Memperbarui informasi kartu kredit Anda

Berikut cara menjaga agar informasi kartu kredit Office 365 untuk bisnis Anda tetap terkini agar layanan akan terus berlangsung tanpa gangguan. Anda juga akan mengetahui tentang penolakan kartu dan beralih ke pembayaran faktur.

Untuk mengedit informasi kartu kredit Anda

  1. Masuk ke halaman Langganan (atau klik Admin > Office 365 > Lisensi atau Admin > Kelola dan beli lisensi).
  2. Di halaman Langganan, klik nama langganan.
  3. Pada halaman Detail langganan, di bawah Detail pembayaran, klik Edit.

 Catatan    Jika Anda tidak melihat link Edit , langganan Anda telah kedaluwarsa. Untuk mengedit detail pembayaran, termasuk kartu kredit, Anda perlu memperbarui langganan Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Apa yang terjadi jika langganan saya kedaluwarsa? Untuk Office 365 Enterprise dan Office 365 Midsize Business atau Apa yang terjadi jika langganan saya kedaluwarsa? Untuk Office 365 Small Business .

  1. Dalam panduan Ubah detail pembayaran, pada halaman Metode pembayaran, pilih Kartu yang sudah ada, lalu klik Berikutnya.
  2. Pada halaman Detail pembayaran, perbaharui informasi kartu kredit yang telah berubah.

 Catatan    Opsi untuk memperbarui kode CVV/CVN tidak tersedia karena tidak diperlukan saat memperbarui informasi untuk nomor kartu yang sudah ada.

  1. Klik Urutan tempat untuk menyimpan perubahan kartu kredit Anda.

 Penting    Jika langganan dibeli oleh admin lainnya di organisasi Anda, Anda tidak akan bisa memperbarui informasi kartu kredit untuk langganan itu. Jika kartu kredit akan segera kedaluwarsa dan administrator lain itu tidak bisa memperbarui informasinya, Anda bisa mencegah gangguan layanan dengan menambahkan kartu kredit lain untuk langganan itu.

Jika Anda menerima pesan bahwa kartu kredit Anda telah ditolak

Pertama periksa kembali detail kartu - nomor, tanggal kedaluwarsa, nama pada kartu, dan alamat termasuk kota, negara bagian, dan Kode Pos - terlihat persis seperti yang ada pada kartu dan pernyataan kartu kredit Anda. Edit informasi kartu di Office 365 jika diperlukan. Jika Anda masih terus melihat pesan penolakan, hubungi bank Anda.

Perlu mengubah pembayaran melalui kartu kredit menjadi membayar melalui faktur?

Jika Anda menyesuaikan langganan sehingga jumlah pembayaran lebih tinggi, atau jika alasan awal Anda memilih membayar dengan kartu kredit dan bukan faktur tidak ada lagi, Anda dapat mengubah metode pembayaran dari kartu kredit menjadi faktur. Mengubah opsi pembayaran mengharuskan Anda menelepon dukungan tagihan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengubah metode pembayaran Anda untuk Office 365.

Informasi selengkapnya

 
 
Berlaku pada:
Admin Office 365 Small Business, Administrator Office 365 Enterprise, Administrator Office 365 Midsize Business