Tanya Jawab Umum Office 365 untuk bisnis

  • Pertanyaan teratas
    "Office 365" merujuk pada paket langganan yang menyertakan akses ke aplikasi Office plus layanan produktivitas lainnya yang diaktifkan melalui internet (layanan awan), seperti konferensi web Lync dan email yang dihosting Exchange Online untuk bisnis, dan penyimpanan online tambahan dengan OneDrive dan menit dunia Skype untuk rumah.
    Banyak paket Office 365 juga menyertakan versi desktop dari aplikasi Office terbaru, yang bisa diinstal pengguna pada beberapa komputer dan perangkat. Paket Office 365 yang hanya tersedia online merupakan pilihan yang sangat baik untuk kebutuhan bisnis tertentu, dan paket tersebut kompatibel dengan versi desktop Office versi terbaru, Office 2010, Office 2007 (dengan fungsionalitas yang agak terbatas), Office 2011 untuk Mac, dan Office 2008 untuk Mac.
    Semua paket Office 365 dibayar dengan basis langganan, bulanan atau tahunan.
    "Microsoft Office" adalah nama yang masih kami gunakan untuk perangkat lunak produktivitas kami yang sudah tidak asing lagi. Perangkat Office secara tradisional telah menyertakan aplikasi seperti Word, Excel, PowerPoint, dan Outlook. Semua perangkat Office baru (misalnya, Office Standard 2013) menyertakan versi terbaru aplikasi ini. Perangkat Office ini hanya bisa diinstal pada satu PC dan tidak disertai dengan layanan berbasis awan yang disertakan dalam Office 365.
    Office 365 berfungsi paling baik dengan Office versi terbaru, Office 2010, dan Office 2011 untuk Mac. Office 365 berfungsi dengan fungsionalitas yang agak terbatas dengan Office 2007. Jika Anda memiliki edisi Office yang lebih lama, Anda harus memperbarui ke versi Office yang lebih baru agar bisa menggunakan Office 365; atau Anda bisa berlangganan salah satu dari sekian banyak paket Office 365 yang menyertakan Office versi terbaru. Selain mendapatkan Office versi terbaru sebagai bagian dari langganan, Anda juga akan mendapatkan pembaruan otomatis sehingga Office Anda akan selalu terbaru. Bandingkan paket.
    Akses internet diperlukan untuk menginstal dan mengaktifkan semua paket Office 365 dan untuk mengelola akun langganan Anda. Konektivitas internet juga diperlukan untuk mengakses layanan produktivitas awan Office 365, termasuk email, konferensi, manajemen TI, dan layanan lain.
    Banyak paket Office 365 juga menyertakan versi desktop Office, misalnya, Office 365 Small Business Premium dan Office 365 Enterprise E3. Salah satu keuntungan memiliki aplikasi Office versi desktop adalah Anda bisa bekerja secara offline dan yakin bahwa pada saat berikutnya menyambungkan ke internet semua pekerjaan Anda secara otomatis disinkronkan, sehingga tidak perlu mengkhawatirkan apakah dokumen Anda merupakan yang terbaru. Versi desktop Office Anda juga secara otomatis selalu diperbarui dan dimutakhirkan ketika Anda menyambungkan ke internet, jadi Anda selalu memiliki alat terbaru untuk membantu Anda bekerja. Bandingkan paket Office 365.
    "Awan" adalah cara yang mudah untuk menjelaskan layanan komputasi berbasis web yang dihosting di luar organisasi Anda. Ketika Anda menggunakan layanan berbasis awan, infrastruktur TI Anda berada di luar properti Anda (tidak di tempat), dan dipelihara oleh pihak ketiga (hosting), sebagai ganti penggunaan server di rumah atau bisnis Anda (di tempat) yang Anda pelihara. Dengan Office 365, misalnya, informasi penyimpanan, komputasi, dan perangkat lunak dilacak dan dikelola dari jarak jauh di server yang dimiliki Microsoft. Banyak layanan yang Anda gunakan setiap hari adalah bagian dari awan—segalanya dari email berbasi web hingga mobile banking dan penyimpanan foto online. Karena infrastruktur ini online atau "di awan," Anda bisa mengaksesnya secara virtual dari mana saja, dari PC, tablet, ponsel cerdas, atau perangkat lain yang memiliki koneksi internet.
    Office 365 cakupannya sangat luas dan bisa mendukung semuanya mulai dari bisnis perorangan hingga perusahaan dengan sepuluh ribu pengguna:
    • Paket Office 365 Small Business merupakan yang paling baik untuk perusahaan dengan karyawan hingga 10 orang, dan bisa mengakomodasi hingga 25 pengguna.
    • Office 365 Midsize Business sangat cocok untuk perusahaan dengan karyawan 11 hingga 250 orang, dan bisa mengakomodasi hingga 300 pengguna.
    • Paket Office 365 enterprise cocok untuk organisasi yang ukurannya berkisar dari pengguna tunggal hingga 50.000 lebih pengguna.
    Anda bisa membandingkan semua opsi di sini.
    Office menyediakan aplikasi berikut:
    • Office untuk iPad: Tampilkan, buat, dan edit dokumen dengan aplikasi Word, Excel, dan PowerPoint yang mudah digunakan sentuhan. Anda dapat mengandalkan Office untuk iPad untuk menjaga agar konten dan pemformatan Anda tetap utuh sehingga dokumen tampak menarik saat Anda membukanya lagi di PC atau Mac. Di Word, tambah komentar atau lacak perubahan saat Anda bekerja bersama dengan orang lain. Tinjau dan perbarui lembar bentang Excel dan tambahkan rumus atau bagan dengan mudah. Buat perubahan pada presentasi PowerPoint lalu tampilkan di layar besar tanpa menggunakan kabel.

      Anda bisa menampilkan dokumen dengan gratis menggunakan Office untuk iPad. Pengeditan dan pembuatan dokumen memerlukan langganan Office 365 yang memenuhi syarat: Office 365 Home Premium, Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise dan Government E3 dan E4, Office 365 for Government G3 dan G4, Office 365 Education A3 dan A4, Office 365 ProPlus, atau Office 365 University.

    • Office Mobile: Office Mobile sudah terinstal di Windows Phone 8 dan tersedia untuk ponsel iPhone dan Android model tertentu. Office Mobile menawarkan penayangan konten Office serta kapabilitas pengeditan konten saat bepergian. Dan Anda bisa mengandalkan Office Mobile untuk menjaga agar konten dan pemformatan Anda tetap utuh sehingga dokumen tetap tampak bagus saat Anda kembali ke PC atau Mac. Office Mobile untuk ponsel iPhone dan Android dapat digunakan gratis untuk penggunaan non komersial. Anda hanya tinggal mengunduh aplikasi dari bursa di ponsel Anda.

      Untuk bisa mengedit atau membuat dokumen atau mengakses dokumen yang disimpan di SharePoint dan OneDrive for Business di tempat, Anda harus memiliki paket Office 365 yang memenuhi syarat: Office 365 Small Business Premium, Office 365 Midsize Business, Office 365 Enterprise dan Government E3 dan E4, Office 365 for Government G3 dan G4, Office 365 Education A3 dan A4, Office 365 ProPlus, dan Office 365 University.

    • Outlook Mobile: Windows Phone 8 menyertakan versi Outlook yang telah diinstal sebelumnya yang bisa Anda gunakan untuk mengakses Outlook.com, Office 365, atau Exchange email Anda.
    • OneNote: Anda bisa menggunakan aplikasi seluler OneNote untuk mengakses catatan Anda saat sedang bepergian. Aplikasi ini tersedia pada Windows Phone 8, iPhone, iPad, dan telepon Android.
    • OWA: Jika Anda memiliki langganan Office 365 yang menyertakan Exchange Online, Anda bisa menggunakan aplikasi OWA untuk mengurutkan, memindai, dan merespons email, dan senantiasa mengikuti jadwal Anda. Aplikasi ini tersedia di iPhone dan iPad.
    • Lync Mobile: Jika organisasi Anda menggunakan Lync versi terbaru, Anda bisa menggunakan aplikasi seluler Lync agar tetap terhubung saat Anda menggunakan perangkat seluler. Aplikasi ini tersedia pada Windows Phone 8, iPhone, iPad, dan telepon Android.
    • SharePoint Newsfeed: Jika organisasi Anda menggunakan SharePoint versi terbaru, Anda bisa menggunakan aplikasi SharePoint Newsfeed untuk mengakses umpan berita dari perangkat seluler Anda. Aplikasi ini tersedia di Windows Phone 8, iPhone, dan iPad.
    Office 365 ditawarkan di banyak negara/kawasan dan bahasa. Jika negara/kawasan Anda tidak muncul dalam daftar, saat ini kami belum meluncurkan versi Office 365 untuk pasar Anda. Kami akan terus meluncurkan Office 365 di pasar-pasar yang baru dan mengumumkannya secara umum ketika kami meluncurkan Office 365 di setiap pasar yang baru.
    Layanan Office 365 baru untuk bisnis diluncurkan pada 27 February 2013. Setelah tanggal ini kami akan mulai memungkinkan pelanggan kami yang sudah ada untuk memutakhirkan ke layanan baru, yang menyertakan perangkat lunak klien baru. Temukan detail selengkapnya tentang bagaimana dan kapan pemutakhiran akan terjadi.
    Memulai
    Anda tidak perlu menginstal apa pun agar bisa menggunakan Office 365.
    Untuk membantu memudahkan Anda menyambungkan versi desktop Office versi terbaru, Office 2010, atau Office 2007 ke Office 365, Microsoft menyediakan perangkat lunak yang bisa diinstal untuk pelanggan Office 365—disebut "Penyetelan Desktop Office"—secara gratis.
    Penyetelan Desktop Office menyediakan banyak keuntungan, antara lain:
    • Mendeteksi pembaruan yang diperlukan secara otomatis.
    • Menginstal pembaruan dan komponen setelah disetujui atau secara diam-diam dari baris perintah.
    • Secara otomatis mengonfigurasi Outlook dan Microsoft Lync untuk digunakan dengan Microsoft Office 365.
    • Menghapus instalasinya sendiri dari komputer klien setelah berjalan.
    Anda bisa menemukan dan menginstal Penyetelan Desktop Office di pusat administrasi Office 365 Anda.

    Jika paket Anda menyertakan langganan untuk Office, Anda juga akan bisa menginstalnya secara langsung dari pusat administrasi Office 365.
    Anda bisa menambahkan nama domain yang Anda miliki ke Office 365 untuk membuat alamat email berbasis domain dan situs web untuk publik. Menemukan pencatat domain atau penyedia hosting DNS Anda. Membandingkan manajemen domain dalam langganan Office 365.
    Ya. Jika Anda membeli lisensi Office 365 untuk akun yang Anda buat selama percobaan gratis, informasi dan konfigurasi untuk akun pengguna ini akan tetap utuh. Setelah percobaan gratis kedaluwarsa, Anda tidak akan bisa terus menggunakan Office 365 secara gratis. Anda akan memiliki tambahan 30 hari untuk membeli Office 365 sebelum informasi akun Anda dihapus. Setelah informasi akun percobaan dihapus, informasi tidak bisa diambil.
    Pertanyaan mengenai situs web
    Untuk menambahkan domain kustom organisasi ke Office 365, Anda harus memiliki akses ke catatan DNS untuk domain tersebut. Jika tidak memiliki akses, Anda harus menghubungi orang di perusahaan Anda yang mengelola akun domain perusahaan.
    Dukungan dan harga
    Anda bisa membayar dengan semua kartu kredit utama, dan jumlah langganan Anda akan muncul dalam laporan bulanan kartu kredit Anda. Untuk paket Office 365 Enterprise, Midsize Business, dan mandiri, Anda memiliki opsi untuk menerima faktur, dan bergantung pada pilihan layanan, Anda akan ditagih bulanan atau tahunan. Anda akan menerima pesan email ketika faktur Anda telah siap untuk ditampilkan dan, jika nomor pesanan pembelian (PO) dimasukkan ketika Anda membeli langganan nomor tersebut disertakan dalam faktur.
    Ya, diskon tersedia untuk pelanggan perjanjian Office 365 enterprise (biasanya 250+ lisensi) yang ingin membeli melalui lisensi dalam jumlah besar. Seorang tenaga ahli Microsoft bisa membantu Anda mengeksplorasi opsi pembelian untuk perusahaan besar dan membantu memutuskan mana yang paling cocok untuk Anda. Pelajari selengkapnya tentang lisensi dalam jumlah besar.Temukan Tenaga ahli Microsoft.
    Ya. jika memerlukan peningkatan, akun Anda dapat dialihkan ke paket lain. Anda dapat meningkatkan akun dalam kelompok layanan yang sama (misalnya, dari Office 365 Small Business ke Office 365 Small Business Premium, atau dari Office 365 Enterprise E1 ke Office 365 Enterprise E3 atau E4), atau Anda dapat meningkatkan ke paket dalam kelompok layanan Office 365 lain (misalnya, dari paket Small Business ke paket Midsize atau paket Enterprise, atau dari paket Midsize ke paket Enterprise). Anda juga dapat meningkatkan dari paket terpisah Exchange Online ke paket Enterprise. Ketahui selengkapnya tentang meningkatkan paket Office 365.

    CATATAN: Bila akun ditingkatkan, nama domain Anda akan ditransfer ke akun baru, baik bila Anda mengalihkan nama domain sendiri ke akun Office 365 atau mengatur nama domain tersebut dengan Office 365.
    Anda bisa mengombinasikan paket Office 365 hanya dalam keluarga layanan masing-masing. Office 365 Small Business bisa digabungkan dengan Office 365 Small Business Premium, misalnya, tapi tidak dengan Office 365 Midsize Business, paket Office 365 Enterprise, atau penawaran mandiri, seperti Exchange Online. Hal yang sama berlaku untuk Office 365 Midsize Business, yang tidak bisa dikombinasikan dengan paket Office 365 Small Business, paket Enterprise, atau penawaran mandiri.

    Pelanggan yang ingin fleksibilitas lebih besar bisa membeli paket Office 365 Enterprise, yang memungkinkan Anda menggabungkan paket Office 365 Enterprise E1, E3, dan E4, paket Office 365 Enterprise K1 (untuk pekerja kios), dan penawaran mandiri lengkap (misalnya, Exchange Online, SharePoint Online, dan Lync Online).
    Anda bisa membatalkan langganan Anda kapan saja. Namun, bergantung pada produk dan tipe langganan yang Anda miliki, mungkin ada penalti atas pembatalan sebelum kontrak berakhir. Untuk langganan dengan komitmen bulanan tidak ada penalti atas pembatalan kontrak kapan saja. Beberapa penalti mungkin berlaku atas langganan dengan komitmen tahunan jika dibatalkan lebih awal. Baca selengkapnya Perjanjian Langganan Microsoft Online.
    Data Anda adalah milik Anda. Jika Anda memutuskan untuk membatalkan langganan Office 365, Anda bisa mengunduh data Anda—misalnya, email dan dokumen Anda pada situs tim—dan menyimpannya ke lokasi lain. Anda harus menyimpan data Anda sebelum membatalkan. Setelah membatalkan layanan, data yang terkait dengan akun Office 365 akan tersedia bagi administrator Anda dalam akun yang berfungsi terbatas selama 90 hari.
    Buka di sini untuk mengubah kata sandi Anda.
    Office 365 Small Business Premium mendukung Windows Vista dan Windows XP untuk sebagian besar fungsionalitas berbasis web. Namun tidak mendukung unduhan dan penggunaan perangkat lunak Office versi terbaru, dan Anda tidak bisa mengganti Office 2010 dengan versi terbaru. Anda bisa menyambungkan perangkat lunak Office 2010 atau Office 2007 yang sudah ada ke layanan Office 365, tapi jika Anda menjalankan running Windows Vista atau Windows XP, Anda tidak bisa menginstal perangkat lunak Office 365 Small Business Premium, dan Anda tidak bisa mengganti perangkat lunak Office 365 Small Business Premium dengan unduhan Office 2010
    Tenaga ahli Microsoft adalah TI terlatih dan perusahaan pengembangan yang bisa membantu Anda pindah ke Office 365 atau mengembangkan solusi kustom untuk bisnis Anda. Anda bisa menemukan daftar dari semua tenaga ahli Microsoft di Microsoft Pinpoint.
  • Temukan selengkapnya

iPad dan iPhone adalah merek dagang terdaftar dari Apple Inc., yang terdaftar di AS dan berbagai negara lainnya.