Soha nem tudhatja, hogy kik fogják olvasni a dokumentumát, ezért célszerű azt mindenki számára elérhetővé tenni.
Ahhoz, hogy a mindenki számára hozzáférhető dokumentumok valóban használhatók legyenek, ismerni kell a csökkent munkaképesség különböző típusait. Mint már említettük, mivel nem ismeri leendő olvasóit, a dokumentumokat célszerű mindenki számára elérhető formában elkészíteni. Ezt megkönnyítendő érdemes tudomást szerezni arról, hogy a csökkent munkaképességű személyek miként tudják használni számítógépüket.
A csökkent munkaképesség öt fő típusa ismeretes:
- Látáskárosultság
- Halláskárosultság
- Mozgáskárosultság
- Kognitív vagy nyelvi zavarok
- Rohamokra való hajlam
Minden egyes típus különböző korlátozottságokat foglal közre. Látáskárosultságnak minősül például a vakság, a csökkent látóképesség és a színérzékelési rendellenességek. Egyes korlátozottságok végleges, mások ideiglenes jellegűek, megint mások pedig a korral járnak.
A következő két lecke minden egyes típussal részletesen foglalkozik, különös tekintettel arra, hogy a csökkent munkaképességű személyek miként tudják használni számítógépüket, valamint hogy milyen módszereket alkalmazhat a dokumentumokban azok hozzáférhetőbbé tétele érdekében.
A következő lecke azt ismerteti, hogy miként hozhatók létre a látáskárosult felhasználók számára hozzáférhető dokumentumok. Az utolsó leckében az egyéb típusú korlátozottságokról olvashat. A téma sokrétűsége okán a látáskárosultságokkal egy teljes lecke foglalkozik; a számítógép monitor nélkül történő használata ugyanis rendkívül bonyolult lehet.
