Inviare un messaggio istantaneo (con la messaggistica istantanea di Lync)

I messaggi istantanei in Lync costituiscono un modo efficace per connettersi in tempo reale con i propri contatti. Meno formali di un messaggio di posta elettronica e più rapidi di una telefonata, i messaggi istantanei sono imbattibili in termini di velocità e semplicità d'uso. Si può inviare un messaggio istantaneo ovunque sia visibile un contatto in Lync. Basta controllare che la barra verticale sul lato sinistro dell'immagine sia verde e che sia visualizzata l'etichetta "disponibile", indicatore del fatto che il contatto è pronto ad essere contattato.

In una conversazione istantanea, è possibile creare messaggi istantanei più espressivi, modificare le caratteristiche del carattere (tipo, colore, evidenziazione o dimensioni), contrassegnare i messaggi come importanti e aggiungere emoticon. Si possono anche aggiungere persone alla conversazione, avviare una conservazione con più persone oppure inviare immagini e file. In questo argomento viene spiegato come eseguire queste operazioni e come rispondere a un messaggio istantaneo in arrivo o ignorarlo.

Avviare una conversazione istantanea

  1. Trovare la persona a cui si vuole inviare un messaggio istantaneo, tramite una ricerca, nell'elenco Contatti o in qualsiasi altra posizione in cui compare la voce del contatto in Lync, ad esempio nella cronologia delle conversazioni o in una finestra di conversazione. Per avviare la conversazione istantanea con più persone o con un gruppo, vedere le due sezioni seguenti.
  2. Eseguire una delle operazioni seguenti:
  • Posizionare il puntatore sull'immagine nell'elenco contatti e fare clic sul pulsante Messaggio istantaneo nella barra di accesso rapido.
    Schermata della barra di accesso rapido
  • Fare doppio clic in qualsiasi posizione nell'elenco dei contatti della persona.
  • Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elenco della persona e scegliere Invia messaggio istantaneo.
  1. Digitare il messaggio nella parte inferiore della finestra di conversazione.
  2. (Facoltativo) Per inviare un file o un'immagine, eseguire una delle operazioni seguenti.
  • Trascinare un file salvato nell'area di input del testo.
  • Copiare e incollare un file salvato o qualsiasi immagine da un'applicazione di Office all'area di input del testo.
  • Premere STAMP sulla tastiera per acquisire un'immagine direttamente dallo schermo e quindi incollarla nell'area di input del testo.

 Nota    Se questi metodi non funzionano per la condivisione delle immagini , è attiva una conversazione istantanea con più partecipanti oppure non sono disponibili gli aggiornamenti più recenti per Lync. Eseguire una delle operazioni seguenti:

  1. (Facoltativo) Per aggiungere un'emoticon, cambiare il tipo di carattere o contrassegnare il messaggio come importante, eseguire una delle operazioni seguenti:
  • Per aggiungere un'emoticon, fare clic sull'icona Emoticon Schermata dell'icona di selezione emoticon nel campo di testo del messaggio istantaneo e quindi fare clic sull'emoticon da aggiungere.
  • Per cambiare il carattere per una qualsiasi parte del messaggio, evidenziare il testo, fare clic sull'icona del carattere Schermata dell'icona Cambia carattere nel campo di testo del messaggio istantaneo e quindi selezionare il colore, la dimensione e/o il carattere da usare.
  • Per contrassegnare il messaggio come prioritario, fare clic sull'icona Priorità Schermata dell'icona Contrassegna con priorità alta nel campo di testo del messaggio istantaneo.
  1. Premere INVIO sulla tastiera per inviare il messaggio. Chiunque usi la versione più recente di Lync vedrà accanto a ogni messaggio istantaneo una foto della persona che lo ha inviato, sia per le conferenze che per le conversazioni tra due persone.
  2. (Facoltativo) Per aggiungere altre persone alla conversazione, trascinare la voce del contatto dall'elenco Contatti alla finestra di conversazione.

 Nota    Lync suddivide automaticamente in sezioni i messaggi lunghi, consentendo di leggere una maggiore o minore quantità di testo. Questo tipo di visualizzazione della conversazione viene chiamato brano. Se si vuole, è anche possibile specificare un titolo per il brano. Per altre informazioni, vedere Usare i brani in Lync .

Inviare un messaggio istantaneo a più persone contemporaneamente

Per avviare una conversazione istantanea con più contatti, eseguire le operazioni seguenti:

 Nota    Per inviare un messaggio a un intero gruppo di contatti, vedere la sezione successiva.

  • Se le persone a cui si vuole inviare il messaggio istantaneo sono contatti adiacenti nell'elenco contatti, premere MAIUSC e, senza rilasciarlo, fare clic su ciascuna persona desiderata nell'elenco. Fare quindi clic sull'icona Messaggistica istantanea accanto all'ultimo contatto selezionato, digitare il messaggio nella parte inferiore della finestra di conversazione e premere INVIO.
  • Se le persone a cui si vuole inviare il messaggio istantaneo sono presenti nell'elenco contatti in posizioni non adiacenti, premere e tenere premuto CTRL mentre si fa clic sui vari contatti. Fare quindi clic sull'icona Messaggistica istantanea, digitare il messaggio nella parte inferiore della finestra di conversazione e premere INVIO. Il messaggio verrà inviato a tutte le persone selezionate.
    Schermata in cui sono visualizzati i contatti e il relativo stato con l'icona Messaggistica istantanea evidenziata

 Nota    Vedere la sezione precedente per dettagli su come inviare file e immagini, modificare il tipo di carattere, aggiungere emoticon o contrassegnare il messaggio come importante.

Iniziare una conversazione istantanea con un gruppo

  • Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del gruppo nell'elenco contatti, fare clic su Invia messaggio istantaneo, digitare il messaggio nella parte inferiore della finestra di conversazione e premere INVIO. Il messaggio verrà inviato a tutti i membri del gruppo.

 Nota    Vedere la sezione precedente per dettagli su come inviare file e immagini, modificare il tipo di carattere, aggiungere emoticon o contrassegnare il messaggio come importante.

Per informazioni dettagliate sulla creazione di nuovi gruppi di contatti, vedere Creare un nuovo gruppo in Lync .

Rispondere a un avviso di messaggio in arrivo

Quando si riceve un messaggio istantaneo da un utente che desidera avviare una nuova conversazione, sullo schermo viene visualizzato un avviso. In tal caso, eseguire una delle operazioni seguenti:

  • Per visualizzare il messaggio, fare clic in un punto qualsiasi dell'area della foto. Per rispondere, digitare nell'area di immissione del testo e quindi premere INVIO.
  • Per rifiutare il messaggio, fare clic su Ignora. Se si usa Outlook, il messaggio verrà spostato nella cartella Posta in arrivo di Outlook.
  • Per altre opzioni, ad esempio per impostare lo stato presenza su Non disturbare in modo da non ricevere avvisi relativi a nuovi messaggi finché non si cambia nuovamente lo stato, fare clic su Opzioni e quindi selezionare l'opzione desiderata.

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Si applica a:
Amministratore di Office 365 Enterprise, Amministratore di Office 365 Small Business, Amministrazione di Office 365 Midsize Business, Lync 2013 for Office 365, Office 365 Enterprise, Office 365 Midsize Business user, Office 365 Small Business