Office – gyakori kérdések
Válaszok az Office csomagról és az Office 365 szolgáltatásról feltett gyakori kérdésekre. Látogasson el az Office 365 vállalatoknak – Gyakori kérdések weblapra a további, üzleti felhasználásra vonatkozó kérdések és válaszok megtekintéséhez.
Tudnivalók az új Office-ról
Megjelenítés Elrejtés Mely Office-termékek kaphatók otthoni és céges használatra?
Otthoni és céges használatra is új termékek jelennek meg. Az alábbi termékek – licenckorlátozásoktól függően – otthoni és kisvállalati használatra is elértők.
Office-termék Használat
Office 365 Otthoni prémium verzió Otthoni használatra
Office 365 Egyetemista verzió Jogosult felsőoktatási hallgatók, oktatók és dolgozók általi használatra.
Office 2013 Otthoni és diákverzió Otthoni használatra
Office 2013 Otthoni és kisvállalati verzió Otthoni vagy üzleti használatra
Office Professional 2013 Otthoni vagy üzleti használatra
Office 365 Kisvállalati prémium verzió Üzleti használatra
Word 2013 Az Office-alkalmazások megvásárolhatók különálló termékekként vagy egy Office-kiadás, illetve Office 365-csomag részeként. A használati jogok a megvásárolt terméktől függően változnak.
Excel 2013
PowerPoint 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
Access 2013
Publisher 2013
Megjelenítés Elrejtés Milyen újdonságok vannak az Office új kiadásában?
A jól ismert Office-alkalmazások, mint a Word, az Excel és a PowerPoint új funkciókkal bővültek, amelyekkel még könnyebben és hatékonyabban készíthet dokumentumokat, kommunikálhat és dolgozhat gyakorlatilag bárhonnan. A hagyományos Office-kiadások frissítése mellett kifejlesztettünk néhány teljesen új, előfizetéses Office-verziót otthoni és iskolai használatra, melyeket kifejezetten az Office modern használati módjához terveztünk. Az új előfizetéses verziók mindegyike tartalmazza az Office-alkalmazások (például a Word, az Excel és a PowerPoint) legújabb verzióját PC-re és Macre, de egyéb szolgáltatásokat is kínál, így a Skype nemzetközi perceket és a SkyDrive online tárhelyet.
Az előfizetők jogosultak a jövőbeli verziófrissítésekre, továbbá használatalapú jogosultságot kapnak több PC-n vagy Mac gépen és bizonyos mobileszközökön való használatra. A PC-ken, Mac gépeken és más eszközökön egyidejűleg használható Office-alkalmazások platformonként változnak.
Megjelenítés Elrejtés Azt gondoltam, hogy az Office 365-öt csak cégek használhatják. Mi változott?
Az Office 365 továbbra is kiváló választás a cégek számára, egyes csomagjait a legkülönbözőbb méretű vállalkozásoknak terveztük az egyéni tanácsadóktól a nagyvállalatokig. A mostani kiadás újdonsága az Office 365 Kisvállalati prémium verzió, amely 1–10 főt foglalkoztató kisvállalkozásoknak készült.
Szintén a jelenlegi kiadásban bővítjük az Office 365-öt az otthoni és az iskolai használatra optimalizált csomagokkal, az Office 365 Otthoni prémium verzióval és az Office 365 Egyetemista verzióval.
Megjelenítés Elrejtés Mi a különbség az Office 2013-kiadások és az Office 365-szolgáltatáscsomagok között?
Jól ismert hatékonyságnövelő szoftvereink neve továbbra is Microsoft Office.
Az Office-kiadások hagyományosan olyan alkalmazásokat foglaltak magukba, mint a Word, az Excel, a PowerPoint és az Outlook. Az Office 2013 összes jelenlegi kiadása – például az Office 2013 Otthoni és diákverzió – tartalmazza az Office-alkalmazások legújabb verzióját, és egyetlen személyi számítógépen használható.
Az „Office 365” megnevezést olyan termékekre használjuk, amelyek internetes szolgáltatásokat tartalmaznak (online tárolóhelyet a SkyDrive-ban vagy Skype nemzetközi perceket otthoni használatra). Az Office 365 vállalati csomagjai olyan szolgáltatásokat tartalmaznak, mint a Lync-alapú webkonferencia-eszközök vagy Exchange Online szolgáltatott levelezőrendszer cégeknek. Az összes Office 365-termék, így az Office 365 Otthoni prémium verzió, az Office 365 Egyetemista verzió és az Office 365 Kisvállalati prémium verzió előfizetéssel használható. Az előfizetési lehetőségek termékenként változóak.
A legtöbb Office 365-csomag a teljes szolgáltatáskészletű Office 2013-alkalmazásokat is tartalmazza, ezeket a felhasználók több számítógépre és eszközre telepíthetik. Aktív előfizetőink előfizetésük részeként jogosultak a jövőbeli verziófrissítésekre. A jogcímek termékenként változnak.
Néhány termék, amely az Office vagy az Office 365 nevet viseli:
Terméknév Tartalma
Office 2013 Otthoni és diákverzió Office-programok: a Word, az Excel, a PowerPoint és a OneNote legújabb verziója
Rendeltetés: otthoni használatra egyetlen számítógépen
Vásárlás: egyszeri vásárlás, örökös használati jog
Office 365 Otthoni prémium verzió Office-programok: Word, Excel, PowerPoint és Outlook, plusz OneNote, Access és Publisher Windows rendszerű számítógépekre
Felhőalapú szolgáltatások: SkyDrive és Igény szerinti Office (csak PC-re)
Ezenkívül: Skype nemzetközi percek
Rendeltetés: egy háztartásban legfeljebb öt PC-re és Mac gépre, valamint legfeljebb öt mobileszközre telepíthető
Vásárlás: éves vagy havi előfizetés, automatikus frissítésre szóló jogokkal
Office 365 Kisvállalati prémium verzió Office-programok: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher és Access
Felhőalapú szolgáltatások: szolgáltatott levelezés, webkonferencia
Rendeltetés: 1–10 felhasználóig ajánlott
Vásárlás: éves előfizetés havi fizetéssel
Az Office megvásárlása
Megjelenítés Elrejtés Mely Office-termékek érhetők el az országomban, illetve régiómban?
Az új Office-termékek minden korábbinál több országban és régióban elérhetők.
Az új előfizetéses, otthoni és iskolai használatra szánt Office-termékek a legtöbb országban és régióban elérhetők. Azokban az országokban és régiókban azonban, amelyekben nem érhetők el az előfizetéses termékek, továbbra is megvásárolhatók az új Office 2013-programcsomagok (például az Office 2013 Otthoni és diákverzió) egy számítógépre.
Amikor az Office.com webhelyen előfizetéses termék vásárlását választja, megjelenik egy ország- és régióválasztó vezérlő. Fontos, hogy azt az országot vagy régiót válassza ki, ahol előfizetését kiszámlázzuk, és ahol ténylegesen használja a szoftvert. Ha nem azt az országot vagy régiót választja ki, ahová az előfizetést számlázzuk, problémák adódhatnak az előfizetés beállításával és megújításával.
Megjelenítés Elrejtés Hogyan állapíthatom meg, hogy a számítógépem vagy eszközöm képes-e futtatni az új Office-t?
PC-n vagy Mac gépen Windows 7, Windows 8 vagy Mac OS X 10.6-os vagy újabb operációs rendszerre van szükség az Office futtatásához. A mobileszközökkel kapcsolatos tudnivalókat ide kattintva olvashatja el.
Megjelenítés Elrejtés Kipróbálhatom az Office-t a megvásárlása előtt?
Igen. Regisztrálhat az Office 365 Otthoni prémium verzióra, és egy hónapig ingyen használhatja.
Ha regisztrál az egyhónapos próbaidőszakra az Office.com webhelyen, meg kell adnia hitelkártyájának adatait, és be kell jelentkeznie egy Microsoft-fiók használatával. Az első naptári hónap után automatikusan ráterheljük a szolgáltatás díját a hitelkártyára, utána pedig havi rendszerességgel számlázunk, így Ön folyamatosan használhatja az Office 365 Otthoni prémium verziót. A próbaidőszak alatt vagy után bármikor díjmentesen lemondhatja a szolgáltatást az interneten keresztül a www.office.com/myaccount weblapon.
Próbaidőszak az Office 365 vállalati csomagjaihoz, például az Office 365 Kisvállalati prémium verzióhoz is elérhető.
Megjelenítés Elrejtés Milyen szolgáltatásokat használhatok az Office 365 Otthoni prémium verzió próbaidőszaka alatt?
Az Office-próbaidőszak hozzáférést biztosít az Office 365 Otthoni prémium verzió összes szolgáltatásához a további
20 GB SkyDrive-tárhely kivételével. Az Office próbaverzióját az Office meglévő verziója mellé telepítheti.
Az ingyenes próbaidőszak tartalma:
A próbaverzió rendszerkövetelményei megegyeznek a teljes, megvásárolt Office 365 Otthoni prémium verzióéval.
Megjelenítés Elrejtés Mi a Microsoft-fiók, és miért van rá szükség az Office használatához?
A Microsoft-fiók azon e-mail címének és jelszavának kombinációja, amellyel a Microsoft különféle szolgáltatásaiba (például a Hotmailbe, a Messengerbe, a SkyDrive-ba, a Windows Phone-telefonjára, az Xbox LIVE-ba vagy az Outlook.com-ra) jelentkezik be. Ha már van ilyen célra szolgáló e-mail címe és jelszava, akkor már rendelkezik Microsoft-fiókkal, de ha szeretne, bármikor regisztrálhat újat.
Az Office jelenlegi kiadásában be kell jelentkeznie a Microsoft-fiókjába ahhoz, hogy előfizethessen az Office-ra, illetve telepíthesse és kezelhesse Office-szoftvereit. A legújabb Office 2013-csomagok telepítésekor is elképzelhető, hogy be kell jelentkeznie Microsoft-fiókjával.
Vegye figyelembe, hogy az előfizetés esetén biztosított többletszolgáltatások egy része, például a megnövelt méretű SkyDrive-tárhely ahhoz a Microsoft-fiókhoz van hozzákapcsolva, amellyel az előfizetését kezeli.
Valahányszor másik PC-re vagy Mac gépre telepítené az Office-t, új nyelvet választana a telepítéshez vagy más módosításokat végezne a fiókjában, mindössze meg kell nyitnia a www.office.com/myaccount weblapot, és be kell jelentkeznie Microsoft-fiókjával. Ne feledje: az Office-ra való regisztráláshoz használt Microsoft-fiókkal fogja kezelni az Office-előfizetését is.
Az új Office előnyei
Megjelenítés Elrejtés Hogyan érhetem el, hogy az Office-alkalmazások mindig a legfrissebbek legyenek?
Aktív előfizetéssel rendelkező Office 365-ügyfeleink mindig megkapják az Office-alkalmazások legújabb verzióját, amint azok elérhetővé válnak. Amikor megjelenik egy új Office-verzió, értesítést küldünk, hogy a szoftver a legújabb verzióra frissíthető.
Megjelenítés Elrejtés Telepíthető-e az új Office Mac gépre?
Ha rendelkezik aktív előfizetéssel az Office 365 Otthoni prémium verzióra vagy az Office 365 Egyetemista verzióra, továbbá elérhető telepítései is vannak, akkor Mac gépére telepítheti az Office-alkalmazásokat, például a Wordöt, az Excelt, a PowerPointot és az Outlookot. A Mac-felhasználóknak elérhető alkalmazások és verziók eltérhetnek a PC-felhasználóknak elérhető alkalmazásoktól és verzióktól.
Az Office 365 aktuális Office-verziója Windows rendszerhez Office 2013, Mac rendszerhez Office 2011. Az aktív előfizetéssel rendelkező felhasználók jogosultak a legújabb verziókra, amint azok elérhetővé válnak.
Megjelenítés Elrejtés Ugyanúgy jelenik meg az Office PC-n, Mac gépen és mobileszközön?
Nem, az Office-alkalmazásokat platformokra és eszközökre optimalizáltuk. A Mac-felhasználóknak elérhető alkalmazások és verziók eltérhetnek a PC-felhasználóknak elérhető alkalmazásoktól és verzióktól.
Megjelenítés Elrejtés Milyen eszközökre lesz elérhető az Office?
Megjelenésekor az Office a Windows 7-es vagy újabb és a Mac OS X 10.6-os vagy újabb rendszerű gépeket támogatja. A mobileszközökkel kapcsolatos tudnivalókat ide kattintva olvashatja el.
Megjelenítés Elrejtés Megnyithatják a más Office-verzióval rendelkező felhasználók azokat a dokumentumokat, amelyeket az Office 365-tel vagy egy Office 2013-alkalmazással készítek?
Igen, a Microsoft Office korábbi verzióinak felhasználói egyszerűen megnyithatják az Office legújabb kiadásával készült dokumentumokat.
Az Office 2007, Office 2010, Office 365 vagy Office 2013 termékek használói minden további nélkül megnyithatják az Office-alkalmazások legújabb kiadásával létrehozott dokumentumokat.
Az Office korábbi verzióit használó ügyfeleknek lehet, hogy le kell tölteniük és telepíteniük kell egy kompatibilitási csomagot.
Megjelenítés Elrejtés Mi az Igény szerinti Office?
Az Igény szerinti Office része egyes Office 365-előfizetéseknek, többek között az Office 365 Otthoni prémium verzióra, az Office 365 Egyetemista verzióra és az Office 365 Kisvállalati prémium verzióra szóló előfizetésnek. Lehetővé teszi, hogy Office-alkalmazásait olyan számítógépen is használja, amelyen az Office nincs telepítve, például egy könyvtárban vagy irodaházban üzemelő gépen, vagy egy ismerősétől kölcsönzött eszközön.
A használni kívánt alkalmazások folyamatos adatátvitellel kerülnek a számítógépre, nem települnek rá végleg. A folyamatos adatátvitel sebessége függ az internetkapcsolat sebességétől. Bezárásuk után az alkalmazások a gép többi felhasználójának nem érhetők el. A SkyDrive-ba mentett dokumentumok sem lesznek elérhetők másoknak, kivéve ha helyileg menti őket a számítógépre.
Az Igény szerinti Office Windows 7 vagy újabb rendszerrel működő, internetkapcsolattal rendelkező számítógépen használható. Mac gépekre nem érhető el.
Megjelenítés Elrejtés Hogyan használható az Igény szerinti Office?
Ha Office 365 Otthoni prémium verzióra vagy Office 365 Egyetemista verzióra vonatkozó előfizetéssel rendelkezik, és új dokumentumot szeretne létrehozni az Igény szerinti Office használatával, keresse fel a www.office.com webhelyet, jelentkezzen be Microsoft-fiókjával, és a SAJÁT OFFICE lapon kattintson az Új létrehozása elemre a használni kívánt dokumentum alkalmazásánál. Az új dokumentummal másodperceken belül megkezdheti a munkát, még mielőtt az összes funkció letöltése befejeződne. Az Igény szerinti Office-szal meglévő dokumentumokat is megnyithat akár az Office.com-ról, akár a SkyDrive-ból. Egyszerűen jelentkezzen be Microsoft-fiókjával, és nyissa meg a kívánt dokumentumot.
Ha Office 365 Kisvállalati prémium verzióra szóló előfizetéssel rendelkezik, az Igény szerinti Office használatához jelentkezzen be a www.office.com webhelyre egy olyan számítógépről, amelyen nincs telepítve az Office. Lépjen a SharePointba, és nyissa meg a kívánt fájlt (válassza a dokumentum szerkesztését a megfelelő alkalmazásban lehetővé tevő parancsot).
Az Igény szerinti Office nem érhető el Mac gépekre.
Megjelenítés Elrejtés Mi a különbség az Office Web Apps és az Igény szerinti Office között?
Az új Igény szerinti Office képes azonnal letölteni az Office-alkalmazásokat bármely, Windows 7 vagy újabb rendszerű számítógépre, amikor erre kéri. Az Office Web Apps alkalmazásokhoz hasonlóan az Igény szerinti Office is lehetővé teszi az Office és a felhasználói dokumentumok elérését bárhonnan.
Az Office Web Apps elsősorban gyors megtekintésre és szerkesztésre szolgál, míg az Igény szerinti Office a teljes szolgáltatáskészletű Office-alkalmazást teszi elérhetővé.
Az Office Web Apps alkalmazások a legkülönfélébb operációs rendszereken, eszközökön és böngészőkben érhetők el, így az Office-eszközök és -dokumentumok még nem Windows 7-es (hanem korábbi) rendszereken és más platformokon (például Mac OS-en, Linuxon és nem Windows-alapú táblagépeken) is használhatók, illetve szerkeszthetők.
Az Office támogatott nyelvei
Megjelenítés Elrejtés Milyen nyelveken érhető el az Office?
Az Office az alább felsorolt nyelveken érhető el. Nem minden nyelv érhető el az összes országban és régióban.
  • Windows rendszerű PC: angol, arab, bolgár, cseh, dán, észt, finn, francia, görög, héber, hindi, holland, horvát, indonéz, japán, kazak, kínai (egyszerűsített), kínai (hagyományos), koreai, lengyel, lett, litván, magyar, maláj (malajziai), német, norvég (bokmål), olasz, orosz, portugál (brazíliai), portugál (portugáliai), román, spanyol, svéd, szerb (latin betűs), szlovák, szlovén, thai, török, ukrán és vietnami.
  • Mac: angol, dán, finn, francia, holland, japán, kínai (egyszerűsített), kínai (hagyományos), lengyel, német, norvég (bokmål), olasz, orosz, spanyol, svéd.
Megjelenítés Elrejtés Használhatok-e más nyelveket az Office-hoz azon kívül, amit eredetileg vásároltam?
A Microsoft egyszerű és költséghatékony megoldásokat kínál a többnyelvű személyeknek, családoknak és kisvállalkozásoknak.
  • Office 365 Otthoni prémium verzió vagy Office 365 Egyetemista verzió: Minden alkalommal, amikor újabb PC-re vagy Mac gépre telepíti az Office-t a www.office.com/myaccount weblapon, kiválaszthatja azt a nyelvet, amelyen telepíteni szeretné.
  • Office 2013-programcsomagok (például Office 2013 Otthoni és kisvállalati verzió): Az Office eredetileg megvásárolt változatától eltérő nyelvek használatának további lehetőségeiről a www.office.com/language weblapon tájékozódhat.
Tudnivalók a SkyDrive-ról
Megjelenítés Elrejtés Mi a SkyDrive?
A SkyDrive egy olyan szolgáltatás, amelynek segítségével fájlok tölthetők fel egy felhőalapú tárhelyre, és érhetők el számítógépről vagy telefonról. A SkyDrive-ban tárolhat dokumentumokat, jegyzeteket, fényképeket, zenéket, videókat vagy bármely más típusú fájlt.
A SkyDrive egyszerűbbé teszi a megosztást. Fényképeket és fájlokat küldhet e-mailben, rövid hivatkozást küldhet rájuk szöveges üzenetben, vagy közzéteheti őket egy közösségi hálózaton, a webhelyén vagy a blogján – mindezt közvetlenül a SkyDrive-ból.
A SkyDrive-hoz telepíthet egy asztali alkalmazást is. Ebben az esetben PC-jén vagy Mac gépén létrejön egy mappa, amely automatikusan szinkronizálódik a felhőbeli mappájával, így a fájljait online is elérheti.
Megjelenítés Elrejtés Mekkora SkyDrive-tárhelyet kapok az Office-előfizetésemhez?
A SkyDrive valamennyi felhasználója ingyen kap 7 GB SkyDrive-tárhelyet. Szükség esetén további tárhely vásárolható. Az Office 365 Otthoni prémium verzióra és az Office 365 Egyetemista verzióra szóló aktív előfizetéssel rendelkező ügyfeleink előfizetésenként további 20 GB (összesen 27 GB) SkyDrive-tárhelyet kapnak. A további tárhely nem áll rendelkezésre próbaidőszakban.
Ez a további 20 GB SkyDrive-tárhely az Office 365-előfizetési fiók létrehozására használt Microsoft-fiókhoz kapcsolódó SkyDrive-fiókhoz tartozik.
Megjelenítés Elrejtés Melyik Microsoft-fiókba jelentkezzek be a SkyDrive használatához?
Aktív, Office 365 Otthoni prémium verzióra vagy Office 365 Egyetemista verzióra szóló előfizetéssel rendelkező ügyfeleink 20 GB SkyDrive-tárhelyet kapnak az esetleges ingyenes vagy megvásárolt SkyDrive-keretükön felül. Ez a további 20 GB SkyDrive-tárhely abban a SkyDrive-fiókban jelenik meg, amely az Office 365-előfizetés létrehozására használt Microsoft-fiókhoz kapcsolódik. Az Office-ba ezzel a Microsoft-fiókkal jelentkezzen be a további SkyDrive-tárhely eléréséhez.
Az Office 365 Otthoni prémium verzióra szóló előfizetéssel rendelkező családtagjai felhasználónként 7 GB SkyDrive-tárhelyet használhatnak, és szükség esetén további tárhelyet vásárolhatnak. A SkyDrive használatához le kell tölteniük egy SkyDrive asztali alkalmazást és be kell jelentkezniük az Office-ba a személyes Microsoft-fiókjukkal, vagy ellátogathatnak a SkyDrive.com és bejelentkezhetnek ott a saját Microsoft-fiókjukkal.
Megjelenítés Elrejtés A SkyDrive-ban tárolt dokumentumok offline is elérhetők?
Ha a SkyDrive asztali alkalmazás telepítve van a számítógépén, dokumentumait minden további teendő nélkül elérheti offline. A SkyDrive asztali alkalmazás létrehoz egy mappát a számítógépén, amelyben a dokumentumok automatikusan szinkronizálódnak a felhőben lévő SkyDrive-tárhely és a számítógép között, így dokumentumain offline dolgozhat, és biztos lehet benne, hogy mindig szinkronban lesznek.
Megjelenítés Elrejtés Az előfizetés lejárta után mi történik a SkyDrive-ban tárolt dokumentumokkal?
A dokumentumok megoszthatók és letölthetők maradnak. Ha elérte vagy túllépte az ingyenes 7 GB-os tárhelykorlátot, újabb dokumentumokat nem tölthet fel. A SkyDrive-ban tárolt dokumentumokat megnyithatja és szerkesztheti az Office Web Apps alkalmazásokkal. A SkyDrive-ban tárolt dokumentumait bármikor másik számítógépre vagy lemezmeghajtóra mentheti.
Tudnivalók a Skype nemzetközi percekről
Megjelenítés Elrejtés Mi a Skype?
A Skype alkalmazással az interneten keresztül, számítógépről, mobiltelefonról vagy más eszközről felhívhatja családtagjait, barátait vagy munkatársait. Skype-fiókkal rendelkező partnereivel ingyen beszélgethet hang- és videohívással, valamint csevegéssel, illetve a Skype nemzetközi perceket használva felhívhatja ismerőseit és családtagjait mobil- vagy vezetékes telefonjukon, akár van Skype-fiókjuk, akár nincs.
Megjelenítés Elrejtés Mik a Skype nemzetközi percek?
A Skype nemzetközi perceket használva felhívhatja ismerőseit és családtagjait mobil- vagy vezetékes telefonjukon, akár van Skype-fiókjuk, akár nincs. Önnek mindössze tárcsáznia kell a Skype-ban a megfelelő számot, és ismerősei vagy családtagjai telefonon válaszolhatnak.
Minden aktív, Office 365 Otthoni prémium verzióra és Office 365 Egyetemista verzióra szóló előfizetéshez 60 Skype nemzetközi perc tartozik havonta. Ezen időkeret erejéig Skype-hívásokat indíthat több mint 60 ország/régió telefonszámaira.
Skype nemzetközi perceit egy új vagy már meglévő Skype-fiókjában aktiváljuk. Minden hónapban 60 Skype nemzetközi percet biztosítunk. Skype nemzetközi perckeretét minden hónapban visszaállítjuk. A speciális, emelt díjas és nem földrajzi telefonszámok nem hívhatók a Skype nemzetközi percekkel. A mobiltelefonok hívására csak bizonyos országokban érvényes. A Skype nemzetközi percek csak bizonyos országokban érhetők el.
Megjelenítés Elrejtés Hogyan aktiválhatom a Skype nemzetközi perceket?
Skype nemzetközi perceit az Ön által megadott Skype-fiókhoz társítjuk. Ez lehet egy már meglévő Skype-fiók, de létrehozhat új fiókot is. A Skype nemzetközi percek aktiválásához tegye a következőket:
  1. Jelentkezzen be a www.office.com/myaccount weblapra azzal a Microsoft-fiókkal, amellyel létrehozta az Office 365-előfizetését.
  2. Kattintson a Skype nemzetközi percek aktiválásagombra. A megjelenő weblapon végezze el az alábbi műveleteket:
  • Ha még nincs Skype-fiókja, vagy új Skype-fiókot szeretne létrehozni, kattintson a Skype-fiók létrehozásaelemre. Ezután térjen vissza a www.office.com/myaccount lapra, és kattintson az Aktiváláselemre.
  • Ha már van Skype-fiókja, amelyhez a nemzetközi perceket aktiválni szeretné, kattintson az Aktiválás elemre, és jelentkezzen be a meglévő Skype-fiókjával.
A percek aktiválásakor a www.office.com/myaccount lapon visszaigazolás jelenik meg.
Megjelenítés Elrejtés Rossz Skype-fiókban aktiváltam a Skype nemzetközi perceimet. Hogyan változtathatok ezen?
Évente egyszer megváltoztathatja azt a Skype-fiókot, amelyhez a Skype nemzetközi percei társítva vannak. Ehhez inaktiválnia kell a Skype nemzetközi perceket a meglévő fiókjában, majd egy új vagy egy másik Skype-fiókhoz kell társítania azokat.
Tegye a következőket:
  1. Keresse fel a www.office.com/deactivateskype weblapot.
    • Szükség esetén jelentkezzen be azzal a Microsoft-fiókkal, amelyet az előfizetése létrehozásakor használt.
    • Kattintson az Inaktiváláselemre.
  2. Ezután ismételje meg a Skype nemzetközi percek aktiválásához eredetileg használt eljárást:
Megjelenítés Elrejtés A Skype nemzetközi percek a meglévő Skype-előfizetésemmel is működik?
Igen. A Skype nemzetközi percek a meglévő Skype-csomagjaival is működik.
Megjelenítés Elrejtés Használhatom a Skype nemzetközi percek csomagot a mobiltelefonomról?
A Skype nemzetközi perceket bármilyen eszközről használhatja, amelyre a Skype telepítve van, legyen az mobiltelefon, táblagép, TV vagy más eszköz (az országban/régióban való elérhetőségtől függően).
Megjelenítés Elrejtés Mely országokra és régiókra terjed ki a Skype nemzetközi percek csomag?
Az alábbi országokat és régiókat hívhatja:
Vezetékes és mobiltelefont: Egyesült Államok, Guam, Hongkong (KKT), Kanada, Puerto Rico, Szingapúr és Thaiföld.
Csak vezetékes telefont: Andorra, Argentína, Ausztrália, Ausztria, Belgium, Brazília, Brunei, Cseh Köztársaság, Chile, Costa Rica, Dánia, Dél-Afrika, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Guadeloupe, Hollandia, Horvátország, Indonézia (Jakarta), Írország, Izland, Izrael, Japán, Kína, Kolumbia (kiv. a vidéki területeket), Korea, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Malajzia, Marokkó, Málta, Mexikó, Németország, Norvégia, Olaszország, Oroszország, Panama, Paraguay, Peru, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szlovákia, Szlovénia, Tajvan, Törökország, Új-Zéland és Venezuela.
A világ bármely országából és régiójából kezdeményezhet hívást a következők kivételével: Algéria, Azerbajdzsán, Bahrein, Banglades, Belarusz, Côte d'Ivoire, Egyesült Arab Emírségek, Egyiptom, Ghána, India, Katar, Kazahsztán, Kína, Korea, Kuvait, Libanon, Líbia, Marokkó, Namíbia, Oroszország, Örményország, Pakisztán, Tajvan és Tunézia.
Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a speciális, emelt díjas és nem földrajzi telefonszámok nem hívhatók a Skype nemzetközi percekkel. Segélyhívásokat sem lehet intézni.
Megjelenítés Elrejtés A Skype nemzetközi percekkel hívhatok-e olyan országot vagy régiót, amely nem szerepel a felsorolásban?
A Skype különféle azonnal fizetendő és előfizetéses opciókat kínál a Skype nemzetközi percek kiegészítéséül. További információt a www.skype.com webhelyen találhat.
Office 365 Egyetemista verzió
Megjelenítés Elrejtés Mi az Office 365 Egyetemista verzió?
Az Office 365 Egyetemista verzió egy négy évre szóló előfizetés az akkreditált egyetemek és főiskolák nappali és esti vagy levelező tagozatos hallgatói, valamint oktatói és más dolgozói részére. Ezen intézmények volt hallgatói nem jogosultak a szolgáltatásra.
Miután megvásárolta az Office 365 Egyetemista verzió előfizetését egy megfelelő viszonteladótól, az Office aktiválásához az interneten igazolnia kell a jogosultságát. Az Office 365 Egyetemista verzió használatára emellett végfelhasználói licencszerződés is vonatkozik, és a termék aktiválásához ezt a szerződést el kell fogadnia. Internet-hozzáférésre szükség van. A jogosultság igazolása és az igénylés az internetalapú felületen történik. Minden jogosult felhasználó három évenként egyszer igényelheti az Office 365 Egyetemista verziót, és legfeljebb két példányt aktiválhat.
Megjelenítés Elrejtés Mennyi licencet, illetve telepítést engedélyez az Office 365 Egyetemista verzió?
Az Office 365 Egyetemista verzió az Office telepítését legfeljebb két PC-re vagy Mac gépre engedélyezi úgy, hogy azokat csak egy személy használhatja.
Megjelenítés Elrejtés Mely országokban/régiókban érhető el az Office 365 Egyetemista verzió?
Az Office 365 Egyetemista verzió a következő országokban/régiókban érhető el: Amerikai Egyesült Államok, Ausztrália, Ausztria, Belgium, Brazília, Bulgária, Ciprus, Cseh Köztársaság, Dánia, Dél-Afrika, Egyesült Arab Emirátusok, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Fülöp-szigetek, Görögország, Hollandia, Hongkong (KKT), Indonézia, Írország, Izland, Izrael, Kanada, Korea, Kuvait, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Malajzia, Málta, Mexikó, Németország, Norvégia, Olaszország, Omán, Oroszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Szingapúr, Szlovákia, Szlovénia, Tajvan, Thaiföld, Törökország, Új-Zéland és Vietnam.
Az Office 365 Egyetemista verzió akkor válik elérhetővé a felsorolt országokban/régiókban, amikor az új Office megjelenik az adott helyen.
Az Office letöltése és telepítése
Megjelenítés Elrejtés Telepítettem az Office Preview-t. Mi történik, amikor a Preview verzió használati időszaka befejeződik?
Ha valamelyik Office 365 Preview csomagot telepítette, az előzetes verzió használati ideje körülbelül 60 nappal az Office következő verziójának piaci megjelenése után ér véget. A dátum közeledtével értesítések jelennek meg az Office-alkalmazásokban a lejáratról. Miután a Preview verzió lejárt, az alkalmazás csak olvasási üzemmódba lép, ami azt jelenti, hogy csak a dokumentumok megtekintését és kinyomtatását teszi lehetővé, új dokumentumok létrehozása, illetve a dokumentumok szerkesztése és mentése pedig nem lehetséges.
Az Office Preview verzióját el kell távolítani, mielőtt telepítené az újabb verziót. Ehhez futtassa a Fix it eszközt a támogatási webhelyről.
Ha táblagépén a Microsoft Office 2013 Otthoni és diákverzió RT előzetes verziója található meg, azt automatikusan frissíti a rendszer a végleges kiadásra a Windows Update-en keresztül. A frissítés manuálisan is bármikor elérhető. A Windows RT-alapú eszközön lépjen a kezdőképernyőre, keressen a „Windows Update” kifejezésre, majd válassza a Beállítások szűrőben a „Windows-frissítések” vagy a „Frissítések keresése” elemet. A Vezérlőpult „Frissítések keresése” elemével is elérheti a Windows Update-et. (A frissítéshez Wi-Fi internetkapcsolat szükséges; az internethasználatért díjat számíthatnak fel.)
Ha az Office 365 Kisvállalati prémium vagy az Office 365 Enterprise verziót telepítette, a rendszer a Preview verzió érvényességének lejártával a Preview-fiókban lévő összes adatot (e-maileket, naptári adatokat, webhelyeket, feltöltött dokumentumokat) törli. Gondoskodjon az összes olyan információ új helyre helyezéséről, amire ezek közül a későbbiekben szüksége lehet.
Megjelenítés Elrejtés Szükség van-e internet-hozzáférésre az Office telepítéséhez?
Az Office-programcsomagok és az Office 365-előfizetési csomagok összes új változatának telepítéséhez és aktiválásához internet-hozzáférésre van szükség.
Az Office előfizetéses verziói, így az Office 365 Otthoni prémium verzió esetében is az előfizetési fiók kezeléséhez (például az Office más gépekre telepítéséhez vagy a számlázási beállítások módosításához) csatlakozni kell az internethez. Az Office naprakészen tartásához és automatikus verziófrissítéséhez ugyancsak rendszeresen csatlakozni kell az internethez. Internetkapcsolatra van szükség az Office 365 szolgáltatásai, köztük a SkyDrive.
Megjelenítés Elrejtés Hogyan telepíthető az Office 365 Otthoni prémium verzió vagy az Office 365 Egyetemista verzió?
Keresse fel a www.office.com/myaccount címet azon a PC-n vagy Mac gépen, amelyre az Office-t telepíteni szeretné, és jelentkezzen be az előfizetés megvásárlásához használt Microsoft-fiókkal. A bejelentkezés után kattintson Az Office telepítése elemre, és kövesse a képernyőn megjelenő útmutatást.
Győződjön meg arról, hogy azzal a Microsoft-fiókkal van bejelentkezve, amelyet az Office-termékéhez társítani kíván.
Megjelenítés Elrejtés Hogyan telepíthető az Office 2013 Otthoni és diákverzió, az Office 2013 Otthoni és kisvállalati verzió vagy az Office Professional 2013?
Kövesse az Office csomagolásán látható útmutató. A legtöbb esetben el kell fel kell keresnie a www.office.com/setup címet, és a képernyőn megjelenő útmutatást követve töltheti le a szoftvert a számítógépére.
Győződjön meg arról, hogy azzal a Microsoft-fiókkal van bejelentkezve, amelyet az Office-termékéhez társítani kíván.
Megjelenítés Elrejtés Mennyi ideig tart az Office letöltése és telepítése?
A Windows-alapú PC-kre kiadott Office-verziók mindegyike az Office Kattintásra elnevezésű folyamatos adatátviteli technológiát használja, amely lehetővé teszi az Office-alkalmazások használatát még mielőtt a telepítés befejeződne. Az Office tényleges letöltési sebessége az internetkapcsolat sebességétől függ.
Megjelenítés Elrejtés Az Office 32 bites vagy 64 bites verzióját telepítsem?
Alapértelmezés szerint az Office 32 bites verziója települ. Akkor is a 32 bites verzió telepítését javasoljuk, ha a számítógépen a Windows 64 bites verziója fut, mert kompatibilisebb az Office-szal együttműködő alkalmazásokkal és bővítményekkel. Ha mégis a 64 bites Office-verziót szeretné telepíteni, kövesse az alábbi lépéseket:
  • Office 365 Otthoni prémium verzió esetében: keresse fel a www.office.com/myaccount címet, és kattintson a Nyelvi és telepítési lehetőségekparancsra, majd a További telepítési beállításokparancsra.
  • Más Office 365-csomagok esetében: jelentkezzen be fiókjába a www.office365.com webhelyen, és válassza az Office 64 bites verzióját telepítő lehetőséget.
Ugyanarra a számítógépre nem telepíthető az Office 64 bites és 32 bites verziója is.
Megjelenítés Elrejtés Milyen mobilalkalmazások érhetők el az Office-hoz?
Az Office a következő alkalmazásokkal használható:
  • Office Mobile: Ha Office 365-előfizetése az Office szoftvert is tartalmazza, letöltheti iPhone-jára az Office Mobile for Office 365 subscribers nevű alkalmazást, amellyel megnyithatja, megtekintheti és szerkesztheti Office-dokumentumait (Word-, Excel- és PowerPoint-fájljait) a mobileszközén. A diagramok, animációk, SmartArt-ábrák és alakzatok támogatásának köszönhetően a megjegyzések megtekintésekor, szerkesztésekor és felvételekor a dokumentumelemek és a formázások érintetlenek maradnak.
    Az Office Mobile az Office 365 Otthoni prémium verzióhoz, az Office 365 Egyetemista verzióhoz, az Office 365 Kisvállalati prémium verzióhoz, az Office 365 Midsize Business verzióhoz, az Office 365 Enterprise E3 és E4 verzióhoz, az Office 365 Oktatási verzió A3 és A4 csomagjához, valamint az Office 365 ProPlus előfizetéshez használható. Ha szeretné az alkalmazást Office 365-előfizetéséhez társítani, jelentkezzen be az előfizetéséhez használt felhasználónevével és jelszavával.
    Office 365-előfizetéssel legfeljebb öt mobileszközre telepíthető az Office Mobile. Ha lemondja előfizetését, az Office Mobile sem fog működni.
    A Windows Phone-telefonok előtelepítve tartalmazzák az Office Mobile-t, amellyel megnyithatja, megtekintheti és szerkesztheti Office-dokumentumait. Office 365-előfizetésre ez esetben nincs szükség.
  • Outlook Mobile: A Windows Phone-telefonokon az Outlook is megtalálható előtelepítve, így Outlook.com-, Office 365- vagy Exchange-postafiókját is használhatja a telefonján.
  • OneNote: A OneNote Mobile alkalmazással otthonától vagy munkahelyétől távol is hozzáférhet a feljegyzéseihez. Ez az alkalmazás Windows Phone-telefonokon, iPhone-on, iPad-en és androidos telefonokon érhető el.
  • Lync Mobile: Ha szervezete a Lync legújabb verzióját használja, a Lync Mobile alkalmazással mobileszközéről is csatlakozhat. Ez az alkalmazás Windows Phone-telefonokon, iPhone-on, iPad-en és androidos telefonokon érhető el.
  • SharePoint Newsfeed: Ha szervezete a SharePoint legújabb verzióját használja, a SharePoint Newsfeed alkalmazással mobileszközéről is hozzáférhet hírcsatornájához. Ez az alkalmazás Windows Phone-telefonokon, valamint iPhone-on és iPad-en érhető el.
Az Office 365-előfizetés kezelése
Megjelenítés Elrejtés Hogyan kezelhetem az Office 365-előfizetésemet?
Bármikor módosíthatja számlázási adatait, további PC-ken vagy Mac gépeken telepítheti (vagy távolíthatja el) az Office-t, és kezelheti az Office más eszközökön telepített példányait.
  • Office 365 Otthoni prémium verzió vagy Office 365 Egyetemista verzió esetében: keresse fel a www.office.com/myaccount internetcímet, és kövesse a képernyőn megjelenő útmutatást.
  • Más Office 365-csomagok esetében: jelentkezzen be Office 365-fiókjába a www.office365.com internetcímen, ahol felhasználóként szerkesztheti saját profilját, rendszergazdaként pedig felügyelheti a szervezetet.
Megjelenítés Elrejtés Hogyan módosíthatom, hogy az Office 365 mely eszközökre legyen telepítve?
Az Office 365 Otthoni prémium verzió legfeljebb öt PC-re vagy Mac gépre telepíthető, és minden családtagja használhatja. Az Office 365 Egyetemista verzió legfeljebb két PC-re vagy Mac gépre telepíthető, és csak egy személy használhatja.
Ha már telepítette a maximálisan megengedett öt PC-re vagy Mac gépre az Office-t, és egy másik, ezektől eltérő gépen szeretné használni a szoftvert, előfizetésében inaktiválhat egy gépet a www.office.com/myaccount weblapra bejelentkezve. Ezután telepítheti az Office-t egy újabb PC-re vagy táblagépre.
Az előfizetésből eltávolított PC-n vagy Mac gépen lévő Office-példány csökkentett szolgáltatáskészletű üzemmódba vált, de az ezen a gépen helyileg mentett dokumentumok nem vesznek el.
Megjelenítés Elrejtés Hogyan távolíthatom el az Office-t?
Az Office eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:
  • Office 365 Otthoni prémium verzió vagy Office 365 Egyetemista verzió esetében: keresse fel a www.office.com/myaccount internetcímet. A Jelenlegi telepítések PC-n szakaszban kattintson az Inaktiváláselemre. Ezután az Office teljes eltávolításához nyissa meg a számítógépen a vezérlőpultot, és távolítsa el az Office 365 Otthoni prémium verziót.
  • Más Office 365-csomagok esetében: jelentkezzen be fiókjába a www.office365.com internetcímen, ahol kezelheti a telepített szoftverpéldányokat, és inaktiválhatja az Office-t. Ha teljesen el szeretné távolítani az Office-alkalmazásokat a számítógépről, a számítógép vezérlőpultján távolítsa el az Office 365-öt.
Megjelenítés Elrejtés Mi a különbség az Office inaktiválása és eltávolítása között?
Ha inaktiválja az Office-t, az Office-alkalmazások csak olvasható üzemmódban megmaradnak a számítógépen, ami azt jelenti, hogy a meglévő dokumentumokat megtekintheti, de nem szerkesztheti és mentheti őket, és újakat sem hozhat létre. Az Office-alkalmazások teljes eltávolításához a számítógép vezérlőpultját kell használnia.
Megjelenítés Elrejtés Hogyan szerezhetek be biztonsági másolatot az Office-termékemről?
Az Office-termékről többféleképpen szerezhet be biztonsági másolatot:
  • Az Office 365 Otthoni prémium verzió és az Office 365 Egyetemista verzió előfizetői a szoftvert letölthetik és újratelepíthetik az office.com/myaccount weblapon.
  • Az Office-termékek legújabb verziójának biztonsági másolatát ingyen megrendelheti DVD-n. Erről a www.office.com/backup című weblapon olvashat.
  • Ha vállalati Office-terméket használ, olvassa el az Office 365 vállalati felhasználóinak szóló gyakori kérdéseket:
A biztonsági másolati példányok beszerzéséről további információ a www.office.com/downloadoffice weblapon található.
Biztonsági másolati példányok nem szállíthatók ki a következő országokba/régiókba:
Bhután, Brazília, Cocos (Keeling)-szigetek, Cook-szigetek, Francia Déli és Antarktiszi Földek Terület, Heard-sziget és McDonald-szigetek, Irak, Jan Mayen, Kína, Kiribati, Líbia, Mianmar, Mikronézia, Nauru, Nepál, Niue, Palau, Pitcairn-szigetek, Saba, Sint Eustatius, Szamoa, Timor-Leste, Tokelau, Wallis és Futuna.
Megjelenítés Elrejtés Mi történik az előfizetés lejártakor? Hogyan használhatom tovább a dokumentumaimat?
A lejárati dátum közeledtével az Office-alkalmazásokban és e-mailben értesítéseket kap arról, hogy előfizetése hamarosan lejár. Amikor az Office 365-előfizetés lejár, az Office-alkalmazások csak olvasható, csökkentett szolgáltatáskészletű üzemmódba lépnek, ami azt jelenti, hogy dokumentumait megtekintheti és kinyomtathatja, de nem szerkesztheti őket, és újakat sem hozhat létre.
Ha vissza szeretné állítani az Office teljes szolgáltatáskészletét, vásárolhat új előfizetést, vagy megveheti az Office másik verzióját a számítógéphez az Office.com webhelyen vagy bármely viszonteladónál. Visszatérhet az Office régi verziójához is, vagy egyszerűbb szerkesztésekhez használhatja a SkyDrive-ban elérhető ingyenes Office Web Apps alkalmazásokat.
Számlázás és megújítás
Megjelenítés Elrejtés Kapok értesítést, mielőtt a számlámat megterhelik?
Mielőtt számláját megterhelik, értesítést kap arról, hogy ideje megújítania az éves előfizetését. Ha havi előfizetéssel rendelkezik, számláját minden hónapban automatikusan megterheljük a megfelelő összeggel, és erről nem kap előzetes értesítést.
Fizetési módját és bármikor megváltoztathatja, vagy megszüntetheti előfizetését, ha bejelentkezik a www.office.com/myaccount címen azzal a Microsoft-fiókkal, amellyel létrehozta az előfizetését.
Megjelenítés Elrejtés Milyen számlázási lehetőségek állnak rendelkezésre az Office 365-előfizetésemhez?
Jelentkezzen be a www.office.com/myaccount az Office 365 Otthoni prémium verzióra szóló előfizetése számlázási beállításainak kezeléséhez.
  • Az automatikus megújítás beállításával biztosíthatja a legegyszerűbben, hogy Office 365-előfizetése folyamatosan aktív maradjon. Ha éves előfizetést állít be, értesítést kap, mielőtt számláját megterheljük.
    1. A www.office.com/myaccount weblapon kattintson az Automatikusan megújuló előfizetés beállítása lehetőségre.
    2. Válassza az éves vagy a havi vásárlási konstrukciót.
    3. Kattintson a Vásárlás elemre, adja meg a számlázási adatait, és kattintson a Mentés gombra.
  • A havi előfizetéssel rendelkező ügyfelek a következőképpen válthatnak át éves előfizetésre:
    1. Keresse fel a http://office.microsoft.com/home-premium címet.
    2. Válassza az éves vásárlási konstrukciót.
    3. Kattintson a Vásárlás elemre, és adja meg a számlázási adatait.
      Ne feledje: Ugyanazzal a Microsoft-fiókkal kell bejelentkeznie, amelyet a havi előfizetés beállításához használt.
    4. Kattintson a Mentés gombra. Miután befejezte ezt az eljárást, fiókjában automatikusan az éves számlázás válik aktívvá.
Támogatás és források
Megjelenítés Elrejtés Otthoni vagy iskolai használatra szeretnék Office-t vásárolni, és segítségre van szükségem
Az alábbi témákban keresse fel a Microsoft terméktámogatás webhelyét:
  • A megrendelés állapota
  • Számlázás
  • Letöltés
  • Termékkulcs
  • Telepítés, eltávolítás
  • Termékaktiválás
Megjelenítés Elrejtés Hol kaphatok technikai segítséget?
Keresse fel a Microsoft terméktámogatás az alábbi technikai jellegű problémákkal:
  • Telepítés, eltávolítás
  • Termékaktiválás
  • Termékhasználat
  • Technikai segítség
Megjelenítés Elrejtés Vannak más támogatási lehetőségek is az Office-hoz?