Hogyan lehet helyreállítani vagy lecserélni a Microsoft Office termékkulcsát, ha elveszik?

A termékkulcs elvesztése rendkívül bosszantó, különösen, ha újra kell telepíteni az Office-t. Alább a megfelelő Office-verzióra kattintva megtudhatja, hogy milyen lehetőségei vannak az elveszett Office-termékkulcs helyreállítására vagy lecserélésére:

MegjelenítésOffice 365 Otthoni prémium verzióra vagy Office 365 Egyetemista verzióra szóló előfizetés

Az előfizetés aktiválása után valószínűleg nem lesz szükség a termékkulcs helyreállítására vagy lecserélésére. Az Office telepítéséhez keresse fel a Saját fiók lapot, jelentkezzen be az előfizetéséhez társított Microsoft-fiókkal, és kattintson a Telepítés gombra a Saját fiók lapon.

 Fontos:    Ha a  Saját fiók  lapon az a szöveg olvasható, hogy  Az Office nincs társítva ehhez a fiókhoz , akkor lehet, hogy nem a megfelelő Microsoft-fiókba jelentkezett be. Azzal a Microsoft-fiókkal kell bejelentkeznie, amelyet az Office-előfizetés aktiválásakor, az első alkalommal használt. Ha nem szűnik meg a bejelentkezési hiba a  Saját fiók  lapon, a lehetőségek áttekintéséhez forduljon a Microsoft terméktámogatási szolgálatához .

Megjelenítés Office 2013 Otthoni és diákverzió, Office 2013 Otthoni és kisvállalati verzió vagy Office 2013 Professional verzió

Ha az Office 2013-at az interneten vásárolta, vagy ha egyszer már telepítette, akkor valószínűleg nincs szükség a termékkulcs helyreállítására vagy lecserélésére. Az Office telepítéséhez keresse fel a Saját fiók lapot, jelentkezzen be a termékéhez társított Microsoft-fiókkal, és kattintson a Telepítés gombra a Saját fiók lapon.

Ha lemezről szeretné telepíteni az Office-t, és szüksége van a termékkulcsra, megtalálhatja a Saját fiók lapon. A Fiókbeállítások csoportban válassza a Telepítés lemezről lehetőséget. A következő képernyőn válassza a Van lemezem lehetőséget, majd a telepítési termékkulcs megjelenítéséhez kattintson A termékkulcs megjelenítése gombra.

 Fontos:    Ha a Saját fiók lapon az a szöveg olvasható, hogy Az Office nincs társítva ehhez a fiókhoz, akkor lehet, hogy nem a megfelelő Microsoft-fiókba jelentkezett be. Azzal a Microsoft-fiókkal kell bejelentkeznie, amelyet az Office-előfizetés aktiválásakor, az első alkalommal használt. Ha nem szűnik meg a bejelentkezési hiba a Saját fiók lapon, a lehetőségek áttekintéséhez forduljon a Microsoft terméktámogatási szolgálatához.

Megjelenítés Office 2010 Otthoni és diákverzió, Office 2010 Otthoni és kisvállalati verzió vagy Office 2010 Professional verzió

Lehetséges, hogy az interneten keresztül helyreállíthatja az Office termékkulcsát. Ez a lehetőség csak akkor áll fenn, ha az Office 2010-et az interneten keresztül vásárolta meg, töltötte le és telepítette, vagy ha valamikor egy Microsoft-fiókhoz társította a kulcsot. A termékkulcs helyreállításához keresse fel a Saját fiók lapot, és jelentkezzen be a telepítéshez társított Microsoft-fiókkal. A fiókadatokat tartalmazó lapon megtalálja a termékkulcsot, és egy letöltési hivatkozást is, amelyre kattintva telepítheti az Office-t.

Ha a terméket az interneten vásárolta, akkor a vásárlást visszaigazoló e-mailből is előkeresheti az Office-termékkulcsot. Ha közvetlenül a Microsofttól vásárolta az Office 2010-et, e-mailjeiben keressen rá a „Microsoft” szóra. Ha kiskereskedőtől vásárolta, keressen rá a kiskereskedő nevére. Minden levelezési mappában futtasson keresést, még a Levélszemét mappában is.

Kérheti a Microsoft terméktámogatási szolgálatának a segítségét is. Érvényes vásárlási bizonylat megléte esetén ők talán tudnak segítséget nyújtani. Vásárlási bizonylat hiányában azonban nagyon keveset tehetnek. Jóllehet megértjük, hogy ez rendkívül bosszantó lehet, felhívjuk a figyelmét arra, hogy gyakorlatunk megfelel más cégek vagy áruházak azon üzletpolitikájának, amelyet akkor alkalmaznak, ha a vásárló elveszíti termékük vásárlási bizonylatát.

Milyen lehetőségeim vannak, ha nem találom a termékkulcsot, és nincs érvényes vásárlási bizonylatom?

Azt javasoljuk, hogy vásároljon Office 365 Otthoni prémium előfizetést. Az Office 365 aktív előfizetéssel rendelkező ügyfelei az alábbi előnyöket élvezhetik:

  • A Saját fiókba bejelentkezve az Office-t termékkulcs nélkül más számítógépekre vagy más nyelveken telepíthetik.
  • Az Office-t 5 PC-re vagy Macre és 5 mobileszközre telepíthetik.
  • Az Office-t számos nyelven telepíthetik.
  • Jogosultak az Office-alkalmazások legújabb verziójára, amikor azok elérhetővé válnak.

Megjelenítés Microsoft Office 2007 vagy az Office korábbi verziói

Ha elveszítette a termékkulcsát, forduljon a Microsoft terméktámogatási szolgálatához, érvényes vásárlási bizonylat megléte esetén ők talán tudnak segítséget nyújtani. Vásárlási bizonylat hiányában azonban nagyon keveset tehetnek. Jóllehet megértjük, hogy ez rendkívül bosszantó lehet, felhívjuk a figyelmét arra, hogy gyakorlatunk megfelel más cégek vagy áruházak azon üzletpolitikájának, amelyet akkor alkalmaznak, ha a vásárló elveszíti termékük vásárlási bizonylatát.

Milyen lehetőségeim vannak, ha nem találom a termékkulcsot, és nincs érvényes vásárlási bizonylatom?

Azt javasoljuk, hogy vásároljon Office 365 Otthoni prémium előfizetést. Az Office 365 aktív előfizetéssel rendelkező ügyfelei az alábbi előnyöket élvezhetik:

  • A Saját fiókba bejelentkezve az Office-t termékkulcs nélkül más számítógépekre vagy más nyelveken telepíthetik.
  • Az Office-t 5 PC-re vagy Macre és 5 mobileszközre telepíthetik.
  • Az Office-t számos nyelven telepíthetik.
  • Jogosultak az Office-alkalmazások legújabb verziójára, amikor azok elérhetővé válnak.
 
 
Hatókör:
Office 2013, Office 2010, 2007 Office System