Reimpostazione della password di un utente

Gli amministratori di Office 365 possono reimpostare le password per gli utenti che le dimenticano. Le password assegnate sono provvisorie, quindi all'accesso successivo gli utenti le dovranno modificare.

 Nota    Se un utente dimentica la sua password, dovrà rivolgersi all'amministratore di Office 365 e richiederne la reimpostazione. Gli utenti che conoscono la password corrente e vogliono modificarla, possono trovare informazioni in Modificare la password.

Per visualizzare la procedura, guardare il video.

Reimpostare la password per un singolo utente

  1. Passare ad Amministratore > Utenti (o Utenti e gruppi).
  2. Nella pagina Utenti attivi selezionare l'utente e quindi fare clic su Reimposta password.
  3. Per inviare la password provvisoria a se stessi o ad altre persone, nella pagina Invio dei risultati in un messaggio di posta elettronica selezionare la casella di controllo Invia messaggio e digitare gli indirizzi di posta elettronica. È possibile inviare la password provvisoria a un massimo di cinque destinatari. Per inviare le password a più utenti, immettere gli indirizzi di posta elettronica separati da punto e virgola.
  4. Fare clic su Reimposta password. Office 365 crea la password provvisoria e la invia agli indirizzi di posta elettronica specificati.
  5. Nella pagina Risultati sono visualizzati il nome utente e la password provvisoria. Fare clic su Fine.

 Nota    La riga dell'oggetto del messaggio di posta elettronica con nome utente e password temporanea è la seguente: Informazioni account utente nuove o modificate. Se il messaggio di posta elettronica non viene visualizzato immediatamente, attendere qualche minuto. L'applicazione delle modifiche in tutti i servizi di Office 365 può richiedere tempo.

Reimpostare la password per più utenti

  1. Passare ad Amministratore > Utenti (o Utenti e gruppi).
  2. Nella pagina Utenti attivi selezionare gli utenti desiderati e quindi fare clic su Reimposta password.
  3. Per inviare l'elenco di nomi utente e password provvisorie a se stessi o ad altre persone, nella pagina Invio dei risultati in un messaggio di posta elettronica selezionare la casella di controllo Invia messaggio e digitare gli indirizzi di posta elettronica. È possibile inviare la password provvisoria a un massimo di cinque destinatari. Per inviare le password a più utenti, immettere gli indirizzi di posta elettronica separati da punto e virgola.
  4. Fare clic su Reimposta password. Office 365 crea le password provvisorie e le invia agli indirizzi di posta elettronica specificati.
  5. Nella pagina Risultati sono visualizzati i nomi utente e le password provvisorie. Fare clic su Fine.

 Nota    La riga dell'oggetto del messaggio di posta elettronica con nomi utente e password temporanee è la seguente: Informazioni account utente nuove o modificate. Se il messaggio di posta elettronica non viene visualizzato immediatamente, attendere qualche minuto. L'applicazione delle modifiche in tutti i servizi di Office 365 può richiedere tempo.

Altre informazioni sulla reimpostazione della password

In qualità di amministratore, è possibile reimpostare la propria password?

Sì, ma solo se si sono aggiunti un indirizzo di posta elettronica alternativo e un numero di cellulare su cui ricevere messaggi di testo. Per maggiori informazioni, vedere Reimpostare la password dell'amministratore.

 Nota    È necessario un cellulare in grado di ricevere SMS per la reimpostazione della password solo se una o entrambe le condizioni seguenti sono applicabili:

  • L'organizzazione ha un dominio personalizzato che è stato configurato per l'uso con Office 365.
  • L'account di Office 365 viene sincronizzato tramite la sincronizzazione della directory.

Quali amministratori possono reimpostare le password?

  • Per Office 365 Small Business, tutti gli amministratori possono reimpostare le password per gli utenti e gli altri amministratori.
  • Per Office 365 Enterprise e Office 365 - Azienda di medie dimensioni, gli amministratori globali, gli amministratori gestione utenti e gli amministratori password possono reimpostare le password di utenti e di altri amministratori. Tuttavia:
    • Gli amministratori password possono reimpostare le password solo per utenti e altri amministratori password.
    • Gli amministratori gestione utenti non possono reimpostare password per amministratori fatturazione, globali e dei servizi.

Quali altre informazioni occorre fornire all'utente quando si reimposta la sua password?

Quando si cambia la password dell'utente in Office 365, è necessario che l'utente aggiorni la propria password anche nel programma di posta elettronica del telefono e del computer desktop.

È possibile impostare i criteri di scadenza della password, per evitare che le password degli utenti scadano così presto?

Sì, i criteri di scadenza delle password dell'organizzazione possono essere impostati su un numero di giorni compreso nell'intervallo tra 14 e 730. Per ulteriori informazioni, vedere:

 
 
Si applica a:
Amministratore di Office 365 Enterprise, Amministratore di Office 365 Small Business, Amministrazione di Office 365 Midsize Business