Domande frequenti su Office 365 per le aziende
Office 365 funziona in modo ottimale con la versione più recente di Office, con Office 2010 e con Office per Mac 2011. Con Office 2007 opera con funzionalità parzialmente limitate. Se si dispone di una versione precedente, per poter usare Office 365 sarà necessario eseguire l'aggiornamento a una versione più recente di Office. In alternativa si può sottoscrivere uno dei molti piani di Office 365, che includono l'ultima versione di Office e il diritto agli aggiornamenti automatici, per disporre sempre dell'ultima versione disponibile. Confronto tra i piani.
“Cloud” è una definizione semplificata dei servizi basati sul Web ospitati esternamente all'organizzazione. Quando si usano i servizi basati sul cloud, l'infrastruttura IT risiede all'esterno della proprietà (off-premises) e viene gestita da terze parti, anziché risiedere su un server privato o aziendale (on-premises) gestito dall'utente. Appartengono al cloud molti servizi utilizzati quotidianamente, dalla posta elettronica basata sul Web al mobile banking e alla memorizzazione di foto online. Dal momento che tali informazioni sono disponibili online o "nel cloud", è possibile accedervi praticamente ovunque, da PC, tablet, cellulare o altro dispositivo con connessione Internet.
Office 365 è un prodotto altamente scalabile in grado di soddisfare le esigenze di qualsiasi tipo di organizzazione, da imprese individuali a società con decine di migliaia di utenti:
- Office 365 Small Business è ideale per società con un massimo di 10 dipendenti e può supportare fino a 25 utenti.
- Office 365 Midsize Business è per società che hanno da 11 a 250 dipendenti e può supportare fino a 300 utenti.
- I piani di Office 365 Enterprise soddisfano le esigenze di organizzazioni che variano da un singolo dipendente a più di 50.000 utenti.
Fare clic qui per un confronto tra tutte le opzioni.
Office 365 è disponibile in diversi paesi e in diverse lingue. Se un paese non viene visualizzato nell'elenco, significa che non è stata ancora lanciata una versione di Office 365 in quel paese. Tuttavia, stiamo continuando ad ampliare i nostri orizzonti e i lanci futuri di Office 365 su nuovi mercati verranno annunciati pubblicamente.
Per usare Office 365 non è necessario eseguire alcuna installazione.
Per connettere facilmente la versione desktop di Office, Office 2010 oppure Office 2007 a Office 365, Microsoft fornisce ai clienti di Office 365 un software installabile gratuitamente, la cosiddetta configurazione desktop Office.
La configurazione desktop Office offre numerosi vantaggi, fra cui:
- Rilevamento automatico degli aggiornamenti necessari.
- Installazione soggetta ad approvazione o installazione automatica di aggiornamenti e componenti da una riga di comando.
- Configurazione automatica di Outlook e Microsoft Lync per l'uso con Microsoft Office 365.
- Disinstallazione automatica dal computer client al termine dell'esecuzione.
La configurazione desktop Office è disponibile per l'installazione nell'interfaccia di amministrazione di Office 365.
Se il piano include una sottoscrizione a Office, sarà anche possibile installare il prodotto direttamente dall'interfaccia di amministrazione di Office 365.
È necessario acquistare solo una licenza per postazione di Office 365.
È possibile aggiungere il proprio nome di dominio a Office 365 per creare sia indirizzi di posta elettronica che siti Web pubblici basati su dominio.
Ulteriori risposte relative ai domini.
Sì. Se si acquistano licenze di Office 365 per gli account creati durante il periodo di prova della versione di valutazione gratuita, le informazioni e la configurazione di questi account utente rimarranno invariate. Alla scadenza della versione di valutazione gratuita, non sarà possibile continuare a usare la versione di valutazione di Office 365. Si avranno a disposizione altri 30 giorni a disposizione per acquistare Office 365 prima che le informazioni sugli account vengano cancellate. Una volta cancellate, tali informazioni non potranno essere recuperate.
"Per gli utenti di PC:
I requisiti minimi di sistema per Office 365 sono: Windows 7, Windows 8 o Windows 2008 R2 con .NET 3.5 o versione successiva, Office 2007+ o versione successiva e Microsoft Internet Explorer 8, 9 o 10, Mozilla Firefox 10.x o versione successiva oppure Google Chrome 17.x.
Per gli utenti Mac:
I requisiti minimi di sistema per Office 365 sono: Mac OS X 10.6 o versione successiva, Apple Safari 5 o versione successiva, Office 2011 per Mac e Outlook 2011 per Mac."
Office 365 funziona in modo ottimale con la versione più recente di Office, con Office 2010 e con Office per Mac 2011. Con Office 2007 opera con funzionalità parzialmente limitate. Se si dispone di una versione precedente, per usare Office 365 sarà necessario eseguire l'aggiornamento a una versione più recente di Office. In alternativa si può sottoscrivere uno dei molti piani di Office 365, che includono l'ultima versione di Office e il diritto agli aggiornamenti automatici, per disporre sempre dell'ultima versione disponibile. Confronto tra i piani.
Le licenze richieste per i criteri di archivio personale e conservazione sono disponibili qui.
Per aggiungere il dominio personalizzato della propria organizzazione a Office 365 è necessario disporre dell'accesso ai record DNS di tale dominio. Se non si dispone di tale accesso, contattare la persona che gestisce l'account del dominio aziendale.
Ulteriori informazioni sui domini.
È possibile pagare con tutte le principali carte di credito e l'importo della sottoscrizione apparirà mensilmente sull'estratto conto della carta di credito. Per Office 365 Enterprise, Midsize Business e i piani autonomi è possibile ricevere una fattura e, in base ai servizi scelti, la fatturazione avverrà su base mensile o annuale. Si riceverà un messaggio di posta elettronica che informa della possibilità di visualizzare la fattura e l'eventuale numero di ordine di acquisto (PO) immesso all'acquisto della sottoscrizione verrà incluso nella fattura per riferimento.
Sì, sono disponibili sconti per i contratti Enterprise di Office 365 (in genere più di 250 licenze) per i clienti che desiderano acquistare contratti multilicenza. Ulteriori informazioni.
Non è possibile eseguire la migrazione tra un piano di Office 365 Small Business e un piano di Office 365 Enterprise. Per poter passare tra questi due piani è necessario annullare l'account corrente e ottenerne uno nuovo. È possibile eseguire la migrazione dell'account tra famiglie di piani, ad esempio da Small Business a Small Business Premium, oppure da un piano Enterprise all'altro.
La sottoscrizione può essere annullata in qualsiasi momento. In base al prodotto e al tipo di sottoscrizione, tuttavia, può essere prevista una penale per l'annullamento prima della fine del contratto. Per le sottoscrizioni mensili non sono previste penali per l'annullamento del contratto. Le sottoscrizioni annuali possono prevedere penali in caso di annullamento anticipato. Leggere il Contratto di Sottoscrizione Microsoft Online.
I dati sono di proprietà dell'utente. Se si decide di annullare la sottoscrizione di Office 365 è possibile scaricare i dati, ad esempio posta elettronica e documenti sui siti del team, e salvarli in un'altra posizione. Tutti i dati associati all'account di Office 365 vengono cancellati dopo 90 giorni dall'annullamento.
I partner Microsoft sono rappresentati da team IT qualificati e società di sviluppo che possono aiutare le aziende a passare a Office 365 o a sviluppare soluzioni personalizzate. Un elenco di tutti i partner Microsoft è disponibile in Microsoft Pinpoint.
Ai fini IVA, le vendite di Office 365, Windows Azure e Windows Intune da parte di MIOL vengono considerate come forniture di servizi dall'Irlanda al luogo di fornitura, pertanto l'applicabilità dell'IVA dipende dalla località in cui si trova il cliente e dal relativo stato IVA. Queste vendite sono soggette alle regole IVA seguenti:
- Se il cliente risiede in Irlanda e non detiene un certificato di esenzione IVA 13B, verrà applicata a tutte le fattura l'IVA irlandese all'aliquota corrente del 23%. I clienti irlandesi esenti da IVA riceveranno fatture con IVA irlandese allo 0% dietro ricezione da parte di MIOL di un certificato IVA 13B valido del cliente.
- Se il cliente risiede al di fuori dell'Irlanda ma all'interno dell'Unione Europea e dispone di partita IVA, verrà applicata l'IVA irlandese allo 0% in base alla procedura di tassazione inversa ma solo dietro ricezione del numero di partita IVA locale valido del cliente durante il processo di acquisto.
- Se il cliente risiede all'esterno dell'Irlanda ma all'interno dell'Unione Europea e non dispone di partita IVA o non fornisce a MIOL un numero di partita IVA valido durante il processo di acquisto, verrà applicata l'IVA irlandese all'aliquota corrente del 23%.
- Se il cliente risiede all'esterno dell'Unione Europea (Svizzera esclusa), verrà applicata l'IVA irlandese allo 0%.
- Se il cliente risiede in Svizzera o nel Liechtenstein, verrà applicata l'IVA svizzera all'aliquota corrente dell'8%.
Per aggiungere, modificare o rimuovere una partita IVA, accedere al proprio account, fare clic su Gestisci, selezionare Sottoscrizione da modificare, quindi selezionare l'azione appropriata sotto Partita IVA.
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