Office termékkulcskártya – Gyakori kérdések

MegjelenítésMi a Microsoft Office termékkulcskártya?

A termékkulcskártyák leegyszerűsítik és felgyorsítják a telepítés folyamatát. Az előtelepített Office 2010 programcsomaggal rendelkező PC-t vásárlók megvásárolhatnak egy, a három Office 2010 csomag egyikére érvényes termékkulcskártyát, és a csomagban található 25 karakteres termékkulcs beírásával telepíthetik a szoftvert számítógépükre. A termékkulcskártya-csomag nem tartalmaz adathordozó lemezt. Minden termékkulcskártya egy számítógépen csak egy aktiválást tesz lehetővé.

MegjelenítésHol találom az Office 2010 termékkulcsát?

A 25 karakteres termékkulcsot különböző helyeken találhatja meg attól függően, hogy milyen módon szerezte be az Office 2010 terméket.

Hagyományos lemez

Ha az Office csomagot hagyományos lemezen vásárolta meg, a termékkulcsot a csomagban, a DVD-tok bal oldalán, a lemeztartóval szemben lévő kártya címkéjén találja meg.

Termékkulcs a hagyományos lemezt tartalmazó csomagban

Termékkulcskártya

Ha Office termékkulcskártyát vásárolt, a termékkulcsot a csomagban, a tok bal oldalán lévő címkén találja.

Termékkulcs a termékkulcskártyán

Megjegyzés: Ha a termékkulcs nincs a csomagban, olvassa el a csomagban lévő utasításokat.  Lehet, hogy a termékkulcsot a www.office.com/getkey webhelyről kell letöltenie.

Online vásárlás

Ha online vásárolta meg, majd letöltötte az Office szoftvert, akkor a termékkulcsot a visszaigazoló weblapon, illetve a szoftver letöltését követően kapott e-mailben fogja megtalálni.

Előtelepítve új személyi számítógépre

Ha egy előtelepített Office szoftvert tartalmazó új számítógépet vásárolt, akkor annak gyártójától egy Microsoft termékazonosító kártyát vagy egy adathordozót is kellett kapnia. A termékkulcs az eredetiséget igazoló tanúsítványon található meg a következő alakban:

Termékkulcs az eredetiséget igazoló tanúsítványon

MegjelenítésHogyan működik a termékkulcskártya?

Ha az Office 2010 programcsomagot előtelepített lemezképként szerezte be a számítógéppel együtt, megvásárolhatja az Office 2010 hagyományos lemezen forgalmazott verzióját, vagy az új Office 2010 termékkulcskártyát is. Amennyiben az Office programcsomagot egy példányban szeretné telepíteni egy előtelepített számítógépre, és nincs szüksége DVD-re, hasznosabb a termékkulcskártya megvásárlása. A termékkulcskártyával lemez használata nélkül, a csomagban található 25 karakteres termékkulccsal telepítheti és aktiválhatja az előtelepített lemezképet.

MegjelenítésMegvásároltam a termékkulcskártyát, de a csomagban nincs termékkulcs.

Ha a megvásárolt termékkulcskártya csomagjában nem találja a termékkulcsot, le kell töltenie a 25 karakteres kulcsot. A termék csomagjában keresse meg az egyedi PIN kódot, és adja meg azt a www.office.com/getkey webhelyen. A webhely utasításait követve töltse le a termékkulcsot, és telepítse az Office 2010 szoftvert.

MegjelenítésMit nevezünk előtelepített összevont Office 2010-lemezképnek?

Az előtelepített összevont lemezkép a három Office 2010 programcsomag (Office 2010 Otthoni és diákverzió, Office 2010 Otthoni és kisvállalati verzió és Office Professional 2010) szoftvereinek előtelepített változatát tartalmazza. A legtöbb számítógépgyártó előtelepíti Office 2010-lemezképet, megkönnyítve az új számítógépek vásárlóinak az Office beszerzését és használatát. Az előtelepített programcsomagok egyikét a 25 karakteres termékkulccsal aktiválhatja, amely hagyományos lemezen vagy az újonnan forgalomba hozott termékkulcskártyán vásárolható meg.

MegjelenítésMely szoftverekre vonatkoznak a Microsoft termékkulcskártya használatát szabályozó feltételek?

Ha a licenc megjelölése „PKC”, akkor a webhelyről letöltött szoftver használatát a Microsoft szoftverlicenc-szerződésének „Termékkulcskártya” címszavánál írtak szabályozzák. Az ott olvasható információ első pontja a következőképpen módosult:

A jelen dokumentumban foglalt licencfeltételek megállapodást jelentenek a Microsoft Corporation (vagy lakóhelyétől függően valamely leányvállalata) és a felhasználó között. Kérjük, figyelmesen olvassa el a szerződést. A feltételek (i) a webhelyről letöltött szoftverre és (ii) a megvásárolt termékkulcskártyán megnevezett szoftverre vonatkoznak.

MegjelenítésHasználható az előtelepített összevont lemezkép az Office Professional Academic 2010 programcsomaghoz?

Igen – az összevont Office 2010-lemezkép aktiválható az Office Professional Academic 2010 termékkulccsal.

MegjelenítésHonnan tudom, hogy az Office 2010 elő van-e telepítve a számítógépemen?

Ennek ellenőrzéséhez keresse meg a Windows Start menüjében az Office 2010 menüt. Ha ezt megtalálja, az Office programcsomag elő van telepítve. Ha nem látható a Microsoft Office 2010 menü, a szoftver nincs előtelepítve.

MegjelenítésMely Office-termékekhez vásárolható termékkulcskártya?

Az Office 2010 Otthoni és diákverzió, az Office 2010 Otthoni és kisvállalati verzió és az Office Professional 2010 szoftverhez érhető el termékkulcskártya. Néhány kereskedőnél az Office Professional Academic 2010 csomaghoz is kapható termékkulcskártya.

MegjelenítésMilyen termékeket tartalmaz az előtelepített Office-lemezkép?

Az előtelepített lemezkép a három kiskereskedelmi Office 2010 programcsomagot (Office 2010 Otthoni és diákverzió, Office 2010 Otthoni és kisvállalati verzió és Office Professional 2010) tartalmazza egy összevont lemezképben.

MegjelenítésMegvásároltam az Office 2010 termékkulcskártyát, de az Office 2010 programcsomag nincs előtelepítve a számítógépemen. Mi a teendő?

Ha Office 2010 termékkulcskártyát vásárolt, de az Office 2010 programcsomag nincs előtelepítve számítógépén, letöltheti a szoftvert az internetről. Ehhez hajtsa végre az alábbi műveleteket:

  1. Keresse meg a 25 karakteres termékkulcsot. A letöltött szoftver telepítéséhez és aktiválásához érvényes Office 2010 termékkulcsra van szükség.
  2. Lépjen vissza a www.office.com/productkeycard webhelyre.
  3. Kattintson a letöltést indító gombra.
  4. Az Office 2010 letöltéséhez és telepítéséhez kövesse a webhely utasításait.

MegjelenítésMennyi ideig tart a Microsoft Office 2010 letöltése?

A letöltési idő a helytől és az internetkapcsolat sebességétől függ. A fájl(ok) letöltéséhez csak nagy sebességű szélessávú kapcsolat használata ajánlott. Az egyes fájlok letöltéséhez szükséges becsült értékek a kapcsolat sebességétől függően az alábbiak.

Office Kattintásra: Microsoft Office 2010 Otthoni és kisvállalati verzió

(600 MB)

Microsoft Office Professional 2010

(800 MB)

Microsoft Project Professional 2010

(232 MB)

Microsoft Visio Premium 2010

(290 MB)

1 Mb/s 88 perc 125 perc 39 perc 48 perc
3 Mb/s 30 perc 47 perc 16 perc 19 perc
6 Mb/s 16 perc 27 perc 11 perc 12 perc

MegjelenítésOffice Kattintásra

Az Office Kattintásra a Microsoft Office letöltésére és telepítésére szolgáló új módszer, amely virtualizáció segítségével teszi lehetővé adott Office-programok használatát az adatfolyam számítógépen való letöltésekor és gyorsítótárazásakor. Ha a kapcsolat sebessége eléri a minimális értéket, a rendszer automatikusan az Office Kattintásra módszert használja.

MegjelenítésMegpróbáltam letölteni az Office 2010 programcsomagot, de a rendszer elutasította a termékkulcsomat. Mi a teendő?

A termékkulcs elutasítása esetén először ellenőrizze, hogy helyesen írta-e be a termékkulcsot, a megfelelő kis- és nagybetűkkel és írásjelekkel. Ha továbbra sem sikerül a termékkulcs érvényesítése, forduljon az ügyfélszolgálathoz a http://support.microsoft.com/office2010 webhelyen.

MegjelenítésLetölthetem az Office 2010 rendszer 64 bites verzióját?

Igen, elérhető az Office 2010 termék 64 bites verziója, a felhasználók többségének azonban a 32 bites verzió letöltését javasoljuk. A Microsoft Office 2010 termékek 64 bites verziójának telepítése azoknak a felhasználóknak ajánlott, akik általában nagyon nagy dokumentumokkal vagy adathalmazokkal dolgoznak, és emiatt az Office 2010 alkalmazásainak 2 GB-nál nagyobb memóriamennyiségeket kell kezelniük. A 64 bites verzió esetén technikai korlátozásokkal is számolni kell, és az Office 2010 rendszer 64 bites verziójának telepítéséhez a számítógépen a 64 bites használatot támogató operációs rendszerrel kell rendelkezni.

MegjelenítésHány licenchez vagy telepített példányhoz használható egy Office termékkulcskártya?

Egy termékkulcskártyával egy felhasználó egyetlen előtelepített számítógépen aktiválhat egy Office 2010 programcsomagot.

MegjelenítésHány licenchez vagy telepített példányhoz használható a hagyományos Office-lemez?

A telepített példányok száma a megvásárolt Office programcsomag típusától függ. Az Office 2010 Otthoni és diákverzió lemezével egy háztartáson belül nem kereskedelmi célú használat céljából három számítógépre telepítheti a szoftvert. (Az Office 2010 Otthoni és diákverzió nem használható kereskedelmi célra, nonprofit és bevételorientált tevékenységekhez, és kormányzati szervek sem használhatják.) Az Office 2010 Otthoni és kisvállalati verzió és az Office Professional 2010 lemezével egy felhasználó számítógépére és ugyanazon felhasználó hordozható eszközére telepíthető a programcsomag.

MegjelenítésTelepíthetem az Office termékkulcskártyát több számítógépre?

Nem. Az Office termékkulcskártyát csak egy számítógépre telepítheti. Ugyanarra a számítógépre azonban bármikor újratelepítheti az Office programcsomagot.

MegjelenítésAz Office 2010 telepítésének mikéntje

Ha az Office 2010 programcsomag elő van telepítve a számítógépre, a Start menüben kattintson az Office 2010 elemre, majd az Aktiválás parancsra. A program kérni fogja a 25 karakteres termékkulcs beírását. Ha nincs előtelepítve az Office, először töltse le a szoftvert. A fájl letöltése után a telepítés elindításához kattintson duplán a fájlra. Az Office 2010 telepítéséhez és aktiválásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

MegjelenítésTelepítve van az Office 2007 és a Works alkalmazás próbaverziója. El kell távolítani a próbaverziót az Office 2010 letöltése előtt?

Nem, erre nincs szükség. Hacsak nem az egyéni telepítést választja, az Office 2010 a telepítés során eltávolítja az Office korábbi verzióit és a próbaverziókat.

MegjelenítésTelepíthető a Microsoft Office 2010 netbook típusú számítógépre?

Ha a netbook megfelel az Office 2010 rendszerkövetelményeinek, a telepítésnek nincs akadálya.

MegjelenítésMegegyeznek a rendszerkövetelmények az Office termékkulcskártya és a hagyományos lemez esetében?

Igen, a rendszerkövetelmények minden termék esetén ugyanazok.

MegjelenítésKihez fordulhatok segítségért, ha problémába ütközik az Office termékkulcskártya telepítése, illetve aktiválása?

Kérje az ügyfélszolgálat segítségét a http://support.microsoft.com/office2010 webhelyen.

MegjelenítésMi a teendő, ha újra kell telepíteni az Office szoftvert?

Ha újra kell telepítenie az Office csomagot, a www.office.com/backup webhelyről töltheti le a szoftvert.

MegjelenítésMi a teendő, ha elveszik az Office 2010 termékkulcs?

Ha nem találja az Office 2010 termékkulcsát, teendői attól is függnek, hogy honnan szerezte be az Office 2010 programcsomagot. Ha az interneten vásárolta elektronikus úton, lépjen kapcsolatba a webáruházzal, és tőlük megkaphatja a termékkulcsot. Ha kiskereskedelmi üzletben vásárolta a szoftvert, látogasson el a Microsoft ügyfélszolgálati webhelyére. Ha az Office 2010 elő volt telepítve a számítógépen, akkor a számítógéphez mellékelt felhasználói dokumentumok tartalmazhatnak további információt.

MegjelenítésMegvásároltam a termékkulcskártyát. Rendelhetek biztonsági másolatot tartalmazó DVD-t?

Igen, ha megvásárolta a Microsoft Office termékkulcskártyát, jogosult a biztonsági másolat ingyenes letöltésére vagy díj ellenében a biztonsági másolat DVD-jének megrendelésére. A szállítás 1–2 hetet vesz igénybe. A DVD megrendeléséhez kattintson a Letöltés gombra, és kövesse a megjelenő utasításokat.

MegjelenítésKihez fordulhatok segítségért az Office 2010 frissítésével kapcsolatban?

  • Az online boltokból történő vásárlásra, a letöltésekre, illetve a termékkulcsokra vonatkozó kérdésekkel forduljon a Microsoft online szoftverletöltéssel foglalkozó ügyfélszolgálatához.
  • Ha kiskereskedelmi üzletben vásárolta az Office 2010 szoftvert, a technikai támogatást a Microsoft ügyfélszolgálatától igényelheti (beleértve a szoftver telepítését és eltávolítását, valamint a termék aktiválását és használatát érintő kérdéseket).
  • Ha olyan számítógépet vásárolt, amelyre az Office 2010 elő van telepítve, a számítógép gyártója biztosít technikai támogatást (beleértve a szoftver telepítését és eltávolítását, valamint a termék aktiválását és használatát érintő kérdéseket).

Vissza a lap tetejére Vissza a lap tetejére