Office 365 vállalatoknak – Gyakori kérdések

  • Leggyakoribb kérdések
    Az „Office 365” nevet olyan előfizetési csomagokra használjuk, amelyek biztosítják Office-alkalmazások, illetve egyéb, az interneten keresztül használható hatékonyságnövelő alkalmazások (felhőalapú szolgáltatások) elérését, mint például Lync-alapú webkonferencia-eszközök vagy Exchange Online szolgáltatott levelezőrendszer cégeknek, valamint további online tárolóhelyet nyújtanak a OneDrive-ban, vagy Skype nemzetközi perceket otthoni használatra.
    A legtöbb Office 365-csomag a legújabb Office 2013-alkalmazások asztali változatait is tartalmazza, ezeket a felhasználók több számítógépre és eszközre telepíthetik. A csak online Office 365-csomagok kiváló választást jelenthetnek bizonyos üzleti igények esetén, és kompatibilisek az Office legújabb verziójának asztali változataival, valamint az Office 2010, az Office 2007 (korlátozott funkciókkal), az Office 2011 for Mac és az Office 2008 for Mac programcsomaggal is.
    Az összes Office 365-csomag térítéses, havi vagy éves előfizetéssel használható.
    Jól ismert hatékonyságnövelő szoftvereink neve továbbra is „Microsoft Office”. Az Office-kiadások hagyományosan olyan alkalmazásokat foglaltak magukba, mint a Word, az Excel, a PowerPoint és az Outlook. Az Office összes új kiadása (például az Office 2013) tartalmazza ezen alkalmazások legújabb verzióját. Ezek a programcsomagok egy számítógépen való használatot tesznek lehetővé, és nem nyújtják az Office 365 által tartalmazott felhőalapú szolgáltatásokat.
    Az Office 365 az Office legújabb verziójával, az Office 2010-zel és az Office 2011 for Mackel használható a leghatékonyabban. Az Office 365 korlátozott funkciókkal működik az Office 2007-es verziójával. Ha az Office korábbi kiadásával rendelkezik, az Office 365 használatához újabb verzióra kell frissítenie Office-példányát; vagy előfizethet a számos Office 365-szolgáltatáscsomag egyikére, amely tartalmazza az Office legújabb verzióját. Az előfizetés részeként nemcsak az Office legújabb verzióját kapja meg, hanem automatikus frissítésekhez is hozzájut, így az Office mindig naprakész marad. Csomagok összehasonlítása.
    Az Office 365 összes csomagjának telepítéséhez és aktiválásához, valamint az előfizetési fiók kezeléséhez is internet-hozzáférésre van szükség. Emellett internetkapcsolatra van szükség az Office 365 felhőalapú hatékonyságnövelő szolgáltatásainak, köztük a levelezési és konferenciaszolgáltatás, illetve számos más informatikai funkció használatához is.
    Több Office 365-csomag tartalmazza az Office asztali változatát is, ilyen például a Microsoft Office 365 Kisvállalati prémium verzió és az Office 365 Enterprise E3 csomag. Az Office-alkalmazások asztali változatainak egyik előnye, hogy kapcsolat nélkül is használhatók, és munkáját a rendszer az internethez csatlakozva automatikusan szinkronizálja, így dokumentumai mindig naprakészek maradnak. Az internethez csatlakozva az Office asztali változata is automatikusan frissül és bővül, ezért mindig a legújabb eszközök segítik a munkáját. Az Office 365 csomagjainak összehasonlítása.
    A „felhő” a szervezeten kívül üzemeltetett internetes informatikai szolgáltatások barátságosabb elnevezése. A felhőalapú szolgáltatások igénybevételekor az informatikai infrastruktúra nem a használó tulajdonában van (hanem a telephelyén kívül), és egy harmadik fél kezeli (üzemelteti) ahelyett, hogy a felhasználó egy kiszolgálót üzemeltetne az otthonában vagy vállalkozásában (a telephelyén). Az Office 365 segítségével a Microsoft kiszolgálóin tárolhat adatokat, végeztethet számításokat, illetve tárolhat és távolról kezelhet szoftvereket. Sok, naponta használt szolgáltatás része a felhőnek – a webes levelezéstől kezdve a mobil bankolásig és az online fotótárakig minden. Mivel ez az infrastruktúra online, más szóval „a felhőben” található, gyakorlatilag bárhonnan elérhető – számítógépről, táblagépről, okostelefonról vagy más, internetkapcsolattal rendelkező eszközről.
    Az Office 365 rendkívül rugalmas, az egyszemélyes vállalkozásoktól kezdve a több tíz vagy akár több tízezer felhasználós vállalatokig mindent támogat:
    • Az Office 365 kisvállalati csomagjai a legfeljebb 10 alkalmazottat foglalkoztató cégek számára a legmegfelelőbbek, és legfeljebb 25 felhasználót képesek jól kiszolgálni.
    • Az Office 365 Midsize Business csomag a legfeljebb 11–250 alkalmazottat foglalkoztató cégek számára a legmegfelelőbb, és akár 300 felhasználót is képes jól kiszolgálni.
    • Az Office 365 nagyvállalati csomagjai a szervezetek méreteihez illeszkednek az egyszemélyes vállalkozástól az 50 000-nél is több alkalmazottat foglalkoztató szervezetekig.
    Ide kattintva az összes lehetőséget összehasonlíthatja.
    Az Office a következő alkalmazásokkal használható:
    • iPad-alapú Office: Dokumentumokat tekinthet meg, hozhat létre és szerkeszthet érintéssel vezérelhető Word, Excel és PowerPoint alkalmazásban. Az iPad-alapú Office a tartalmakat és a formázást nem teszi tönkre, így a dokumentumok a PC-re vagy Mac gépre visszatérve is alakhűen jelennek meg. A Wordben másokkal együttműködve megjegyzéseket írhat, és követheti a változásokat. Az Excelben munkalapokat véleményezhet és frissíthet, valamint egyszerűen beszúrhat képleteket vagy diagramokat. A PowerPointban módosíthatja a bemutatókat, és vezeték nélkül kivetítheti őket nagy képernyőre.

      Az iPad-alapú Office-szal ingyen megtekintheti a dokumentumait. A dokumentumok szerkesztéséhez és létrehozásához erre jogosító Office 365-előfizetéssel kell rendelkeznie. Ezek az alábbiak: Office 365 Otthoni prémium verzió, Office 365 Kisvállalati prémium verzió, Office 365 Midsize Business verzió, Office 365 Enterprise vagy Kormányzati verzió E3 és E4 csomag, Office 365 Kormányzati verzió G3 és G4 csomag, Office 365 Oktatási verzió A3 és A4 csomag, Office 365 ProPlus és Office 365 Egyetemista verzió.

    • Office Mobile: Az Office Mobile szoftver a Windows Phone 8 rendszerű telefonokon előtelepítve, egyes iPhone-okon és Android-telefonokon pedig letölthető csomagban érhető el. Az Office Mobile alkalmazásaiban hatékonyan tekintheti meg az Office-tartalmakat, és útközben is szerkesztheti dokumentumait. Az Office Mobile a tartalmakat és a formázást nem teszi tönkre, így a dokumentumok a PC-re vagy Mac gépre visszatérve is alakhűen jeleníthetők meg. Az iPhone-okon és az Android-alapú telefonokon működő Office Mobile ingyenesen használható, egyszerűen töltse le a szoftvert a telefonjára a megfelelő áruházból.

      Ha helyszíni SharePointon és OneDrive vállalati verzión dokumentumokat szeretne szerkeszteni vagy létrehozni, illetve ott elhelyezett dokumentumokhoz szeretne hozzáférni, erre jogosító Office 365-csomaggal kell rendelkeznie. Ezek az alábbiak: Office 365 Kisvállalati prémium verzió, Office 365 Midsize Business verzió, Office 365 Enterprise vagy Kormányzati verzió E3 és E4 csomag, Office 365 Kormányzati verzió G3 és G4 csomag, Office 365 Oktatási verzió A3 és A4 csomag, Office 365 ProPlus és Office 365 Egyetemista verzió.

    • Outlook Mobile: A Windows Phone 8-as telefonokon az Outlook is megtalálható előtelepítve, így Outlook.com-, Office 365- vagy Exchange-postafiókját is használhatja a telefonján.
    • OneNote: A OneNote Mobile alkalmazással otthonától vagy munkahelyétől távol is hozzáférhet a feljegyzéseihez. Ez az alkalmazás Windows Phone 8-as telefonokon, iPhone-on, iPad-en és androidos telefonokon érhető el.
    • OWA: Ha az Exchange Online-ra is kiterjedő Office 365-előfizetéssel rendelkezik, az OWA alkalmazással rendezheti és átvizsgálhatja e-mailjeit, válaszolhat rájuk, és még napirendjét is kezelheti. Az alkalmazás iPhone-on és iPaden érhető el.
    • Lync Mobile: Ha szervezete a Lync legújabb verzióját használja, a Lync Mobile alkalmazással mobileszközéről is csatlakozhat. Ez az alkalmazás Windows Phone 8-as telefonokon, iPhone-on, iPad-en és androidos telefonokon érhető el.
    • SharePoint Newsfeed: Ha szervezete a SharePoint legújabb verzióját használja, a SharePoint Newsfeed alkalmazással mobileszközéről is hozzáférhet hírcsatornájához. Ez az alkalmazás Windows Phone 8-as telefonokon, valamint iPhone-on és iPad-en érhető el.
    Az Office 365 sok országban/régióban és számos nyelven elérhető. Ha az országa/régiója neve nem jelenik meg a listában, akkor az adott piacon még nem indítottuk el az Office 365 szolgáltatást. Továbbra is folyamatosan nyitunk az új piacok felé, és nyilvánosan bejelentjük, amikor új területen indítjuk be az Office 365 szolgáltatást.
    Az új Office 365-ös vállalati szolgáltatások bevezetése 2013. február 27-én kezdődött. Ezen dátum után jelenlegi ügyfeleink elkezdhetik a frissítést az új szolgáltatásra, beleértve az új ügyfélszoftvereket is. További információ a frissítések módjáról és időpontjáról.
    Első lépések
    Az Office 365 használatához semmit sem kell telepítenie.
    Az Office legújabb asztali verziójának, az Office 2010-es vagy az Office 2007-es verziójának az Office 365 szolgáltatáshoz történő egyszerű csatlakoztatásához segítségül a Microsoft ingyenesen biztosít egy telepíthető szoftvert – az úgynevezett „Office asztali telepítőt” – az Office 365 előfizetői számára.
    Az Office asztali telepítő használatának számos előnye van, többek között az alábbiak:
    • Automatikusan észleli a szükséges frissítéseket.
    • Jóváhagyást követően vagy parancssorból indítva telepíti a frissítéseket és az összetevőket.
    • Az Outlookot és a Microsoft Lyncet automatikusan konfigurálja a Microsoft Office 365 használatára.
    • Futtatása után eltávolítja magát az ügyfélszámítógépről.
    Az Office asztali telepítőt az Office 365 Felügyeleti központban találja, és onnan töltheti le.

    Ha a csomag tartalmaz Office-előfizetést, akkor a szoftvert közvetlenül az Office 365 Felügyeleti központból is telepítheti.
    Saját tartománynevét megadhatja az Office 365 szolgáltatásban, és a tartomány alapján e-mail címeket és nyilvános webhelyet hozhat létre. A tartományregisztráló vagy a DNS-szolgáltató megkeresése. Tartományfelügyelet összehasonlítása az Office 365-előfizetéseknél.
    Igen. Ha az ingyenes kipróbálási időszak alatt létrehozott fiókokhoz Office 365-licencet vásárol, az ezekhez a felhasználói fiókokhoz tartozó adatok és beállítások változatlanul megmaradnak. A próbaidőszak letelte után az Office 365 nem használható ingyenesen. Mielőtt fiókadatai törlődnének, további 30 nap áll rendelkezésére az Office 365 szolgáltatás megvásárlására. A fiókadatok a törlés után nem állíthatók vissza.
    A webhellyel kapcsolatos kérdések
    A szervezet tartománynevének az Office 365 szolgáltatásban történő használatához hozzá kell tudnia férni a tartomány DNS-rekordjaihoz. Ha nincs hozzáférése a rekordokhoz, lépjen kapcsolatba a tartományt kezelő vállalati munkatárssal.
    Támogatás és árak
    Fizethet az összes ismertebb hitelkártyával, az előfizetési díj pedig a havi hitelkártya-kivonaton fog megjelenni. Az Office 365 nagy- és középvállalati, valamint az önálló csomag esetén is rendelkezésére áll számlaigénylési lehetőség, és a választott szolgáltatásoktól függően kaphat számlát havonta vagy évente. A számla megtekinthetőségéről e-mailben kap értesítést, és ha az előfizetés megvásárlásakor megadta a megrendelőlap (PO) számát, a számla tartalmazza ezt a számot.
    Igen, az Office 365 nagyvállalati szerződésével rendelkező vállalatoknak kedvezményeket kínálunk, ha mennyiségi licencet (általában 250-nél több licencet) szeretnének vásárolni. Egy Microsoft-szakértő segítséget nyújt a nagyvállalatoknak a vásárlási lehetőségek megismeréséhez, és segít eldönteni, hogy kinek melyik a legmegfelelőbb csomag. További tudnivalók a mennyiségi licencekről. Keressen Microsoft-szakértőt.
    Igen. Ha frissíteni szeretne, áttérhet fiókjával egy másik csomagra. Válthat fiókjával egy adott szolgáltatáscsoporton belül (például az Office 365 Kisvállalati verzióról az Office 365 Kisvállalati prémium verzióra, illetve az Office 365 Enterprise E1 csomagról az Office 365 Enterprise E3 vagy E4 csomagra), és válthat másik Office 365 szolgáltatáscsoportban levő csomagra is (például a Kisvállalati csomagról a Midsize Business vagy valamelyik Enterprise csomagra, illetve a Midsize Business csomagról az egyik Enterprise csomagra). Emellett az önálló Exchange Online csomagokról is frissíthet valamelyik Enterprise csomagra. Olvasson bővebben az Office 365-csomagok frissítéséről.

    MEGJEGYZÉS: Amikor frissíti fiókját, a rendszer áttelepíti tartománynevét az új fiókba, függetlenül attól, hogy saját meglévő tartománynevét ültette át Office 365-fiókjába, vagy az Office 365 segítségével hozott létre tartománynevet.
    Az Office 365-csomagok csak egy szolgáltatáscsaládon belül keverhetők. Az Office 365 Kisvállalati verzió például együtt használható az Office 365 Kisvállalati prémium verzióval, de az Office 365 Midsize Business csomaggal, az Office 365 Enterprise csomagokkal és a különálló ajánlatokkal, például az Exchange Online-nal nem. Ugyanez érvényes az Office 365 Midsize Business csomagra, amely nem használható együtt az Office 365 Kisvállalati verziókkal, az Enterprise csomagokkal és a különálló ajánlatokkal.

    A lehető legnagyobb rugalmasságra vágyó ügyfeleinknek az Office 365 Enterprise csomag megvásárlását ajánljuk, azzal ugyanis keverhetők az Office 365 Enterprise E1, E3 és E4 csomagok, az Office 365 Enterprise K1 (számítógépet keveset használó dolgozóknak szánt Kioszk) csomag, és a különálló ajánlatok teljes skálája (így az Exchange Online, a SharePoint Online és a Lync Online is).
    Előfizetését bármikor lemondhatja. A termék és az előfizetés típusától függően azonban kötbérre számíthat, ha a szerződés lejárta előtt mondja le az előfizetést. Havi fizetési kötelezettségű előfizetés esetén bármikor, kötbér nélkül felbonthatja a szerződést. Éves fizetési kötelezettségű előfizetésnél azonban a szerződés korai felbontása bizonyos szankciókkal járhat. Olvassa el a teljes Microsoft Online Előfizetői szerződést.
    Adatai az Ön tulajdonát képezik. Ha az Office 365-előfizetés lemondása mellett dönt, adatait letöltheti – például a levelezését és a csoportwebhelyeken tárolt dokumentumokat – és egy másik helyre mentheti őket. Az adatokat a lemondás előtt ajánlott menteni. Az előfizetés lemondása után az Office 365-fiókkal társított adatok egy korlátozott funkciójú fiókban még 90 napig elérhetők maradnak a rendszergazda számára.
    A jelszó megváltoztatásához kattintson ide.
    Az Office 365 Kisvállalati prémium verzió a legtöbb internetalapú műveletben támogatja a Windows Vista és a Windows XP rendszert. Mindazonáltal nem támogatja a legújabb verziójú Office szoftver letöltését és használatát, és az Office 2010-est nem lehet a legújabb verzió helyett használni. A meglévő Office 2010-es vagy Office 2007-es szoftverével kapcsolódhat az Office 365 szolgáltatáshoz, de ha Windows Vista vagy Windows XP operációs rendszert használ, nem telepítheti az Office 365 Kisvállalati prémium verziót, és az Office 365 Kisvállalati prémium verziójú szoftvert nem cserélheti le az Office 2010 letöltésével.
    A Microsoft-szakértők olyan képzett informatikai és fejlesztőcégek, amelyek segíteni tudnak a vállalkozásoknak az Office 365 szolgáltatásra való áttérésben, illetve egyéni megoldások kifejlesztésében. A Microsoft-szakértők teljes listáját megtalálja a Microsoft Pinpoint webhelyen.
  • További információ

Az iPad és az iPhone az Apple Inc.-nek az Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett védjegye.