Domande frequenti sul Codice ”Product Key” di Office

MostraChe cos'è il Codice ”Product Key” di Microsoft Office?

Le Product Key Card rendono più semplice e veloce l'installazione. I clienti che acquistano un computer in cui sono state precaricate le famiglie di prodotti Office 2010 potranno acquistare una Product Key Card per una delle tre famiglie di prodotti Office 2010 e quindi potranno utilizzare il codice "Product Key" di 25 caratteri disponibile all'interno della confezione per installare il software nei propri computer. Il pacchetto Product Key Card non include alcun disco. Le Product Key Card consentono una sola attivazione in un solo PC.

MostraDove è possibile trovare il codice "Product Key" di Office 2010?

Il codice "Product Key" costituito da 25 caratteri è disponibile in varie posizioni a seconda delle modalità di acquisto di Office 2010.

Disco tradizionale

In caso di acquisto di un disco tradizionale di Office, il codice "Product Key" si trova all'interno della confezione su un'etichetta applicata alla scheda nella parte sinistra della custodia rispetto all'alloggiamento del disco.

Codice Product Key in un disco tradizionale

Codice ”Product Key”

In caso di acquisto di un Codice ”Product Key” per Office, il codice "Product Key" si trova all'interno della confezione su un'etichetta nella parte sinistra della custodia.

Codice Product Key nella Codice ”Product Key”

Nota: se il codice "Product Key" non è presente nella confezione, leggere le istruzioni riportate su di essa.  Potrebbe essere necessario recuperare il codice "Product Key" da www.office.com/getkey.

Online

In caso di acquisto e download di Office online, il codice "Product Key" si trova nella pagina di conferma e/o nel messaggio di posta elettronica ricevuto in seguito al download del software.

Office precaricato in un nuovo PC

In caso di acquisto di un nuovo computer con Office precaricato, il produttore del computer dovrebbe avere incluso nella confezione un supporto o una scheda di identificazione prodotto Microsoft su cui è presente il codice "Product Key". Il codice "Product Key" si trova sul Certificato di autenticità (Certificate of Authenticity) e deve essere simile a quello illustrato di seguito:

Codice Product Key sul Certificato di autenticità (Certificate of Authenticity)

MostraCome funziona il codice "Product Key"?

Un cliente che acquista un PC in cui è disponibile l'immagine precaricata di Office 2010 può scegliere di acquistare una versione con disco tradizionale di Office 2010 oppure il nuovo codice "Product Key" di Office 2010. Un cliente che ha bisogno di una sola installazione per un PC precaricato e non ha la necessità o l'esigenza di un DVD, può acquistare il codice "Product Key" e quindi utilizzare il codice "Product Key" di 25 caratteri disponibile all'interno della confezione per installare e attivare l'immagine precaricata. Per l'installazione non è richiesto alcun disco.

MostraLa confezione della Product Key Card acquistata non contiene alcun codice "Product Key".

Se si acquista un codice "Product Key" e il codice "Product Key" non è incluso nella confezione, è necessario scaricare il codice "Product Key" di 25 caratteri. Cercare un PIN univoco indicato nella confezione del prodotto, quindi passare alla pagina www.office.com/getkey e immettere il PIN. Seguire le istruzioni online per scaricare il codice "Product Key" e installare Office 2010.

MostraChe cos'è una singola immagine precaricata di Office 2010?

La singola immagine precaricata include il software precaricato per tutte e tre le famiglie di prodotti Office 2010, ovvero Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010 e Office Professional 2010. L'immagine precaricata di Office 2010 viene inclusa nei nuovi PC da molti produttori di computer e rappresenta un modo semplice per acquistare e utilizzare Office in un nuovo PC. I clienti possono acquistare un codice "Product Key" di Office 2010 di 25 caratteri nella versione con disco tradizionale o nella nuova versione con Product Key Card per attivare una delle famiglie di prodotti precaricate nel PC.

MostraA quale software si applicano le Condizioni di licenza della scheda del codice Product Key?

Nota: se la designazione di licenza è “PKC,” l'utilizzo del software scaricato da questo sito è regolato dalla sezione delle Condizioni di licenza software Microsoft relativa alle condizioni della “scheda del codice Product Key” e la prima parte di tali condizioni è stata emendata nel seguente modo:

Le presenti condizioni costituiscono il contratto intercorso tra Microsoft Corporation (o in funzione del paese di residenza dell'utente, una delle sue consociate) e l'utente. Leggere queste informazioni con attenzione. Le condizioni sono applicabili al software (i) scaricato da questo sito e (ii) quello citato sulla SCHEDA DEL CODICE PRODUCT KEY acquistata.

MostraOffice Professional Academic 2010 funziona con l'immagine singola precaricata?

Sì. È possibile attivare l'immagine singola di Office 2010 con il codice "Product Key" di Office Professional Academic 2010.

MostraCome è possibile verificare se Office 2010 è precaricato nel PC in uso?

Per controllare, passare al menu Start di Windows e individuare “Office 2010” nel menu. La presenza di “Office 2010” nel menu indica che Office è precaricato. In caso contrario, il software non è precaricato.

MostraQuali prodotti Office sono disponibili come codice "Product Key"?

Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010 e Office Professional 2010 sono disponibili con il codice "Product Key". Alcuni rivenditori offrono anche il codice "Product Key" per Office Professional Academic 2010.

MostraQuali prodotti sono inclusi nell'immagine precaricata di Office?

L'immagine precaricata è una singola immagine che include tutte e tre le famiglie di prodotti Retail Office 2010, ovvero Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010 e Office Professional 2010.

MostraCome si procede se si acquista il codice "Product Key" di Office 2010 ma nel computer non è disponibile Office 2010 precaricato?

Se si acquista un codice "Product Key" di Office 2010 ma nel PC non è precaricato Office 2010, è possibile scaricare il software. Eseguire le operazioni seguenti:

  1. Individuare il codice "Product Key" di 25 caratteri. Per installare e attivare il software scaricato, è necessario disporre di un codice "Product Key" valido per Office 2010.
  2. Tornare a www.office.com/productkeycard.
  3. Fare clic su Download.
  4. Seguire le istruzioni online per scaricare e installare Office 2010.

MostraQuanto tempo richiede il download di Microsoft Office 2010?

I tempi di download variano in base alla posizione e alla velocità della connessione Internet. Per scaricare i file, è consigliabile utilizzare solo connessioni a banda larga ad alta velocità. Di seguito sono indicati i tempi di download stimati per ogni file in base alla velocità di connessione.

Microsoft Home and Business 2010 a portata di clic

(600 MB)

Microsoft Office Professional 2010

(800 MB)

Microsoft Project Professional 2010

(232 MB)

Microsoft Visio Premium 2010

(290 MB)

1 Mbps 88 minuti 125 minuti 39 minuti 48 minuti
3 Mbps 30 minuti 47 minuti 16 minuti 19 minuti
6 Mbps 16 minuti 27 minuti 11 minuti 12 minuti

MostraChe cosa significa "a portata di clic"?

La tecnologia A portata di clic è un nuovo metodo per scaricare e installare Microsoft Office basato sulla virtualizzazione per consentire l'utilizzo dell'applicazione di Office durante lo streaming e la memorizzazione nella cache del computer. Questo metodo viene utilizzato automaticamente se la velocità di connessione disponibile soddisfa i valori minimi previsti.

MostraCome si procede se il codice "Product Key" viene respinto durante il tentativo di download di Office 2010?

Se il codice "Product Key" non viene accettato, verificare di averlo immesso in modo corretto, con l'esatta combinazione di maiuscole e minuscole e i trattini. Se il sistema non è ancora in grado di convalidare il codice "Product Key", contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti all'indirizzo http://support.microsoft.com/office2010.

MostraÈ possibile scaricare una versione a 64 bit di Office 2010?

Sì, è disponibile un backup di prodotto Office 2010 a 64 bit. Per la maggior parte degli utenti, tuttavia, è consigliabile installare la versione a 32 bit di Office 2010. L'installazione a 64 bit dei prodotti Microsoft Office 2010 è disponibile per gli utenti che utilizzano comunemente documenti o set di dati di dimensioni molto grandi e che devono accedere tramite le applicazioni di Office 2010 a più di 2 GB di memoria. Per la versione a 64 bit esistono alcune limitazioni tecniche e per installare una versione a 64 bit del prodotto Office 2010 è necessario disporre di un sistema operativo a 64 bit supportato nel PC in uso.

MostraQuante licenze/installazioni sono consentite dai codici "Product Key" di Office?

Ogni codice "Product Key" consente a un solo utente di attivare una famiglia di prodotti Office 2010 in un PC precaricato.

MostraQuante licenze/installazioni sono consentite con le versioni tradizionali su disco di Office?

Il numero di installazioni varia a seconda della famiglia di prodotti Office acquistata. La versione su disco di Office Home and Student 2010 consente a un utente di installare una sola copia del software su un massimo di tre PC in una singola unità familiare per usi non commerciali. (Non è consentito l'utilizzo di Office Home and Student 2010 in attività commerciali, in attività aziendali no-profit o a scopo di lucro e nelle organizzazioni pubbliche.) La versione su disco di Office Home and Business 2010 e Office Professional 2010 consente a un solo utente di installare una sola copia in un solo PC e una seconda copia in un dispositivo portatile di proprietà dello stesso utente, ad esempio un laptop.

MostraÈ possibile installare un codice "Product Key" di Office in più di un PC?

No. Il codice "Product Key" di Office può essere installata in un solo PC. Se risulta necessario reinstallare Office, è possibile farlo nello stesso PC in cui è stato installato Office in origine.

MostraCome si installa Office 2010?

Nel caso di Office 2010 precaricato, fare clic sul menu Start di Windows, scegliere “Office 2010” e quindi fare clic su Attiva. Quando viene richiesto, immettere il codice "Product Key" di 25 caratteri. Se Office non è disponibile precaricato, è prima di tutto necessario scaricare il software. Dopo aver scaricato il file sul desktop, fare doppio clic sul file scaricato per avviare il processo di installazione. Seguire le istruzioni visualizzate per installare e attivare Office 2010.

MostraNel PC è già installata una versione di valutazione di Office. È necessario disinstallarla prima di scaricare Office 2010?

No. Non è necessario disinstallare la versione di valutazione di Office. Durante il processo di installazione di Office 2010 verranno disinstallate automaticamente eventuali versioni precedenti di Office, incluse le versioni di valutazione, a meno che non si esegua un'installazione personalizzata.

MostraÈ possibile installare Microsoft Office 2010 in un netbook?

Se il netbook soddisfa i requisiti di sistema necessari, è possibile installare Office 2010 nel netbook.

MostraI requisiti di sistema per il codice "Product Key" e il disco tradizionale di Office sono gli stessi?

Sì. I requisiti di sistema sono gli stessi per ogni prodotto.

MostraA chi ci si può rivolgere in caso di problemi durante l'installazione e/o l'attivazione della Product Key Card di Office?

Contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti all'indirizzo http://support.microsoft.com/office2010.

MostraCome si può procedere se è necessario reinstallare il prodotto Office?

Se è necessario reinstallare Office, passare al sito www.office.com/backup per scaricare il software.

MostraQual è la procedura in caso di perdita del codice "Product Key" di Office 2010?

Se non si riesce a trovare il codice "Product Key" di Office 2010, è possibile procedere in vari modi a seconda della modalità di acquisto di Office 2010. Se Office 2010 è stato acquistato come download elettronico da un negozio online, contattare il negozio online per richiedere il codice "Product Key". Se Office 2010 è stato acquistato presso un rivenditore al dettaglio, rivolgersi al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft. Se Office 2010 è stato acquistato precaricato nel computer, cercare il codice nel materiale relativo a Office fornito con il PC.

MostraDopo l'acquisto del codice "Product Key" è possibile ordinare un DVD di backup?

Sì. Con l'acquisto di un codice "Product Key" per Microsoft Office si ottiene il diritto di scaricare una copia di backup gratuita o di ordinare un DVD a pagamento. I tempi di consegna previsti sono di 1-2 settimane. Per ordinare un DVD fare clic sul pulsante per il download e seguire le istruzioni online.

MostraA chi è possibile rivolgersi per assistenza con l'aggiornamento a Office 2010?

  • Per domande relative agli acquisti in negozi, al download o a problemi relativi al codice "Product Key", contattare Microsoft Online ESD Support.
  • Se Office 2010 è stato acquistato da un rivenditore al dettaglio, per assistenza tecnica (inclusi installazione/disinstallazione del software, attivazione del prodotto e utilizzo del prodotto) contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft.
  • Se è stato acquistato un computer con Office 2010 preinstallato, per assistenza tecnica (inclusi installazione/disinstallazione del software, attivazione del prodotto e utilizzo del prodotto) contattare il produttore del PC.

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