Mereset kata sandi untuk admin

Jika Anda adalah admin untuk Office 365 dan lupa kata sandi, Anda bisa mereset kata sandi Anda sendiri dengan mengklik Tidak bisa mengakses akun Anda? di halaman masuk Office 365. Hanya admin yang bisa mereset kata sandi mereka sendiri.

Ingin melihat langkah-langkah itu? Simak videonya.

Untuk mereset kata sandi sendiri, Anda harus menyediakan alamat email alternatif dan nomor telepon seluler yang bisa menerima pesan teks.

Untuk informasi selengkapnya tentang menambahkan alamat email alternatif dan nomor telepon seluler:

 Catatan    Anda perlu memiliki telepon seluler yang bisa menerima pesan teks untuk reset kata sandi hanya jika satu atau kedua hal berikut ini berlaku untuk Anda:

  • Organisasi Anda memiliki domain kustom yang telah Anda siapkan untuk digunakan dengan Office 365.
  • Akun Office 365Anda disinkronkan melalui sinkronisasi direktori.

Untuk mereset kata sandi admin Anda:

  1. Di halaman masuk Office 365, klik Tidak bisa mengakses akun Anda?. Jika Anda tidak melihat link Tidak bisa mengakses akun Anda?, klik ID pengguna Anda untuk membuat link tersebut muncul.
  2. Pada halaman Verifikasi pengguna, ketik ID pengguna Anda dan karakter untuk verifikasi, lalu klik Berikutnya.
    Email berisi instruksi dikirim ke alamat email alternatif Anda.
  3. Jendela browser Office 365 tetap terbuka saat Anda masuk ke kotak masuk di mana Anda mendapatkan email untuk alamat email alternatif Anda. Baca instruksi dalam pesan email, dan klik Reset kata sandi Anda sekarang.

Jika Anda tidak menerima email di alamat email alternatif Anda, klik Tidak menerima email? pada halaman Saya seorang administrator untuk instruksi tambahan.

  1. Saat mengklik link dalam pesan email, kode keamanan dikirim ke telepon seluler Anda hanya jika Anda diharuskan memilikinya untuk mereset kata sandi admin Anda.

Jika Anda tidak diharuskan untuk memasukkan kode keamanan, maka Anda bisa meloncat ke Langkah 6.

 Penting    Anda harus merespons email dan pesan teks dalam waktu 10 menit. Selesaikan proses reset dengan menggunakan komputer dan sesi browser yang sama. Jika Anda menutup jendela browser, atau butuh waktu lebih dari 10 menit untuk merespons, Anda harus memulai ulang prosesnya.

  1. Pada halaman Verifikasi telepon seluler, ketik kode keamanan yang Anda terima di telepon seluler Anda.
  2. Pada halaman Buat kata sandi baru, ketik kata sandi baru, konfirmasi, lalu klik Selesai.
  3. Ketika Anda menerima konfirmasi bahwa kata sandi Anda telah di-reset, klik link di halaman konfirmasi, lalu masuk ke Office 365 dengan kata sandi Anda yang baru.

Selengkapnya tentang mereset kata sandi

Bisakah admin lain mereset kata sandi saya? Ya. Untuk Office 365 Small Business, admin apa pun bisa me-reset kata sandi Anda untuk Anda. Untuk Office 365 Enterprise dan Office 365 Midsize Business, Anda harus meminta admin manajemen pengguna, admin kata sandi, atau admin global untuk me-reset kata sandi untuk Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mereset kata sandi pengguna.

Kata sandi lain apa yang harus saya ubah? Ketika Anda mengubah kata sandi Anda di Office 365, pastikan memperbarui kata sandi di telepon dan program email desktop Anda untuk mencocokkan kata sandi baru untuk akun Anda.

 
 
Berlaku pada:
Admin Office 365 Small Business, Administrator Office 365 Enterprise, Administrator Office 365 Midsize Business