la cartella di Outlook Posta eliminata.

 Nota   Solo il proprietario del database (proprietario del database: Creatore del database che dispone del controllo completo sul database stesso, inclusa la possibilità di concedere autorizzazioni di accesso ed eliminare record. L'utente che ripristina un database ne diviene il proprietario.) può eliminare in modo permanente gli elementi della cartella Elementi eliminati in Business Contact Manager.

Nella tabella seguente vengono elencati gli elementi della cronologia comunicazioni e viene specificato se vengono salvati in Business Contact Manager per Outlook. Se l'elemento viene memorizzato solo in Business Contact Manager per Outlook, viene eliminato insieme al record Account, Contatto commerciale, Opportunità o Progetto commerciale collegato.

 Nota   Quando la cartella Elementi eliminati viene svuotata, tutti gli elementi della cartella vengono eliminati in modo permanente. Se tuttavia i file o gli appuntamenti di Outlook, ovvero le attività (attività: Progetto, assegnazione o incarico personale oppure lavorativo di cui deve essere tenuta traccia durante il completamento.), collegati ai record sono presenti in altre posizioni, potranno essere collegati ad altri record. Le note telefonate (nota telefonata: Dettagli relativi a una comunicazione telefonica che è possibile collegare alla cronologia comunicazioni di un account, un contatto commerciale, un'opportunità o un progetto commerciale.) e le note commerciali (nota commerciale: Utilizzata dall'utente per registrare i dettagli di una transazione o di una comunicazione commerciale e per collegarla con la cronologia di un account, un contatto commerciale, un'opportunità o un progetto commerciale.) sono un caso particolare, in quanto devono essere collegate a record Account, Contatto commerciale, Opportunità o Progetto commerciale. Pertanto, quando i record a cui sono collegati vengono eliminati in modo permanente, non è possibile ripristinarli.

Per ulteriori informazioni sui tipi di record, vedere Panoramica dei tipi di record in Business Contact Manager.

 Suggerimento   Svuotare periodicamente la cartella Elementi eliminati per liberare spazio nel database di Business Contact Manager.

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Eliminare un record in modo permanente

Quando si elimina un record, questo viene spostato nella cartella Elementi eliminati in Business Contact Manager. Poiché questa cartella non viene svuotata automaticamente, è consigliabile svuotarla periodicamente per liberare spazio nel database.

 Nota   Solo il proprietario del database può eliminare definitivamente un record dalla cartella Elementi eliminati.

  • Nel riquadro di spostamento in Business Contact Manager fare clic con il pulsante destro del mouse su Elementi eliminati e quindi scegliere Svuotamento cartella "Elementi eliminati".

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Si applica a:
Outlook 2013, Outlook 2010