Az Office 2013 alkalmazásainak aktiválása

A legtöbb esetben az aktiválás csendben lezajlik a háttérben az Office telepítése idején. Még az Aktiválás varázsló sem jelenik meg, hiszen telepítéskor a számítógép kapcsolódik az internethez.

Íme néhány további információ a vásárolt termék típusától függően.

Office 365 Otthoni prémium verzió

Ez az előfizetéses termék, az Office 365 Otthoni prémium verzió, automatikusan aktiválódik. Termékkulcsra sincs szükség. Ha tudni szeretné, hogy mi települt, az egyik Office-programban kattintson a Fájl > Fiók fülre. Ezen a lapon kezelheti is a fiókját a Fiókkezelés elemre kattintva.

Office 2013 egyetlen számítógépre szóló licenccel

Amikor első alkalommal telepíti vagy ugyanazon a számítógépen újratelepíti az egyetlen gépre licencelt Office-t (az Office 2013 Otthoni és diákverziót, az Office 2013 Otthoni és kisvállalati verziót vagy az Office Professional 2013 verziót), a szoftver automatikusan aktiválódik, ha van internetkapcsolat (az Aktiválás varázsló nem jelenik meg a telepítés folyamán). Ha nincs internetkapcsolat a telepítés idején, az Aktiválás varázsló megjelenik.

A telepítési folyamat megkezdéséhez továbbra is szükség van termékkulcsra. Ha problémája van a termékkulccsal, vagy nem tudja, hol keresse a termékkulcsot, olvassa el Az Office 2013 termékkulcsának megkeresése című cikket.

Ha a szoftvert másik gépre telepíti, vagy az eredeti gépen a hardver jelentős változtatása után újratelepíti, a telepítés után egyszeri alkalommal megjelenik az Aktiválás varázsló. Az online aktiválás, bár elérhető, meghiúsul, és telefonon keresztül kell az aktiválási központtal felvenni a kapcsolatot. A telefonszámot megtalálja az Aktiválás varázsló 2. lépésében. Ha meg szeretné jeleníteni az Aktiválás varázslót, az egyik Office-programban kattintson a Fájl > Fiók fülre. Ha egy Office-program nincs aktiválva, minden indításakor megjelenik az Aktiválás varázsló.

Ha az első számítógép meghibásodik, és a licencet át szeretné vinni másik gépre, telepítheti és aktiválhatja az Office-t az új gépen, de fel kell hívnia az aktiválási központot, és tájékoztatni kell őket a licencátviteli szándékáról. A telefonszámot megtalálja az Aktiválás varázsló 2. lépésében.

Ha második számítógépre próbálja telepíteni a szoftvert, de az eredeti gépről nem távolítja el az eredeti példányt, problémába fog ütközni. Amikor az aktiválási központ aktiválja az Office terméket az új számítógépen, egyúttal „inaktiválja” a terméket az eredeti számítógépen, és ott az Aktiválás varázsló is megjelenik. A probléma megoldásához válasszon, hogy melyik számítógépen szeretné futtatni az Office-t, és a másik gépről távolítsa el a szoftvert.

Office 2013 mennyiségi licenccel

Nagyvállalati vagy kereskedelmi termék (MSI-alapú telepítő) esetén a rendszergazdának kell beállítania az Office termék aktiválásához szükséges környezetet. További információt A mennyiségi licenc keretében beszerzett Office aktiválása című témakörben találhat.

További információ az Aktiválás varázslóról

A varázslóban többféle lehetőség közül választhat: aktiválhatja a terméket az interneten, telefonon, illetve szövegíró telefonos (TT/TTY) szolgáltatással.

 Megjegyzés:    Ha valamiért nem sikerül az aktiválás, hívja az ügyfélszolgálat munkatársát az Aktiválás varázsló 2. lépésében megjelenő telefonszámon. Ha ellenőrizni szeretné, hogy helyes-e a termékkulcs, olvassa el Az Office 2013 termékkulcsának megkeresése című cikket.

Internet

Ha fennáll internetkapcsolat, akkor az Office termék automatikusan aktiválódik, amint megadja a termékkulcsot az Aktiválás varázslóban.

Telefon

Ha nincs internetkapcsolata, vagy ha beszélni szeretne ügyfélszolgálati munkatársunkkal, az Aktiválás varázsló 2. lépésében olvasható telefonszámot kell hívnia. A telefonszám akkor jelenik meg, amikor kiválasztja az országát/régióját.

 Fontos:    Ez a cikk azért nem tartalmazza az aktiválási telefonszámokat, mert ezek terméklicencenként és országonként/régiónként különbözők. A próba- és az előfizetéses verziók esetében nem érhető el telefonos támogatás.

Amikor felhívja az ügyfélszolgálatot, legyen a számítógép mellett, és futtassa az Aktiválás varázslót, hogy be tudja írni az ügyfélszolgálattól kapott visszaigazolási azonosítót.

Szövegíró telefonos szolgáltatás

Siket és nagyothalló ügyfelek igénybe vehetik a szövegíró telefonos (TT/TTY) szolgáltatást. Az Egyesült Államokban hívja a (800) 718-1599-es telefonszámot egy, a szövegíró telefonos funkcióra képes modemmel. Az Egyesült Államokon kívülről hívja a (716) 871-6859-es telefonszámot egy, a szövegíró telefonos funkcióra képes modemmel. Ez a szolgáltatás csak angolul érhető el.

Vissza a lap tetejére Vissza a lap tetejére

 
 
Hatókör:
Access 2013, Excel 2013, InfoPath 2013, Office 2013, OneNote 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Project Professional 2013, Project Standard 2013, Publisher 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013