Preparare gli utenti a usare Office 365

Gli amministratori di Office 365 possono rendere più semplice e produttiva la prima esperienza degli utenti con Office 365 informandoli in anticipo su cosa possono aspettarsi e assicurandosi che abbiano accesso alle risorse adeguate per l'assistenza e la formazione.

Informare gli utenti su cosa possono aspettarsi.

Quando si avvia la configurazione di Office 365 per l'organizzazione, inviare un messaggio di posta elettronica alle persone che lavorano nell'organizzazione, comunicando loro che presto inizieranno a usare Office 365. Includere un collegamento a questi video introduttivi:

Valutare anche la possibilità di inviare loro alcune o tutte le informazioni sulle risorse aggiuntive per gli utenti fornite in questo articolo.

Inviare un altro messaggio di posta elettronica quando si è pronti per far usare Office 365 da tutti gli utenti

Tutti dovrebbero già avere a disposizione un ID utente e una password temporanea, inviati da Office 365 al momento della creazione degli account utente.

Quando si è pronti per l'attivazione di Office 365, inviare a ogni persona un messaggio di posta elettronica contenente le informazioni necessarie per iniziare:

  • L'URL per accedere alla pagina del portale di Office 365: https://portal.microsoftonline.com
  • L'URL per accedere direttamente a Outlook Web App: http://mail.office365.com
  • Un collegamento a Introduzione a Office 365, che include istruzioni per le prime operazioni comuni che gli utenti devono eseguire.
  • Un collegamento a Spostare posta elettronica e contatti in un nuovo account di Office 365, nel caso gli utenti vogliano importare la posta elettronica e i contatti dai loro account di posta elettronica precedenti.
  • Informazioni su chi contattare per assistenza (in genere l'amministratore)

 Importante    Comunicare agli utenti le opzioni da scegliere per la prima configurazione di Office 365 . Per informazioni dettagliate, vedere la sezione "Installare programmi come Office o Lync" nella Guida introduttiva a Office 365 .

Offrire aiuto e supporto .

Ecco alcune risorse utili all'amministratore per rispondere a domande ulteriori o per la risoluzione dei problemi:

È anche possibile rivolgersi a un partner per assistenza con Office 365 nell'organizzazione.

Risorse aggiuntive per gli utenti

 
 
Si applica a:
Amministratore di Office 365 Enterprise, Amministratore di Office 365 Small Business, Amministrazione di Office 365 Midsize Business