Aggiornare le informazioni sulla carta di credito

Ecco come mantenere aggiornate le informazioni sulla carta di credito in Office 365 per le aziende in modo da garantire la continuità del servizio. Questo articolo offre anche informazioni sulle carte rifiutate e sul passaggio al pagamento tramite fattura.

Per modificare le informazioni sulla carta di credito

  1. Passare alla pagina Sottoscrizioni (o fare clic su Amministratore > Office 365 > Licenze o Amministratore > Gestisci e acquista licenze).
  2. Nella pagina Sottoscrizioni fare clic sul nome di un abbonamento.
  3. Nella pagina Dettagli sottoscrizione, in Dettagli pagamento fare clic su Modifica.

 Nota    Se il collegamento Modifica non viene visualizzato, l'abbonamento è scaduto. Per modificare i dettagli di pagamento, inclusa la carta di credito, è necessario rinnovare l'abbonamento. Per altre informazioni, vedere Cosa succede se scade la sottoscrizione? per Office 365 Enterprise e Office 365 - Azienda di medie dimensioni oppure Cosa succede se scade la sottoscrizione? per Office 365 Small Business .

  1. Nella pagina Modalità di pagamento della procedura guidata Modifica dettagli pagamento selezionare Carta attuale e fare clic su Avanti.
  2. Nella pagina Dettagli pagamento aggiornare le informazioni sulla carta di credito che sono state modificate.

 Nota    L'opzione di aggiornamento del codice CVV/CVN non è disponibile perché non è necessaria per l'aggiornamento delle informazioni di un numero di carta esistente.

  1. Fare clic su Effettuare l'ordine per salvare le modifiche apportate alla carta di credito.

 Importante    Se una sottoscrizione è stata acquistata da un altro amministratore della propria organizzazione, non sarà possibile aggiornare le informazioni sulla carta di credito per la sottoscrizione. Nel caso in cui la carta di credito stia per scadere e l'altro amministratore non sia in grado di aggiornare le informazioni, è possibile impedire l'interruzione del servizio aggiungendo una carta di credito diversa per la sottoscrizione.

Se si riceve un messaggio che indica che la carta di credito è stata rifiutata

Controllare prima di tutto che i dettagli della carta, ossia numero, data di scadenza, nome sulla carta e indirizzo comprensivo di città, stato e codice postale, corrispondano esattamente a quelli sulla carta e sull'estratto conto della carta di credito. Modificare le informazioni della carta di credito in Office 365, se necessario. Se si continua a ricevere il messaggio di rifiuto, contattare la propria banca.

È necessario modificare il pagamento da tramite carta di credito a tramite fattura?

Se si modifica l'abbonamento e l'importo dovuto è maggiore oppure se non sono più validi i motivi per cui si è scelto il pagamento tramite carta di credito invece di quello tramite fattura, è possibile modificare la modalità di pagamento. Per modificare le opzioni di pagamento è necessario chiamare il servizio di supporto per la fatturazione. Per altre informazioni, vedere Modificare il metodo di pagamento per Office 365.

Altre informazioni

 
 
Si applica a:
Amministratore di Office 365 Enterprise, Amministratore di Office 365 Small Business, Amministrazione di Office 365 Midsize Business