Ez a témakör az Office Communicator 2007 R2 hívásátirányítási beállításait ismerteti.
Megjegyzés: A hívásátirányítási és a hangposta-szolgáltatás csak akkor érhető el, ha szervezetében úgy állították be a rendszert, hogy az támogassa e szolgáltatásokat. Ha nem tudja pontosan, hogy az Office Communicator 2007 R2 mely szolgáltatásai vannak engedélyezve, forduljon a rendszergazdához.
Megjegyzés: Ha olyan partnerhez irányít át hívást, aki az Office Communicator 2005 programot használja, az átirányított hívást fogadó partner az Ön nevét látja a névlistán, nem a hívó nevét.
A Communicator 2007 R2 programban a Hívásátirányítási beállítások párbeszédpanelen adhatja meg a hívásátirányítás beállításait.
A Hívásátirányítási beállítások párbeszédpanel megjelenítése
- Kattintson az Office Communicator főablakának jobb felső sarkában látható Hívásátirányítás gombra, majd kattintson a Hívásátirányítási beállítások elemre.
A vállalati hangkommunikáció hívásátirányítási beállításai a következők:
Hívások beérkezése esetén tegye a következőt
A Hívások beérkezése esetén tegye a következőt legördülő listában válassza ki, hogy kit hívjon fel a program beérkező hívás esetén. Ha azt szeretné, hogy hívásai másik partnereknél vagy telefonszámokon csörögjenek, válassza ki a megfelelő lehetőséget, és konfigurálja beállításait az alábbiak alapján.
- Csengessen nálam. A bejövő hívás csak Önnél cseng. Ez a beállítás lehetővé teszi, hogy megadjon további telefonszámokat is, amelyek az alapértelmezett telefonszám csengetésekor szintén csengeni fognak. Például utazás közben, vagy ha munka közben el kell hagynia az irodát, beállíthatja, hogy a bejövő hívás az irodai telefonján és a mobiltelefonján egyaránt csengjen.
A Csengessem nálam beállítása
- A Hívások beérkezése esetén tegye a következőt legördülő listában válassza a Csengessen nálam lehetőséget.
- Ha azt szeretné, hogy a hívások egyidejűleg csengjenek elsődleges telefonszámán és egy másik számon, akkor a Másik szám kiválasztása elemnél kattintson az egyidejűleg csengetni kívánt telefonszám melletti beállítások gombjára. Ha egy szám nem szerepel a listán, vegye fel a számot az alábbi művelet segítségével:
- Kattintson az Hozzáadás gombra.
- Kattintson a Telefonszám lehetőségre.
- Kattintson a felvenni kívánt telefonszámtípusra a Telefonszámok párbeszédpanelen, vagy kattintson az Új szám gombra.
- Írja be az új telefonszámot a Telefonszám szerkesztése párbeszédpanelen. A beíráskor használandó formátumról a Telefonszám szerkesztése című témakörben olvashat.
- Csengessen nálam és a csapathívási csoportnál. A beérkező hívások Önnél és a csapathívási csoportnál csengenek. A csapathívási csoport olyan partnerek csoportja, akik megválaszolhatják a beérkező hívásokat. Másik lehetőségként beállíthat késleltetést, így a saját hívásai előbb Önnél csengetnek, majd a megadott számú másodpercnyi idő eltelte után a csapathívási csoport tagjainál.
A Csengessen nálam és a csapathívási csoportnál beállítása
- A Hívások beérkezése esetén tegye a következőt legördülő listában válassza a Csengjen nálam és a csapathívási csoportomnál beállítást.
- Kattintson a Hozzáadás lehetőségre a Csapathívási csoport hozzáadása a beérkező hívások megválaszolására beállításnál.
- Kattintson a Partner elemre, és a Partnerek hozzáadása listáról válassza ki a megfelelő partnert, vagy a Keresés mezőbe írja be a partner nevét, illetve e-mail címét.
- Kattintson az OK gombra.
- Ha egy partnernél való csengéshez késleltetést szeretne beállítani, kattintson a partner nevére a Csapathívási csoport résznél, majd kattintson a Késleltetés gombra (vagy kattintson a partner melletti ikonra a Késleltetés oszlopban. A Csengetési késleltetés beállítása párbeszédpanelen adja meg, hogy hány másodpercnek kell eltelnie, mielőtt a rendszer a partnereket kezdi csengetni, majd kattintson az OK gombra.
- Átirányítás hangpostára, telefonra vagy partnerhez. Beérkező hívásait a rendszer közvetlenül a hangpostájára vagy a megadott telefonszámra, illetve partnerhez irányítja át.
Az Átirányítás hangpostára, telefonra vagy partnerhez beállítása
- A Hívások beérkezése esetén tegye a következőt legördülő listában válassza az Átirányítás hangpostára, telefonra vagy partnerhez beállítást.
- A Hívások átirányítása a következők egyikére beállításnál nyomja meg a beállítás gombját a megfelelő telefonszám mellett. Ha egy szám vagy partner nem szerepel a listán, tegye a következő műveletek egyikét:
- Telefonszám hozzáadásához kattintson a Hozzáadás, majd a Telefonszám lehetőségre. Kattintson az Új telefonszám lehetőségre a Telefonszámok párbeszédpanelen. Írja be az új telefonszámot a Telefonszám szerkesztése párbeszédpanelen. A beíráskor használandó formátumról a Telefonszám szerkesztése című témakörben olvashat. Kattintson az OK gombra.
- Partner felvételéhez kattintson a Hozzáadás, majd a Partner elemre. A Partnerek hozzáadása listáról válassza ki a megfelelő partnert, vagy a Keresés mezőbe írja be a partner nevét, illetve e-mail címét. Kattintson az OK gombra.
- Csengessen nálam és a meghatalmazottaknál. Amennyiben olyan asszisztensei vannak, akik a Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant verzió használatával fogadják a hívásait, válassza ezt a lehetőséget, ha azt szeretné, ha beérkező hívásai Önnél és a megadott meghatalmazottainál egyaránt csengjenek.
A Csengjen nálam és a meghatalmazottaimnál beállítása
- A Hívások beérkezése esetén tegye a következőt legördülő listában válassza a Csengjen nálam és a meghatalmazottaimnál beállítást.
- Kattintson a Hozzáadás lehetőségre a Meghatalmazottak kiválasztása a beérkező hívások megválaszolására beállításnál.
- Kattintson a Partner elemre, és a Partnerek hozzáadása listáról válassza ki a megfelelő partnert, vagy a Keresés mezőbe írja be a partner nevét, illetve e-mail címét.
- Kattintson az OK gombra.
Megjegyzés: A Csengés oszlopban található jelölőnégyzet segítségével adhatja meg, hogy a listájában szereplő meghatalmazottak közül ki válaszolhatja meg beérkező hívásait, és ki kezdeményezhet kimenő hívásokat az Ön nevében. Ha el szeretné távolítani a meghatalmazottat a listából, kattintson a nevére, majd a Törlés gombra.
- Csengessen csak a meghatalmazottaknál. Amennyiben olyan asszisztensei vannak, akik a Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant verzió használatával fogadják a hívásait, válassza ezt a lehetőséget, ha azt szeretné, ha beérkező hívásai csak közvetlenül a megadott meghatalmazottainál csengjenek.
A Csengessen csak a meghatalmazottaknál beállítása
- A Hívások beérkezése esetén tegye a következőt legördülő listában válassza a Csengessen csak a meghatalmazottaimnál beállítást.
- Kattintson a Hozzáadás lehetőségre a Meghatalmazottak kiválasztása a beérkező hívások megválaszolására beállításnál.
- Kattintson a Partner elemre, és a Partnerek hozzáadása listáról válassza ki a megfelelő partnert, vagy a Keresés mezőbe írja be a partner nevét, illetve e-mail címét.
- Kattintson az OK gombra.
- Jelölje be az átirányítást fogadó meghatalmazott vagy meghatalmazottak melletti Csengés oszlopban található jelölőnégyzetet.
Megjegyzés: Ha el szeretné távolítani a meghatalmazottat a listából, kattintson a nevére, majd a Törlés gombra.
A jelenlegi beállítások összefoglalása
Ez a szöveges terület összesíti a hívások jelenleg megadott átirányítási beállítások szerinti kezelését. A beállítások módosításához válasszon egy másik lehetőséget a Hívások beérkezése esetén tegye a következőt legördülő listából.
Megjegyzés: A Csengés lista telefonszámait a számra történő kattintással módosíthatja (vagy a telefonszám melletti beállítások gombjára, majd a Szerkesztés lehetőségre kattintva). Kattintson egy telefonszámtípusra a Telefonszámok párbeszédpanelen. Szerkessze a telefonszámot a Telefonszám szerkesztése párbeszédpanelen. A beíráskor használandó formátumról a Telefonszám szerkesztése című témakörben olvashat. Kattintson az OK gombra.
Nem fogadott hívások küldése a következőre
A Nem fogadott hívások átirányítása a következőre beállítás használatával irányíthatja át az olyan hívásokat, amelyeket nem fogadtak az elsődleges munkahelyi telefonszámon, vagy a másik telefonszámon vagy a partnernél.
A Nem fogadott hívások átirányítása a következőre beállítás megadása
- Kattintson a Nem fogadott hívások átirányítása a következőre elem melletti legördülő listára, és tegye a következők egyikét:
- Ha a nem fogadott hívásokat a hangpostára szeretné átirányítani, kattintson a Hangposta elemre.
- Kattintson egy meglévő számra a legördülő listán. A listán azok a számok jelennek meg, amelyeket a Beállítások párbeszédpanel Telefonok lapján adott meg, illetve azok az új számok, amelyeket a Hívásátirányítási beállítások megadásakor írt be.
- Kattintson az Új szám elemre, majd a legördülő lista jobb oldalán található Konfigurálás gombra. Írja be a telefonszámot a Telefonszám mezőbe, és kattintson az OK gombra.
- Kattintson a Partner elemre, és a partnerlistáról válassza ki a megfelelő partnert, vagy a Keresés mezőbe írja be a partner nevét, illetve e-mail címét.
Csengetés ennyi másodperc hosszan átirányítás előtt
A Csengetés ennyi másodperc hosszan átirányítás előtt beállítás használatával adhatja meg azt az időtartamot, amelynek eltelte után a program átirányítja a nem fogadott hívásokat a hangpostára, egy másik számra vagy egy másik partnerhez.
A beállítások alkalmazása csak az Outlook programban beállított munkaidőben
A beállítások alkalmazása csak az Outlook programban beállított munkaidőben négyzet bejelölésével az Outlook munkanaptárában beállított munkaidőben érvényesítheti a hívásátirányítási beállításokat. A négyzet bejelölése előtt tekintse át az Outlook munkanaptárában megadott adatokat. Ez a beállítás például akkor lehet hasznos, ha otthon tartózkodik, és munkaidőben szeretné fogadni a hívásokat, de munkaidőn kívül nem szeretne munkával kapcsolatos hívásokat kapni. Ha további tájékoztatást szeretne, tekintse meg A beállítások alkalmazása csak az Outlook programban beállított munkaidőben című részt.
Vissza a lap tetejére
