Visualizzare lo stato dei servizi

Gli amministratori di Office 365 possono visualizzare lo stato dei servizi e conoscere la pianificazione degli interventi di manutenzione dei servizi.

Nella sezione Integrità dei servizi sono disponibili le informazioni seguenti:

  • Stato corrente:
    • Disponibilità di ogni servizio o strumento, per la data corrente e i sei giorni precedenti
    • Dettagli relativi all'interruzione di un servizio
  • Manutenzione pianificata: periodi durante i quali un servizio potrebbe non essere disponibile

Il feed RSS Integrità dei servizi fornisce accesso in tempo reale a informazioni sugli eventi imprevisti relativi ai servizi e sugli eventi di manutenzione pianificata. Il feed viene aggiornato quando viene aggiunto un nuovo evento o quando viene aggiornato un evento esistente. Per sottoscrivere il feed RSS fare clic sul collegamento RSS nella pagina Stato corrente.


 Note 

  • Se non si riesce ad accedere a Office 365, non sarà possibile accedere alla pagina Integrità dei servizi. Per altre informazioni su come procedere in questo caso, vedere Risoluzione dei problemi relativi all'accesso a Office 365.
  • Sono disponibili anche report per gli amministratori di Office 365 Enterprise e Office 365 - Azienda di medie dimensioni. Nell'interfaccia di amministrazione di Office 365 fare clic su Report.

Per saperne di più

Visualizzare lo stato corrente

La pagina Stato corrente contiene una tabella di tutti i servizi e dei relativi componenti, insieme allo stato per Oggi e i giorni precedenti. Per altre informazioni, è possibile fare clic sulle icone nella tabella.

Per visualizzare lo stato corrente di tutti i servizi

  1. Passare alla pagina Integrità dei servizi:
  1. Sia in Office 365 Enterprise che in Office 365 - Azienda di medie dimensioni, nel riquadro sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Office 365 fare clic su Integrità dei servizi.
  2. In Office 365 Small Business fare clic su Amministratore. In Stato servizio fare clic su Verifica la manutenzione e l'integrità del servizio.
  1. Nella pagina Stato corrente fare clic sulla freccia in giù accanto a un servizio per visualizzare componenti o funzionalità aggiutive del servizio.
  2. Fare clic su un'icona per visualizzare ulteriori informazioni.

La tabella seguente contiene la descrizione e le definizioni delle icone della paginaStato corrente.

Icona Descrizione dell'icona Definizione
Disponibilità servizio normale Disponibilità servizio normale Il servizio è disponibile e non ha subito alcun danno durante il periodo indicato. Questa icona non consente di accedere a informazioni aggiuntive.
In analisi In analisi Un potenziale evento imprevisto relativi ai servizi è in fase di analisi. Maggiori informazioni saranno disponibili a breve.
Falso positivo Falso positivo Il servizio è integro. Un potenziale evento imprevisto relativi ai servizi che è stato sottoposto ad analisi non si è effettivamente verificato.
Interruzione del servizio Interruzione del servizio Il servizio non funziona. Gli utenti non possono accedere a posta elettronica, documenti o informazioni sulla presenza.
Ripristino del servizio in corso Ripristino del servizio in corso L'evento imprevisto relativi ai servizi è in corso di risoluzione.
Riduzione del servizio Riduzione del servizio Il servizio è lento o smette di rispondere per brevi periodi.
Ripristino esteso Ripristino esteso La procedura per risolvere l'evento imprevisto relativi ai servizi è stata completata. Prima del ritorno alla normalità delle operazioni di servizio trascorrerà un periodo di tempo prolungato, durante il quale il completamento di alcune operazioni potrà richiedere più tempo del normale.
Servizio ripristinato alla normalità Servizio ripristinato alla normalità Oggi si è verificato un evento imprevisto, ma è stato ripristinato il normale funzionamento del servizio.
Revisione post-evento imprevisto pubblicata Revisione post-evento imprevisto pubblicata È stato pubblicato un report sull'evento imprevisto.
Informazioni aggiuntive Altre informazioni Nei giorni precedenti, si è verificato un evento imprevisto. Tale evento può essere stato risolto o rimanere attivo. Per verificare lo stato corrente, fare riferimento alla colonna Oggi.


 Note 

  • Data e ora vengono visualizzate in base al fuso orario del luogo in cui ci si trova. Se necessario, l'orario viene adattato in base all'ora legale. Nelle ore in cui avvengono le conversioni per l'ora legale e solare, l'ora del report di evento imprevisto potrebbe risultare interessata, anche in aree geografiche che non usano l'ora legale.
  • È anche possibile visualizzare la pagina Stato dei servizi dal dashboard dell'interfaccia di amministrazione di Office 365. Fare clic su Visualizza dettagli e cronologia in fondo all'avviso Stato integrità corrente .

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Visualizzare gli interventi di manutenzione pianificata

È possibile visualizzare maggiori dettagli su un intervento di manutenzione pianificata, comprese data e ora.

  1. Passare alla pagina Manutenzione pianificata:
  1. Sia in Office 365 Enterprise che in Office 365 - Azienda di medie dimensioni, nel riquadro sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Office 365 fare clic su Integrità dei servizi e quindi su Manutenzione pianificata.
  2. In Office 365 Small Business fare clic su Amministratore. In Stato servizio fare clic su Verifica la manutenzione e l'integrità del servizio e quindi fare clic su Manutenzione pianificata.
  1. Nella pagina Manutenzione pianificata fare clic su un collegamento nella colonna Stato per ulteriori informazioni.

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Tradurre una spiegazione di Integrità dei servizi nella propria lingua

Se si fa clic su un evento nella pagina Integrità dei servizi, i Dettagli dell'evento sono disponibili solo in inglese. Se si vogliono leggere i dettagli in un'altra lingua è possibile ottenere una traduzione delle informazioni.

  1. Accedere al servizio di traduzione disponibile nel sito Translator.
  2. Nella pagina Integrità dei servizi fare clic su un'icona che indica un intervento di assistenza. In Dettagli copiare il testo che descrive l'intervento e quindi incollarlo nel riquadro del servizio di traduzione, dove indicato.
  3. In Translator selezionare la lingua in cui si vuole tradurre il testo e fare clic su Traduci.

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Si applica a:
Amministratore di Office 365 Enterprise, Amministratore di Office 365 Small Business, Amministrazione di Office 365 Midsize Business